Mozilla Thunderbird: проблемы и их решение
Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.
Mozilla Thunderbird не отправляет сообщения
В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.
Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.
Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.
Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».
Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.
Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.
Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.
Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.
Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird
Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
- Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
- Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
- Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.
Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.
Не работают ссылки в сообщениях
В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.
При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.
Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».
Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».
Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).
Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».
Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.
Thunderbird отправить адресат не работает windows 7
в 60.5.3 исправлена данная ошибка. Релиз уже вышел.
Неа, не исправлена. Всё то же самое. Ещё раз комп перегрузил на всякий случай — всё по-старому. Из контекстного меню проводника не отправляется.
Опыт — это то, что мы получили вместо того, что хотели.
№9 10-03-2019 11:04:27
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Скачала предудущую версию 60.5.1 — все стало как раньше: и контекстное работает и из приложений отправляет. И полный запрет на обновления поставила! Руки таким обновляльщикам отрывать надо. И вставлять туда, на чем сидят.
Ну что вы так, ломается то что вы замечаете, исправляется то что не видите.
Но бывает и наоборот.
Однако как бы ни было — всегда рекомендую ставить только на ручное обновление
и обновлять в ручную по необходимости.
№10 11-03-2019 10:07:14
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Обратил внимание, что из контекстного меню некоторые файлы отправляются, а другие нет. Отправляются некоторые файлы .txt и .jpg, другие файлы не отправляются. Мало того, даже так получается: файл .txt отправляется, а рядом находящийся другой файл .txt уже нет! Вот что за ерунда?
Опыт — это то, что мы получили вместо того, что хотели.
№11 13-03-2019 17:18:33
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Обратил внимание, что из контекстного меню некоторые файлы отправляются, а другие нет. Отправляются некоторые файлы .txt и .jpg, другие файлы не отправляются. Мало того, даже так получается: файл .txt отправляется, а рядом находящийся другой файл .txt уже нет! Вот что за ерунда?
Проблема с файлами, содержащими в названии кириллические символы. Наблюдается на Windows 7 в сборке 60.5.3
№12 13-03-2019 17:34:43
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Проблема с файлами, содержащими в названии кириллические символы. Наблюдается на Windows 7 в сборке 60.5.3
Очень похоже. По крайней мере, проверил на файлах .txt, .xls, .xlsx, .docx — действительно так и есть!
Но! Файлы .pdf все равно не отправляются — ни с латиницей, ни с кириллицей.
Ну когда же починят-то!?
Опыт — это то, что мы получили вместо того, что хотели.
№13 15-03-2019 07:29:54
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Здравствуйте!
Почитав, откатил 60.5.3 на 60.5.1. Отправить стало работать с длиннющих и русских путей. Но, текст «Сообщение готово.. с вложенным файлом. » вставляется в другой кодировке. В меню отображение/форматирование/Шрифты и кодировки у исходящих только UTF8 и другие не кириллицы. Что поправить?
№14 21-03-2019 13:15:51
Re: Thunderbird 60.5.2 Ошибка при отправке файла через контекстное меню
Обратил внимание, что из контекстного меню некоторые файлы отправляются, а другие нет. Отправляются некоторые файлы .txt и .jpg, другие файлы не отправляются. Мало того, даже так получается: файл .txt отправляется, а рядом находящийся другой файл .txt уже нет! Вот что за ерунда?
Проблема с файлами, содержащими в названии кириллические символы. Наблюдается на Windows 7 в сборке 60.5.3
Такая же проблема и на версии 60.6.0. Если в пути к файлу или в его названии есть кириллица, то он не отправляется через контекстное меню. Если в пути к файлам нет кириллицы и попытаться отправить два файла — один с кириллицей, другой без, то в письмо добавляется файл без кириллицы, и еще один файл moz_mapi-1 с содержанием как у файла Readmi. 
Проблема появилась наверное после обновления Thunderbird. Система тоже Windows 7 64bit
Thunderbird отправить адресат не работает windows 7
После вчерашнего обновления TB на версию 2.0.0.22 перестала работать автоматическая отправка файлов в письмах.Исходные данные — Windows XP SP3TB — версия 2.0.0.22
.
Вопрос — как сделать чтобы работало все по прежнемуКлиента по-умолчанию проверял очень много раз — установлен TBЧ.Д.?
Аналогичная проблема — вылечил явной установкой согласно картинки, несмотря на то что ТB уже якобы был прогой по умолчанию.
Теперь составление сообщения вызывается по ПопАпМеню из разных мест как при запущенном TB, так и при не запущенном.
Отредактировано vladpc (25-06-2009 10:30:34)
№4 25-06-2009 12:45:38
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
После вчерашнего обновления TB на версию 2.0.0.22 перестала работать автоматическая отправка файлов в письмах.Исходные данные — Windows XP SP3TB — версия 2.0.0.22
.
Вопрос — как сделать чтобы работало все по прежнемуКлиента по-умолчанию проверял очень много раз — установлен TBЧ.Д.?
Аналогичная проблема — вылечил явной установкой согласно картинки, несмотря на то что ТB уже якобы был прогой по умолчанию.
Теперь составление сообщения вызывается по ПопАпМеню из разных мест как при запущенном TB, так и при не запущенном.
Спасибо огроменное.
теперь вот заработало.
№5 25-06-2009 17:49:46
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
Всё конечно, хорошо, однако путь указанный vladpc , работает лишь под админом, а если power user.
вот-вот-НЕДОСТУПНО.
И что прекажите?Ставить другие приблуды.
Не гуд!
Или давать всем юзерам адм.права.
ещё лучше!
№6 25-06-2009 18:21:28
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
Ни один из способов не помог! Файлы из проводника не отправляются! ТБ 3.0b2. Может ли это быть вызвано тем, что ТБ установлен на другой диск из zip-архива, а не инсталлятором?
Arch Linux & xmonad
№7 25-06-2009 21:56:36
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
Да я вобще прочитал новость на «www.topdownloads.ru» что Thunderbird 2.0.0.22 с исходным кодом. То есть если кто из вас программист, тот может взять и эту программу подстроить под то дело, под которое вам надо что эта пргограмма работала. То есть вы можете и сами эти ошибки устранить есть программированием владеете. Я не хочу сказать что так оно и есть, я и сам этой новости не поверил, но кто знает. Мне бы помошь бы с советом не помешала бы по ссылки этого же форума «http://forum.mozilla-russia.org/viewtopic.php?id=36300″(Это тема «Не активируется Yandex-почтовый ящик в Thunderbird»). Кто может помоч, искрене благодарен. Взаранее всем большое спосибо.
№8 25-06-2009 22:16:30
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
Да я вобще прочитал новость на «www.topdownloads.ru» что Thunderbird 2.0.0.22 с исходным кодом.
С «Исходным кодом» все программы! Если уж так хочется употребить умную фразу, то сначала хотя бы выясните — что она значит! К сведению — Thunderbird 2.0.0.22 с открытым исходным кодом! Замечаете разницу?
Отредактировано 68agasfer (25-06-2009 22:16:50)
Arch Linux & xmonad
№9 25-06-2009 22:52:19
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
Я просто в т.п.е понятии только в прямом смысле и понимаю, то есть я услышал однажды от одного человека что программы с исходным кодом, это проги на которых можно что угодно делать. Ну то есть по разному изменять их как тебе угодно — так и понял, на самый прямой смыл этого слова. Вот к живому примеру операцыонные системы серии Linux с исходниками, очень много людей уже сделали свои ОС на серии простого Линукса. Ммм к примеру серия «Red Hat Linux», серия «Ubuntu Linux», «Knoppix» и «Lindows» — они просто все с простого Линукса сделаны. Просто я подумал каждый человек кто в программировании разбирается также сможет свой «Thunderbird» сделать. Я в такой теме как «Исходный код» ещё тот чайник. Вы уж народ за мою глупость извините.
№10 26-06-2009 20:07:57
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
После вчерашнего обновления TB на версию 2.0.0.22 перестала работать автоматическая отправка файлов в письмах.Исходные данные — Windows XP SP3TB — версия 2.0.0.22
.
Вопрос — как сделать чтобы работало все по прежнемуКлиента по-умолчанию проверял очень много раз — установлен TBЧ.Д.?
Аналогичная проблема — вылечил явной установкой согласно картинки, несмотря на то что ТB уже якобы был прогой по умолчанию.
Теперь составление сообщения вызывается по ПопАпМеню из разных мест как при запущенном TB, так и при не запущенном.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ .
СОГЛАСНО КАРТИНКЕ ВСЕ НАСТРОИЛ — ЗАРАБОТАЛО, хотя прога стояла по умолчанию, но не работало.
СПАСИБО И РЕСПЕКТ автору .
№11 29-06-2009 15:08:42
Re: Не работает отправка писем на лету из проводника Windows
После вчерашнего обновления TB на версию 2.0.0.22 перестала работать автоматическая отправка файлов в письмах.Исходные данные — Windows XP SP3TB — версия 2.0.0.22По умолчанию почтовый клиент в ОС — Mozilla Thunderbirdкликаем на файле (в принципе любом, допустим это будет файл с расширением txt) правой кнопкой мыши — отправить — адресат.до вчерашнего дня всплывало окно нового письма с вложенным файлом в него.Сегодня получаю сообщение: Не выбран почтовый клиент по умолчанию или текущий клиент не может выполнить запрос. Запустите почтовый клиент Microsoft Office Outlook и установите клиента по умолчанию.Вопрос — как сделать чтобы работало все по прежнемуКлиента по-умолчанию проверял очень много раз — установлен TBЧ.Д.?
Та же беда после обновления до версии 2.0.0.22 ОС — Vista SP1. Всплывает окошко мастера регистрации «Почта Windows» вместо ТВ. Игра с «галками» диалогового окна «Выбор программ по умолчанию» не помогла!