Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Подключение принтера
Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.
Установка принтера
В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.
Для беспроводных принтеров с Windows 8.1.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.
Установка (добавление) локального принтера
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
Если отобразится сообщение с предложением установить драйвер принтера на компьютер, щелкните Установить драйвер. 
Если отобразится соответствующий запрос, введите пароль администратора или подтвердите действие.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.
После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов Windows 7.
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.
Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.
Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.
Обновление драйверов
Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.
Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.
Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.
Для Windows 8.1
Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.
Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.
Для Windows 7
Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.
Отваливается расшаренный принтер (Win7 на обоих компах)
  | Список форумов SYSAdmins.RU -> WINDOWS |
| Автор | |||
|---|---|---|---|
| mustdiedead Новичок Зарегистрирован: 02.11.2011
|
| ||
| Вернуться к началу |
| ||
 | |||
| Зарегистрируйтесь и реклама исчезнет! | |||
| |||
| Win32Sector Участник форума Зарегистрирован: 17.05.2011
|
| ||
| Вернуться к началу |
| ||
| |||
| mustdiedead Новичок Зарегистрирован: 02.11.2011
|
| ||
| Вернуться к началу |
| ||
| |||
| Talia Житель sysadmins
Зарегистрирован: 11.11.2010 Пропадает доступ к сетевому принтеру. (Страница 1 из 2)Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться Сообщений [ с 1 по 25 из 29 ] Просмотров: 23 6161 Тема от Ligalize 08.08.2013 11:07:49 (7 лет 2 месяца назад)
Тема: Пропадает доступ к сетевому принтеру.Ребят, помогайте, всю голову сломал себе уже =\ Офис — 1 комп, 1 бук. Бук стационарный (ОС Winows 7) подключен по Wi-Fi, принтер и комп в сети видит, пингуется, устанавливаем сетевой принтер — всё хорошо, всё работает. Но через некоторое время (4-6 часов) принтер пропадает (висит статус «отключен»), но пинги проходят всё также нормально и в сети видятся и принтер, и общие папки О_О. Помогает перезагрузка бука, либо переустановка принтера. Подскажите куда копать !? 2 Ответ от ЖИШИ 08.08.2013 11:14:21 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.3 Ответ от Stranger 08.08.2013 11:21:24 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.4 Ответ от ЖИШИ 08.08.2013 11:24:42 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.http://www.infowall.ru/index.php?menu_i … art_id=620 — здесь поподробнее. 5 Ответ от Ligalize 08.08.2013 11:52:58 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Да подключен принтер правильно, и так пробовал, как написано в вашей статье. 6 Ответ от bis 08.08.2013 14:03:38 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.А отключение/включение сети на ноуте не помогает? Была такая ерунда, правда на ХР, решалась отключением режима энергосбережения для сетевого адаптера Отредактировано (08.08.2013 14:05:10, 7 лет 2 месяца назад) 90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать 7 Ответ от Ligalize 08.08.2013 14:09:55 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Была такая ерунда, правда на ХР, решалась отключением режима энергосбережения для сетевого адаптера Энергосбережение отключено. 8 Ответ от Stranger 08.08.2013 14:13:30 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Была такая ерунда, правда на ХР, решалась отключением режима энергосбережения для сетевого адаптера Энергосбережение отключено. а включение и выключение принтера к чему приводит? 9 Ответ от bis 08.08.2013 15:28:42 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.Проблема походу вызвана тем, что в какой-то момент происходит разрыв соединения в вафле, которое не полностью восстанавливается. Иль как вариант — а принтер в момент разрыва не в спящем режиме? 90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать 10 Ответ от Ligalize 08.08.2013 15:30:58 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Нет, не помогает. 11 Ответ от Stranger 08.08.2013 15:33:41 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Нет, не помогает. и что приходится переустанавливать? чтобы появилось Отредактировано Stranger (08.08.2013 15:40:04, 7 лет 2 месяца назад) 12 Ответ от Ligalize 08.08.2013 15:35:08 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Возможно, но почему при ручном переключении (разрыв/соединение) к WiFi соединение также не восстанавливается.
На буке всмысле переустанавливать ? Отредактировано (08.08.2013 15:36:36, 7 лет 2 месяца назад) 13 Ответ от Stranger 08.08.2013 15:42:39 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Возможно, но почему при ручном переключении (разрыв/соединение) к WiFi соединение также не восстанавливается.
На буке всмысле переустанавливать ? зелёность это, при работе по кабелю оно просыпается от сигнала как и должно, а по вафле сигнала на побудку не идёт, может и проблема в драйверах какая то 14 Ответ от Ligalize 08.08.2013 16:57:49 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
До «потери» принтера на буке (в то время когда бук видит принтер и печатает на нём) даже если принтер в ждущем режиме, то принтер просыпается и печатает нормально. Дрова пробовал разные из центра дров Windows и офф. дрова с Самсунга. Переустанавливались, как на компе, так и на буке. Отредактировано Ligalize (08.08.2013 17:00:30, 7 лет 2 месяца назад) 15 Ответ от Stranger 08.08.2013 17:11:29 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
До «потери» принтера на буке (в то время когда бук видит принтер и печатает на нём) даже если принтер в ждущем режиме, то принтер просыпается и печатает нормально. Дрова пробовал разные из центра дров Windows и офф. дрова с Самсунга. Переустанавливались, как на компе, так и на буке. такая проблема с некоторыми принтерами не только у вас, есть такой юзер тут Gary M он тоже мучался, только с принтером HP 16 Ответ от alex1 08.08.2013 17:15:35 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
меня терзают смутные сомнения. 17 Ответ от Stranger 08.08.2013 17:16:16 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
меня терзают смутные сомнения. дак вроде говорил что отключал зелень 18 Ответ от Ligalize 08.08.2013 18:11:23 (7 лет 2 месяца назад)
Re: Пропадает доступ к сетевому принтеру.
Гибернацию как раз включил позавчера, т.к. считал, что проблема проявляется в спящем/ждущем режиме.
Пардон, я тогда не в том смысле понимал твоё утверждение про «зелень». Отредактировано (08.08.2013 18:13:35, 7 лет 2 месяца назад) | |||
