Отвечает ModMac: шум микрофона iPad и проблема с зарядкой iPhone
Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.
Вопрос от читателя с ником cormorantoff:
Привет, ModMac! В новом iPad Air 2 очень шумит микрофон. Когда говорю по FaceTime или в любом другом приложении, меня практически не слышат, приходится говорить в упор в микрофон. Записал видео на фронтальную камеру с расстояния 30-40 см, гул, как при взлете самолета, и где-то на заднем плане еле слышно мой голос. Перезагрузка не помогает. Подскажите, как быть.
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Здравствуйте! Если при сбросе шумы не пропадают, значит, проблема на компонентом уровне. Если ваш планшет находится еще на гарантии, вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр — если нет, нужно заменить неисправную деталь.
Вопрос от читателя с ником AndrewM:
Подскажите, пожалуйста, почему iPhone 6s стал часто выключаться при заряде менее 45 %? После нажатия кнопки включения на экране появляется иконка с требованием подключить к источнику питания. После подключения к зарядке снова появляется тот же уровень заряда, что и до выключения. Стабильно телефон работает при заряде выше 50 %. Не падал, всегда заряжается от оригинальной зарядки, не ремонтировался.
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Причиной, конечно же, является батарея — то, что iPhone стабильно работает свыше 50 %, означает, что от заявленной емкости аккумулятора осталось около половины, необходимо поменять аккумулятор, и проблемы больше не будет! Связано может быть много с чем: например, с зарядкой от внешнего аккумулятора или в машине.
Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.
(Айфон 7+)микрофон фонит так сильно, что моего голоса почти не слышно(но если заорать в микрофон, будет немного слышно). Как решить?
Почему, когда я записываю видео с экрана айфона через функцию «Запись экрана», звука почти не слышно (микрофон включён)?
Та же ситуация. Всё включено, всё чистое. Но на конкретном сайте видео записывается с очень тихим звуком (и во время записи звук еле слышен). Но стоит остановить запись блокировкой телефона, как звук становится снова громким. Будто на сайте какая-то блокировка от записи с экрана. Как обойти её?
1 0 · Хороший ответ
Почему не работает микрофон в Скайпе?
Причина, о которой обычно умалчивают:
Мню Пуск => Шестерёнка => Конфиденциальность => в левом меню Микрофон => скролить вниз и включить «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону»
1 1 9 · Хороший ответ
При звонке не слышно собеседников, но когда включаю на громкую, всех слышно, что делать?
Попробуйте позвонить по ватсап / телеграм — если и там такая проблема повторится — то дело в динамике.
Если все будет слышно, то как бы это странно не звучало — проблема может быть в сим карте. У знакомой была такая ситуация. После звонка секунд 30 она ничего не слышала, но если включала громкую связь — слышала.
Шипения в корпусе айфона. Почему так происходит?
Шипения в корпусе айфона
Странные звуки внутри айфона можно услышать довольно часто, если в фоновом режиме открыто несколько «тяжелых» программ. В то же время, само устройство работает стабильно, но тогда почему шипит айфон и как бороться с этим явлением?
Для начала необходимо определить зону происхождения неприятного звука. Он может возникать внизу или вверху корпуса. В таком случае, можно говорить, что неполадка заключается в нестабильной работе динамиков или вибрационного элемента. Такая поломка решается только заменой детали.
Почему айфон шипит?
В случае, когда вы не можете чётко определить, в какой части появилось шипение, данный звук исходит из процессора и далее распространяется на близлежащие внутренние элементы смартфона. Если приложить лого яблока к уху, можно отчетливо услышать сторонние звуки. С выходом линейки IPhone 7 одной из самых часто встречающихся проблем стала именно проблема шипения.
По словам официальных представителей компании Apple, шипит айфон не из-за поломки. Причиной такого явления является работа процессора A10. Во время сильных нагрузок и одновременного использования трудоёмких приложений ЦП выдает странные звуки.
Проблема встречается у около 35% новых айфонов. Такая особенность телефона доставляет пользователям много неудобств. К примеру, в режиме загруженности телефона снимать качественное видео невозможно. Во время съемки микрофон записывает все сторонние звуки и искажает голоса.
На сегодняшний день, в Apple не нашли универсального способа, как они могут удаленно поменять процессоры абсолютно на всех телефонах, поэтому все, кто столкнулся с шипениями может обменять свой телефон на новый.
Устанавливаем обновление
Пользователи, в айфонах которых присутствует шипение, могут попробовать исправить проблему программным способом. Группа разработчиков Apple выпустила первые обновления, в результате установки которых ПО ограничивает частоту центрального процессора, а это устраняет посторонние звуки.
Следите за доступными версиями новых прошивок и регулярно устанавливайте их через официальный ITunes. Обновления способны поддерживать стабильную работу устройства и устранять шумы в процессоре, даже если телефон находится в режиме интенсивной работы. Однако, как показывает практика, скрипящие звуки появляются снова через несколько недель, поэтому следить за новыми прошивками нужно постоянно.
В айфоне недостаточно заряда
Странные звуки в телефоне могут появляться не только нагрузки, но и от недостатка заряда. Как следствие, в корпусе появляются шумы, а запущенные программы перестают работать и больше не включаются.
Чтобы устранить проблему:
- Отключите все программы, которые работают в фоновом режиме;
- Остановите активные загрузки в браузере. Если такие имеются;
- Удалите или переместите на облако последние сделанные фото и видеофайлы;
- Отключите телефон и присоедините к нему шнур зарядки. Не включайте устройство до появления значка о 100% батарее.
Если же вы хотите максимально быстро избавится от шипения, а закрытие «сложных» программ не помогает, нужно разобрать телефон. Достаньте материнскую плату (см. рисунок ниже) и проверьте правильность подключения всех чипов и исправность конденсаторов. Поломка хотя бы одного элемента также может провоцировать посторонние шумы.
Перед разборкой телефона убедитесь, что под рукой есть все необходимые инструменты: спуджер, набор отверток, присоска, пинцет.
На устройстве iPhone не работают микрофоны
Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.
Почистите микрофоны
- Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
- Очистите разъемы iPhone от загрязнений.
Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime
- Откройте программу «Диктофон».
- Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
- При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
- Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи
- Откройте программу «Камера».
- Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
- Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
- При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
- Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если микрофон не работает в определенном приложении
- Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
- Убедитесь, что приложение включено.
- Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.
Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Как проверить микрофон на iPhone?
время чтения: 3 минуты
Пользователи сталкиваются с проблемой, как включить микрофон на iPhone. Чтобы решить проблему, рассмотрим, как проверить микрофон на iPhone, возможные причины неполадок.
При совершении звонков случается, что собеседника плохо слышно. Возникают такие проблемы:
- собеседник не слышит вашей речи;
- плохая слышимость;
- голосовая служба не распознает поисковые запросы;
- при записи звук искажается или воспроизводится с ошибками;
- не изменяется источник воспроизведения звука во время звонка.
В таком случае следует разобраться, как проверить микрофон на Айфоне. Чтобы выяснить причину неполадки, проводится тестирование с использованием специального программного обеспечения.
Если вы не знаете, где физически располагается микрофон, изучите руководство производителя. При тестировании убедитесь, что к устройству не подключены наушники или гарнитура.
- Чтобы проверить исправность динамика, запустите программу «Запись». Нажмите на кнопку запуска. Произнесите любую фразу отчетливо. Прослушайте результат. Вы должны четко слышать свой голос.
- Для тестирования переднего и заднего модулей запустите приложение «Камера». Запишите видео. Прослушайте качество звука. Вы должны четко слышать, что говорите. В противном случае почитайте, почему запись экрана без звука на Айфоне.
Если во время разговора голос не слышно, убедитесь, что ничто не перекрывает проход микрофона. Если голосовой помощник не реагирует, проверьте, не загрязнен ли динамик.
Какие причины проблемы?
Проблема может быть вызвана следующими причинами:
- Попадание влаги внутрь. В таком случае следует разобрать корпус, и просушить детали. Если используется фен, то на минимальной мощности.
- Отказ работы программного обеспечения. В таком случае потребуется сменить прошивку в сервисном центре.
- Повреждение целостности микросхемы. Потребуется замена детали.
Устранение неполадок с микрофоном на iPhone
Если после проверки оборудования, проблема не устранена, следуйте алгоритму:
- Отключите наушники, гарнитуру и другое внешнее оборудование.
- Когда держите смартфон в руках, проследите за тем, что ничто не закрывает микрофон и динамики.
- Снимите чехол, который перекрывает доступ к детали.
- Проведите чистку оборудования от пыли и грязи. Делайте это аккуратно, чтобы не повредить микросхему.
- Перезагрузите телефон. Службы при длительной работе начинают неправильно функционировать.
- Проверьте установку обновлений операционной системы. Некоторое оборудование не работает без новых драйверов.
- Сбросьте систему до заводских настроек.
Если по каким-то причинам включить микрофон на Айфоне не удалось, обратитесь в сервисный центр. Мастер проведет диагностику и ремонт.
В Skype не работает микрофон на iPhone
Если микрофон Айфона не запускается в Скайпе, следуйте инструкции:
- Перейдите в пункт настроек.
- Выберете параметры конфиденциальности.
- Выберете настройки микрофона.
- Перетащите ползунок во включенное положение.
Этот способ подходит для решения проблем и с другими мессенджерами. Если программный метод не принес результата, сломан физический модуль. Рекомендуется отнести устройство в сервис для диагностики.
Теперь вы знаете, как включить микрофон на Айфоне. Для установки новой детали требуется специальное оборудование, которое есть у мастеров. После починки все должно функционировать нормально.