Я обновила на айфоне сиос не помню айди что делать

Если вы забыли пароль учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля идентификатора Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Сброс пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполните следующие действия. Вы также можете воспользоваться iPhone, iPad или iPod touch друга или члена семьи. Если это не сработает, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае выполните следующие действия.

На iPhone, iPad или iPod touch

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac

1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность».
3. Если необходимо ввести пароль идентификатора Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
4. Щелкните «Изменить пароль». Перед сбросом пароля идентификатора Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

В macOS Mojave, High Sierra или Sierra

1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud.
2. Выберите пункт «Учетная запись».
3. Если необходимо ввести пароль идентификатора Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
4. Выберите «Безопасность» > «Сбросить пароль» или «Изменить пароль». Перед сбросом пароля идентификатора Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты или ключа восстановления

Вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона или доверенный адрес электронной почты. Если у вас есть ключ восстановления, вы можете воспользоваться им для сброса пароля.

Нет доступа ни к одному устройству

С помощью программы «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль к своему идентификатору Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Чтобы сбросить пароль с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12 вашего друга или родственника, необходимо, чтобы владелец устройства загрузил это приложение.

Попросите владельца устройства открыть App Store на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, затем найдите приложение «Поддержка Apple» и загрузите его. Затем откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор Apple ID, пароль к которому необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля идентификатора Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если вы попытались выполнить предыдущие шаги либо живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, вы все равно можете сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте больше о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы попытались выполнить предыдущие шаги и не смогли изменить или сбросить пароль, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае вам потребуется выполнить следующие действия.

Учетные записи с контрольными вопросами или без них

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите нужный способ сброса пароля:
   • Если в вашей учетной записи настроены контрольные вопросы, можно выбрать вариант «Ответить на контрольные вопросы» и выполнить оставшиеся действия.
   • Для получения сообщения электронной почты выберите вариант «Получите сообщение электронной почты». Для сброса пароля воспользуйтесь сообщением, отправленным на ваш основной или резервный адрес электронной почты. Не получили сообщение электронной почты?
   • Если запрошен ключ восстановления, используйте вместо этого процедуру для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Учетные записи с двухэтапной проверкой

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
2. Введите идентификатор Apple ID, выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить». Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Введите свой ключ восстановления для двухэтапной проверки.*
4. Выберите доверенное устройство.* На ваше устройство будет отправлен код подтверждения.
5. Введите код подтверждения.
6. Укажите другой пароль и выберите пункт «Сбросить пароль».

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID

Чтобы узнать свой идентификатор Apple ID, выполните следующие действия.

Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все службы Apple. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID или не уверены, что у вас он есть, узнать его можно несколькими способами. Также можно сбросить свой пароль для восстановления доступа.

Проверьте, не выполнен ли уже вход с помощью идентификатора Apple ID

Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, вошли ли вы в систему на одном из своих устройств с помощью своего идентификатора Apple ID.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Поищите идентификатор Apple ID в настройках iCloud или iTunes Store и App Store.

iCloud

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите [ваше имя]. В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите iCloud.

iTunes Store и App Store

Перейдите в меню «Настройки», нажмите [ваше имя], а затем — «iTunes Store и App Store». В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store».

Также можно попробовать следующие другие службы.

• Выберите «Настройки», а затем — «Пароли и учетные записи». В iOS 10.3 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
• Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
• Перейдите в меню «Настройки» и нажмите FaceTime.

Если вы знаете свой идентификатор Apple ID, но не можете отключить блокировку активации, узнайте, что делать.

На компьютере Mac

• Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и выберите идентификатор Apple ID.
• Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», щелкните «Учетные записи Интернета», а затем выберите учетную запись iCloud в боковом меню.
• Откройте App Store и выберите «Магазин» > «Просмотреть мою учетную запись».
• Откройте FaceTime, а затем выберите FaceTime > «Настройки».
• Откройте программу «Сообщения» и выберите «Сообщения» > «Настройки», а затем щелкните iMessage.

На Apple TV

• Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем — iCloud.
• Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», выберите свою учетную запись, а затем — «Магазин».

На компьютере PC

• Откройте программу iCloud для Windows.
• Откройте программу iTunes на компьютере с Windows и в меню «Учетная запись» выберите пункт «Просмотреть». Если в iTunes выполнен вход с использованием идентификатора Apple ID, будет отображаться имя учетной записи и адрес электронной почты.

На веб-сайте

Узнать, выполнен ли вход в систему, можно с помощью идентификатора Apple ID на веб-сайте iCloud.com или перейдя на страницу учетной записи Apple ID. Если вход в систему не выполнен, ваш идентификатор Apple ID может автозаполняться на экране входа.

Можно также найти идентификатор Apple ID, введя имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID.

Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, возможно, идентификатор Apple ID не получится найти.

На веб-сайте iCloud.com

1. Перейдите на веб-сайт iCloud.com.
2. Если вход в iCloud уже выполнен, перейдите в настройки учетной записи.

На странице учетной записи Apple ID

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль?».
2. Когда будет запрошен ввод идентификатора Apple ID, щелкните «Если вы забыли Apple ID», чтобы найти его.
3. Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если введен неверный адрес электронной почты, можно повторить попытку с другим адресом.

Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, эти инструкции не подойдут.

Попробуйте другой адрес электронной почты

Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты.* Если описанные выше действия не помогли разрешить проблему, попробуйте выполнить вход с каждым предыдущим адресом электронной почты, который мог использоваться в качестве идентификатора Apple ID.

Дополнительные сведения об идентификаторе Apple ID

Требуется только один идентификатор Apple ID. Использование нескольких идентификаторов Apple ID может вызывать затруднения при доступе к приобретенному содержимому или работе со службами Apple.

Программа FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник