Включить двухфакторную аутентификацию
Вы можете включить двухфакторную аутентификацию в Яндекс.Паспорте. Вам понадобится приложение Яндекс.Ключ, которое можно установить на мобильное устройство на базе iOS или Android. Устройство, которое не поддерживает установку приложений (например, Amazon Kindle Fire) использовать не получится.
После того как вы включите двухфакторную аутентификацию:
Все приложения, программы и сервисы Яндекса будут требовать именно одноразовый пароль. Одноразовый пароль также понадобится при входе с помощью социальной сети и входе в ящик Почты для доменов.
Логин и пароль можно не вводить, если вы входите на Яндекс с помощью QR-кода.
Для сторонних мобильных приложений, компьютерных программ и сборщиков почты необходимо будет использовать индивидуальные пароли приложений.
Настройка проходит в несколько шагов. Двухфакторная аутентификация включается только после того, как вы нажмете кнопку Завершить настройку на последнем шаге.
Шаг 1. Подтвердите номер телефона
Если к вашему аккаунту привязан номер телефона, браузер покажет этот номер и попросит подтвердить или изменить его. Если ваш текущий номер телефона к аккаунту не привязан, нужно будет привязать его, иначе вы не сможете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту.
Чтобы привязать или подтвердить номер, запросите код в SMS и введите его в форму. Если код введен верно, нажмите кнопку Подтвердить , чтобы перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Создайте пин-код
Придумайте и введите четырехзначный пин-код для двухфакторной аутентификации.
Нажмите кнопку Создать , чтобы подтвердить введенный пин-код.
Шаг 3. Настройте Яндекс.Ключ
Яндекс.Ключ необходим, чтобы генерировать одноразовые пароли для вашего аккаунта. Вы можете получить ссылку на приложение прямо на телефон или установить его из App Store или Google Play.
Нажмите в Яндекс.Ключе кнопку Добавить аккаунт в приложение . Яндекс.Ключ включит фотокамеру, чтобы сканировать показанный в браузере QR-код.
Если считать QR-код не получается, нажмите в браузере ссылку Показать секретный ключ , а в приложении — ссылку или добавьте его вручную . На месте QR-кода браузер отобразит последовательность символов, которую следует ввести в приложении.
Распознав аккаунт, приложение запросит пин-код, который вы создали на предыдущем шаге настройки 2FA.
Шаг 4. Проверьте одноразовый пароль
Чтобы убедиться, что все настроено правильно, нужно ввести одноразовый пароль на последнем шаге — двухфакторная аутентификация включится, только когда вы введете корректный пароль.
Для этого в Яндекс.Ключе нужно правильно ввести пин-код, который вы создали на втором шаге. Приложение покажет одноразовый пароль. Введите его рядом с кнопкой Включить и нажмите эту кнопку.
Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.
Если пароль введен верно, 2FA включится и откроется ваша страница на Яндекс.Паспорте.
Включить двухфакторную аутентификацию
Вы можете включить двухфакторную аутентификацию в Яндекс.Паспорте. Вам понадобится приложение Яндекс.Ключ, которое можно установить на мобильное устройство на базе iOS или Android. Устройство, которое не поддерживает установку приложений (например, Amazon Kindle Fire) использовать не получится.
После того как вы включите двухфакторную аутентификацию:
Все приложения, программы и сервисы Яндекса будут требовать именно одноразовый пароль. Одноразовый пароль также понадобится при входе с помощью социальной сети и входе в ящик Почты для доменов.
Логин и пароль можно не вводить, если вы входите на Яндекс с помощью QR-кода.
Для сторонних мобильных приложений, компьютерных программ и сборщиков почты необходимо будет использовать индивидуальные пароли приложений.
Настройка проходит в несколько шагов. Двухфакторная аутентификация включается только после того, как вы нажмете кнопку Завершить настройку на последнем шаге.
Шаг 1. Подтвердите номер телефона
Если к вашему аккаунту привязан номер телефона, браузер покажет этот номер и попросит подтвердить или изменить его. Если ваш текущий номер телефона к аккаунту не привязан, нужно будет привязать его, иначе вы не сможете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту.
Чтобы привязать или подтвердить номер, запросите код в SMS и введите его в форму. Если код введен верно, нажмите кнопку Подтвердить , чтобы перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Создайте пин-код
Придумайте и введите четырехзначный пин-код для двухфакторной аутентификации.
Нажмите кнопку Создать , чтобы подтвердить введенный пин-код.
Шаг 3. Настройте Яндекс.Ключ
Яндекс.Ключ необходим, чтобы генерировать одноразовые пароли для вашего аккаунта. Вы можете получить ссылку на приложение прямо на телефон или установить его из App Store или Google Play.
Нажмите в Яндекс.Ключе кнопку Добавить аккаунт в приложение . Яндекс.Ключ включит фотокамеру, чтобы сканировать показанный в браузере QR-код.
Если считать QR-код не получается, нажмите в браузере ссылку Показать секретный ключ , а в приложении — ссылку или добавьте его вручную . На месте QR-кода браузер отобразит последовательность символов, которую следует ввести в приложении.
Распознав аккаунт, приложение запросит пин-код, который вы создали на предыдущем шаге настройки 2FA.
Шаг 4. Проверьте одноразовый пароль
Чтобы убедиться, что все настроено правильно, нужно ввести одноразовый пароль на последнем шаге — двухфакторная аутентификация включится, только когда вы введете корректный пароль.
Для этого в Яндекс.Ключе нужно правильно ввести пин-код, который вы создали на втором шаге. Приложение покажет одноразовый пароль. Введите его рядом с кнопкой Включить и нажмите эту кнопку.
Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.
Если пароль введен верно, 2FA включится и откроется ваша страница на Яндекс.Паспорте.
Вход с двухфакторной аутентификацией
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы сможете авторизоваться с одноразовым паролем на любом сервисе или приложении Яндекса. Если вы добавили несколько аккаунтов в Яндекс.Ключ, перед вводом пин-кода не забудьте переключиться на нужную учетную запись. На некоторых веб-сервисах Яндекса также можно авторизоваться с помощью QR-кода.
Для авторизации в сторонних приложениях и программах (почтовых клиентах, мессенджерах, сборщиках почты и т. п.), следует использовать пароли приложений.
Вход на сервис или в приложение Яндекса
Вы можете ввести одноразовый пароль в любой форме авторизации на Яндексе или в разработанных Яндексом приложениях.
Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.
Чтобы получить одноразовый пароль, запустите Яндекс.Ключ и введите пин-код, который вы задали при настройке двухфакторной аутентификации. Приложение начнет генерировать пароли раз в 30 секунд.
Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите значок рядом с паролем.
Одноразовые пароли нет смысла сохранять в браузере или где-то еще. Даже если вы не используете какой-либо пароль сразу, очень скоро он перестанет работать.
Яндекс.Ключ не проверяет введенный вами пин-код и генерирует одноразовые пароли, даже если вы ввели свой пин-код неправильно. В этом случае созданные пароли также оказываются некорректными и авторизоваться с ними не получится. Чтобы ввести правильный пин-код, достаточно выйти из приложения и запустить его снова.
Вход с помощью QR-кода
Некоторые сервисы (например, главная страница Яндекса, Паспорт и Почта) позволяют войти на Яндекс, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог связаться с сервером авторизации.
Чтобы авторизоваться с помощью QR-кода:
Нажмите на иконку QR-кода в браузере.
Если такой иконки в форме входа нет, значит на данном сервисе можно авторизоваться только с помощью пароля. В этом случае вы можете авторизоваться с помощью QR-кода в Паспорте, а затем перейти к нужному сервису.
Введите пин-код в Яндекс.Ключе и нажмите Войти по QR-коду .
Наведите камеру вашего устройства на QR-код, отображенный в браузере.
Яндекс.Ключ распознает QR-код и передаст в Яндекс.Паспорт ваш логин и одноразовый пароль. Если они пройдут проверку, вы автоматически авторизуетесь в браузере. Если переданный пароль окажется неверным (например, из-за того, что вы неправильно ввели пин-код в Яндекс.Ключе), браузер покажет стандартное сообщение о неправильном пароле.
Вход с аккаунтом Яндекса в стороннее приложение или сайт
Приложения или сайты, которым нужен доступ к вашим данным на Яндексе, иногда требуют ввести пароль, чтобы войти в аккаунт. В таких случаях одноразовые пароли не сработают — для каждого такого приложения необходимо создать отдельный пароль приложения.
Перенос Яндекс.Ключа
Вы можете перенести генерацию одноразовых паролей на другое устройство, или настроить Яндекс.Ключ на нескольких устройствах одновременно. Для этого откройте страницу Управление доступом и нажмите кнопку Замена устройства .
Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе
Один и тот же Яндекс.Ключ можно использовать для нескольких аккаунтов с одноразовыми паролями. Чтобы добавить в приложение еще один аккаунт, при настройке одноразовых паролей на шаге 3 нажмите в приложении значок . Кроме того, вы можете добавить в Яндекс.Ключ генерацию паролей для других сервисов, поддерживающих такую двухфакторную аутентификацию. Инструкции для самых популярных сервисов приведены на странице о создании кодов проверки не для Яндекса.
Чтобы удалить привязку аккаунта к Яндекс.Ключу, нажмите и удерживайте соответствующий портрет в приложении, пока справа от него не появится крестик. Когда вы нажмете на крестик, привязка аккаунта к Яндекс.Ключу будет удалена.
Отпечаток пальца вместо пин-кода
Отпечаток пальца вместо пин-кода можно использовать на следующих устройствах:
смартфоны под управлением Android 6.0 и сканером отпечатков пальца;
iPhone, начиная с модели 5s;
iPad, начиная с модели Air 2.
На смартфонах и планшетах с iOS отпечаток пальца можно обойти, введя пароль устройства. Чтобы защититься от этого, включите мастер-пароль или измените пароль на более сложный: откройте приложение Настройки и выберите пункт Touch ID и пароль .
Чтобы включить проверку отпечатка:
Выберите нужный аккаунт.
Включите опцию Отпечаток пальца (для Android) или Touch ID (для iOS).
Мастер-пароль
Чтобы дополнительно защитить ваши одноразовые пароли, создайте мастер-пароль: → Мастер-пароль .
С помощью мастер-пароля вы можете:
сделать так, чтобы вместо отпечатка можно было ввести только мастер-пароль Яндекс.Ключа, а не код блокировки устройства;
сохранить пин-код для аккаунта Яндекса в приложении, чтобы его не приходилось вводить каждый раз, когда вам нужен новый одноразовый пароль.
Резервная копия данных Яндекс.Ключа
Вы можете создать резервную копию данных Ключа на сервере Яндекса, чтобы иметь возможность восстановить их, если вы потеряли телефон или планшет с приложением. На сервер копируются данные всех аккаунтов, добавленных в Ключ на момент создания копии. Больше одной резервной копии создать нельзя, каждая следующая копия данных для определенного номера телефона замещает предыдущую.
Чтобы получить данные из резервной копии, нужно:
иметь доступ к номеру телефона, который вы указали при ее создании;
помнить пароль, который вы задали для шифрования резервной копии.
Удалить резервную копию с сервера Яндекса пока невозможно. Она будет удалена автоматически, если вы ей не воспользуетесь в течение года после создания.
Создание резервной копии
Выберите пункт Создать резервную копию в настройках приложения.
Введите номер телефона, к которому будет привязана резервная копия (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .
Яндекс отправит код подтверждения на введенный номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении.
Придумайте пароль, которым будет зашифрована резервная копия ваших данных. Этот пароль нельзя восстановить, поэтому убедитесь в том, что вы не забудете или не потеряете его.
Введите придуманный пароль два раза и нажмите кнопку Готово . Яндекс.Ключ зашифрует резервную копию, отправит ее на сервер Яндекса и сообщит об этом.
Восстановление из резервной копии
Выберите пункт Восстановить из резервной копии в настройках приложения.
Введите номер телефона, который вы использовали при создании резервной копии (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .
Если для указанного номера найдена резервная копия данных Ключа, Яндекс отправит код подтверждения на этот номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении.
Убедитесь, что дата и время создания резервной копии, а также имя устройства, соответствует той резервной копии, которую вы хотите использовать. Затем нажмите кнопку Восстановить .
Введите пароль, который вы задали при создании резервной копии. Если вы не помните его, к сожалению, расшифровать резервную копию будет невозможно.
Яндекс.Ключ расшифрует данные резервной копии и сообщит о том, что данные восстановлены.
Как одноразовые пароли зависят от точного времени
При генерации одноразовых паролей Яндекс.Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Когда доступно интернет-соединение, Ключ также запрашивает точное время с сервера: если на устройстве время выставлено неверно, приложение сделает поправку на это. Но в некоторых ситуациях даже после поправки и при корректном пин-коде одноразовый пароль будет неправильным.
Если вы уверены, что вводите пин-код и пароль верно, но авторизоваться не получается:
Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
Подключите устройство к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог получить точное время самостоятельно. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.
Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.
Вход с двухфакторной аутентификацией
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы сможете авторизоваться с одноразовым паролем на любом сервисе или приложении Яндекса. Если вы добавили несколько аккаунтов в Яндекс.Ключ, перед вводом пин-кода не забудьте переключиться на нужную учетную запись. На некоторых веб-сервисах Яндекса также можно авторизоваться с помощью QR-кода.
Для авторизации в сторонних приложениях и программах (почтовых клиентах, мессенджерах, сборщиках почты и т. п.), следует использовать пароли приложений.
Вход на сервис или в приложение Яндекса
Вы можете ввести одноразовый пароль в любой форме авторизации на Яндексе или в разработанных Яндексом приложениях.
Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.
Чтобы получить одноразовый пароль, запустите Яндекс.Ключ и введите пин-код, который вы задали при настройке двухфакторной аутентификации. Приложение начнет генерировать пароли раз в 30 секунд.
Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите значок 
рядом с паролем.
Одноразовые пароли нет смысла сохранять в браузере или где-то еще. Даже если вы не используете какой-либо пароль сразу, очень скоро он перестанет работать.
Яндекс.Ключ не проверяет введенный вами пин-код и генерирует одноразовые пароли, даже если вы ввели свой пин-код неправильно. В этом случае созданные пароли также оказываются некорректными и авторизоваться с ними не получится. Чтобы ввести правильный пин-код, достаточно выйти из приложения и запустить его снова.
Вход с помощью QR-кода
Некоторые сервисы (например, главная страница Яндекса, Паспорт и Почта) позволяют войти на Яндекс, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог связаться с сервером авторизации.
Чтобы авторизоваться с помощью QR-кода:
Нажмите на иконку QR-кода в браузере.
Если такой иконки в форме входа нет, значит на данном сервисе можно авторизоваться только с помощью пароля. В этом случае вы можете авторизоваться с помощью QR-кода в Паспорте, а затем перейти к нужному сервису.
Введите пин-код в Яндекс.Ключе и нажмите Войти по QR-коду .
Наведите камеру вашего устройства на QR-код, отображенный в браузере.
Яндекс.Ключ распознает QR-код и передаст в Яндекс.Паспорт ваш логин и одноразовый пароль. Если они пройдут проверку, вы автоматически авторизуетесь в браузере. Если переданный пароль окажется неверным (например, из-за того, что вы неправильно ввели пин-код в Яндекс.Ключе), браузер покажет стандартное сообщение о неправильном пароле.
Вход с аккаунтом Яндекса в стороннее приложение или сайт
Приложения или сайты, которым нужен доступ к вашим данным на Яндексе, иногда требуют ввести пароль, чтобы войти в аккаунт. В таких случаях одноразовые пароли не сработают — для каждого такого приложения необходимо создать отдельный пароль приложения.
Перенос Яндекс.Ключа
Вы можете перенести генерацию одноразовых паролей на другое устройство, или настроить Яндекс.Ключ на нескольких устройствах одновременно. Для этого откройте страницу Управление доступом и нажмите кнопку Замена устройства .
Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе
Один и тот же Яндекс.Ключ можно использовать для нескольких аккаунтов с одноразовыми паролями. Чтобы добавить в приложение еще один аккаунт, при настройке одноразовых паролей на шаге 3 нажмите в приложении значок 
. Кроме того, вы можете добавить в Яндекс.Ключ генерацию паролей для других сервисов, поддерживающих такую двухфакторную аутентификацию. Инструкции для самых популярных сервисов приведены на странице о создании кодов проверки не для Яндекса.
Чтобы удалить привязку аккаунта к Яндекс.Ключу, нажмите и удерживайте соответствующий портрет в приложении, пока справа от него не появится крестик. Когда вы нажмете на крестик, привязка аккаунта к Яндекс.Ключу будет удалена.
Отпечаток пальца вместо пин-кода
Отпечаток пальца вместо пин-кода можно использовать на следующих устройствах:
смартфоны под управлением Android 6.0 и сканером отпечатков пальца;
iPhone, начиная с модели 5s;
iPad, начиная с модели Air 2.
На смартфонах и планшетах с iOS отпечаток пальца можно обойти, введя пароль устройства. Чтобы защититься от этого, включите мастер-пароль или измените пароль на более сложный: откройте приложение Настройки и выберите пункт Touch ID и пароль .
Чтобы включить проверку отпечатка:
Нажмите значок 
.
Выберите нужный аккаунт.
Включите опцию Отпечаток пальца (для Android) или Touch ID (для iOS).
Мастер-пароль
Чтобы дополнительно защитить ваши одноразовые пароли, создайте мастер-пароль: → Мастер-пароль .
С помощью мастер-пароля вы можете:
сделать так, чтобы вместо отпечатка можно было ввести только мастер-пароль Яндекс.Ключа, а не код блокировки устройства;
сохранить пин-код для аккаунта Яндекса в приложении, чтобы его не приходилось вводить каждый раз, когда вам нужен новый одноразовый пароль.
Резервная копия данных Яндекс.Ключа
Вы можете создать резервную копию данных Ключа на сервере Яндекса, чтобы иметь возможность восстановить их, если вы потеряли телефон или планшет с приложением. На сервер копируются данные всех аккаунтов, добавленных в Ключ на момент создания копии. Больше одной резервной копии создать нельзя, каждая следующая копия данных для определенного номера телефона замещает предыдущую.
Чтобы получить данные из резервной копии, нужно:
иметь доступ к номеру телефона, который вы указали при ее создании;
помнить пароль, который вы задали для шифрования резервной копии.
Удалить резервную копию с сервера Яндекса пока невозможно. Она будет удалена автоматически, если вы ей не воспользуетесь в течение года после создания.
Создание резервной копии
Выберите пункт Создать резервную копию в настройках приложения.
Введите номер телефона, к которому будет привязана резервная копия (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .
Яндекс отправит код подтверждения на введенный номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении.
Придумайте пароль, которым будет зашифрована резервная копия ваших данных. Этот пароль нельзя восстановить, поэтому убедитесь в том, что вы не забудете или не потеряете его.
Введите придуманный пароль два раза и нажмите кнопку Готово . Яндекс.Ключ зашифрует резервную копию, отправит ее на сервер Яндекса и сообщит об этом.
Восстановление из резервной копии
Выберите пункт Восстановить из резервной копии в настройках приложения.
Введите номер телефона, который вы использовали при создании резервной копии (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .
Если для указанного номера найдена резервная копия данных Ключа, Яндекс отправит код подтверждения на этот номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении.
Убедитесь, что дата и время создания резервной копии, а также имя устройства, соответствует той резервной копии, которую вы хотите использовать. Затем нажмите кнопку Восстановить .
Введите пароль, который вы задали при создании резервной копии. Если вы не помните его, к сожалению, расшифровать резервную копию будет невозможно.
Яндекс.Ключ расшифрует данные резервной копии и сообщит о том, что данные восстановлены.
Как одноразовые пароли зависят от точного времени
При генерации одноразовых паролей Яндекс.Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Когда доступно интернет-соединение, Ключ также запрашивает точное время с сервера: если на устройстве время выставлено неверно, приложение сделает поправку на это. Но в некоторых ситуациях даже после поправки и при корректном пин-коде одноразовый пароль будет неправильным.
Если вы уверены, что вводите пин-код и пароль верно, но авторизоваться не получается:
Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
Подключите устройство к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог получить точное время самостоятельно. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.
Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.