Устранение проблем с поиском обновлений в Windows 7
Установка обновлений на компьютер позволяет не только сделать систему максимально соответствующей современным требованиям, но и залатать уязвимости, то есть повысить уровень защиты от вирусов и злоумышленников. Поэтому своевременная установка апдейтов от Microsoft – это очень важный элемент обеспечения производительности и работоспособности ОС. Но некоторые пользователи сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда система не может найти обновления или ищет их бесконечно долго. Посмотрим, как данная проблема решается на компьютерах с Виндовс 7.
Причины и варианты устранения проблемы
Особенно часто пользователи сталкиваются с тем, что поиск обновлений не заканчивается, после установки «чистой» версии Windows 7, которая ещё не содержит в себе никаких апдейтов.
Этот процесс может длиться бесконечно долго (иногда, к тому же, нагружая систему через процесс svchost.exe), а может завершиться ошибкой.
В этом случае нужно вручную инсталлировать необходимые обновления.
Но бывают и такие случаи, когда проблема вызвана определенными неполадками в системе или же вирусами. Тогда нужно произвести ряд дополнительных действий по её устранению. Наиболее известные способы нами рассмотрены ниже.
Способ 1: WindowsUpdateDiagnostic
Если вы не можете самостоятельно определить причину, почему система фактически не ищет апдейты, то в этом вам поможет специальная утилита от Microsoft – WindowsUpdateDiagnostic. Она сама определит и по возможности исправит неполадки.
- Запустите загруженную утилиту. В открывшемся окошке будет список того, что именно нужно проверить. Выделите позицию «Центр обновления Windows» (или «Windows Update») и нажмите «Далее».
Активируется процедура сканирования системы на предмет проблем с обновлением.
Но бывают и такие ситуации, когда WindowsUpdateDiagnostic самостоятельно не может решить проблему, тем не менее выдавая её код. В этом случае нужно забить этот код в любую поисковую систему и посмотреть, что он означает. Возможно, после этого вам нужно будет проверить диск на ошибки или систему на предмет целостности файлов с последующим восстановлением.
Способ 2: Установка пакета обновления
Как уже говорилось выше, одной из причин, по которой не приходят обновления, является отсутствие определенных апдейтов. В этом случае требуется скачать и установить пакет KB3102810.
- Но перед установкой загруженного пакета KB3102810 требуется отключить службу «Центр обновления Windows». Для этого необходимо перейти в «Диспетчер служб». Щелкайте «Пуск» и выбирайте «Панель управления».
Переходите по пункту «Система и безопасность».
Откройте раздел «Администрирование».
В списке системных утилит и инструментов найдите наименование «Службы» и переместитесь по нему.
Запускается «Диспетчер служб». Отыщите в нем наименование «Центр обновления Windows». Если элементы в списке выстроены в алфавитном соответствии, то оно будет располагаться ближе к концу перечня. Выделите указанный элемент, а затем в левой части интерфейса «Диспетчера» щелкайте по надписи «Остановить».
Будет выполнена процедура деактивации службы.
Теперь служба деактивирована, о чем свидетельствует исчезновение статуса «Работает» напротив её названия.
Далее можно переходить непосредственно к установке обновления KB3102810. Для этого кликайте двойным щелчком левой кнопки мыши по заранее загруженному файлу.
Будет запущен автономный установщик Виндовс.
Затем автоматически откроется диалоговое окно, в котором вы должны подтвердить намерение установить пакет KB3102810, нажав «Да».
После этого произойдет установка необходимого обновления.
После её окончания перезагрузите компьютер. Затем не забудьте заново включить службу «Центр обновления Windows». Для этого перейдите в «Диспетчер служб», выделите нужный элемент и нажмите «Запустить».
Будет выполнен запуск службы.
После её активации напротив наименования элемента должен отобразиться статус «Работает».
В некоторых случаях дополнительно может потребоваться установка обновлений KB3172605, KB3020369, KB3161608 и KB3138612. Их инсталляция выполняется по тому же алгоритму, что и KB3102810, а поэтому подробно останавливаться на её описании мы не будем.
Способ 3: Устранение вирусов
К проблеме с поиском обновлений может привести также вирусное заражение компьютера. Некоторые вирусы специально устраивают эту неполадку, чтобы у пользователя путем установки апдейтов не было возможности залатать уязвимости системы. Для проверки компьютера на наличие вредоносного кода необходимо использовать специальные утилиты, а не штатный антивирус. Например, можно использовать Dr.Web CureIt. Эта программа не требует установки, а поэтому может выполнять главную свою функцию даже на зараженных системах. Но все-таки для того, чтобы повысить вероятность обнаружения вируса, мы советуем запускать проверку через LiveCD/USB или выполнять её с другого компьютера.
Как только утилита обнаружит вирус, она тут же сообщит вам об этом через свое рабочее окно. Останется только следовать тем советам, которые в нем отображаются. В некоторых случаях даже после удаления вредоносного кода проблема с поиском обновлений остается. Это может говорить о том, что вирусная программа нарушила целостность системных файлов. Тогда вам нужно выполнить проверку при помощи встроенной в Виндовс утилиты sfc.
В подавляющем большинстве случаев проблема с поиском обновлений вызвана, как бы странно это ни казалось, отсутствием необходимых апдейтов в системе. В этом случае достаточно просто обновиться вручную, инсталлировав недостающие пакеты. Но бывают случаи, когда данную неполадку вызывают различные сбои или вирусы. Тогда вам на помощь придет, соответственно, специализированная утилита от Microsoft и антивирусные программы.
Вечный поиск обновлений — Windows 7
Работа в компьютерном сервисе постоянно преподносит сюрпризы. Кажется, известны уже все детали, входы и выходы. Бери да делай. Но нет. Заморочки, порой, появляются на самом ровном месте. Вот и сейчас я установил официальный Windows 7 x64 SP1 и столкнулся с проблемой — центр обновления Windows выполняет вечный поиск обновлений. Что это означает и как выглядит? Всё просто — центр обновления постоянно перманентно ищет обновления, но не отыскивает их. Поиск при этом не прекращается. Ошибок центр обновления так же не выдает. С такой ситуацией сталкиваться ранее не приходилось. Пришлось искать решение, не отдавать же заказчикам ноутбук без установленных обновлений безопасности.
В интернете искать решение не стал — лень было читать форумы на эту тему. Для решение вопроса просто позвонил на горячую линию компании Microsoft. Четко обозначил, что проблемная ОС — Windows 7 x64 SP1. В процессе общения с консультантом службы ТП стало ясно, что с проблемой они знакомы. Суть её в том, что с появлением Windows 10 Microsoft выполнила перенастройку серверов обновления и теперь Windows 7 не может с ними корректно работать. Для исправления ошибки — по словам консультанта — достаточно установить 2 обновления, которые всё поправят на моей ОС. Или, скажем так, которые исправляют проблему в большинстве случаев.
Далее консультант просто направил письмо с описанием манипуляций, которые необходимо выполнить для решения проблемы вечного поиска обновлений в Windows 7. Текст письма и приведен ниже:
Здравствуйте, Евгений! Меня зовут Иванов Иван Иванович.
Благодарим Вас за посещение Службы поддержки Answer Desk.
Номер Вашей заявки на обслуживание: ХХХХХХХХХХХХХХХХХ
Для успешной загрузки обновлений выполните следующие действия:
1) Перезагрузите компьютер (чтобы поиск, который Вы запустили — прервался)
2) Скачиваете и устанавливаете средство, подходящее под Вашу разрядность(разрядность можно узнать в Свойствах компьютера):
| Для 32-разрядных версий Windows 7 | Загрузить пакет. |
| Для 64-разрядных версий Windows 7 | Загрузить пакет. |
ссылка на статью загрузки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3102810
3) Скачиваете и устанавливаете средство, подходящее под Вашу разрядность:
| Для 32-разрядных версий Windows 7 | Загрузить пакет. |
| Для 64-разрядных версий Windows 7 | Загрузить пакет. |
ссылка на статью загрузки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3112343
4) Перезагружаемся и запускаем поиск обновлений (поиск может длиться до 4 часов(зависит от производительности, на быстрых компьютерах от 5 минут)).
Как правило — это должно помочь. Если проблема сохраняется, можно попробовать следующее:
Скачиваете и устанавливаете средство, подходящее под Вашу разрядность:
| Для 32-разрядных версий Windows 7 | Download the package now. |
| Для 64-разрядных версий Windows 7 | Download the package now. |
ссылка на статью загрузки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3135445
Целью Answer Desk является предоставление необходимой поддержки и помощи для наиболее эффективного использования устройств, программного обеспечения и служб Майкрософт, поэтому мы хотим поделиться с Вами следующими ресурсами. Вам станут доступны полезные статьи, советы, решения, видеозаписи и многое другое.
- Получайте помощь от сообщества Майкрософт
- Ознакомьтесь с ресурсами для самостоятельного использования и другими материалами, доступными в Интернете.
- Узнайте об использовании новой операционной системы Windows 10 и ее новейших функциональных возможностях.
Благодарим Вас за то, что выбрали Answer Desk. Мы готовы помочь в любое время!
Группа Microsoft Answer Desk
Собственно, особого выбора в решении проблемы обновления не представлялось и я выполнил рекомендации из приведенного письма.
После выполнения пункта 4 из письма (перезагрузка — поиск обновлений) мой Центр обновления windows с успехом отыскал, а затем и установил обновления. Т.о. вопрос с вечным поиском обновлений в Windows 7 был решен. Выполнять рекомендации после текста «Если проблема сохраняется» не пришлось. Вопрос был решён.
[quote_center]Если у Вас так же не работает центр обновления виндовс и Вам нужна помощь в настройке ноутбука в Краснодаре, обращайтесь в наш компьютерный сервисный центр по телефону +7 (905)40-24-600. Евгений.[/quote_center](Решено) Windows 7 бесконечно ищет обновления – почему и что делать
Приветствую!
Операционная система Windows 7 не сдаёт позиций и по сей день является самой популярной. Её используют миллионы пользователей по всему миру. И неимоверно огорчает, когда в ней возникают сбои и другие внештатные ситуации.
Одна из них – постоянный (непрекращающийся) поиск обновлений в Windows 7. Никаких ошибок при этом не возникает, просто идёт постоянный поиск. Эту актуальную проблему мы и будем решать, рассмотрев несколько эффективных способов.
Содержание:
Способ первый – перезапуск службы обновлений Windows
- Нам необходимо открыть системное окно служб Windows. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R (как нажать), в открывшемся окне введите «services.msc» (без кавычек) и нажмите по ниже располагающейся кнопке под именем OK.
В открытом окне служб Windows найдите пункт под именем «Центр обновления Windows» и кликните по нему двойным щелчком мыши, дабы открылось окно управления данной службой.
Находясь в нем, нажмите по находящейся там кнопке с надписью Остановить. После чего, не закрывая данное окно, переходите к следующему шагу.
Нам необходимо перейти в техническую папку, где Windows хранит технические файлы и логи, что формируются при поиске обновлений. В процессе поиска в лог может закрасться ошибка, которая и вызывает бесконечный поиск обновлений. Очистка данной директории не окажет негативного влияния на систему, необходимые файлы и папки будут созданы вновь при следующем сканировании обновлений.
И так, чтобы перейти в эту техническую папку, необходимо в строке файлового менеджера вписать её путь:
И нажать Enter.
В открывшейся директории необходимо удалить все файлы и папки.
Удалив всё, вернитесь к окну, которое мы оставили открытым в третьем шаге. И в нём уже нажмите по кнопке Запустить.
Если после проеденной манипуляции проблема остаётся, то переходите к следующему варианту решения.
Способ второй – рекомендация от Microsoft по решению проблемы долгого поиска обновлений
- Откройте меню Пуск, введите в находящейся там строке поиска текст «Центр обновления Windows». Чуть выше появится одноимённый пункт – нажмите его.
В окне центра обновлений Windows нажмите по надписи «Настройка параметров», которая находится в левой стороне окна.
В блоке настроек под именем Важные обновления выберите в выпадающем меню пункт под именем «Не проверять наличие обновле…» и нажмите кнопку OK, что находится в нижней части данного окна.
Варианты обновлений существуют как для x86 разрядной Windows, так и для x64. Скачивайте те, что соответствуют разрядности установленной у вас Windows 7. Если вы не знаете разрядность вашей системы, то статья «Как узнать версию (редакцию) и разрядность (битность) Windows 7» вам в этом поможет.
А вот и сами файлы:
- Для x64 (64 бита) варианта Windows 7: файл обновления KB3020369 и KB3172605
- Для x86 (32 бита) варианта Windows 7: файл обновления KB3020369 и KB3172605
Первым установите обновление с буквенно-цифровым индексом KB3020369, а после KB3172605.
Примечание: не волнуйтесь, если при установке какого-либо из приведённых обновлений выскочит ошибка, просто это значит, что конкретно оно было установлено ранее.
По окончании установки обновлений вновь перезагрузите компьютер.
Теперь вам необходимо повторить первый шаг и второй шаг данного руководства, а далее необходимо включить загрузку и установку обновлений. Для этого в окне настройки параметров обновлений в блоке под именем Важные обновления необходимо выбрать в выпадающем меню пункт «Устанавливать обновления автоматически» и нажать OK, дабы сохранить настройку.
Если же по прошествии времени так ничего и не изменилось и проблема с «вечным» поиском не исчезла, то переходите к следующему решению.
Способ третий – использование автономного установщика обновлений для Windows 7
Данный способ базируется на установке обновлений из специально созданного пакета официальных обновлений для Windows 7.
Сторонний разработчик скачал с официального сайта Microsoft большинство обновлений и сделал специальный инсталлятор, который при запуске проверяет систему на отсутствующие обновления и доустанавливает их.
После этого проблема с постоянным поиском обновлений в Windows 7 будет решена, все последующие обновления будут устанавливаться через Центр обновления Windows, как это было ранее.
Сам пакет можно скачать здесь. Там же можно почитать и отзывы от пользователей, которые его используют.
Как мы можем видеть, существует множество действенных решений, одно их которых обязательно вернёт работоспособность Центра обновлений Windows в установленной у вас Windows 7.
В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.
Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.
Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!