Сброс центра обновления Windows
Центр обновления Windows является механизмом операционной системы, который имеет множество точек потенциального отказа: ошибки в структуре зависимостей (связности) обновлений друг с другом, нестабильная среда передачи данных (клиент-сервер), превышение жестко заданного размера различных внутренних структур (к примеру: списков обновлений), повреждение файлов хранилища компонентов, повреждение базы/каталога распространения, задвоение идентификаторов клиентов и многое многое другое. Ошибок, возникающих в процессе работы Центра обновления Windows, более чем достаточно, по самым скромным подсчетам имеется порядка 700 событий отказа. На различных этапах функционирования центра обновлений Windows: получения, обработки и установки обновлений, данные пакетов обновлений могут повреждаться, либо сами обновления могут переходить в неустанавливаемое состояние из-за отсутствующих/поврежденных зависимостей. На основании изложенного, к слову сказать, далеко не полного перечня проблем центра обновления Windows, можно прийти к выводу, что вероятность сбоев в его работе довольно высока, что фактически и подтверждается миллионами сообщений на данную тематику с официальных форумов Microsoft. Результатом сбоев для конечного пользователя является возникновение разного рода отказов (ошибок) в процессе установки обновлений операционной системы.
В практике устранения инцидентов, возникающих при работе центра обновления Windows, приведенная в таблице выше группа ошибок имеет следующие причины:
- повреждение/рассинхронизированное состояние содержимого, располагающегося в структуре каталога распространения ( SoftwareDistribution );
- проблемы функционирования ключевых служб центра обновления Windows;
- проблемы в работе Фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS) (Queue Manager), производящей подкачку обновлений;
- некорректные идентификаторы (привязки) клиента локального WSUS;
- некорректная настройка параметров (дескрипторов) безопасности служб центра обновления Windows;
- ошибки в регистрации компонентов служб (ключевых системных библиотек);
- проблемы соединения клиента-сервера (проблемы в работе транзитных/локальных прокси-серверов);
Естественно, самым надежным алгоритмом поиска причины отказа было бы проведение анализа деталей при помощи файлов журнала %Windir%\WindowsUpdate.log и %Windir%\Logs\CBS\CBS.log , тем не менее это очень долгий и кропотливый путь, итогом которого, с большой вероятность, будет набор методик, описанных в данной статье. Разработчики все это уже сделали за нас 🙂 Поэтому логичнее воспользоваться уже опубликованным, официально-рекомендованным разработчиками методом, носящем название сброс центра обновления Windows (Windows Update Reset).
Сброс в ручном режиме
Итак, для исправления ситуации, возникающей при повреждении/рассинхронизации содержимого папки %Windir%\SoftwareDistribution , Microsoft рекомендует восстановить «исходное» состояние компонентов Центра обновления Windows , для этого нам предлагается выполнить следующую последовательность действий:
- Откройте окно командной строки. Для этого нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку с эмблемой Windows на панели задач, а затем выберите пункт Командная строка (Администратор). Если включен Контроль учетных записей (UAC), то в появившемся окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Да . Либо нажмите клавишу Пуск -> в строке поиска и введите команду cmd . В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши на пункте, в ниспадающем меню выберите пункт Запуск от имени администратора . Либо нажмите клавишу с эмблемой Win + R , введите в поле ввода открывшегося окна команду cmd и нажмите клавишу ВВОД .
- Остановите работу следующих служб: Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) , Центр обновления Windows , Удостоверение приложения , Служба криптографии и Узел агента SMS (если используется). Для этого в командной строке введите (последовательно) следующие команды:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
net stop ccmexec - Удалите файлы очередей Фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS) (файлы вида qmgr?.dat ). Для этого введите в командной строке приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД :
del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat» - Переименуйте каталог распространения и каталог сигнатур пакетов обновлений (создайте их резервные копии). Для этого в командной строке введите следующие команды:
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak - Установите для служб Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Центр обновления Windows разрешения по умолчанию (делается это на случай, если разрешения для службы были изменены). Для этого в командной строке введите следующие команды:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
cd /d %windir%\system32
затем выполните серию команд:
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll
REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v AccountDomainSid /f
REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v PingID /f
REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v SusClientId /f
netsh winsock reset
Если у вас операционная система Windows XP:
proxycfg.exe -d Если у вас установлена другая (более новая) версия Windows:
netsh winhttp reset proxy
net start ccmexec
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
bitsadmin.exe /reset /allusers
Автоматический сброс (скрипт)
Понятное дело что не всегда хочется вот так вот сидеть и руками вколачивать в командную строку кучу команд. Для самых ленивых (в том числе и для меня) предназначается следующий фрагмент скрипта:
Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7
В этой инструкции о том, как исправить большинство типичных ошибок обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7 несколькими способами: путем использования утилиты с сайта Майкрософт, с помощью простого скрипта, который полностью сбрасывает и очищает настройки Центра обновлений и другими методами. Также может пригодиться: Что делать, если не скачиваются обновления Windows 10.
С помощью описанных ниже методов можно исправить большинство ошибок, когда центр обновления не загружает обновления или пишет, что произошли ошибки при установке обновления. Дополнительную информацию по возможным решениям можно найти в конце руководства.
Утилита Reset Windows Update Tool на сайте Майкрософт
Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок с помощью bat-файла
Для того, чтобы исправить многие ошибки при установке и загрузке обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7, бывает достаточно полностью сбросить параметры центра обновлений. Я покажу, как сделать это автоматически. В дополнение к сбросу, предложенный скрипт запустит необходимую службу, если вы получаете сообщение о том, что Центр обновления не запущен.
Кратко о том, что происходит при выполнении нижеследующих команд:
- Останавливаются службы: Центр обновления Windows, Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS, Службы криптографии.
- Служебные папки центра обновления catroot2, SoftwareDistribution, downloader переименовываются в catrootold и т.д. (которые, если что-то пошло не так, можно использовать как резервные копии).
- Все ранее остановленные службы снова запускаются.
Для того, чтобы использовать скрипт, откройте блокнот Windows и скопируйте в него команды, представленные ниже. После этого сохраните файл с расширением .bat — это и будет сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows (подробнее: Как создать BAT-файл).
После того, как файл создан, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора», вам будет предложено нажать любую клавишу для начала, после чего по порядку будут выполнены все необходимые действия (еще раз нажимаем любую клавишу и закрываем командную строку).
И, наконец, обязательно перезагрузите компьютер. Сразу после перезагрузки снова зайдите в Центр обновления и посмотрите, исчезли ли ошибки при поиске, скачивании и установке обновлений Windows.
На сайте Майкрософт также приводятся шаги для выполнения всех необходимых действий по сбросу вручную: Сброс центра обновлений Windows вручную.
Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы исправления
К сожалению, не все возможные ошибки обновления Windows можно решить вышеописанным способом (хотя и многие). Если способ вам не помог, то обратите внимание на следующие возможные варианты:
- Используйте встроенное устранение неполадок обновлений Windows 10, 8.1 или Windows 7, которое можно найти в панели управления и в параметрах (в случае Windows 10), пример: Устранение неполадок Windows 10.
- Если ранее для отключения обновлений вы использовали какую-то стороннюю программу, попробуйте с помощью неё же вновь включить их.
- Если вы использовали какие-то утилиты для отключения слежки Windows 10, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт, например, в файле hosts и брандмауэре.
- При наличии сторонних антивирусов на компьютере, попробуйте отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему.
- Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметры Интернет-соединения. О том как это сделать: Как изменить адрес DNS-сервера в Windows.
- Отсутствие свободного места (или малое его количество) на системном разделе жесткого диска или SSD также может приводить к ошибкам при скачивании и установке обновлений. Здесь может быть полезным: Как очистить диск C от ненужных файлов.
- Проверьте, запущены ли все необходимые службы (их список приводился ранее).
- Выполните поиск в Интернете по сообщаемому коду ошибки, чтобы узнать о возможных причинах появления ошибки.
На самом деле, разных причин, по которым не ищутся, не загружаются и не устанавливаются обновления, может быть множество, но, по моему опыту, представленная информация сможет помочь в большинстве случаев.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Здравствуте, Dmitry ! (Видео с проблемой 1 минута) Нужна помощь. Windows 10 Home, была локальная учетная запись, обновился до версии 1709 (получил автоматически). Перестал работать магазин. Исправить не удалось. Восстановился из резервной копии. Вновь получил обновление 1709, включил учетную запись от Microsoft, обновился. Магазин заработал. Зашел в центр обновления, запустил проверку обновлений, пишет «Устройство обновлено». Хорошо. В параметрах «Центр обновления Windows» не могу зайти «Просмотреть журнал установленных обновлений». Ссылка, внешне, активна. Но стоит дать команду на открытие, все сылки становятся не активными, хотя отображаюся активными Кроме ссылки «Просмотреть журнал установленных обновлений», входа нет. Применил инструмент FixWin 10.0.1.0 , перезагрузка. Ничего не меняется. Создал, рекомендованный вами, скрипт «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows». Запуск от администратора. Дает следующую информацию:
Для продолжения нажмите любую клавишу
Зашел в службы, все нашел и включил, в автоматический режим.
Вновь запустил «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows».Результат тот же. Кратко, стоит кликнуть на «Просмотреть журнал установленных обновлений», все ссылки в разделе «Параметры центра обновлений», становятся неактивными, хотя отображаются, как активные.
Предполагая, что во время переустановки, с помощью центра обновления,происходят ошибки, откатился еще раз, из резеврной копии. Проверил целостность файлов sfc /scannow, все в старой версии нормально. Установил 1709 с помощью помошника Windows10Upgrade9252.( Три часа) Вновь в центр обновления. Доступа к просмотру журнала нет.
Проверил, вручную, наличие новых обновлений, выдает ошибку «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80080005)» После перезагрузки, пишет:-Новых обновлений нет».
Нашел такое решение:- Попробуйте почистить папку Центра обновления.
В командную строку Администратор скопируйте команды и нажмите Ввод:
Запустил утилиту WindowsUpdate.diagcab (встроенный), в диспетчере задач отображается, внешне Шустро работает) но в диспетчере задач, раздел «Процессы» 0 (Ноль). Отработала 12 часов, отключил, понял, что бессмыссленно.
Изменил DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, подвердил, очистил DNS-кэш ipconfig /flushdns, перезагрузка. Ничего не изменилось.
Пробовал применить Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления, но ничего в нем не понимаю.
Проверяю целостность системных файлов:
sfc /scannow — Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
С помощью командной строки, установил, что установлено одно обновление Security Update KB4043961
Вопрос один, как исправить мою проблему?
P.S .Ссылка на вилео с моей проблемой вначале обращения. Продолжительность видео 1 минута.
С уважением.
Здравствуйте. Часть комментария и ссылку на видео убрал, но все просмотрел.
Проблема может быть вызвана наличием стороннего антивируса во время обновления, порой приводит вот к таким результатам и желательно перед «большим обновлением» его удалять, а потом устанавливать снова.
Можете попробовать (если он есть конечно и моя догадка близка к истине) удалить сейчас и перезагрузить компьютер, а затем проверить — исчезла ли проблема. Также попробовать устранение неполадок не центра обновлений, а «Приложений из магазина Windows» (параметры тоже к этим приложениям относятся) из панели управления.
Dmitry, еще раз здравствуйте! Я обращался с вопросом не работы центра обновлений в Windows 10 Fall Creators Update (версия 1709) после обновления. Прилагал ссылку на видео с ошибкой. Долго и подробно описывал свои действия. Извините, вопрос разрешился благополучно, все заработало, как только скачалось и установилось новое обновление. Все раздела центра обновлений, стали доступны. Прошу не рассматривать, ранее данную мою просьбу, по устранению ошибки. Сожалею, что доставил вам беспокойство. С уважением.
Dmitry, здравствуйте! Пока все работает. Хотя при включении ПК, все вновь зависло. Перезагружался, по другим вопросам, вновь все включилось и стало активным. Посмотрю, как будет далее, если что, снесу Kaspersky Internet Security, пусть работает встроенный. Применю и «Устранение неполадок приложений из магазина Windows» Обязательно отпишусь. Спасибо вам за внимание и совет. С уважением
Dmitry, здравствуйте! Хочу сказать спасибо, за предоставленную информацию и помощь, в решении вопросов по исправлению ошибок «Центра обновлений». После применения всех, ваших, рекомендаций, «Танцы с бубном» закончились. Считаю, что в решении моей проблемы, сработали инструменты, которые вы рекомендовали. Теперь все работает в штатном режиме. С уважением
Спасибо большое все заработало
Здравствуйте! Диагностика центра обновлений пишет: «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows.» Что с этим делать? Обновления скачиваются, устанавливаются. Спасибо.
Здравствуйте. Если обновления работают, то, думаю, ничего не стоит.
В панели управления, администрировании, службы, остановите службу обновлений. Очистите содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\. Запустите службу.
Здравствуйте, Dmitry. Очень ценю Вас как специалиста, потому хочу знать Ваше мнение. У меня старенький ноутбук с Windows 7, естественно, со временем накопились проблемы, в т.ч. с обновлениями, не устанавливается iTunes для взаимодействия с айпадом и прочее. Стоит ли переходить на Windows 10, поможет ли это исправить проблемы (хотя Windows 7 мне нравится)
Здравствуйте.
Тут на ваше усмотрение. По сути обновления, установка iTunes все также должны работать и в 7-ке, т.е. какие-то способы исправить без установки 10-ки должны быть (в крайнем случае переустановка той же 7-ки).
Насчет перехода на Windows 10 — да, вероятнее всего, проблемы тоже решатся, но могут возникнуть новые, в частности — отсутствие драйверов на какое-то из не нового оборудования ноутбука. Обычно всё гладко, но гарантировать нельзя.
Спасибо за подробный материал, все помогло!
здрасте. компьютер нашел обновление KB2919355 но оно уже есть в списке установленных обновлений. только установленное в 14 году, а найденное 15 года публикации. вопрос это разные пакеты или тот же пакет но измененный и установится он как новый или. да и бывает ли такое еще у кого-нибудь. вот.
а может быть что это обновление просто не установится потому что такое уже есть или дополнит установленное. но тогда дата установки изменится.