Что делать если в Lumia не работает микрофон, кнопки или сенсор?
Бывают иногда такие чудеса, когда «здоровье» смартфона подрывается. То он выключается в самый неподходящий момент,то микрофон барахлит или сенсор не реагирует. Да мало ли что может сломаться!
В этой статье рассмотрим самые распространённые проблемы и способы их лечения, которые подходят для Lumia 720, 535, 925, да и всех устройств на Windows Phone 8.
Не работает Lumia
То есть совсем. Черный экран, нулевая реакция на нажатия и зарядку не видит. Это баг, коварно прячущийся в системе. Берём смартфон, подключаем к зарядному устройству и делаем soft-reset, зажимаем одновременно кнопки уменьшения громкости и включения, секунд на 10-15. В большинстве случаев телефон оживает. Подробнее о мягком сбросе читайте в этой инструкции.
Если не ожил, можно сделать hard-reset, , обычный откат к заводским настройкам, с полным удалением информации и настроек. Если решились, то читайте как это сделать в этой статье.
Если и этот способ не помог, то остаётся телефон либо перепрошить, что автоматически лишает гарантии, если таковая имеется, либо отправиться в сервисный центр, там уже найдут причину, по которой ваша Nokia Lumia не работает.
Не работает сенсор Lumia
Может случиться, конечно, с каждым, но почему-то именно у каждой второй Lumia 920 экран не работает, просто перестаёт отвечать на касания. Прощаемся с информацией и делаем hard-reset, как описано выше. Производитель уверяет, что способ помогает, но как показывает практика, не всегда. Зачастую же проблема кроется в шлейфе. Поэтому либо сами разбираем телефон и смотрим, все ли там на месте, либо несём в сервисный центр, тут уж решайте сами. Но если у вас действительная гарантия, то разобрав телефон, вы её потеряете.
Не работает динамик Lumia
Вас не слышно или слышно, но очень плохо? Один из вариантов: вы просто нечаянно сбросили настройки звука на 0 (ноль). Сделайте вызов и отрегулируйте громкость во время звонка.
Второй вариант – у вас забился микрофон шумоподавления, у 920 модели это такие маленькие дырочки, которые просто нужно почистить, для чего вооружаемся иголкой и аккуратненько вытаскиваем оттуда то, что забилось. Можно заодно немного увеличить эти дырочки в размере.
Не работает кнопка блокировки Lumia
Если такое случилось, то, к сожалению, в основном тут уж ничего не попишешь и программно не исправишь, и если вы не мастер на все руки и не дружите с паяльником, то лучше сразу бегите в СЦ. Можно, конечно, попробовать поставить последнее обновление, но вероятность того, что это вернёт кнопку к жизни крайне мала. Чаще всего с ситуацией, когда не работает кнопка блокировки, встречается Lumia 520. Чудеса.
Не работают наушники с Lumia
Для начала проверьте исправность самих наушников, если все работает, то начинаем грешить на ПО и ставим последнее обновление или делаем hard reset. Если не помогло, то неисправность внутренняя, скорее всего, дело в повреждении разъёма.
Хоть мы и приводили примеры, когда Lumia 920 или Lumia 520 не работают, вышеперечисленные моменты помогут спасти любой Windows Phone 8.
Не работает тачскрин и сенсорные кнопки.
Не могу включить телефон т.к. не работает тачскрин и сенсорные кнопки. Работают только механические кнопки, т.е. могу запустить только камеру и делать фотки. Перезагрузка телефона с помощью зажатия кнопки уменьшения громкости и питания результата не дало. что посоветуете сделать? Не хочется терять настройки телефона и установленные программы.
Ответы (6)
В вашем случае нужно попробовать либо сброс к заводским настройкам — например, здесь: Как сбросить параметры телефона Nokia Lumia, если он работает некорректно? либо обратиться в ближайший сервисный центр
Список установленных приложений можете посмотреть здесь: Журнал покупок, купленные приложения не придется оплачивать заново )
Если синхронизация корректно работала, то настройки, контакты и пр. восстановятся после ввода данных вашей учетной записи MS при первом запросе после сброса телефона.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Для сброса телефона к заводским установкам первым пунктом надо его выключить. но я не могу его выключить так как не работает сенсорный экран.
Этот ответ помог 30 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Замена основной платы по гарантии.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Nokia lumia 800, перестал работать тачскрин. Купил такой же телефон, снял с него экран и поставил на мой телефон. Так же не работает сенсор! Хард ресет не помогает, телефон не топился и не падал. Перепрошить не могу, так как не определяют компьютеры его с кнопкой громкости + (не могу узнать загрузочник) Что делать? В чем проблема?
—
обидно блин, телефоном попользовался 2 недели. И по гарантии не пройдет ибо покупался не в своей стране.
Заметка модератора: , Ваш пост был перемещен в данную тему.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Windows phone не работают сенсорные кнопки
Interop Unlock и твики W10M/WP8.1
Просьба отдельные вопросы по самой системе задавать в теме Windows 10 Insider Preview для телефонов. Спасибо.
Просьба установку (развертку) .apk файлов и связанные с ней вопросы обсуждать в теме Установка приложений Android на Windows 10 Mobile
Ответственность за выполняемые Вами действия лежит на Вас.
Попрошу придерживаться этого шаблона, так как за всеми пользователями не угонишься, ибо думают, что мы должны читать их мысли и знать модель устройства и версию ОС.
— Модель устройства
— Версия ОС
— Инструкция, по которой предпринималась попытка анлока
Сам код, чтобы нагляднее было:
Что меняем:
Color — 2
IsAutoHideEnabled — 1
IsDoubleTapOffEnabled — 1
IsHintEnabled — 1
IsSwipeUpToHideEnabled — 1
SoftwareModeEnabled — 1
На сегодняшних билдах десятки из-за навбара перестают работать винрарные xap-ы из-за разрешени экрана, навбар отнимает пару пикселей, прошу принять к вниманию.
Создаем ключ Dword (Integer) «ImprovedTouchSupported» значение «1» по путям
HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)\System\Touch\Settings
HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)\System\Touch\Settings\FF
Примечание: Мы не меняем самоопределение модели, это только даст возможности другой модели (Например, 1520). Менять сам RM, тот, что показан в Extras+Info внизу, не стоит, поверьте .
RootTool.xap ( 401,53 КБ )WPTweaker_Release_ARM_1.4.3.xap ( 495,25 КБ )customPFD_0005.xap ( 519,06 КБ )AppDeploy.zip ( 99,44 КБ )ExtrasInfo.xap ( 9,68 МБ )CustomWPSystem_0601.xap ( 438,27 КБ )
- Interop Unlock и твики W10M/WP8.1 — установка приложений через файловую систему и еще один способ разлочки
- Interop Unlock и твики W10M/WP8.1 — зарядка выключенного устройства
- Interop Unlock и твики W10M/WP8.1 — новая утилита для работы с реестром
- Шрифты WP 8.1/WP10
- Универсальнейшая вещь для работы с реестром на W10M
- Обновление Lumia 630 (512 MB RAM) и ей подобных
- Функция разблокировки двойным тапом, а точнее ее возвращение
- Изменение лимита на загрузку приложений и обновлений по мобильной сети
- Расшаривание по SFTP с полным доступом к ФС
- Твики для увеличения производительности
- Твики для увеличения производительности с помощью отключения сервисов
- Инструкция по установке WP8.1 SDK Lite и сам лайт постом ниже
- Быстрое редактирование ключа с доступом к ФС (тот самый надоедливый MTP)
- Получение командной строки с правами администратора (Win10M)
- Тру увеличение производительности
- Отключение защиты от Spectre и Meltdown (повышение производительности)
- Увеличение кэша NTFS для повышения скорости работы
- Отключение службы автоматического обновления
Просьба тестировать твики перед тем, как их выкладывать. Во всяком случае, никто не ручается за то, что не работает или сломалось, но хочется, чтобы таких прецедентов было меньше. Если Вы этого не сделали — это сделает куратор, но это займет время перед тем, как твик займет своё место в шапке. Спасибо.
В теме действуют Правила форума в полном объеме.
Говорите «Спасибо» повышением репутации 
. Если у Вас меньше 15 сообщений —
нажмите кнопку 
на том сообщении, где Вам помогли, и напишите, кто Вам помог.
ВНИМАНИЕ!
Прошивку и восстановление аппаратов обсуждайте в профильных темах своих телефонов!
Вступление:
vcREG это редактор реестра для Lumia-устройств, который позволяет редактировать реестр на системном уровне, так, вы можете использовать его чтобы получить Interop Unlock, или для других твиков. К сожалению, для данного метода необходима SD-карта. Этот метод был проверен на большинстве устройств, начиная от Lumia 520 и заканчивая Lumia 1520.
Если вы уже разблокировали свой телефон, вы можете установить vcREG_1_1_SIDELOAD.xap, и использовать этот редактор реестра.
Если на вашем телефоне нету анлока, то следуйте инструкциям, которые ниже.
Откройте редактор реестра для вашего устройства.
Выберите «HKEY_LOCAL_MACHINE» (HKLM).
Запишите следующие значения с учетом регистра и без кавычек
Для Lumia:
Выберите тип «DWORD»
Path — «SOFTWARE\Microsoft\DeviceReg\Install»
Key — «MaxUnsignedApps»
Value — «7FFFFFFF»
Дальнейшие действия
Далее необходимо изменить ключи, чтобы не слетел анлок (все значения без кавычек)
Registry path — «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DeviceReg».
Registry Key — «PortalUrlInt», Registry Value — «https://127.0.0.1».
Registry Key — «PortalUrlProd», Registry Value — «https://127.0.0.1».
Открытие дополнительных возможностей Capability Engine (все значения без кавычек):
Registry path — «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SecurityManager\AuthorizationRules\Capability\capabilityRule_DevUnlock».
Создаём новый ключ «String», имя «CapabilityClass» значение — «capabilityClass_DevUnlock_Internal»
Создаём новый ключ «String», имя «PrincipalClass» и значение — «principalClass_DevUnlock_Internal»
1. Если «Дополнительно»(extras+info) уже установлено, изменяем дату на 100 лет вперед, и пробуем открыть «Дополнительно» (Extras+Info) в настройках. У вас должно появиться уведомление, и в нем выбираем «удалить». Теперь, когда приложение удалено, возвращаем дату.
2. Устанавливаем CustomWPSystem 0.6 в память телефона используя ваш ПК. Убедитесь, что приложение установилось в память телефона, а не на SD-карту.
3. Копируем vcREG_1_1_BOOTSTRAP.xap в корень вашей SD-карты. НЕ УСТАНАВЛИВАЕМ ЕГО, пускай пока лежит там.
4. Заходим в приложение «Контроль Памяти» и выбираем в пункте «Где хранить новые приложения» «SD-карта».
5. Заходим в CustomWPSystem
6. Нажимаем «SD Card permissions», выбираем «sd card». Далее нажимаем на «Unhide WPSystem(Optional)». Теперь красные кнопки стали залеными.
7. В пункте «select target app», выбираем «Extra e info», и качаем его из магазина(Так, оно установится на SD-карту). После установки возвращаемся в CustomWPSystem.
8. Нажимаем «select the xap» переходим на «sd card», и выбираем файл «vcREG_1_1_BOOTSTRAP.xap».
10. Когда напишет «Operation Complete», переходим в настройки, и открываем
«D:\WPSystem\Apps\