Возврат к заводским настройкам телефона c ОС Windows Phone 7.8
· При сбросе телефона вы удаляете все персональные данные, и на телефоне восстанавливается то состояние, в котором он находился при продаже. Другими словами, вы осуществляете полную очистку телефона.
· К личному содержимому, которое удаляется после сброса, относятся: купленные и загруженные программы, мелодии звонка, сохраненные игры, группы контактов, все фотографии, музыка и видео, а также SMS, которые уже нельзя восстановить после удаления.
· К элементам, которые можно восстановить на телефоне, относятся: медиасодержимое, которое ранее синхронизировалось с программной Zune, приобретенные программы и сохраненные игры.
Сброс и восстановление телефона состоят из трех этапов: первый — синхронизация вашего содержимого, второй — сброс телефона, третий — восстановление содержимого.
a. Синхронизация содержимого перед сбросом
Подключите телефон к компьютеру и синхронизируйте фотографии, музыку и видео с помощью программы Zune. После сброса вы сможете синхронизировать эти файлы мультимедиа обратно на телефон.
Для получения дополнительной информации о синхронизации содержимого см. статью Синхронизация музыки, фотографий и видео.
Если вам не удается выполнить синхронизацию, поскольку ваш телефон не распознается компьютером, воспользуйтесь следующим мастером устранения неполадок: Компьютер не распознает ваше устройство в программе Zune.
b. Сбросьте Windows Phone 7
1. На рабочем столе проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку программ.
2. Коснитесь пункта Настройки 
, а затем — пункта Сведения об устройстве.
3. Коснитесь пункта Сброс настроек, расположенного внизу экрана телефона.
4. Коснитесь кнопки Да, чтобы подтвердить сброс.
5. После этого отображается последовательность экранов по настройке телефона. Этот процесс аналогичен тому, который вы проходили после первого включения Windows Phone 7. Дополнительные сведения см. в статье Настройка учетной записи.
Вы должны выполнить вход с использованием той же учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID), которую вы использовали при первой загрузке содержимого и приобретенных программ.
c. Восстановите содержимое на телефоне
Чтобы выполнить восстановление, вы сначала повторно синхронизируете мультимедийное содержимое, а затем переустанавливаете приобретенные ранее программы и игры обратно на телефон.
1. Синхронизируйте мультимедийное содержимое обратно на телефон.
a. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки телефона, а затем откройте программу Zune.
b. Чтобы автоматически синхронизировать все элементы на телефоне, щелкните пункт Настройки в верхней части экрана.
c. Выберите пункт Телефон в левом верхнем углу экрана. Вы должны находиться на экране Параметры синхронизации.
d. Для каждого затронутого типа мультимедиа нажмите кнопку Все.
e. Нажмите кнопку ОК, чтобы запустить синхронизацию.
f. После этого на телефоне отображается экран с индикатором хода выполнения синхронизации. После отображения сообщения Синхронизация завершена можно отключить телефон от программы Zune.
Для получения сведений о дополнительных возможностях синхронизации, таких как перетаскивание вручную, см. статью Синхронизация музыки, фотографий и видео.
2. Переустановите приобретенные ранее программы и игры на Windows Phone 7:
Чтобы выполнить переустановку с телефона, выполните следующие действия:
7. На рабочем столе коснитесь значка Marketplace
8. Коснитесь значка Поиск
на экране телефона, чтобы найти требуемую программу или игру.
9. После нахождения программы или игры, которую требуется переустановить, коснитесь пункта Купить. Отображается сообщение о том, что эта программа или игра уже куплена. После этого вы можете загрузить ее бесплатно.
10. Коснитесь пункта Установить и следуйте инструкциям по переустановке программы. Вам может потребоваться повторно ввести сведения для своей учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID).
Если в не помните, какие именно программы и игры приобретали, то можете просмотреть журнал покупок в Интернете, а затем осуществить переустановку из Интернета, выполнив описанные ниже простые действия.
Чтобы выполнить переустановку из Интернета, выполните следующие действия.
11. Откройте на компьютере веб-сайт Windows Phone и затем вход с использованием той же учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID), которую вы использовали на телефоне.
12. Щелкните элемент Мой телефонв верхней части экрана, а затем щелкните Учетная запись.
13. Найдите требуемую программу в разделе Журнал покупок программ (App Purchase History) и щелкните элемент Переустановить.
14. Чтобы переустановить программу, следуйте инструкциям. Вам может потребоваться повторно ввести сведения для своей учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID).
На данном этапе ваш телефон был сброшен в предыдущее состояние, и все восстанавливаемое содержимое должно быть переустановлено. Попробуйте поработать с телефоном. При наличии проблем перейдите к действию 4.
Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows
Технический уровень : Базовый
В этой статье я подробно опишу, какие действия нужно предпринять, чтобы сброс настроек на вашем смартфоне прошёл успешно и результативно.
В начале статьи приводятся инструкции по подготовке к сбросу настроек, далее — по методам сброса, после чего — инструкции по первым действиям после сброса настроек.
ЧАСТЬ 1: Подготовка к сбросу настроек
Как можно понять из названия, сброс настроек — операция, которая вернёт ваш смартфон в исходное состояние. При этом будут удалены все приложения, настройки приложений и аккаунтов, настройки самой системы и всё, что хранится во внутренней памяти смартфона.
Важно: сброс настроек не повлияет на версию операционной системы, после сброса она останется такой же!
Перед началом сброса настроек убедитесь, что больше вам ничего не поможет. Если вас перенаправили в эту статью из какого-либо обсуждения или вы дошли до неё самостоятельно, испытывая инструкции из статьи «Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?», то другого варианта, скорее всего, действительно нет. Иначе же попробуйте для начала применить советы из вышеуказанной статьи.
Итак, что нужно знать и сделать при сбросе настроек:
1) Перенесите всю информацию из памяти смартфона на SD-карту либо на компьютер. В процессе сброса внутренняя память будет полностью очищена.
2) Убедитесь, что, если это вам необходимо, вы создали резервные копии того или иного содержимого смартфона. Подробнее о резервном копировании в Windows 10 Mobile — в этой статье.
Уточню, что лицензии на приложения, которые вы когда-либо приобретали, сохраняются автоматически, и вам не нужно выполнять никаких действий для их восстановления.
3) Достаньте SD-карту из смартфона и отформатируйте её. Подробная инструкция — немного ниже. Убедитесь, что вы достаёте SD-карту, когда смартфон выключен, иначе вы можете повредить и SD-карту, и порт для неё.
Что нужно сделать с SD-картой при сбросе настроек?
Даже если вы не сохраняли на SD-карте приложения, на ней всё равно будут находиться некоторые системные файлы, которые могут помешать работе ОС после сброса настроек. Если вы сохраняли на ней приложения, то этих файлов там будут тысячи. Поэтому их нужно удалить. Для этого выполните следующие действия
1) Подключите SD-карту к компьютеру тем или иным образом. Мы будем использовать компьютер под управлением Windows.
2) Зайдите в Проводник, после чего найдите данную SD-карту в меню слева.
3) Скопируйте с SD-карты всю необходимую информацию — документы, фотографию, музыку и так далее. Ни в коем случае не копируйте папки WPSystem, WUDownloadCache, WindowsApps, MapData, если вы увидите на карте таковые.
4) Кликните правой клавишей мыши по SD-карте в меню слева, после чего выберите Форматировать.
5) В открывшемся окне кликните сначала на кнопку Восстановить стандартные настройки (Restore Defaults), после чего нажмите Начать (Start). Переводы названий кнопок могут незначительно отличаться, так что смотрите на скриншот.
6) Скопируйте всю нужную информацию обратно на SD-карту.
7) Отложите её в сторону и не вставляйте, пока сброс настроек и некоторые операции после него (они будут описаны ниже) не будут окончены.
ЧАСТЬ 2: Обычный сброс настроек
Если вы можете зайти в приложение Параметры, то этот способ — для вас. Он прост донельзя. Для выполнения сброса сделайте следующее:
1) Подключите смартфон к зарядному устройству и убедитесь, что он заряжен не менее, чем на 50%.
2) Windows 10 Mobile: Пройдите в Параметры — Система — О системе, в самом низу будет кнопка Сброс настроек. Нажмите её, подтвердите, что вы действительно хотите его осуществить и ждите.
Windows Phone 8.1: Пройдите в Параметры — О системе, где нажмите кнопку Сброс настроек и подтвердите, что хотите его выполнить.
Смартфон перезагрузится, на экране будут крутиться шестерёнки. Процесс сброса может занять до часа. После сброса настроек следуйте инструкциям, описанным в 4-ой части данной статьи.
ЧАСТЬ 3: Кнопочный сброс настроек
Если вы не можете войти в приложение Параметры, или вовсе не можете загрузить систему, то этот способ — для вас. Выполните следующие действия:
1) Подключите смартфон к зарядному устройству и убедитесь, что он заряжен не менее, чем на 50%.
2) Выключите смартфон.
3) Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и включения до того момента, когда смартфон завибрирует.
4) После этого сразу отпустите кнопки. Далее сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится восклицательный знак. После этого отпустите кнопку.
5) Нажмите данные кнопки в следующем порядке: 1 — увеличение громкости, 2 — уменьшение громкости, 3 — включение, 4 — уменьшение громкости.
Смартфон перезагрузится, на экране будут крутиться шестерёнки. Процесс сброса может занять до часа. После сброса настроек следуйте инструкциям, описанным в 4-ой части данной статьи.
ЧАСТЬ 4: Первые действия после сброса настроек
После сброса настроек я настоятельно рекомендую сначала выполнить следующие действия.
1) Внимательно пройдите процесс первой настройки смартфона. Рекомендую сразу войти в свою учётную запись Microsoft, чтобы смартфон мог сразу начать процессы синхронизации и восстановления того или иного содержимого.
Важно: при настройке смартфон может предложить восстановить резервную копию настроек и данных приложений. Я лично рекомендую не восстанавливать её, так как вместе с ней могут восстановиться ошибки, из-за которых вы делали сброс.
2) После появления стартового экрана Windows, несмотря на различные уведомления, просто отложите смартфон в сторону и дайте ему полежать около одного часа. За это время система установит все компоненты и приложения, обновит программы, синхронизирует контакты и другую информацию.
3) После часа «лежания» выключите смартфон. Если у вас есть SD-карта, теперь можно её вставить. Включите смартфон обратно.
4) Пройдите в Магазин и проверьте обновления приложений. В Windows 10 Mobile для этого пройдите в раздел Загрузки и обновления, где нажмите кнопку Проверить обновления. В Windows Phone 8.1 пройдите в настройки Магазина и нажмите там кнопку Проверить обновления. После этого установите все обновления и перезагрузите смартфон.
5) Только теперь вы можете удалить ненужные встроенные приложения. Настоятельно не рекомендую делать это раньше, так как эти приложения могут установиться заново.
6) После выполнения этих действий вы можете начать использовать смартфон — работать с установленными программами, скачивать нужные приложения, настраивать систему и так далее. Удачи.
Все дополнительные инструкции по переустановке ОС, по другим методам исправления ошибок можно увидеть в статье «Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?».
Процесс сброса настроек в Windows Phone несколькими способами
Любой сброс настроек windows phone предусмотрен сразу же несколькими способами. Поэтому если вдруг на телефоне прослеживается сбой в работе, стоит сбросить существующие настройки. Проблема может быть как в аппаратной части, так и в программной, чтобы сделать диагностику в домашних условиях, необходимо изучить как сбросить настройки на нокиа люмия. После этого устройство должно заработать, как и прежде, без перебоев.
Способы сброса настроек
- Сначала стоит обратить внимание на так называемое аппаратное обнуление виндоус фон, которое возвращает к заводским установкам. При этом учетные записи сохраняются. Для этого необходимо просто извлечь аккумулятор устройства на пару секунд и снова возвратить его на место. На некоторых моделях телефонов не предусмотрена процедура самостоятельного извлечения аккумулятора. В таком случае достаточно выключить его, зажав на несколько секунд кнопку выключения и запустить его снова. Такая перезагрузка активизирует процессы, и установка новых параметров не потребуется.
- Вернуть телефон к состоянию только что купленного может сброс настроек ОС, в данном случае виндовс фон. Будьте готовы к тому, что все данные пользователя будут уничтожены, поэтому рекомендуется сначала попробовать первый вариант. Будет стерт не только выбранный фон, но и даже учетные записи, поэтому стоит опробовать более щадящий вариант. Однако, при необходимости создается резервная копия данных с помощью специального приложения. Во избежание потери данных, рекомендуется вынимать симку и карту памяти.
Выполните: Параметры-> Система > Сведения об устройстве > Сброс настроек
Как только все будет выполнено правильно, сброшенный виндовс фон включится автоматически. На экране появятся крутящиеся шестерёнки и полосу загрузки. Процедура восстановления может занять 5-20 минут, в этот период не стоит использовать свой смартфон. Если телефон зависает постоянно и на долгое время, то сброс настроек может не потребоваться, лучше сразу обратиться в сервисный центр.