Синий экран под номером 0x0000007F – методы устранения
Обычно причиной появления ошибки 0x0000007f становится ядро, не способное захватить прерывание, сгенерированное главным процессором. В свою очередь это повлияло на работоспособность Windows, не дав ей загрузиться должным образом.
Что делать и как исправить положение, я расскажу немного ниже.
Хочу отметить, что в ряде случаев, данный код сопровождается специальным сообщением «unexpected kernel mode trap», который мы разбирали ранее. Некоторые способы из той статьи могут прийтись весьма кстати.
Основные причины
Синий экран 0x0000007f может появиться по целому ряду причин, в основе которых лежит:
- Обычный глюк системы.
- Поврежденная ОЗУ.
- Проблема с драйверами установленных компонентов.
- Имеющиеся ошибки на стороне системы и жесткого диска.
- Чрезмерный разгон процессора или оперативной памяти.
- Недавние обновления или отсутствие нужного ПО.
- Сбой на стороне материнской платы.
- Нехватка мощности блока питания.
- Конфликт установленных приложений.
Как вы видите, дело может быть практически в любом компоненте системы, выявить который поможет только диагностика каждого оборудования.
Предлагаю начать по порядку.
Глюк системы
Некоторые пользователи сообщают, что исправить stop 0x0000007f получается отключением дополнительного оборудования. Например, сканера, принтера, USB устройств, внешних сетевых карт и прочей периферии.
Еще реже помогает переподключение того же оборудования.
Проблема на стороне ОЗУ
Самое первое, что следует попробовать, это вынуть модули, протереть от пыли и вставить обратно. Таким образом мы исключим самую элементарную проблему, вызванную не плотно подключенными планками.
Не стоит исключать возможность нахождения неисправности на стороне оперативной памяти. Чаще всего это имеющиеся ошибки в работе планок, которые легко выявляются благодаря приложению Memtest86+.
Также следует проверить работу модулей памяти по отдельности, возможно мы имеем дело с их несовместимости друг с другом, либо с материнской платой.
Драйвера
Нередко получается, что при обновлении системы, например, при переходе с Windows 7 на 10, пользователи забывают об актуализации драйверов. А это очень важно, поскольку ошибку 0x0000007f обычно вызывают несовместимые драйвера. Но это легко решается их актуализацией или переустановкой.
Еще одной причиной появления синего экрана могут стать поврежденные драйвера. Чтобы увидеть их, откройте диспетчер устройств и пройдитесь по каждому компоненту. Убедитесь, что в списке нет красных или желтых знаков, говорящих о неисправности. Если знаки присутствуют, то переустановите драйвера.
Но далеко не всегда поврежденный драйвер будет отображаться в диспетчере, поэтому самым оптимальным способом является полное обновление.
Выполняем проверку системы и жесткого диска
Как провести подобную проверку я уже рассказывал в статье, посвященной диагностике жесткого диска. Рекомендую ознакомиться с ней и выполнить каждый пункт.
Отдельное внимание стоит уделить состоянию жесткого диска. Поскольку нередко синий экран смерти со специальным кодом остановки 0x0000007f появляется в результате физических повреждений или при наличии недоступных секторов.
В первом случае ничего не поделать, если винчестер поврежден, то его нужно заменить. О чем говорят издаваемые звуки писка, стука или щелчков.
Во втором случае это поддается лечению с помощью специальных программ, наподобие Victoria или MHDD. Но опять же, если бэды вызваны физическим повреждением, то никакие утилиты не исправят ситуацию.
Разгон комплектующих
Если до появления BSOD 0x0000007f был выполнен разгон хотя-бы одного комплектующего, чаще всего процессора или оперативной памяти. То следует вернуть все значения к прежнему состоянию.
Для этого войдите в BIOS и выполните сброс настроек с помощью опции «Load optimized defaults». Помните, что у каждой версии Биоса название может быть свое, если это ваш случай, то ищите похожее.
Недавние обновления
Если днем ранее вы производили какие-либо обновления Windows, то скорее всего именно они вызывают код ошибки 0x0000007f.
Причем причин может быть несколько:
- Во время процесса актуализации произошла ошибка, которая повлияла на работоспособность системы.
- Установлены несовместимые компоненты. Особенно это возникает при актуализации программ.
Для исправления первого пункта, достаточно зайти в «Программы и компоненты», затем щелкнуть по пункту просмотра ПО, нажать мышкой по нужному ПО и удалить его.
Во втором случае синий экран 0x0000007f можно исправить переустановкой утилиты.
Однако, если вы давно не устанавливали обновления, рекомендую это сделать. Например, многим пользователям бывало достаточно установить для Windows 7 ПО «2919355».
Неисправность системной платы
Внимательно осмотрите материнскую плату на наличие повреждений (царапины, затемнения, вздувшиеся конденсаторы и прочее). Все это может влиять на ее правильную работу.
При наличии хотя-бы одного дефекта, необходимо отнести плату в сервисный центр.
Нехватка мощности блока питания
Нередко причина появления ошибки со stop кодом 0x0000007f кроется на стороне исправного или недостаточно мощного блока питания.
Проверить в нем ли дело, достаточно просто. Для этого отключите от компьютера все второстепенные устройства (вторую видеокарту или жесткий диск, флешки, телефоны, принтеры и прочую технику). И проверьте результат. Если это решило проблему, то скорее всего дело в блоке питания.
Как вариант, можно вынуть его из системного блока и посмотреть, есть ли лопнувшие конденсаторы. Но это не рекомендуется делать при нахождении устройства на гарантии.
Конфликт программ
Возможно, ошибку с кодом 0x0000007f вызывают установленные программы. Особенно, если в качестве операционной системы используется Windows XP. Тогда речь идет о несовместимости. Поэтому проверьте это первым делом.
Еще реже приложения могут конфликтовать друг с другом. Чаще всего это антивирусы и фаерволы. Попробуйте полностью удалить или переустановить весь второстепенный софт.
Как исправить STOP-ошибку с кодом 0x0000007f в операционных системах Windows XP, 7, 8 или 10?
Возникновение STOP-ошибки 0x0000007f приводит к полному краху Windows и демонстрации синего экрана смерти (BSoD). Это свидетельство повреждения аппаратного оборудования компьютера или неисправности драйверов, работающих в режиме ядра. В новой Windows 10 такое исключение часто возникает при осуществлении обновления со старших версий Windows (XP, 7, 8).
Описание кода ошибки
Bound trap (связанное прерывание) представляет вид прерывания, которое ядру Windows нельзя перехватывать для обработки. Такая исключительная ситуация не приводит к вызову системного обработчика исключений. Поэтому происходит крах системы, завершающийся синим экраном и STOP-ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Тот же стоп-код генерирует система при возникновении двойной ошибки, когда попытка обработки возникшего исключения приводит к другой ошибке (double fault). У UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP существует ряд параметров. Первый параметр может принимать различные значения. Он описывает причину возникшей ошибки и считается наиболее важным для диагностики причин выброса данного исключения:
- Примером может послужить исключительная ситуация деления на ноль, описываемая последовательностью 0x00000000. Причиной такого исключения может стать, например, битая память.
- Выполнение процессором недопустимой операции (0x00000006) также может быть значением первого параметра.
- Двойное исключение (double fault) описывает код 0x00000008. Это попытка обработать возникшее исключение, которая также завершилась неудачей. Причиной двойного необрабатываемого исключения могут стать переполнение стека ядра Windows или проблемы с «железом».
Первый параметр может принимать и другие значения. Расшифровывать эти значения можно с помощью документации к архитектуре процессоров Intel.
Возможные причины проблемы
- Наиболее распространенной причиной возникновения исключения, описанного выше, является подключение неисправного оборудования к компьютерной системе. Особенно часто такая ошибка возникает при сбоях неисправной оперативной памяти.
- Двойная ошибка, как причина UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, может возникнуть в результате переполнения стека ядра операционной системы. Сценарием такой ситуации может послужить активное использование драйвером стека ядра — множественный вызов функций, применение рекурсивных вызовов. Стек ядра — очень ограниченный ресурс, на который система отводит не более трех страниц памяти. Когда же микропроцессор делает попытку сообщить о переполнении стека и ставит структуру с сообщением на уже переполненный стек, то выбрасывается очередная ошибка, сообщающая о переполнении. Ядру системы ничего больше не остается, как спокойно «умереть» с демонстрацией синего экрана смерти.
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возникает при установке Windows XP. Причиной возникновения такой исключительной ситуации может оказаться несовместимость между работающей на ПК версией BIOS и инсталлируемой версии Windows XP.
Как её исправить?
Варианты решения проблемы следующие:
- Если синий экран смерти со стоп-кодом 0x7f начал возникать после подключения периферийного оборудования, тогда потребуется устранить его и посмотреть выбрасывается ли повторно такая ошибка. В случае нормальной работы системы без стоп-экранов, замените неисправное устройство исправным.
- Часто такая проблема возникает при использовании поврежденной или несовместимой памяти. Обратитесь к мануалу разработчика системной платы, чтобы узнать, какая память совместима с данной материнской платой. Также, понадобится протестировать оперативную память на предмет наличия повреждений. Например, можно использовать утилиту Memtest. Проверьте насколько плотно установлены планки памяти в слотах и не имеют ли видимых повреждений их контактные ножки. Также, проблему может решить отключение в BIOS параметра кэширования памяти.
- Возникновение UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP в совершенно новой системе может быть связано с несовместимостью версий микропрограмм BIOS, SCSI-контроллера, жестких дисков с установленной версией Windows. Чтобы устранить сбой, поищите обновления в Интернете для этих встроенных микропрограмм.
- При наличии ошибки после инсталляции драйвера, следует удалить этот драйвер или переименовать. Если драйвер загружается вместе с операционной системой, тогда нужно выполнить вход в безопасном режиме без загрузки драйверов и удалить испорченный драйвер или переименовать его.
- Иногда проблему можно решить путем загрузки операционной системы с восстановлением последней работоспособной конфигурации реестра. Для этого перезагрузите систему и нажмите F8. Это позволит открыть меню выбора операционных систем для продолжения загрузки. В меню дополнительных параметров загрузки надо выбрать опцию загрузки последней удачной конфигурации. Данное действие эффективно при добавлении только одного поврежденного драйвера в систему.
- Вызов ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возможен при неудачном разгоне процессора. Если микропроцессор компьютера был разогнан, то следует вернуть его основные параметры к заводским значениям, задаваемым по умолчанию.
- Проблема может возникать в результате обновления Windows. Причиной в этом случае становятся несовместимые с новой версией операционной системы драйвера, службы, сканеры антивирусов. Перед обновлением следует отключить все драйвера, службы сторонних разработчиков. Также, понадобится найти обновления для этих программных устройств совместимые с новой версией Windows.
- Если выполнение предыдущих пунктов не решает проблему, отнесите системную плату в сервисный центр для диагностики. Причиной могут послужить микротрещины, окислительные процессы, неисправные компоненты материнской платы.
Полезное видео
Пошаговые действия для устранения рассматриваемой ошибки вы можете посмотреть здесь:
Обзор способов по исправлению ошибки 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER
BSOD или синий экран смерти DRIVER OVERRAN STACK BUFFER с цифровым стоп-кодом 0x000000F7 возникает на всех сборках Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 10. По официальной версии Microsoft ошибка 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER появляется по причине драйвера подключенного оборудования. Однако, как показывает анализ зарубежных источников, синий экран DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER может быть вызван конфликтом видеокарты с подключенным оборудованием или программным обеспечением. Также в ряде случаев такая ошибка появляется при проблемах с жестким диском и оперативной памятью, при заражении системы вирусами, а также при неверных настройках BIOS.
Поскольку единой и точной причины неполадки на официальном сайте Майкрософт не названо, то рекомендуем включить малый дамп памяти и проанализировать его с помощью программы BlueScreenView, а далее воспользоваться следующими рекомендациями.
Как исправить ошибку 0x000000F7: DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER?
Если вы используете Windows 10, то при появлении синего экрана смерти 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER, разработчики Майкрософт рекомендуют установить все обновления, а также обновить саму сборку до следующей версии.
Также для Windows 10 нужно обновить видеодрайвера. Достаточно часто на новую операционную систему криво ложатся драйвера от встроенных видеоускорителей. Поэтому стоит открыть «Диспетчер устройств» (Win+R, devmgmt.msc) и развернуть ветку «Видеоадаптеры» и нажать на названии встроенной видеокарты правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера».
Далее нужно выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Указываем путь к ранее загруженному драйверу.
ВАЖНО! Драйвер нужно скачать с официального сайта производителя видеокарты или материнской платы (ноутбука). Не рекомендуем загружать ПО со сторонних ресурсов, так как драйвера могут быть заражены, не подходить под версию и разрядность операционной системы.
В случае, если у вас установлено несколько видеокарт, то нужно отключить одну из них и проверить ПК на BSOD. Возможно, видеокарты конфликтуют между собой. Тогда придется обновить драйвера к обоим устройствам, или же отключить один из ускорителей.
В случае, если ошибка 0x000000F7 появляется на Windows 7 и других сборках, то кроме обновления ОС и переустановки драйверов для видеокарты, стоит выполнить еще и ряд следующих действий:
• Проверяем Windows на вирусы и вредоносные программы. Для этого стоит скачать лечащую утилиту Dr.Web Curelt или воспользоваться платным антивирусом, который имеет обновленные вирусные базы.
• После нужно просканировать систему на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.
• После проверки Windows 7 и выше на целостность системных файлов, стоит проверить на актуальность все установленные драйвера. Для этого нужно развернуть все древовидное меню в «Диспетчере устройств» и проверить, нет ли возле какого-то элемента значка с восклицательным или вопросительным знаком, который указывает на проблемы с ПО или самим устройством. Если таков значок имеется, то нужно нажать на элементе правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
• Далее перезагружаем ПК. Система должна самостоятельно обнаружить устройство и подтянуть к нему драйвера.
Важно отметить, что если в «Диспетчере устройств» ошибка драйвера не отображается, то стоит обновить все установленные драйвера. Для этого можно использовать специальные программы, на подобие Driver Booster, DriverPack Solution, Driver Hub и т д или же по очереди вручную обновить ПО.
Если обновление драйверов не помогло исправить неполадку, то рекомендуем проверить, какая программа была установлена последней. Возможно, проблема в софте. Для этого нужно открыть «Панель управления», «Программы и компоненты» и отсортировать софт по дате установки.
Удаляем последнюю установленную программу или ту, которая была обновлена последней.
ВАЖНО! Если какая-то программа для вас очень важна, то нужно её переустановить с правами Администратора и в режиме совместимости (если это старый софт). Также exe-файл нужно скачать с официального сайта разработчика программы или игры.
На некоторых зарубежных форумах пользователи отмечали, что ошибка 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER может появиться по причине повреждения жесткого диска. Проверить накопитель на ошибки можно с помощью командной строки с правами Администратора, ввел команду chkdsk /?, а далее ввел букву для проверки или исправления ошибки.
Однако кроме этой стандартной команды мы рекомендуем выполнить глубокую проверку накопителя на предмет бэдов (битых секторов). Для этого стоит скачать программу Victoria HDD, которую стоит запускать с правами Администратора (без прав выдает ошибку).
Программа проверит жесткий диск на битые и медленно читающиеся сектора. Если ошибки есть, придется либо программно отсечь участок с бэдами в ущерб месту на жестком диске, но сохранить накопитель, либо приобрести новый жесткий диск.
Также некоторые пользователи отмечали, что синий экран смерти появляется по причине сбоев в работе оперативной памяти. Первое, что можно сделать, это переставить модули местами. Для этого нужно выключить ПК, отключить от сети и на некоторое время зажать кнопку питания, чтобы снять остатки заряда с конденсаторов. После открываем боковую крышку системного блока и с помощью защелок отключаем модули. Стоит ОЗУ держат за боковые ребра, не касаясь чипов памяти и элементов распайки.
После чистим контакты ОЗУ канцелярским ластиком. Вставляем модули на место и включаем ПК. Некоторое время тестируем систему. Далее модули стоит поменять местами и также протестировать.
Для более глубокой проверки модулей оперативной памяти стоит скачать и записать на флешку или диск программу MemTest86. После выставляем в BIOSе приоритетность загрузки с носителя, а не жесткого диска. Запускаем ПК, появится окно программы. Нажимаем на кнопку «Старт» и тестируем модули несколько проходов. Желательно прогнать ОЗУ до 8 раз.
ВАЖНО! Если вы до появления ошибки 0x000000F7: DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER разгоняли планки ОЗУ, то все настройки стоит сбросить до заводских. Возможно, ваш ПК не тянет или возникает конфликт между устройствами.
Если же избавиться от вышеуказанной ошибки описанными способами не удаётся, то стоит воспользоваться точками восстановления системы или вовсе переустановить Windows, предварительно провел полную диагностику установленного оборудования.