Windows 10 не видит подключенный телефон

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжает

Когда вы подключили телефон Android к компьютеру Windows 10 через USB-провод, чтобы посмотреть хранилище телефона, то компьютер не видит телефон, хотя он заряжается. Разберем, как исправить сложившуюся проблему.

1. Тип подключения

Когда вы подключаете свой телефон к компьютеру, то по умолчанию может быть установлено «Только зарядка«. Сдвиньте шторку вниз и нажмите на «Зарядка через USB«, и в новом окне выберите «Передача файлов«.

2. USB-провод и порт

Если выше способом вы сдвинули шторку и у вас нет пункта «Зарядка устройства через USB«, то не все USB-кабеля могут быть использованы в качестве подключения к компьютеру. В большинстве случаев, это связано с тем, что вы взяли USB-провод от другого устройства или попался не качественный. В этом случае, замените USB-провод и проверьте, подключается ли телефон к компьютеру. Также, попробуйте всунуть провод в другой USB-порт компьютера, желательно сзади.

3. Удалить устройство из Windows 10

Если телефон был до этого подключен к компьютеру или ноутбуку, то удалим телефон из диспетчера задач Windows 10, что позволит сбросить существующий кеш и идентифицировать его снова. Также, старые драйвера других устройств могут мешать работе основным, их нужно удалить.

• Нажмите на клавиатуре Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства«.
• Далее разверните графу «Переносные устройства» и удалите все, что есть в списке, нажимая правой кнопкой мыши (Удалить устройство).
• Теперь снова подключите телефон через USB-кабель и проверьте, отображается ли оно в проводнике.

Разворачиваем графу «Контроллеры USB» и удаляем все «Запоминающее устройство для USB» (на картинке ниже их 5 штук). Не забываем включить скрытые устройства, как описано выше. После удаления, переподключаем USB-провод к телефону.

4. Установить драйвер MTP

Если компьютер не видит телефон через USB, то установим нестандартный MTP драйвер USB-устройства.

• Нажмите правой кнопкой мыши по модели телефона, после чего «Обновить устройство«.
• Найти драйверы на этом компьютере.
• Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

Далее выберите MTP USB устройство и нажмите далее. Если у вас будет для выбора 2 MTP, то выберите нижний. Если не поможет, то повторите процедуру и выберите первый.

Источник

Компьютер не видит телефон, подключенный через USB

Подключение смартфона или обычного телефона к компьютеру или ноутбуку дает возможность владельцу гаджетов перемещать файлы с одного устройства на другое, выполнять прошивку последнего в случае возникновения неполадок. Однако бывают случаи, когда Windows 10 не видит ОС Андроид через USB и любая перспектива сводится к нулю. Поэтому, прежде чем решить проблему с подключением девайса, стоит проверить на работоспособность кабель (с помощью которого выполняется подключение), драйвер и сам смартфон. Затем внести коррективы в настройку самой Windows 10.

Причины, почему ПК не видит телефона

Компьютер с Windows 10 может не видеть смартфона или телефона по нескольким причинам:

• Пользователь не дал разрешение на подключения гаджета к ПК;
• Повреждён кабель USB;
• Отсутствуют драйвера для работы с телефоном;
• Проблемы с самым смартфоном или любым другим гаджетом;
• Поражение системы вирусами;
• Устаревшая, несовместимая версия операционной системы.

Установив точную причину неполадки, можно наладить корректное подключение гаджета к компьютеру.

Способы решения проблемы

При подключении гаджета к ПК через USB-кабель на экране первого появляется сообщение о том, что смартфон может быть подключен к ПК. Ставим отметку, выбрав какой тип подключения вам нужен. Есть подключение собственно телефона, карты памяти, медиаплеера, зарядки, камеры.

Может быть и такой вариант.

Только после подтверждения выбранного действия смартфон синхронизируется с компьютером и станет видный.

Если же компьютер вовсе не видит гаджета и не реагирует на подключение устройства через USB, стоит проверить сам кабель на работоспособность. Сделать это можно несколькими способами:

• Подключить кабель к другому ПК или смартфону;
• Использовать другой кабель (если есть).

Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён. Проверив его ещё раз для другого варианта соединения и убедившись в неработоспособности, кабель стоит заменить.

Также проблема может крыться в гнезде. Попробуйте переподключить USB кабель в другое гнездо компьютера и посмотреть на результат. Возможно, вы используете порт USB 3.1, который не подходит для данного типа соединения.

Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или их полное отсутствие. Это часто происходит, если к компьютеру подключается новый телефон. И, если автоматическое подключение и обновление драйверов не произошло, необходимо выполнить настройку соединения вручную. Для этого стоит выполнить следующее:

• Подключаем телефон к ПК.

• Переходим в «Диспетчер устройств». Находим неизвестное устройство (будет отображаться с жёлтым треугольником).
• Нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

• После поиска и обновления драйверов нужно перезагрузить ПК (отсоединив телефон).

ВАЖНО! Если в комплекте с гаджетом идет диск с драйверами, рекомендуем использовать его при обновлении драйверов.

Если и после обновления драйверов компьютер не видит телефона или не хочет его подключать, придется найти в сети специальную программу, которая предназначена для работы с гаджетом. Искать программу стоит на официальном сайте производителя смартфона.

Также ноутбук может не видеть телефона из-за поражения системы вирусом. Вредоносная программа может внести изменения в реестр системы или изменить важный файл и повлиять на взаимодействие Windows с вашим гаджетом. Поэтому рекомендуем проверить систему на вирусы.

Последней рекомендацией будет перезагрузка телефона или его полное включение (с вытаскиванием батареи на 5 минут и больше). Перезагрузив устройство, стоит его повторно подключить к системе. В случае, если вы подключаете к системе старый телефон 2000 года выпуска, а то и ранее или же у вас установлена Windows XP или 2008, то проблема может крыться в устаревшей ОС. Единственным вариантом станет подключение телефона к Windows 10 последней сборки.

Источник

Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

• Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт КонфигурацияUSB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
• Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
• Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
• Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
• Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
• Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
• Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

• Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
• Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
• Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
• Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

Респект тебе. Полдня мучился, пока не попробовал третий кабель использовать. Два заряжают только, а компьютер телефон не видит

Спасибо, помогли! Кабель был не оригинальный и поэтому не подключался!

Спасибо, не знал как исправить эту ошибку, вот ваша статья помогла — теперь всё снова работает. Спасибо автору.

У меня видит, но не появляется в «Мой компьютер». Только ярлык установки HiSuite.

Случайно нажал на запретить и после этого компьютер больше не видит и дело не в драйверах раньше все работало. Как сейчас быть тогда? Что нужно усмотреть в этом случае? Внятного ответа так и не нашёл ни в одном из источников. Многие даже не знают, такое чувство как будто везде работают одни дилетанты.

Николай, возможно не дилетанты, а просто не вполне ясно, где именно и при каких обстоятельствах вы нажали «запретить», при более подробном вопросе ответ мог бы быть точнее.
На телефоне? Android или iPhone? Если на Android, то он по идее спрашивает об этом только если отладка по USB включена. Если это было при включенной отладке по USB, то в параметрах разработчика есть пункт для сброса разрешений.

Добрый день!
У меня Huawei P20 pro после январского обновления до emui 9.1 телефон не подключается к компьютеру (точнее, идёт только зарядка), а также не работают оригинальные наушники, но аналоговый type-c с 3,5мм работают. Те же хуавейевские наушники, комп на Win10 pro, провод с другими телефонами на андроиде коннектятся без проблем (то есть, каких-то физических повреждений устройств и проводов нет). Режим разработчика, отладка по USB, установка HiSuite, сброс до заводских настроек не помогают, переключение режима с «только зарядка» на любой другой тоже не работает. Ещё я заметила, что «отладка по USB» сама отключается (пробовала включать до подключения к компу, во время, после… все рввно автоматом выключается, стоит только выйти из настроек и снова зайти). Раньше всё нормально работало. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать?
Спасибо

Здравствуйте. А есть ли возможность этот же телефон проверить на другом компьютере или ноутбуке? Как он там себя поведет? Просто есть вероятность, что все-таки не в телефоне дело, а со стороны Windows что-то с драйверами (кстати, при подключении телефона в режиме передачи файлов в диспетчере устройств Windows что-то появляется?)

У меня та же проблема на OnePlus 6T, стоит только зарядка по умолчанию, а остальные варианты не подсвечены.

Здравствуйте. У меня такая вот поблемма.
На Галакси А70 после перезагрузки появлялась надпись по поводу карты памяти мол нажмите для переноса данных или как то так я уже не помню. И всегда приходилось свайпом смахивать это уведомление.
Но как то так получилось у меня, что я нажал на этом уведомлении и появилась надпись «Отключить». Я предполагал, что это отключить само уведомление и отключил. Теперь этот смарт не видит эту карту да и другие (Samsung-SII)
тоже не видят.
Если же вставлю другую карту в А70 то А70 видит новую с таким же уведомлением.
Как мне опять подключить отключенную карту памяти на А70?

Здравствуйте.
Подключите карту памяти (вставьте), зайдите в Настройки — обслуживание устройства — память — дополнительно — нажмите по «карта памяти» — монтировать.

Источник