Windows не устанавливает драйвера iphone

Apple mobile device (recovery mode) не удалось найти драйвер

Если вы подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и iTunes не распознает устройство iPhone, iPad или iPod, вам помочь.

Когда iTunes на компьютере не распознает подключенное устройство, можно увидеть неизвестная ошибка или «0xE» ошибка. Если вы выполните эти действия и попробуйте снова подключить устройство после каждого шага:

1. Убедитесь, что ваш iOS устройство разблокируется и на рабочем столе.
2. Убедитесь, что у вас последняя версия iTunes , который работает с компьютером.
3. Проверьте, что у вас есть последняя версия программного обеспечения на вашем компьютере Mac или ПК с Windows.
4. Убедитесь, что устройство включено.
5. Если вы видите, что доверять этому компьютеру оповещения, разблокируйте устройство и нажмите кнопку Доверять.
6. Отсоедините все USB-аксессуары от компьютера, за исключением для вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы увидеть, если он работает. Тогда попробуйте другой кабель USB Яблока.*
7. Перезагрузите компьютер и на iPhone, iPad или iPod.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас есть такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Для получения дополнительной помощи, следуйте инструкциям ниже для Mac или ПК с Windows.

Если вы используете Mac

1. Подключите устройство iOS и убедитесь, что она открыта и на главном экране.
2. На вашем Mac, удерживая клавишу Option, выберите в меню Apple и выберите системные данные или отчет системы.
3. Из списка слева выберите USB.
4. Если вы видите, что ваш iPhone, iPad или iPod под устройства USB дерево, получить последнюю macOS или установка последних обновлений. Затем удалите сторонние безопасности программного обеспечения. Если вы не видите своего устройства или требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Если вы используете ПК с Windows

Шаги отличаются в зависимости от того, если вы скачали iTunes в магазине Microsoft или от Apple.

Если вы скачали iTunes из магазина Microsoft

Выполните следующие действия для переустановки драйвера USB для мобильных устройств Apple:

1. Отсоедините устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS и перейти на домашний экран. Затем подключите устройство. Если iTunes открывается, закройте его.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) на кнопку Пуск, а затем выберите Диспетчер устройств.
4. Найдите и разверните раздел портативных устройств.
5. Посмотри на подключенном устройстве (например Apple iPhone) и затем щелкните правой кнопкой мыши на имени устройства и выберите Обновить драйвер.
   
6. Выбрать «поиск автоматически обновленного драйвера.»
7. После установки программного обеспечения, перейдите в Настройки > Обновление > обновление и безопасность > Windows и убедиться, что нет других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы скачали iTunes от Apple

Выполните следующие действия для переустановки драйвера USB для мобильных устройств Apple:

1. Отсоедините устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS и перейти на домашний экран. Затем подключите устройство. Если iTunes открывается, закройте его.
3. Нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть «выполнить команду».
4. В окне Выполнить, введите:
   %ProgramFiles%Общие Файлы\\\Поддержка Мобильных Устройств Apple Драйверы\
5. Нажмите кнопку ОК.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на usbaapl64.РСМД или usbaapl.инф файл и выбираете установить.
   
   Вы можете посмотреть другие файлы, которые начинаются с usbaapl64 или usbaapl . Убедитесь в том, чтобы установить файл, который заканчивается .инф. Если вы не знаете какой файл для установки, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне Проводника щелкните вид, а затем нажмите кнопку подробности, чтобы найти правильный тип файла. Вы хотите установить информационный файл установки.
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
8. Подключите устройство и откройте программу iTunes.

Если ваше устройство все еще не распознается

Проверьте в Диспетчере устройств, если установлен драйвер Apple мобильные устройства USB. Выполните следующие шаги для запуска диспетчера устройств:

1. Нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть «выполнить команду».
2. В окно Выполнить, введите команду devmgmt.МСЦ , затем нажмите кнопку ОК. Диспетчер устройств должен открыться.
3. Найдите и разверните раздел контроллеры универсальной последовательной шины.
4. Искать драйвер Mobile USB для устройств Apple.
   

Если вы не видите водителя мобильное устройство Apple USB или видишь неизвестное устройство:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если у вас есть такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите драйвер Apple мобильные USB-устройства с символом ошибки:

Если вы видите , или рядом с Apple, мобильных устройств USB драйвера, выполните следующие действия:

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если компьютер не видит iPhone?

Продукты Apple, среди которых iPhone, iPad и MacBook, не очень хорошо сочетаются с Windows 10 и другими операционными системами, на которых работает ваш компьютер. Часто, когда мы объединяем эти два устройства, ПК на Windows просто не может обнаружить ваш iPhone. Рассказываем, что делать, если компьютер не видит iPhone.

Способ 1: Переустановите iTunes

Часто бывает так, что при подключении по USB компьютер не видит Айфон из-за сбоя в работе программы iTunes. В таком случае он, как правило, не обнаруживается через USB, но заряжается. В этом случае нужно удалить Айтюнс, а затем перейти на сайт Apple и заново установите его. После этого снова подключите свой iPhone к компьютеру.

Способ 2: Обновите Windows

Если компьютер не видит Айфон через USB, откройте меню «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность», затем — «Центр обновления Windows». Нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы компьютер выполнил поиск последних обновлений. Обновление будет загружено и установлено автоматически. Нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы перезагрузить компьютер и завершить процесс установки. После этого Айфон должен появится в проводнике.

Способ 3. Попробуйте другой порт USB

Если ваш компьютер при подключении через USB не распознает iPhone как съемный диск и не заряжает, вы можете попробовать подключить Айфон, используя любые другие порты USB.

Способ 4: Установите инструмент для поддержки мобильных устройств Apple

FonePaw iOS Transfer — лучшая альтернатива iTunes. Это интуитивно понятный инструмент передачи данных, полностью совместимый с iPhone 5s, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus и iPhone X. Если вы скачаете последнюю версию программы, то сможете также передавать данные с Айфона XS, Айфона XR и iPhone 11. Также это приложение будет полезно для того, чтобы распознать телефон как камеру, и чтобы скинуть фото.

• Скачайте, установите и запустите FonePaw iOS Transfer на вашем компьютере.

• Подключите iPhone к компьютеру. Если ваш компьютер не поддерживает приложения Apple и мобильные устройства Apple, вы увидите всплывающее окно.
• Нажмите «ОК», чтобы продолжить. Теперь программа будет напрямую загружать и устанавливать файлы и фото с устройства Apple.

Способ 5: Введите Айфон в режим DFU

Для Айфонов с кнопкой «Домой»:

• С помощью USB-кабеля подключите смартфон к компьютеру .
• Нажмите и в течении 8 секунд удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.
• Отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости.
• Когда Айфон перейдет в режим DFU, iTunes сообщит вам, что устройство было обнаружено в режиме восстановления.

Для устройств без кнопки «Домой»:

• После подключения телефона к компьютеру быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем — уменьшения громкости.
• Зажмите боковую кнопку и подождите, пока экран не станет черным.
• После этого нужно зажать и боковую кнопку, и кнопку уменьшения громкости.

После окончания аварийного восстановления ваш Айфон снова будет отображаться в проводнике Windows.

Что делать, если компьютер не видит Айфон как модем?

Когда мы находимся в месте, где нет wi-fi, удобно пользоваться функцией раздачи интернета с iPhone. Однако иногда компьютер перестает видеть телефон как модем. В таком случае следует переустановить драйвер iPhone в Windows. Вот что нужно для этого сделать:

• Зайдите в «Диспетчер устройств» и найдите в нем устройство Apple.
• Кликните на него правой кнопкой мыши и выберете опцию «Обновить драйвер».
• Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
• Укажите директорию C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\NetDrivers.
• Нажмите «Далее».

После этого раздача интернета с iPhone по USB должна возобновиться.

Источник