Справка для windows phone 8

Варианты поддержки Nokia, Lumia и кнопочных телефонов

С октября 2016 г. корпорация Майкрософт заключила контракт с компанией B2X для предоставления поддержки с сопровождением для телефонов Nokia, Lumia и кнопочных телефонов. На сайте B2X вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант получения поддержки для решения проблемы.

Для получения справки и поддержки для телефона Nokia, Lumia или кнопочного телефона перейдите на сайт поддержки B2X.

Задавайте вопросы, участвуйте в обсуждениях и делитесь своими знаниями в сообществе, посвященном мобильным устройствам.

Уведомления

Обновление за октябрь 2019 г.

Поддержка Windows Phone 8.1 была прекращена 11 июля 2017 г. В результате окончания процесса поддержки работа Store для Windows Phone 8.1 будет прекращена 16 декабря 2019 г. Телефоны Lumia с ОС Windows Phone 8.1 и все приложения, которые уже были загружены из Store продолжат работать после этой даты. Тем не менее, пользователи могут столкнуться с дальнейшим сокращением функциональности, как описано ниже.

Пользователи не смогут скачивать на телефон дополнительные приложения. Пользователям необходимо скачать все необходимые им приложения до 16 декабря 2019 г.

Возможно некоторое сокращение функциональности приложений, так как обновления больше не будут доступны через Store. При возникновении вопросов пользователям необходимо обратиться к издателям приложений.

Повторная установка приложений станет невозможной. Если пользователь удалит приложение с телефона, это приложение будет невозможно восстановить. Сюда также относится сброс телефона и использование средства Windows Device Recovery Tool (WDRT) при которых удаляются приложения. Это следует учитывать прежде чем приступать к сбросу телефона или использованию WDRT 16 декабря 2019 г. или позднее.

Некоторые модели телефонов Lumia можно обновить до Windows 10 Mobile. Пользователям, решившие обновить устройства, следует учесть, что Windows 10 Mobile уже не поддерживается или, в некоторых случаях, перестанет поддерживаться к концу 2019 г. Это означает, что операционная система больше не будет обновляться (в том числе не будут доступны дополнительные обновления для системы безопасности), однако Store в настоящее время продолжает работать.

Обновление до Windows 10 доступно для следующих моделей Lumia:

Microsoft Lumia 430
Microsoft Lumia 435
Microsoft Lumia 532
Microsoft Lumia 535
Microsoft Lumia 540
Nokia Lumia 635 (только модель с 1 ГБ ОЗУ)
Nokia Lumia 636
Nokia Lumia 638
Microsoft Lumia 640
Microsoft Lumia 640 XL
Nokia Lumia 730
Nokia Lumia 735
Nokia Lumia 830
Nokia Lumia 929
Nokia Lumia Icon
Nokia Lumia 930
Nokia Lumia 1520

Некоторые исключения из этого списка возможны в зависимости от региона или оператора мобильной связи. Для получения дополнительных сведений обратитесь к оператору мобильной связи.

Для беспроводного обновления до Windows 10 Mobile требуется приложение «Помощник по обновлению», которое можно скачать в Store для Windows Phone 8.1. Если пользователи хотят воспользоваться этим вариантом, им необходимо скачать помощник по обновлению до 16 декабря 2019 г.. Если у пользователя нет приложения «Помощник по обновлению», обновление также можно выполнить с помощью средства обновления по кабелю для компьютера.

Потенциальным покупателям телефонов Lumia с ОС Windows Phone 8.1 следует учесть, что в результате завершения работы Windows Store и прекращения предоставления услуги поддержки, функциональные возможности телефонов и поддержка пользователей будут ограничены.

Вопросы и ответы о жизненном цикле Windows Phone 8.1 можно найтиздесь

Обновление за март 2018 г.

Корпорация Майкрософт выпустила обновление программного обеспечения для телефонов Nokia 215, 216, 220 и 222, продаваемых в Турции. В этом обновлении устранена проблема с ответом на входящие вызовы от определенных трехзначных номеров. Во всех остальных отношениях новое программное обеспечение работает так же, как и текущая версия на вашем телефоне.

Это обновление удаляет все личные данные из памяти телефона. Карта памяти не очищается. Создайте резервную копию контактов и других важных данных перед установкой обновления.

Запишите или создайте резервную копию контактов и других важных данных, содержащихся на вашем телефоне.

Чтобы установить его, следуйте инструкциям на экране, а затем выберите пункт Запустить приложение.

Для подключения телефона к компьютеру используйте USB-кабель. Телефон должен быть включен и заряжен. Средство автоматически обнаружит ваш телефон.

Следуйте инструкциям в средстве, чтобы скачать и установить новое ПО.

Источник

Справка и обучение по приложению «Ваш телефон»

Вы любите свой телефон. Он также нравится вашему компьютеру.

Оставьте устройство с Android в кармане. С помощью приложения «Ваш телефон» вы можете на своем компьютере выполнять и принимать звонки и текстовые сообщения, проверять уведомления и быстро получать доступ к фотографиям и приложениям своего устройства с Android.

Microsoft и Samsung — эффективное партнерство

С помощью приложения «Связь с Windows» на вашем устройстве Samsung и приложения «Ваш телефон» на компьютере подключение переходит на новый уровень. Узнайте, как подключить свои устройства, чтобы эффективно работать где бы вы ни были.

Знакомство с приложением «Ваш телефон»

Хотите первым испытывать новые возможности?

Станьте участником программы предварительной оценки Windows, чтобы получать ранний доступ к новейшим возможностям приложения «Ваш телефон».

Ваше приложение — ваши условия.

Узнайте больше о специальных возможностях, помогающих использовать приложение «Ваш телефон» удобным для вас способом.

Узнайте больше о новейших функциях приложения «Ваш телефон».

Несколько советов и рекомендаций

Узнайте экономящие время советы и изучите способы использования приложения «Ваш телефон».

Источник

Справка для windows phone 8

Перед прочтением темы настоятельно рекомендую ознакомиться со Справками и инструкциями Microsoft.

Если какие-то пункты FAQ’a совместимы только с WP7 или WP8, дайте знать об этом в QMS gavrila

Сообщение отредактировал zheka_x — 23.11.13, 14:40

Сообщение отредактировал gavrila — 31.07.15, 14:40

Как устанавливать приложения и игры из XAP?

alex
Для установки приложения из XAP, на Вашем смартфоне должен быть сделан джейлбрейк. Подробности можно узнать здесь.

Способ №1:

1. Установите Windows Phone Developer Tools
2. Откройте Application Deployment tool (Пуск-> Windows Phone Developer Tools -> Application Deployment) и следуете инструкциям.

Способ №2:
1 этап:

1. Установите Windows Phone Developer Tools
2. Скачайте и распакуйте архив с последней версией Tom XAP Installer
3. Запустите Tom XAP Installer.exe
4. Поставьте галочку около «Enable Tom XAP Installer» и закройте окно
   

Примечание: действия описанные в 1 этапе нужно выполнить только один раз. Желательно не удалять и не перемещать Tom XAP Installer.exe

2 этап:

1. Подключите устройство к ПК
2. Запустите Zune
3. Проверьте, что устройство не заблокировано (т.е. открыт начальный экран)
4. Скачайте приложение в .xap
5. Откройте его
6. Нажмите Install и дождитесь окончания установки
   

Способ №3:

1. Скачайте и распакуйте архив с последней версией Homebrew Windows Phone 7 Market
2. Откройте XAPDeployX.exe
3. Выберите куда вам необходимо установить XAP (Windows Phone 7 Device — Устройство, Windows Phone 7 Emulator — Эмулятор)
   
4. Нажмите Browse и выберите XAP, который вам необходимо установить и нажмите Открыть. Также вы можете просто перетащить XAP на программу, не нажимая кнопку Browse.

   

5. Нажмите кнопку Deploy
   

Преимуществом третьего способа можно считать отсутствие необходимости устанавливать Windows Phone 7 Developers Tools. Также, есть альтернативный вариант выполнения третьего шага — в Homebrew Windows Phone 7 Market нажмите Options и выберите «Register filehandler». После данной операции вы можете просто открывать XAP файлы в проводнике, Homebrew Windows Phone 7 Market будет запускаться автоматически.

Список возможных ошибок при установке приложений и их решение:

Сообщение отредактировал Alex — 04.02.12, 22:57

Как устанавливать приложения и игры из Marketplace?

alex
Загружайте приложения и игры с телефона или на ПК, где бы Вы ни находились.
Загляните в Marketplace – виртуальный магазин Microsoft, предлагающий приложения, игры и другие развлечения для Вашего телефона. Многие приложения и игры в Marketplace бесплатны, остальные можно опробовать до покупки.

Прежде, чем Вы опробуете или купите приложение или игру
— Используя Ваш Windows Live ID, войдите в службу Windows Live для получения доступа к сервисам Windows Live, Zune и Xbox LIVE.
— Установите программное обеспечение Zune для синхронизации приложений и игр между Вашим ПК и телефоном.

Загружайте приложения в Ваш телефон

1. Чтобы начать, нажмите на значок Marketplace
2. Нажимайте значки приложений.
3. Двигайте экран влево или вправо, чтобы увидеть наиболее популярные, новые или связанные приложения, а также для доступа к категориям. Когда Вы найдете нужное приложение или игру, нажмите на нее.
4. Если Вы хотите установить бесплатное приложение или игру, нажмите Установить (Install) дважды, чтобы подтвердить установку и скачать его на Ваш телефон.
5. Если Вы хотите приобрести приложение или игру:
   1. Нажмите Купить (Buy) для приобретения платного приложения.
   2. Или нажмите Попробовать (Try) (если это доступно) для установки пробной версии приложения.

   Выполните одно из перечисленных действий:

   • Если Вы скачиваете пробную версию приложения, нажмите Установить (Install).
   • Если Вы приобретаете приложение, нажмите Купить (Buy), выберите удобный Вам способ платежа (Вы можете оплачивать приложения кредитной картой или со своего мобильного счета) и нажмите Купить (Buy) еще раз.

   Памятка
   По умолчанию плата за покупки списывается с Вашего мобильного счета или включается в счет, если у Вас постоплатный тариф (данная услуга должна поддерживаться Вашим мобильным оператором, в России этот метод недоступен). Или Вы можете использовать Вашу кредитную карту: в диалоге Подтверждения покупки (Purchase screen) нажмите Изменить способ оплаты (Change payment method) и выберите Добавить кредитную карту (Add a credit card) (или сразу нажмите Добавить кредитную карту (Add a credit card)). Далее следуйте инструкциям на экране Вашего телефона.
   
   
   Скачивание и установка приложения или игры займет несколько минут, в зависимости от объема загружаемых данных. Прогресс загрузки виден на экране.

   Советы

   • Чтобы проверить прогресс установки приложения или игры, которые Вы в данный момент загружаете, нажмите Проверить установку (Check install)
   • Чтобы приостановить загрузку приложения, нажмите и удерживайте его иконку на экране загрузки Marketplace (нажмите Проверить установку (Check install) или ссылку на загрузку в нижней части хаба Marketplace), затем нажмите паузу. Для возобновления загрузки приложения, нажмите и удерживайте его иконку, затем нажмите Продолжить (Resume).

   Вы найдете Ваши новые приложения в Списке программ (App list) (сдвиньте экран влево от Начального экрана (Start)). Вы найдете Ваши новые игры в хабе Игры (Games) (на Начальном экране (Start) нажмите Игры (Games) и сдвиньте экран влево к коллекции).

   Совет
   Ищете определенное приложение или игру? Войдите в Marketplace и нажмите Поиск (Search).
   

Загрузите приложения на Ваш ПК

1. Подключите Ваш телефон к ПК используя usb-кабель.
2. На Начальном экране (Start), нажмите Все программы (All programs), затем нажмите Zune.
3. Если Вы не вошли, нажмите Войти (Sign In), затем войдите, используя тот же идентификатор Windows Live ID, который Вы используете на Вашем телефоне.
4. Нажмите Marketplace > Apps. В Устройствах (Devices) нажмите Windows Phone.
   
5. Ищите приложения или игры по жанру или используя Поиск (Search box).
6. Нажмите на заинтересовавшее Вас приложение, затем нажмите Опробовать бесплатно (Free trial) или Купить (Buy), чтобы опробовать или купить приложение или игру. Или нажмите Бесплатно (Free) для установки бесплатного приложения. Следуйте инструкциям на экране. Если Вы хотите добавить в Ваш аккаунт информацию о новой кредитной карте, Вы можете добавить ее из программного обеспечения Zune, установленного на Вашем ПК (нажмите Установки > Аккаунт > Добавить кредитную карту (Settings > Account > Add a credit card) или перейдите по ссылке в Zune Account Center.
   
7. Чтобы увидеть приложения и игры на Вашем телефоне, отсоедините его от ПК. Вы найдете:
   • Приложения – в Списке программ (Apps list) сдвиньте экран влево от начального экрана (Start).
   • Игры — в хабе Игры (Games) (на Начальном экране (Start) нажмите Игры (Games) и сдвиньте экран влево к коллекции).

Примечание

• Приложения синхронизируются напрямую с Вашим телефоном и не добавляются в коллекцию Zune на Вашем ПК.
• Если Вы приобрели Ваше приложение в Zune в то время, как Ваш телефон не был соединен с ПК, приложение будет загружено по беспроводному соединению в течение 24 часов. Если Вы впоследствии подключите Ваш телефон к Вашему ПК, загрузка будет продолжена по беспроводному соединению.
• Marketplace может быть недоступен в Вашей стране или регионе.

Сообщение отредактировал gavrila — 02.04.12, 14:34

С помощью каких программ можно подключить смартфон к компьютеру?

Источник