Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера
Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.
Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.
Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.
Чтобы воспользоваться историей файлов для резервного копирования и восстановления файлов, см. раздел Настройка диска для истории файлов.
Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние
В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.
Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.
Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.
Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление
Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.
Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.
Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всего содержимого с компьютера и повторной установке Windows.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.
Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.
Возврат компьютера в исходное состояние
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.
Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. При восстановлении системы ваши личные файлы не изменятся, но недавно установленные приложения и драйверы могут быть удалены.
Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.
Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните Поиск).
В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.
Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.
Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.
Как сбросить Windows 7 к заводским настройкам
Рано или поздно может настать момент, когда операционная система Windows 7 начнет работать неправильно, а то и вовсе перестанет загружаться, несмотря на отсутствие неисправностей аппаратной части компьютера. К этому событию лучше подготовиться заранее, чтобы не потерять пользовательские данные и приложения на системном диске, прибегнув к полной переустановке системы. Рассмотрим, как сбросить Windows 7 до заводских настроек и восстановить работоспособность системы 4 способами.
Откат к точке восстановления
Точки восстановления, также именуемые теневыми копиями, представляют собой бэкапы критически важных системных и программных файлов, в том числе конфигурационных, а также веток реестра. Создаются они в автоматическом режиме при внесении в Windows значимых изменений, например, при установке драйверов, и сохраняются в особую скрытую папку System Volume Information, расположенную в корне системного каталога, доступ к которой ограничивается даже администратору компьютера.
Если Windows 7 начала работать неправильно, можно выполнить откат к точке восстановления, но при этом желательно, чтобы она была создана сразу после установки системы.
Чтобы откатить Windows 7 к точке восстановления, в окошке Run (Win + R) выполните команду rstrui и проследуйте простым указаниям пошагового мастера, выбрав вашу точку восстановления.
Если Windows повреждена настолько, что не может загрузиться самостоятельно, попробуйте сначала загрузить систему в безопасном режиме (нажатие F8 при включении ПК), а в случае неудачи загрузите ее с установочного диска, а когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите Shift + F10. При этом откроется стандартная командная строка, в которой вам нужно выполнить уже знакомую команду rstrui, вызвав тем самым мастер отката к предыдущей точке восстановления.
Дальнейшие действия практически ничем не отличаются от описанных выше, так что после завершения процедуры восстановления вам останется только перезагрузить компьютер в обычном режиме. Следует, однако, понимать, что такое восстановление не является сбросом к «заводскому» состоянию в полном смысле этого слова, система будет восстановлена лишь частично, и все установленные вами программы за малым исключением затронуты не будут.
Сброс путем переустановки
Второй вариант сброса Windows 7 более жесткий, фактически он равноценен полной переустановке системы с тем лишь отличием, что в процессе такого восстановления в корне системного диска создается папка Windows.old, содержащая значительную часть старой системы. Также обязательным условием сброса к исходным настройкам Windows 7 является наличие у пользователя установочного диска данной версии операционной системы. Если система всё еще способна загружаться, откройте через окошко Win + R командой
окно «Архивация и восстановление» и нажмите ссылку «Восстановить системные параметры или компьютер», а затем и ссылку «Расширенные параметры восстановления».
На выбор вам будут предложены два варианта восстановления — с использованием образа системы и с использованием установочного диска. Если вы не позаботились о создании полной резервной копии заранее, выбираем второй способ, жмем «Да» в окошке восстановления и выбираем нужно ли архивировать хранящиеся в каталогах профиля файлы пользователя на внешний диск или флешку или нет. Если да, мастер предложит указать место для сохранения файлов, если нет, просто нажимаем «Пропустить» и запускаем перезагрузку компьютера.
Когда компьютер загрузится, следуем указаниям пошагового мастера, не забыв заранее вставить в дисковод установочный образ, из которого Windows 7 станет брать необходимые файлы. В BIOS загрузку с диска в данном примере выставлять не нужно. Дальнейшие действия, вплоть до создания пользователя, ничем не отличаются от действий при классической установке ОС, кроме того, что при первой загрузке система предложит восстановить ваши пользовательские файлы из архива, если вы его потрудились создать, читайте предыдущий абзац.
Восстановление из образа
По сравнению с переустановкой, восстановление из образа имеет существенное преимущество, поскольку содержит не только файлы системы, но и все установленные в нее программы. Как и в случае с точками восстановления, такой бэкап желательно создать сразу после инсталляции и первичной настройки Windows либо покупки ПК с предустановленной системой. Называется такой образ WindowsImageBackup и храниться он может как на втором физическом диске, так и в корне пользовательского тома.
В рамках данной статьи мы не станем затрагивать создание образа, отметим лишь, что создать его можно как средствами самой Windows, так и средствами сторонних программ. Предположим, что он у вас уже есть, равно как и диск восстановления, который Windows 7 предлагает записать сразу после создания системного бэкапа. Если диска восстановления нет, то загружайте компьютер с обычного установочного диска, жмите «Восстановление системы», а когда на экране появится окошко «Параметры восстановления…», выберите в нём опцию «Восстановление компьютера с помощью созданного ранее образа системы».
Выберите в открывшемся окне мастера вашу резервную копию (выбрать можно также и в вручную) и проследуйте указаниям, сводящимся обычно к просьбе нажать кнопку «Далее», а затем и «Готово», после чего начнется процедура развертывания образа. Дождитесь ее завершения, и вы получите полностью восстановленную систему со всеми настройками.
Сброс к заводским настройкам
Что касается настоящего сброса Windows к заводским настройкам или иначе Factory Reset, тут нужно отметить одну важную деталь. Описанные выше методы по сути таковым сбросом не являются, поскольку он доступен далеко не на всех компьютерах, а лишь на тех, на которых производитель посчитает это нужным. На дисках таких ПК имеется особый служебный раздел Recovery с той самой «заводской» системой с оригинальными драйверами.
Откройте командой diskmgmt.msc через окошко Win + R «Управление дисками» и посмотрите, если ли у вас такой раздел.
Дополнительно на некоторых ноутбуках и компьютерах производитель интегрирует в BIOS или среду восстановления WinPE, или специальную утилиту. В Acer, например, она называется Acer Recovery Management и вызывается многократным нажатием F10 при зажатой Alt с последующим вводом пароля 000000; в HP оно носит имя HP Recovery Manager и вызывается нажатием F11 при перезагрузке компьютера; в Lenovo для этого предусмотрена специальная аппаратная кнопка. Более подробные сведения о процедуре можно прочесть либо в прилагаемой к компьютеру инструкции, либо на сайте производителя.
Сама процедура сброса к заводским настройкам не представляет собой особой сложности, будучи представлена несколькими этапами, сопровождаемыми подсказками мастера. Есть универсальный способ запуска утилиты сброса: при наличии раздела Recovery на диске в окне расширенных методов восстановления вместо «Переустановить Windows» у вас будет доступна опция «Вернуть компьютер в исходное состояние, заданное изготовителем» или что-то вроде того. Доступ к ней же можно получить из-под загрузочного диска в среде восстановления, как показано на скриншоте.
На будущее: если раздела Recovery нет
Спец-раздел с заводской оригинальной ОС имеется не на всех компьютерах. Что делать, если его у вас нет? Лучше всего создать полный бэкап настроенной системы встроенным или сторонним инструментом и сохранить его если не на отдельном физическом диске, что предпочтительнее, то на пользовательском разделе. Когда с вашей Windows что-то случится, вы всегда сможете развернуть созданный образ. Ну, а если вы считаете себя продвинутым пользователем, можете попробовать создать на своем ПК спец-раздел Recovery самостоятельно, найдя, конкретный образ раздела Recovery в интернете, однако заранее предупреждаем, что процедура эта достаточно трудоёмкая, да и не факт, что всё после этого будет работать корректно.