Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
- Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Обновление должно пройти в нормальном режиме.
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Удерживая кнопку питания, выключите машину.
- Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.
- Войдите в учетную запись (если необходимо).
- Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
- В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
- Нажмите Запуск восстановления системы.
- Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
- Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
- Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
- Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
- Войдите в учетную запись, если это требуется.
- Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
- Запустите процесс обновления Windows.
- Теперь обновление должно установиться без проблем.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
- Откройте приложение Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
- Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.
Не устанавливается Windows 10: типовые причины и решение
Доброго времени!
Да. Со времен ОС Windows 95/98 утекло много воды.
Для установки новомодной ОС Windows 10 — Microsoft выложили спец. средство для подготовки загрузочных носителей, есть внушительный раздел справки, имеется возможность просто до-обновить свою ОС. Раньше ни о чем подобном нельзя было и подумать 👀.
Однако, все эти меры не помогают избежать различных проблем и ошибок при попытке установить ОС. Т.к. вопросов этой категории всегда задается много, я решил объединить их и немного структурировать, вынеся всё это в отдельную заметку.
Примечание : разумеется, нижеприведенный материал актуален для тех случаев, когда у вас на экране не появляется какой-то явной проблемы/ошибки (как, например, при том же синим экране . ) , и не совсем понятно из-за чего установка не начинается/продолжается.
Основные причины, из-за которых не получается установить Windows 10
BIOS / UEFI не настроен для загрузки с установочного накопителя
Судя по моим наблюдениям (👌), у большинства пользователей возникает проблема запуска установки ОС Windows, после того как они создали загрузочную флешку (т.е. компьютер просто загружает старую ОС, не обращая внимания на подключение установочного накопителя к USB. ) .
Происходит это, в большинстве случаев, из-за того, что не настроен правильно BIOS (либо некорректно записана загрузочная флешка). Ну и так как интерфейс BIOS/UEFI сильно отличается от Windows (плюс различные версии прошивок), отсутствие русского языка — во всем этом далеко не так просто сразу сориентироваться.
Вообще, чтобы избежать всей этой путаницы, на мой взгляд, гораздо проще для загрузки с установочной флешки использовать загрузочное меню (Boot Menu).
Чтобы вызвать его — достаточно сразу же после включения ПК/ноутбука нажать спец. клавишу (например, на ноутбуках ASUS — обычно, это кнопка ESC. Также часто встречаются F1, F2, F10) .
Пример загрузочного меню / Boot Menu
Загрузочное меню представляет из себя список устройств (накопителей), с которых можно попытаться произвести загрузку (см. фото выше). Если у вас правильно записана флешка — то она будет в списке, и вам останется только выбрать ее и нажать Enter.
Неправильно записан загрузочный носитель (флешка)
Чаще всего при создании установочного носителя (флешки) допускают следующие ошибки:
- выбирают не официальный образ ISO (который в принципе нельзя установить);
- записывают неправильно образ, используя неподходящие для этого инструменты (лучше всего использовать либо средство от самой Microsoft, либо Rufus);
- создают загрузочный носитель для UEFI также как для BIOS ( прим. : на новых ПК вместо BIOS сейчас идет UEFI) .
Чтобы здесь не повторяться, я рекомендую вам 2 следующих инструкции:
В помощь! Как отличить BIOS у вас или UEFI — см. внимательно на фото ниже, разница видна невооруженным глазом (как зайти в BIOS/UEFI).
Беспроводная клавиатура не реагирует на нажатия
Если вы не можете вызвать Boot Menu или BIOS (и как следствие, запустить установку с загрузочной флешки) — обратите внимание на клавиатуру. Дело в том, если вы используете Bluetooth, Wi-Fi, и пр. виды беспроводных устройств — то работать большая часть из них начинает уже после загрузки ОС!
Беспроводная клавиатура / в качестве примера
Решить подобную «загвоздку» и войти в BIOS (Boot Menu) можно двумя путями:
- использовать USB-клавиатуру (кстати, обратите внимание к какому USB-порту вы будете ее подключать);
- если у вас на диске уже установлена Windows (и вы задумали ее переустановить) — то зайти в BIOS можно с помощью ее штатных функций. Более подробно: https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios-iz-windows.html(правда, если клавиатура не работает на этом этапе, то все равно настроить BIOS должным образом не получится)
Выбран некорректный ISO-образ
Многие пользователи (для создания загрузочных флешек/DVD) скачивают не оригинальные образы ISO с Windows от разработчика, а различные сборки с неофициальных сайтов. Разумеется, нередко среди них попадаются откровенно «битые» варианты, с которых в принципе ничего нельзя установить.
К счастью, если речь идет о современной ОС Windows 10 — Microsoft выложили на своем сайте средство, которое позволяет официально загрузить образ ISO с ОС (выбрав при этом разрядность и язык).
Поэтому, если вы столкнулись с ошибками на этапе установки — рекомендую обратить внимание и на это, и, если ваш ISO не официальный — попробуйте заменить его (ссылка ниже расскажет как).
Установка ОС происходит заново, после каждой перезагрузки (замкнутое кольцо)
Многие пользователи допускают часто одну «ошибку»: они начинают установку ОС Windows несколько раз (по кругу). Т.е. выбирают диск, запускают копирование файлов, далее компьютер перезагружаются, и они опять выбирают диск и т.д. (после 2-3-й итерации понимают, что делают, что-то не так. ).
Снова окно установки
Чтобы не столкнутся с этим, после того как увидите, что файлы были скопированы, установка компонентов и обновление завершена, и ПК собирается через 10 сек. перезагрузиться — просто отключите флешку от USB-порта (выньте DVD из привода).
Файлы были скопированы на жесткий диск
Таким образом, при следующей загрузки компьютера — установка ОС будет продолжена, а не начата заново (причем, никакие кнопки для вызова Boot Menu или настройки BIOS нажимать уже более не нужно!).
Поврежден (отключен) USB-порт
Если компьютер никак не реагирует на вставленную флешку и в Boot Menu ее не видно, сделайте две вещи:
- проверьте правильность записи загрузочного накопителя;
- работоспособность USB-порта.
Причем, важный момент: для установки ОС крайне не рекомендуется подключать флешку к USB, расположенным на передней стенке системного блока (во-первых, часто эти порты вообще не подключены к материнской плате, во-вторых, часто они начинают работать уже только после загрузки Windows).
USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены.
Сюда же стоит отнести и различные USB-переходники, порты на клавиатуре и т.д. Подключать загрузочный накопитель стоит к задней стенке системного блока (если ноутбук — непосредственно к порту на корпусе устройства, без различных «посредников»).
USB-порты на клавиатуре
К компьютеру подключено много периферийного оборудования
Перед установкой ОС Windows рекомендую отключить от ПК/ноутбука все «лишнее»: принтеры, сканеры, доп. мониторы, различные переходники и т.д.
Дело в том, что если у вас будет подключен еще один монитор (например), то в процессе установки ОС может неправильно определить куда выводить изображение, и на определенном этапе вы не увидите ничего, кроме пустого «черного экрана».
Кроме этого, при установке можно столкнутся с отсутствием драйвера на разного рода оборудования (что тоже иногда приводит к ошибкам и невозможности продолжить установку) .
Внешний монитор подключен к ноутбуку.
Примечание : разумеется, после отключения доп. устройств, установку рекомендуется начать сначала.