Windows 8 не удалось подключиться к магазину
Всем привет, хочу опять спросить совета по поводу Восьмерки.. юзаю уже в течение месяца, все было нормально и потихоньку стал разбираться в новой ОС. Как сегодня столкнулся с новой проблемой. Собрался установить пару новых приложений, зашел в магазин Windows, а там вместо привычного интерфейса вижу такое сообщение:
Не удалось подключиться к Магазину. Возможно, возникла проблема с сервером или истекло время ожидания. и т.д. и т.п.
Вот скриншот на всякий пожарный сделал:
Пробовал конечно кликать по этой зеленой ссылке, закрывал-открывал магазин заново — все без толку. В общем ай нид хелп…
Сталкивался с аналогичной проблемой на пробной версии Windows 8.1. В результате многочисленных поисков по интернету было найдено несколько способов решения данной проблемы.. Сразу начну с того, что помог мне лично.
В очередной раз, когда вы увидите данную ошибку, вызовите боковую панель нажатием клавиш Win+i (или Win+C), выберите ссылку «Изменение параметров компьютера»:
Далее нужно перейти в раздел Учетные записи -> Ваша учетная запись. На данном экране будет строка — «Вам нужно подтвердить, что это действительно вы» и ссылка «Подтвердить».
Нажав на нее, нужно будет ввести пароль от своей учетной записи, на этом подтверждение будет окончено и данное требование вместе со ссылкой пропадут.
Теперь можно вернуться в Windows Store и проверить результат, при этом обязательно завершите работу магазина, т.е. перезапустите его.
Есть и другие методы. Можно попробовать проверить точность времени в системе, так сказать сверить часы с серверами Microsoft. Для этого вызываем боковую панель кнопками Win+C переходим в поиск и набираем запрос «Дата и время»:
Переходим по первому результату и в открывшемся окне выбираем вкладку «Время по интернету», кликаем кнопку «Изменить параметры»:
В следующем окошке жмем «Обновить сейчас»:
Теперь попробуйте открыть магазин Windows и посмотреть, возможно ли подключение.
Еще, что стоит проверить — это использование прокси-серверов в настройках главного браузера ОС. Запускаем Internet Explorer и открываем свойства:
Переходим на вкладку Подключения -> Настройка сети:
Здесь снимаем галочку с использования прокси:
Подтверждаем все изменения кнопками ОК.
Если и это не помогло, еще можно попробовать выйти из своей учетной записи Microsoft:
И войти в локальную учетную запись ПК, попытаться запустить магазин из под нее. Также попробуйте залогиниться на сайте Microsoft под своими данными, возможно был изменен пароль или взломана почта, что и стало причиной отказа подключения к магазину.
Не работает магазин в Windows 8/81
Ответы (4)
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
А как Вы обновлялись до 8.1 ?
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Запустите перерегистрацию магазина:
Нажмите Win+X → Командная строка (Администратор) → в открывшемся окне , после
надписи « C:\WINDOWS\system32> » наберите (а лучше скопируйте и вставьте) команду
« powershell
-ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode
-Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML »
. Заметка — Не вводите (не копируйте) кавычки. При копировании, вставляйте команду в строку при помощи клика правой кнопкой мыши → вставить.
Этот ответ помог 7 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Не работает магазин в Windows 8.1
Не работает магазин в Windows 8.1 – это весьма распространённая проблема данной версии операционной системы, она чаще других проблем обуславливается не просто пользовательскими действиями, а ошибками в функционировании самой системы. И, увы, решения данного вопроса в виде уже когда-то достигнутой стабильности работы магазина мы не увидим. Он в формате Modern UI – это уже прошлое Windows, и это, в принципе, был протопроект нынешнего Microsoft Store Windows 10. Да и самой версии «Восьмёрке» недолго осталось существовать в условиях поддержки разработчиками. Основная поддержка закончилась в 2018 году, а расширенная продлится до начала 2023 г. Тем не менее отправлять Windows 8.1 на свалку истории IT ещё рановато, ну а с проблемами магазина будем как-то бороться. Как – об этом ниже.
Разрешение экрана не ниже 1024×600
Для работы приложений Modern UI, коим является магазин Windows 8.1, необходимо экранное разрешение как минимум 1024×600. Если оно ниже, при запуске магазина мы увидим системное уведомление об этой проблеме. Где, кстати, будет размещаться ссылка на системные настройки экранного разрешения.
Попасть в них еще можно из десктопного контекстного меню. Кликаем «Разрешение экрана» и указываем иное, желательно родное для дисплея разрешение.
Другое правило работы приложений Modern UI – включённый UAC, контроль учётных записей Windows. Если он на компьютере отключён, тогда его нужно включить. Жмём клавиши Win+R, вводим: useraccountcontrolsettings, нажимаем Enter.
И выставляем ползунок «Всегда уведомлять» как минимум на третью снизу позицию.
Включение магазина в локальной групповой политике
Магазин Windows 8.1 на используемом с другими людьми компьютере может еще не работать по той простой причине, что его мог кто-то отключить. Делается это либо с помощью твикеров, либо же штатными средствами, в локальной групповой политике в редакциях системы, начиная с Pro. В последнем случае это легко проверить. Жмём клавиши Win+R, вводим: gpedit.msc и нажимаем Enter.
Раскрываем ветку «Конфигурация пользователя», как показано на скриншоте ниже и смотрим, включён ли параметр «Отключить приложение Магазин».
Если включён, открываем параметр двойным кликом и активируем его значение «Не задано».
А если приложение магазина запускается, но в его окне мы видим уведомление типа «Не удалось подключиться к Магазину» или же, что-то наподобие с выдачей ошибок 0xc03f300d, 0x80072ee2, 0x80070422, 0x80004002, 0х80190190,
можно попробовать сделать следующее.
Запуск службы WSService
Если магазин Windows 8.1 не работает, нужно в первую очередь проверить, запущена ли системная служба WSService. Жмём клавиши Win+R, вводим команду: services.msc и нажимаем Enter.
Ищем в перечне службу с называнием «Служба Магазина Windows (WSService)».
Двойным кликом открываем её. И запускаем.
Параметры лимитных подключений и конфиденциальности
Препятствовать в работе магазина Windows 8.1 могут отключённое скачивание через лимитные подключения или неактивные параметры конфиденциальности. Зайдём в приложение «Параметры», затем «Компьютер и устройства», а далее «Устройства». И смотрим, чтобы было включено скачивание через лимитные подключения.
Возвращаемся в раздел «Компьютер и устройства», зайдем в «Конфиденциальность», далее — «Общие». Смотрим, чтобы здесь были включены все параметры.
Сброс кэша магазина
Реанимация работы магазина обычно включает сброс его кэша. Нажимаем клавиши Win+R, вводим: wsreset.exe и нажмём Enter. В идеале приложение магазина должно само запуститься с решённой проблемой.
Перерегистрация с помощью PowerShell
Не лишним будет попробовать перерегистрировать приложение магазина с помощью PowerShell. Запускаем PowerShell от имени администратора, вводим:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Если PowerShell обнаружит ошибки в работе магазина, таковые будут устранены.
Запуск sfc /scannow
Сбои в работе Windows, в частности, в части работоспособности магазина могут быть обусловлены повреждением разнообразных системных компонентов. В таком случае нужно запустить проверку на предмет целостности системных файлов. Запускаем командную строку (от админа), вводим: sfc /scannow и нажмем Enter. Если в процессе проверки обнаружатся повреждённые системные файлы, они будут восстановлены.
Автодиагностика неполадок
Выяснить причину неработающего магазина Windows 8.1, могут еще помочь средства автоматической диагностики системы от Microsoft. Первое — это Windows Store Apps Troubleshooter – сканирует систему на предмет выявления неполадок магазина и других, связанных системных компонентов. Скачиваем, запускаем средство, следуем пошаговому мастеру.
Если проблемы будут обнаружены, увидим их.
Другое средство автодиагностики неполадок — Microsoft Accounts Troubleshooter . Оно выявляет проблемы в части функционирования подключённого к пользовательскому профилю аккаунта Microsoft.
Здесь также следуем пошаговому мастеру и в итоге получаем отчёт по диагностике с вероятными системными проблемами.
Иные возможные способы решения проблемы
Что ещё нам можно предпринять, если магазин Windows 8.1 не работает? Например, отключить брандмауэр Windows и таким образом проверить, не он ли у нас блокирует работу магазина. Также причина может крыться в настройках стороннего антивируса или файервола.
В отдельных случаях может помочь установка обновлений Windows 8.1.
Если проблема обусловлена ошибками в пользовательском профиле, можно создать другую учётную запись Windows 8.1. И там попробовать запустить магазин. Если что, потом нужно будет просто перенести настройки, программы и приложения из старого профиля в новый.
А может быть и так, что магазин Windows 8.1 просто временно не работает, а такое у Microsoft бывает. В данном случае нужно просто подождать, пока софтверный гигант решит свои проблемы.