Служба поддержки Майкрософт Виндовс: горячая линия службы техподдержки Microsoft
Универсальность программных продуктов Microsoft привела к созданию во многих странах мира бесплатного сервиса горячей линии техподдержки Майкрософт.
Время от времени пользователю может понадобиться помощь с операционной системой Microsoft или другим продуктом производства этой компании. У Microsoft есть несколько удобных каналов поддержки клиентов, которые помогут вам устранить различные проблемы. Вы можете связаться по телефону, электронной почте или онлайн-чату, чтобы решить проблему с помощью профессионала Microsoft в кратчайшие сроки.
На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.
Найдите свою гарантию, если она у вас есть. Если вы приобрели гарантию на свой продукт или устройство, найдите его. Запишите любые соответствующие данные, такие как срок гарантии, чтобы вы могли указать ее представителю на линии.
Майкрософт — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows.
Майкрософт является основным разработчиком софта, рассчитанного для наиболее распространенных в России операционных систем семейства Windows и программ для вычислительной техники, работающей на базе этих операционных систем.
Телефон службы поддержки Майкрософт Россия
В России служба поддержки 8800 работает с 08:00 до 20:00 (время московское) с понедельника по пятницу, звонок бесплатный:
Техническая поддержка строго формализована — оператор техподдержки фиксирует обращение, обрабатывает, а потом, исходя из задачи, которую нужно решить, распределяет работу между инженерами или группами ответственных лиц ИТ-подразделений.
До связи с оператором у вас есть возможность сузить время поиска для решения проблемы, выбрав в фоновом режиме цифру для соединения с отделами, занимающимися частными лицами/бизнес-программами.
Справочная служба поддержки Microsoft, служба поддержки
Часто встречаются такие ситуации, когда пользователи имеют в распоряжении такие компьютеры, на которых были ранее установлены пиратские, контрафактные программы, полученные другим незаконным способом, также нелицензионные копии Windows.
Справочная система компании Майкрософт уже объединена в единую поисковую службу, которая получила название Центр справки и поддержки. Надо сказать, что окно Центра справки, поддержки будет открываться при выборе специального пункта Справка и поддержка в Главном меню операционной системы Windows, которая отмечена синим значком.
Сегодня есть информационный Центр компании Microsoft (Майкрософт): необходимые консультации, горячая линия и телефон справочной службы поддержки, общая информация: например, служба продукты, также решения Microsoft; маркетинговые программы; программы лицензирования; мероприятия и конференции. Можно отправить запрос на подключение личного кабинета.
Справочные службы компании Microsoft помогают быстро находить, использовать информацию, например, из какого-то работающего приложения. Надо сказать, что на сегодняшний день справочные службы расширяют свои возможности поиска, которые реализованы в компании Microsoft в виде встроенных средств на основе Internet Explorer. Эффективность этой работы, также широта всех возможностей служб позволяют спокойно использовать их вместо уже поиска традиционного по разным справочным веб-узлам либо к нему в дополнение.
8 800 200 80 01
8 800 200 80 02
Служба поддержки Microsoft работает с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Здравствуйте не могу восстановить пароль к bycia@live.com пришел номер вашего запроса :157740502. Что делать дальше за ранние спасибо.
Борис 14 Февраль 2015 в 18:13
Мне не обновить приложения,не скачать игры. Просят ввести код безопасности,а у меня его нет
серж 23 Февраль 2015 в 17:38
у меня проблема как у бориса што нужно делать в такой сетуации
серж 23 Февраль 2015 в 17:39
если што то мне 8 лет
серж 23 Февраль 2015 в 17:41
вова и борис а вам сколько лет .
серж 23 Февраль 2015 в 17:41
алоо тут вообще ктонибудь есть.
Сергей 9 Март 2015 в 12:56
бесполезные номера. У меня фотки с фотоаппарата перестали читаться. Они тупо отморозились — сегодня выходной, нечего нам звонить . Для компании ТАКОГО . уровня они просто унизили сами себя .
лера 7 Апрель 2015 в 13:17
Не могу создать учетную запись, помогите пожалуйста, код ошибки: 0x80041100
Герман 16 Май 2015 в 21:07
Дебильные смартфоны! Что Asha, что Lumia у меня модели (Asha 500, Lumia 630) и ничего! От Wi-Fi отключались самопроизвольно. И почему не до 21:00 не работаете?!
Виталий 25 Август 2015 в 07:47
Постоянно перезагрузка люмия 435 как исправить ?
александр 8 Сентябрь 2015 в 19:14
доброго дня слышал что через маикрософт американцы следят за обычными людьми поэтому как отказатся от ваших продуктов
Олег 22 Декабрь 2015 в 21:26
Добрый день!
Перестали загружаться обновления лицензионной Win7. По этой же причине не могу перейти на Win10.
Просьба помочь.
игорь 24 Декабрь 2015 в 19:48
здравствуйте,у моего друга на компьюторе вирус,или правда? ему баннер пишет что его компьютер заблокирован в течении 19 часов из-за детской порнографии и животной.
Руслан 19 Январь 2016 в 16:27
Что мне делать если у меня не обновляется приложение в магазине говорит:если приложение все равно не устанавливается, откройте настройки обновления телефона и проверьте, обновлено ли его По) я не могу найти ПО. Заранее спасибо.
Светлана 1 Март 2016 в 12:20
Не могу войтм в скайп по своей учетной записи майкрософт! ФУНКЦИЯ ИДЕНТЕФИКАЦИИ ЛИЧНОСТИ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ! Кула мне вносить последние 4номера телефона для получения кода ! Что надо прислать ВАМ! ОТСУТСТВУЕТ соответствующее поле ! А поле куда надо вноситьпочту отсутствует тоже! СЛЕДСВЕННО НЕТ и графы кула вписывать прооверочный код для того что бы послать его ВАМ! Именно поэтому я не могу войти в скайп по учетной записи майкрософт, которую я использовала для входа ! ПРОШУ ВАС ПОМОГМТЕ! Если есть не поладка исправте!
Лида Тимербаевна 6 Апрель 2016 в 16:21
Добрый день.Я пенсионерка.В январе этого года купила LED телевизор Samsung UE22H5610=(@),что все вместе интернет и Skype,ведь на пенсию не купить ни компьютера,ни смартфона.Была очень довольна,что могла поговорить с родными из других городов видя их на экране.Но недавно на экране телевизора появилась запись,что с 2.06.2016г.будет недоступен приложение Skype,Звонила в компанию Samsung,они подтвердили.Видеокамера стоит 4500руб,’это половина
моей пенсий.Его надо будет выкинуть потом?Его обратно в магазин не сдашь и не продашь.Для меня 4500 это деньги.Таких пенсионеров и молодых семей,которые купили»умных»телевизоров думаю много.Получается мы обмануты и КЕМ. Ответьте пожалуйста. Может другие способы есть вводить приложения Skupe в Мой телевизор?
Владимир 2 Май 2016 в 13:30
Здравствуйте. У нас приставка XBOX-360 E, 250 Гб. Так как периодически покупаем у вас игры от Майкрософт, места на внутреннем жёстком диске уже нет. Хотели спросить, у нас имеется внешний жёсткий диск ADATA Superior SH14 на 500 Гб и внешн. жёст. диск WD My Passport Ultra на 1 Тб. На передней панели XBOX справа внизу под крышкой имеется 2 USB входа. Можно ли использовать эти жёсткие диски, через эти USB входы, как накопители для скачивания, сохранения и дальнейшего использования игр ? Запустятся игры с этих дисков ? Или нужна именно память для XBOX-360 Microsoft ? Вероятно заполненный диск придётся снять и поставить новый, или можно подключить дополнительно к имеющейся памяти ? Будьте добры, — Дайте ответ.
Наталия, г. Анапа 7 Май 2016 в 12:25
Дебильная 10 windows. F8 не работает. Сам ставит пароль с live.com. В учебном заведении дети залезли зарегистрировались. Установился пароль. Что теперь делать переустанавливать ПО, на компьютере стояло лицензионное ПО для интерактивной доски и много других программ, все полетит? Какой «хороший человек» додумался до такой тупости — дать возможность ПК устанавливать самостоятельно пароль?
алуксандр 4 Октябрь 2016 в 15:51
обновился с windows8 на windows 10 сейчас хочу поменять матиринку и проц что надо сделать чтобы привязать windows 10 к новой материнке ?
Павел 20 Октябрь 2016 в 13:37
Здравствуйте уменя такой вот вопрос я хотел скай себе на телефон скачать с магазина виндовс поне а скайпа не в магазине почему так и что случилось можно вернуть скайп
Катерина 11 Ноябрь 2016 в 10:30
Не могу загрузить ни одно приложение через магазин, виснет. Что делать?
Алия 14 Ноябрь 2016 в 12:24
Здравствуйте! Не могу скачивать приложения в магазине, код ошибки 80048264, телефон htc 8s
Ирина 15 Сентябрь 2017 в 13:34
Купила телефон,а там кто то до меня ввел свою учетную запись,теперь моя учетная запись не первая,что мне делать? Не могу пользоваться телефоном скачать приложения
Амина 26 Ноябрь 2017 в 18:51
Здравствуйте, у меня возникла проблема с виндовс 10, кнопка запуска виндовс не работает и диспетчер задач тоже не работает, я перезапускала проводник, виндовс ничего не изменилось, еще сегодня не смогла открыть фото, видео, музыка , выходит ошибка файловой системы -805306367. Что мне делать, как исправить данную проблему? И из-за чего она возникла
Амина 26 Ноябрь 2017 в 18:51
Здравствуйте, у меня возникла проблема с виндовс 10, кнопка запуска виндовс не работает и диспетчер задач тоже не работает, я перезапускала проводник, виндовс ничего не изменилось, еще сегодня не смогла открыть фото, видео, музыка , выходит ошибка файловой системы -805306367. Что мне делать, как исправить данную проблему? И из-за чего она возникла
Метис 6 Декабрь 2017 в 00:54
Здравствуйте,была на ноутбуке WINDA XP,пролез вирус,пошёл в ремонт.сказали ёк твоей по.установим 7-ю винду,проработала не долга.начался полный сбой.хочу вернуть прежнею винду хр.остался только ключ.
Метис 6 Декабрь 2017 в 01:11
Здравствуйте,была на ноутбуке WINDA XP,пролез вирус,пошёл в ремонт.сказали ёк твоей по.установим 7-ю винду,проработала не долга.начался полный сбой.хочу вернуть прежнею винду хр.остался только ключ.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 20:46
имел аккаунт скайп, аккаунта Майкрософт ни когда не заводил, но при этом в Майкрософт появился мой аккаунт и через этот аккаунт злоумышленники перехватили управление моим скайп и сменили там пароль, а так же email. теперь я не могу вернуть себе аккаунт скайп. так как все действия должен подтверждать кодом который отправляется на email злоумышленников. Что делать ? сейчас злоумышленники от моего имени у всех моих контактов просят срочно перечислить деньги на карту злоумышленников.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 20:55
Аккаунт скайп вернуть удалось, и сменить пароль, но вот аккаунт Майкрософт остался под контролем злоумышленников, и они имеют возможность всегда сменить пароль входа в скайп, вот такой вот парадокс, к аккаунту скайп привязан мой email а к аккаунту Майкрософт email злоумышленников.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 21:07
Вот все что система оповещения мне прислала на Emal:
Учетная запись Майкрософт
Сведения для защиты учетной записи удалены
Недавно были удалены следующие сведения для защиты учетной записи Майкрософт gv*****@bk.ru:
° a*****@mail.ru
Если это были вы, можете проигнорировать это сообщение.
Если это были не вы, ваш пароль известен злоумышленнику. Просмотрите свои недавние действия, и мы поможем вам устранить проблемы.
Я тут же по горячим следам пошел по ссылке но увы меня туда не пустили, так как код подтверждения отсылался мошенникам а я его получить ни как не мог, и только наблюдал как по скайп мошенники от моего имени просили деньги.
Бесплатная горячая линия Майкрософт в России
Показать номер Добавить комментарий
С названием компании Microsoft знакомы все, у кого есть персональный компьютер, игровая приставка, планшет или другой электронный гаджет, которые поддерживаются семейством операционных систем Windows — собственностью компании. Если она не работает или требуется купить и активировать новый продукт, обращаются в службу поддержки Microsoft.
О компании Microsoft
История компании началась в 1975 году, когда ее основатели Пол Аллен и Билл Гейтс написали интерпретатор языка Basic, предназначенный для компьютера Altair 8800. Персональные компьютеры становились все доступнее, им требовалось программное обеспечение. Именно этим и занялась новая компания.
Сейчас в ее активе разнообразные программы, в том числе несколько версий Windows и самая успешная Windows 10, Microsoft Office, другое программное обеспечение, игровые консоли, аксессуары для ПК, планшеты. В своей области компания является мировым лидером. Ее филиалы — в 190 странах, в том числе представительства в России в 70 городах. Журнал Forbes поставил Microsoft на второе место среди лучших работодателей мира.
Компания постоянно совершенствует программные продукты, поэтому для нее так важна обратная связь. Отзывы пользователей помогают производителям находить недочеты и исправлять их. Техническая поддержка Microsoft консультирует по вопросам покупки, установки и использования продукции компании.
Горячая линия
Для российских клиентов, пользующихся программным обеспечением Microsoft, создана единая горячая линия
Для граждан России звонок — бесплатный. Номер доступен клиентам из стран СНГ, за разговор платят в соответствии с тарифом сотового оператора. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 утра до 8:00 вечера. Если техподдержка потребовалась в субботу, оператор ответит с 10:00 утра и до 6:00 вечера. Он фиксирует обращение и передает его специалистам IT подразделения. Общение будет более продуктивным, а проблема решится быстрее, если после соединения выбрать в тональном режиме соответствующую цифру — для частных или корпоративных клиентов.
На какие вопросы можно получить ответ, если позвонить по контактному телефону?
- Как приобрести программное обеспечение.
- Установка и активация.
- Дальнейшее пользование.
Инструкция будет подробной и поэтапной. Операторы не смогут помочь, если компьютер не работает из-за технической неисправности.
Другие телефоны
С целью разгрузить операторов контактного центра для жителей Московского региона выделена своя телефонная линия
Работает она в том же режиме, что и основная техкподдержка Microsoft, но звонок оплачивается по тарифу сотового оператора. Телефон службы поддержки продаж и клиентов
В тех городах, где открыты представительства компании, есть телефоны, по которым клиенты получат исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. Найти номера можно на сайте в разделе «контакты». Телефон московского офиса
Для представителей средств массовой информации функционирует номер
Другие способы контакта с Microsoft
Звонок на горячую линию — не единственный способ обратной связи с компанией. У нее — информативный сайт, странички в соцсетях. Для частных и корпоративных клиентов доступен личный кабинет.
Сайт компании, занимающейся программным обеспечением, сделан профессионально. Кликнув по адресу: https://www.microsoft.com/ru-ru можно узнать много интересного. Здесь и история создания компании и последние новости, подробный навигатор с рубриками для клиентов, разработчиков и крупных предприятий. Специальная страница посвящена применению программного обеспечения Microsoft в области образования. Если перейти по адресу https://support.microsoft.com/ru-ru/help/28808/microsoft-store-contact-support можно получить исчерпывающую информацию по всем программным продуктом и ответы на наиболее часто возникающие вопросы. По адресу https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/ обращаются в службу поддержки Microsoft. Виртуальный агент ответит на все задаваемые вопросы, касающиеся продуктов компании. Для корпоративных клиентов —https://support.microsoft.com/ru-ru/gp/contactus81.
Соц. сети
Подписаться в Microsoft в социальных сетях можно на страничках:
- Фейсбуке —
- на канал в YouTube —
- создать аккаунт в Твиттере —
- или Instagram —
В соцсетях подписчики узнают новости компании, подробности о работе программного обеспечения и многое другое.
Электронная почта
Для связи с компанией Microsoft используют адрес — https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/(служба поддержки). Для представителей СМИ — microsoft@prp.ru.
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу https://login.live.com/login.srf. Предварительно нужно создать учетную запись.
Приложения
С марта 2020 года работает функционал Microsoft Teams для мобильных устройств — Android и iOS. Его функции стали шире: кроме решения рабочих вопросов можно общаться с семьей и друзьями, создавать собственные группы.
Продукты Microsoft нужны каждому обладателю электронного гаджета, также как и обратная связь с компанией, сотрудники которой помогут их активировать и научат пользоваться.