Intel: Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора — что делать
Пытаясь установить новый драйвер для графической карты Intel (встроенной в материнскую плату), мы можем столкнуться с сообщением « Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора » и не знать, что же делать в такой ситуации. Повторная попытка выполнить установку никак не исправляет проблему, и пользователь начинает думать, что ему достались некорректные или повреждённые драйвера. Но всё несколько не так, и причиной проблемы обычно является устаревшая версия сборки ОС Виндовс. Ниже разберём суть дисфункции, а также узнаем, что делать для её исправления.
Причины ошибки «Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора»
До 2016 года установка новых драйверов проходила по стандартизированному алгоритму. Система проверяла, совпадает ли версия ОС Виндовс и тип процессора ПК с теми, для которых заявлен данный тип драйвера. Если всё совпадало, тогда драйвер устанавливался, и вы могли пользоваться его функционалом.
С 2016 года компания Майкрософт решила внести изменения в процедуру обновлений драйверов Intel. В частности, изменения затронули параметр INF-файла « TargetOSVersion », ответственного за информацию о версии операционной системы и типе устанавливаемого продукта.
Начиная с версии 1607 ОС Виндовс 10 (сборка 14310 и позже) была добавлен новый компонент INF-файла – параметр « [BuildNumber] » или « Номер сборки ». Это означает, что теперь при установке драйверов инсталляционный файл определяет номер сборки установленной на компьютере ОС Виндовс.
Вскоре корпорация «Интел» заимствовала данную технологию, также добавив параметр «[BuildNumber]» в инсталляционную информацию для своих файлов.
Если при инсталляции драйверов от Интел инсталляционная программа обнаружит несоответствие между параметром «[BuildNumber] вашего ПК и ПК, для которого предназначены драйвера, вы столкнётесь с ошибкой «Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора». Дальнейшая установка драйверов станет невозможна, несмотря на совпадение версии ОС Виндовс и типа процессора.
Каким образом узнать версию сборки вашей ОС Виндовс
Как видим, параметр версии сборки имеет важное значение для определения причины ошибки с Intel, когда установочный пакет не поддерживается процессором.
Следует определить номер сборки вашей ОС Виндовс, для чего выполните следующее:
- Нажмите на клавиши Win+R;
- В появившемся окне введите cmd и нажмите Энтер;
- В появившейся командной строке введите systeminfo и нажмите ввод;
Введите указанную команду
Среди открывшихся данных отобразится тип сборки вашей ОС. Отметьте или выпишите его себе на листочек (запомните);
Отметьте номер сборки вашей ОС Виндовс
Найдите папку «Graphics»
Найдите там файл с расширением .inf и откройте его любым удобным текстовым редактором (например, Блокнот);
Файл с расширением .inf
Найдите параметр «[ Manufacturer ]» и просмотрите его значение. К примеру, если вы найдёте там номер сборки 14393, тогда данный пакет драйверов предзначен для сборки ОС Виндовс 10 сборки 14393 или более поздней.
Отследите номер сборки в .inf файле
Если же ваша сборка не 14393 или далее, тогда при инсталляции драйверов вы получите ошибку «Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора». Что же делать, чтобы исправить возникшую проблему?
Обновление версии вашей ОС Виндовс 10 при ошибке с установочным пакетом
Решить ошибку с Intel можно путём обновления Виндовс 10 до последней. При этом номер сборки вашей ОС также будет самым последним, и ранние драйвера будут легко инсталлироваться в системе.
- Нажмите на кнопку « Пуск » в вашей Виндовс 10 (слева снизу);
- В появившемся меню выберите « Параметры »;
Нажмите на «Параметры» в меню Виндовс
Далее кликните на « Обновление и безопасность »;
Выберите опцию обновления Виндовс
Кликните на «Перезагрузить сейчас» для перезагрузки ПК и запуска обновлений
Убедитесь, что версии операционной системы совпадают
Также ошибка может возникать в случае несовпадения версии ОС, для которой предназначались драйвера. К примеру, если драйвера предназначались для 64-битной версии ОС Виндовс 10, и вы пробуете установить её на 32-битную версию, вы можете получить ошибку «Установочный пакет не поддерживается».
Для определения типа вашей системы на ПК нажмите на кнопки Win+Pause. На открывшемся экране найдите и просмотрите параметр « Тип системы ». Останется найти драйвер под ваш тип системы и установить его на компьютер.
Проверьте параметр «Тип системы»
Удаление проблемного драйвера, который не поддерживается процессором
Если по каким-либо причинам перечисленные способы не помогли, компания «Интел» рекомендует делать следующее:
- Скачайте свежий драйвер для вашей графической карты с сайта Интел;
- Отключите ваш ПК от сети Интернет (это необходимо с целью избежания автоматической установки драйверов);
- Удалите драйвер видеокарты Intel в Диспетчере устройств. Наведите курсор на данный драйвер, кликните ПКМ, выберите « Удалить устройство »;
Выберите «Удалить устройство»
Что делать, если вместо удалённого драйвера вы видите HD-графика Intel
Если вместо базового драйвера Майкрософт отображается «HD-графика Intel», тогда выполните следующее:
- Наведите курсор на вашу « HD-графика Intel » в Диспетчере устройств;
- Нажмите ПКМ и в появившемся меню « Удалить устройство »;
- В следующем меню поставьте галочку слева от опции « Удалить программы драйверов для этого устройства », а затем нажмите на « Удалить »;
Удалите указанные драйвера
Заключение
Выше мы рассмотрели, почему при использовании процессора Intel возникает сообщение «Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора», и что делать при появлении данной проблемы. Наиболее простым способом устранить возникшую ошибку является обновление вашей Виндовс 10 до самой актуальной версии. После этого новые драйверы будут установлены без каких-либо проблем.
РЕШЕНО: Ошибка «Не поддерживаемое оборудование» (Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows)
Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:
Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.
Не поддерживаемое оборудование
Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.
При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:
Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.
Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:
- 7-ое — поколение процессоров IntelCore (микроархитектура Kaby Lake, выпуск начался в 2017 году, среди них: i3, i5 и i7: 7100, 7300, 7320, 7400, 7500, 7600, 7700, 7100T, 7101E, 7101TE, 7300T, 7350K, 7400T, 7500T, 7600K, 7600T, 7640X, 7700K, 7700T, 7740X, G3930, G3930T, G3950, G4560, G4560T, G4600, G4600T, G4620.)
- Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge, выпуск начался в 3 квартале 2016 года, среди них: FX-9830P, FX-9800P, A12-9730P, A12-9700P, A10-9630P, A10-9600P,Pro A12-9800B, Pro A12-9830B, Pro A10-9730B, Pro A10-9700B, Pro A8-9630B, Pro A8-9600B, Pro A6-9500B.)
- Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)
В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС
- KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
- KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.
Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037, тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…
Конечно, временно поможет удаление этих обновлений ( wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений).
При попытке установить обновления на windows 7 может появиться ошибка: Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows. Если вы хотите продолжать получать обновления необходимо в командной строке удалить следующие обновления:
- wusa /uninstall /kb:4015550
- wusa /uninstall /kb:4019217
- wusa /uninstall /kb:4019264
На форумах пишут что за данную ошибку отвечает обновление 4012218. Но у меня его не стояло. А помогло удаление под номером 4019264.
Нашли еще обновления приводящие к описанным проблемам — сообщите в комментариях.
В некоторых случаях windows перестаёт обновляться и при попытке установить обновления даже вручную выдаёт разные ошибки установки. При попытке деинсталировать указанные выше обновления, говорит что ошибок нет.
В этом случае
Лечится это батником, патчащим проверку CPU: https://github.com/zeffy/kb4012218-19
Поскольку патчатся файлы MS Update, данный патчер придётся запускать после каждого кумулятивного обновления (поскольку как минимум проверяются контрольные суммы, а иногда обновляются сами файлы).
UPD2: Wufuc – патч для восстановления Windows Update
Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.
Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest.
Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.
Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll. Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.
Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.
Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.