85010014 Windows Phone: из-за чего всплывает ошибка, и как ее исправить
Обладатели смартфонов периодически сталкиваются с различного рода системными ошибками. Девайсы на операционной системе от корпорации Microsoft не стали исключением. Одним из распространенных является код ошибки 85010014 Windows Phone на Nokia Lumia. При его возникновении не получается синхронизировать электронную почту Outlook, телефонный справочник и приложение «Календарь”.
Причины возникновения подобной неисправности могут быть различными, в соответствии с этим и решение проблемы может быть осуществлено различными способами.
Почему возникает системная ошибка 85010014
В большинстве своем, такая неисправность возникает на смартфонах серии Lumia. Возникновение ошибки 85010014 на Windows Phone, как правило, вызвано некорректными настройками учетной записи, которая используется для входа в почту Outlook.
Наряду с этим, ошибка может быть вызвана следующими факторами:
- — устаревший пароль учетки;
- — некорректный логин аккаунта;
- — возникший сбой при переносе контактов с помощью Bluetooth-соединения с предыдущего девайса.
Чтобы исправить возникшую неисправность существует ряд эффективных мер, которые не займут много времени и сил.
Проверяем настройки Outlook
Чтобы устранить возникшую ошибку 85010014 на Windows Phone Люмия 640, 720, 920 и прочих моделях, необходимо в первую очередь проверить корректность настроек электронного ящика Outlook.
Для этого перейдите в раздел установок, который посвящен почте и учетным записям, и в нем откройте аккаунт Майкрософт. В открывшемся окне, внизу, должен появится список ссылок. Нужно сделать так, чтобы все они оканчивались на «m.hotmail.com”. После того, как этот параметр проверен и в случае необходимости скорректирован необходимо обновить пароль и логин учетки Майкрософт через свой компьютер.
С помощью ПК зайдите на официальный сайт Виндовс Фон и осуществите вход под своими учетными данными, которые Вы используете на своем мобильном устройстве. Вполне возможно, что появится сообщение о том, что Ваш пароль является устаревшим. его можно восстановить, или задать новый. После выполнения этой процедуры необходимо зайти в аккаунт со смартфона, используя новый пароль.
Также с помощью самого девайса можно изменить логин аккаунта. Делать это нужно посредством интернет-браузера. Синхронизация данных займет около суток. После ее проведения аккаунт со старым логином нужно удалить.
Альтернативные методы устранения ошибки
Если вышеописанные шаги не дали результатов, то можно использовать еще несколько способов, которые помогут устранить код ошибки 85010014 Windows Phone.
Первый из них — это проверка списка контактов. В телефонном справочнике нужно снять фильтр «Скрывать контакты без номеров”. После отображения всех имеющихся данных в списке может появится контакт с символьными и буквенными обозначениями, напоминающими шифр. Такие данные нужно удалить из памяти девайса.
Еще одним действенным методом является удаление всех событий из приложения «Календарь” и отмена всех задач синхронизации, которые установлены в Outlook. После этого нужно перезагрузить смартфон и заново задать синхронизацию с контактным листом, электронной почтой и календарем.
В том случае, когда ни один из представленных методов не помог, можно воспользоваться возвратом к первоначальным настройкам завода-изготовителя. При этом важно перед началом сброса выполнить резервное копирование пользовательских данных с телефона. В противном случае они будут утеряны безвозвратно. При этом стоит учитывать, что при устранении ошибки 85010014 не все из скопированных в облачное хранилище файлов смогут восстановиться.
Скорее всего, не переместятся обратно:
- — контакты из справочника;
- — смс-сообщения;
- — пользовательский фотографии.
Остальные файлы, программы (даже если они платные) и настройки будут возвращены из резервной копии. Поэтому, контакты, фото и смс необходимо заблаговременно перенести вручную на альтернативный ресурс (ПК, флеш-накопитель и т.д.).
85010014 Windows Phone: из-за чего всплывает ошибка, и как ее исправить
Обладатели смартфонов периодически сталкиваются с различного рода системными ошибками. Девайсы на операционной системе от корпорации Microsoft не стали исключением. Одним из распространенных является код ошибки 85010014 Windows Phone на Nokia Lumia. При его возникновении не получается синхронизировать электронную почту Outlook, телефонный справочник и приложение «Календарь”.
Причины возникновения подобной неисправности могут быть различными, в соответствии с этим и решение проблемы может быть осуществлено различными способами.
Почему возникает системная ошибка 85010014
В большинстве своем, такая неисправность возникает на смартфонах серии Lumia. Возникновение ошибки 85010014 на Windows Phone, как правило, вызвано некорректными настройками учетной записи, которая используется для входа в почту Outlook.
Наряду с этим, ошибка может быть вызвана следующими факторами:
- — устаревший пароль учетки;
- — некорректный логин аккаунта;
- — возникший сбой при переносе контактов с помощью Bluetooth-соединения с предыдущего девайса.
Чтобы исправить возникшую неисправность существует ряд эффективных мер, которые не займут много времени и сил.
Проверяем настройки Outlook
Чтобы устранить возникшую ошибку 85010014 на Windows Phone Люмия 640, 720, 920 и прочих моделях, необходимо в первую очередь проверить корректность настроек электронного ящика Outlook.
Для этого перейдите в раздел установок, который посвящен почте и учетным записям, и в нем откройте аккаунт Майкрософт. В открывшемся окне, внизу, должен появится список ссылок. Нужно сделать так, чтобы все они оканчивались на «m.hotmail.com”. После того, как этот параметр проверен и в случае необходимости скорректирован необходимо обновить пароль и логин учетки Майкрософт через свой компьютер.
С помощью ПК зайдите на официальный сайт Виндовс Фон и осуществите вход под своими учетными данными, которые Вы используете на своем мобильном устройстве. Вполне возможно, что появится сообщение о том, что Ваш пароль является устаревшим. его можно восстановить, или задать новый. После выполнения этой процедуры необходимо зайти в аккаунт со смартфона, используя новый пароль.
Также с помощью самого девайса можно изменить логин аккаунта. Делать это нужно посредством интернет-браузера. Синхронизация данных займет около суток. После ее проведения аккаунт со старым логином нужно удалить.
Альтернативные методы устранения ошибки
Если вышеописанные шаги не дали результатов, то можно использовать еще несколько способов, которые помогут устранить код ошибки 85010014 Windows Phone.
Первый из них — это проверка списка контактов. В телефонном справочнике нужно снять фильтр «Скрывать контакты без номеров”. После отображения всех имеющихся данных в списке может появится контакт с символьными и буквенными обозначениями, напоминающими шифр. Такие данные нужно удалить из памяти девайса.
Еще одним действенным методом является удаление всех событий из приложения «Календарь” и отмена всех задач синхронизации, которые установлены в Outlook. После этого нужно перезагрузить смартфон и заново задать синхронизацию с контактным листом, электронной почтой и календарем.
В том случае, когда ни один из представленных методов не помог, можно воспользоваться возвратом к первоначальным настройкам завода-изготовителя. При этом важно перед началом сброса выполнить резервное копирование пользовательских данных с телефона. В противном случае они будут утеряны безвозвратно. При этом стоит учитывать, что при устранении ошибки 85010014 не все из скопированных в облачное хранилище файлов смогут восстановиться.
Скорее всего, не переместятся обратно:
- — контакты из справочника;
- — смс-сообщения;
- — пользовательский фотографии.
Остальные файлы, программы (даже если они платные) и настройки будут возвращены из резервной копии. Поэтому, контакты, фото и смс необходимо заблаговременно перенести вручную на альтернативный ресурс (ПК, флеш-накопитель и т.д.).
Windows live код ошибки 85010017
Ошибка синхронизации 85010014
Nokia Lumia 920
ОС и прошивка: WP 8.0
Описание проблемы:
Всем доброго времени суток!
На аппарате Lumia 920 создана учетная запись Майков, которая упорно не хочет синхронизироваться. Вообще. Ни почта, ни контакты, ни календарь, выдавая ошибку 85010014. Для чтения почты с учетки @hotmail.com (она же основная), была создана учтетка @hotmail2, которая дивно синхронизирует все: получает почту с основной учтеки, если создать контакт с приявзкой с hotmail2, то он незамедлительно появляется в основной. При этом большая часть контактов «привязаны» именно к основной и на странице пипл.хотмейл.ком отсутствуют.
Если у кого есть решение данной проблемы, буду очень благодарен. На сайте майков разводят руками, хотя там я достучался до SSE. Говорят, что решения проблемы нет.
Вопрос: Если при существующем положении вещей делать полный сброс телефона, то как возможно сохранить контакты? Сохранятся ли они в облаке на onedrive или только в учтеной записи?
Могу выложить скриншоты учеток, если это как то сможет помочь.
Попробуйте сделать, как предложено тут
Проблема решена. Вручную перенес все контакты в exel, фотки слил в onedrive, создал резервную копию программ там же и убедившись в ее существовании сделал сброс к заводским. Предварительно вычистив страницу people.live.com и отключил все посторонние сервисы.
Итог: Делая полный сброс при ошибке 85010014 в главной учетной записи, имеем следующий результат:
Контакты не восстанавливаются. После сброса из надо либо набрать вручную, либо через баузер. Есть мысль как это обойти, но я не пробовал. У кого есть желание- пишите, расскажу.
СМС сообщения не восстанавливаются. Хотя в резервном копировании все было включено.
Фото из Onedriva обратно в телефон не перемещаются, хотя может и не должны.
Настройки (мелодии, фоны, обои) восстанавливаются.
Все вспомогательные учетные записи восстанавливаются.
Программы восстанавливаются в бОльшей части. Всего пять или шесть штук установил в ручную.
Платные программы все установились без вторичной оплаты. Рекорды в играх и внутриигровые покупки исчезли.
З.Ы. Полностью настроив телефон, убедился, что все работает нормально и сделал ЕЩЕ один сброс. На этот раз прошло все хорошо. Не проверял только фото.