Восстановление устройства хранения в приложении «Дисковая утилита» на Mac
Дисковая утилита может исправить определенные проблемы диска, например когда работа нескольких приложений внезапно прерывается, когда поврежден файл, внешнее устройство работает неправильно или компьютер не загружается. Дисковая утилита может выявить и исправить не все проблемы, присутствующие на диске.
При запуске Первой помощи Дисковая утилита проверит карты разделов на диске и выполнит ряд дополнительных проверок, а затем проверит каждый том. Если Первая помощь запущена для тома, то Дисковая утилита проверит все содержимое только этого конкретного тома.
В программе «Дисковая утилита» на компьютере Mac выберите пункт меню «Вид» > «Показать все устройства».
Примечание. Если Вы проверяете загрузочный диск или загрузочный том, перезагрузите компьютер в режиме восстановления macOS, выберите Дисковую утилиту в окне «Утилиты macOS», затем нажмите «Продолжить». Если Вы проверяете загрузочный том (Macintosh HD), также обязательно проверьте том данных (Macintosh HD — Data).
В боковой панели выберите диск или том, затем нажмите кнопку «Первая помощь» .
Если Дисковая утилита сообщает, что скоро возможен сбой диска, создайте резервную копию данных и замените диск: его невозможно исправить. В противном случае, перейдите к следующему шагу.
Нажмите «Выполнить», затем нажмите «Продолжить».
Если Дисковая утилита сообщает, что диск исправен или успешно исправлен, то работа завершена. Можно нажать «Подробнее», чтобы посмотреть дополнительную информацию об исправлениях. В противном случае может потребоваться выполнить одно из описанных ниже действий.
Если Дисковая утилита выдает сообщение об ошибках «Пересекающиеся разделы», два или более файлов занимают одно и то же пространство на диске и как минимум один из них поврежден. Необходимо проверить каждый файл из списка затронутых файлов. Для большинства файлов из списка в папке «DamagedFiles», расположенной на верхнем уровне диска, есть псевдонимы.
Если можно заменить файл или создать его заново, удалите его.
Если файл содержит нужную информацию, откройте его и проверьте данные, чтобы убедиться в их целостности.
Если Дисковой утилите не удается исправить диск или появляется сообщение о сбое Первой помощи, повторите попытку исправления диска или раздела. Если это не поможет, создайте резервную копию как можно большего объема данных, переформатируйте диск, переустановите macOS, после чего восстановите данные из резервной копии.
Если на Вашем Mac есть накопитель Fusion Drive и Вы видите мигающий вопросительный знак или предупреждение, см. раздел, посвященный устранению неисправностей, в статье службы поддержки Apple Fusion Drive — накопитель, установленный на некоторых компьютерах Mac.
Если диск все равно не работает штатно или его нельзя исправить, возможно, он имеет физические повреждения и его требуется заменить. Сведения об обслуживании Вашего Mac см. в разделе Как обслуживать и ремонтировать свой Mac.
Mac OS: Восстановление файловой системы
Бывают случаи когда после сбоя питания, падения о пол или попадания Луны в Юпитер Mac OS перестаёт корректно загружаться. Вероятнее всего проблема кроется в повреждении жесткого диска, и как следствие этого повреждении файловой системы. Есть несколько способов восстановить файловую систему.
Сперва нужно загрузиться либо с установочного диска Mac OS или с раздела восстановления. Для этого нажимаем кнопку Alt в момент загрузки и выбираем с чего грузиться.
Способ 1. Восстановление с помощью дисковой утилиты.
Запускаем дисковую утилиту, выбираем нужный диск, нажимаем кнопку «Проверить диск». Если в ходе проверки были обнаружены ошибки, нажимаем кнопку «Исправить диск». Если исправление прошло успешно, то перезагружаемся в нормальном режиме. Если же при исправлении возникли ошибки типа «Invalid Node Structure», переходим ко второму способу.
Способ 2. Восстановление с помощью консоли.
Вспоминаем что Mac OS X официально сертифицированная unix-система и пробуем восстановить через терминал. Запускаем терминал: Утилиты -> Терминал.
С помощью команды df узнаем ID нужного раздела. В столбце «Mounted on» должно быть написано Macintosh HD, ID указан после /dev/, например disk0s3.
Размонтируем нужный раздел:
Запускаем утилиту восстановления:
После того как fsck_hfs успешно отработала нужно запустить проверку дисковой утилитой (способ 1). Если
fsck_hfs выдает ошибку «Disk full error» значит на диске недостаточно свободного места для восстановления, требуется удалить ненужные файлы и запустить утилиту снова.
Способ 3. Восстановление с помощью сторонних программ.
Если первые 2 способа не помогают можно попробовать восстановить файловую систему с помощью стороннего софта. Такая возможность есть в программах MacDrivePro и Alsoft Diskwarrior. Так как лично я опыта восстановления файловой системы данными программами не имею, рассказывать ничего не буду, если появится опыт постараюсь дополнить эту статью.
Проблемы с загрузкой системы после обновления
В процессе обновления Mac OS X происходит поиск и удаление программ и сервисов, которые могут помешать корректной работе системы, но иногда случается так, что некоторые несовместимые программы могут быть пропущены во время проверки, что может стать причиной сбоев. И хотя обычно подобные проблемы легко устранятся штатными средствами, сбои могут возникнуть и на этапе загрузки системы, что сделает работу с ней невозможной. В этом случае можно попробовать переустановить систему из режима восстановления или восстановиться из резервной копии (которые мы настоятельно рекомендуем делать перед каждым обновлением), после чего повторно провести обновление, однако, есть вероятность, что эти действия приведут к тому же результату. Причина может заключаться в некорректных расширениях ядра или ошибках файловой системы, но, к счастью, в обоих случаях есть возможность восстановить работу системы.
Исправляем ошибки файловой системы
В первую очередь стоит проверить диск на ошибки, так как ни могут вызвать зависание системы при загрузке.
- Перезагрузите компьютер и при включении зажмите сочетание клавиш ⌘Command + R, чтобы запустить систему в режим восстановления.
- Запустите Дисковую утилиту, выбрав соответствующий пункт в основном окне.
- Выберите загрузочный том из списка в окне Дисковой утилиты.
- Если загрузочный том отображается серым цветом, выберите меню Файл → Снять защиту и введите пароль от учётной записи с правами на доступ к диску.
- На вкладке «Первая помощь» выберите пункт «Исправить» и дождитесь окончания процедуры проверки и исправления диска (Если вы пользуете OS X 10.11, достаточно нажать кнопку «Первая помощь»).
- Перезагрузите компьютер и проверьте, не решена ли проблема.
Решаем проблему с некорректными расширениями ядра
Обычно в результате проверки некорректные расширения ядра переносятся в папку «Incompatible Software» в корне диска, однако, как уже было сказано выше, бывают случаи, когда некоторые из них могут быть пропущены при проверке, что и вызывает проблемы при загрузке.
В первую очередь стоит попробовать перезагрузить компьютер и при его включении зажать сочетание клавиш ⌘Command + V, чтобы просмотреть лог загрузки системы и определить какой именно процесс зависает. К сожалению, этот трюк срабатывает не всегда, так как в определенный момент графический интерфейс скроет логи.
Часто зависания системы бывают вызваны конфликтом различных системных дополнений, таких как драйвера для специфических комплектующих или средств защиты программ сторонних производителей. Поскольку их загрузка происходит до того, как у вас появляется возможность взаимодействовать с системой, вариантов в данном случае немного, но они есть.
Вариант первый: безопасный режим
Перезагрузите компьютер и при его включении зажмите клавишу ⇧Shift. Когда появится шкала прогресса загрузки клавишу можно отпустить. В результате, после входа в свою учётную запись вы увидите в строке меню надпись «Безопасный режим». Если вам удалось это сделать, у вас есть возможность удалить ПО и драйверы, которые вызывают подозрения, а также изучить папки Macintosh HD → Библиотеки → Extensions и Macintosh HD → Система → Библиотеки → Extensions и посмотреть (поискав в интернете), что из их содержимого может вызывать проблемы при загрузке системы.
Вариант второй: режим восстановления
Вместо того чтобы выяснять, что именно приводит к сбоям системы, и вручную удалять «виновных», вы можете просто сразу удалить все расширения сторонних разработчиков, что, конечно, грубо, но довольно эффективно.
- Перезагрузите компьютер и при включении зажмите сочетание клавиш ⌘Command + R, чтобы запустить систему в режим восстановления.
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету, запустите браузер Safari и снова найдите эту статью.
- Выделите весь код, приведенный ниже и нажмите сочетание клавиш ⌘Command + C, чтобы скопировать его.
8 распространённых проблем с Mac и способы их решения
Прежде чем нести компьютер в сервисный центр, попробуйте привести его в чувство своими силами.
1. Mac внезапно перезагружается
Ваш компьютер вдруг зависает, высвечивает сообщение о необходимости перезагрузки, выключается и запускается заново. Выскакивает ошибка «Mac был перезагружен из‑за возникшей проблемы».
Это значит, что вы столкнулись с Kernel Panic, «паникой ядра». Это практически то же самое, что и синий экран смерти в Windows. Если ошибка повторяется неоднократно, попробуйте предпринять следующее.
- Удалите все периферийные устройства, которые могут быть причиной проблемы. Например, если Kernel Panic начала возникать после подключения новой веб‑камеры или внешней звуковой карты, отсоедините их, попользуйтесь компьютером и посмотрите, исчезла ли проблема.
- Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на системном диске. Нехватка пространства тоже может приводить к ошибкам, так что удалите файлы, которыми не пользуетесь.
- Выполните полную проверку системы. Перезагрузите устройство, нажмите и удерживайте клавишу D, пока не появится надпись «Проверка вашего Mac». Если система обнаружит неполадки с оборудованием, она сообщит вам об этом. Узнать, что именно не работает, можно, найдя код ошибки тут.
- Загрузитесь в безопасном режиме. Перезагрузите Mac, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift. Введите ваш пароль. Mac запустится в безопасном режиме, при этом произойдёт проверка вашего диска на наличие ошибок и их исправление. Чтобы выйти из безопасного режима, просто снова перезагрузитесь.
- Проведите тест оперативной памяти. Скачайте инструмент memtest86 и запишите его на флешку с помощью Etcher. Затем загрузите Mac с накопителя и проведите проверку оперативки. Если memtest86 сообщит об ошибках, понадобится заменить планку памяти.
- Переустановите macOS. Это универсальное средство против всех проблем.
Сейчас читают 📱
2. Зависают приложения
Mac работает до неприличия медленно или зависает вовсе, и вы постоянно наблюдаете вращающееся радужное колесо вместо курсора. Приложения запускаются по 10 минут и подолгу не реагируют на нажатия.
- Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на системном диске. Хотя бы 10 ГБ на вашем SSD должны быть свободны, больше — лучше. Очистите накопитель от всего лишнего. Купите внешний носитель и храните на нём личные файлы.
- Выполните полную проверку системы. Перезагрузите Mac, нажмите и удерживайте клавишу D, пока не появится надпись «Проверка вашего Mac». Подождите окончания проверки — может быть, она выявит ошибки с диском или памятью. Если система ничего не нашла, есть смысл снова воспользоваться memtest86.
- .Запустите «Дисковую утилиту». Затем выберите ваш системный накопитель и нажмите на кнопку «Первая помощь». Система попытается найти и исправить возможные ошибки. Если «Дисковая утилита» рапортует о проблемах носителя, нужно сделать копию файлов с него и установить новый.
- Удалите ресурсоёмкие приложения. Иногда старые Mac, с трудом справляются с тяжёлыми программами. Откажитесь от них в пользу более лёгких аналогов: замените Chrome на Safari, Photoshop — на GIMP, Evernote — на Simplenote.
- Отключите фоновые процессы. Некоторые функции, например индексирование Spotlight или создание бэкапов Time Machine, могут сильно замедлять Mac. Выключите их.
- Переустановите macOS. Так вы точно избавитесь от лишних прожорливых приложений, мусора на диске и неправильных настроек.
- Установите систему на SSD. Если у вас в Mac до сих пор жёсткий диск вместо твердотельного накопителя, неудивительно, что он тормозит. Оборудуйте компьютер новым SSD, и получите огромный буст к производительности.
Узнайте больше 🖥
3. Снижается время автономной работы
Батареи не вечны и со временем они проявляют признаки старения. Если ваш ноутбук начинает хуже держать заряд, а иногда вообще отказывается работать без подключения к сети, попробуйте сделать следующее.
- Проверьте работоспособность батареи. Для этого нажмите Apple → «Об этом Mac» → «Отчёт о системе» → «Электропитание» → «Питание от батареи». Тут вы сможете увидеть, сколько циклов зарядки и разрядки прошла батарея. Если Mac в поле Condition отображает что‑то вроде Service Battery, пора её сменить.
- Проверьте батарею сторонними приложениями. Например, coconutBattery. Установите, запустите, и оно отобразит, в каком состоянии аккумулятор Mac.
- Перезагрузите контроллер управления системой (SMC). Если сама батарея находится в нормальном состоянии, проблемы могут заключаться в SMC, которая ею управляет. Так что выполните сброс SMC. Это также помогает, если компьютер отказывается заряжаться. На новых моделях Mac (2018 и позднее) для этого нужно отключить устройство, затем удерживать кнопку питания 10 секунд. На старых процедура немного отличается.
- Снизьте расход заряда. Откройте Launchpad → «Другие» → «Мониторинг системы» → «Энергия» и посмотрите, какие приложения больше всего расходуют аккумулятор. Запускайте тяжеловесные программы вроде Photoshop или Premier Pro только при подключении к сети электропитания. Используйте Safari вместо Chrome или Firefox: он энергоэффективнее.
Изучите вопрос 🖥
4. Mac не загружается
Вы включаете Mac, а он демонстрирует только чёрный экран. Или серый со знаком вопроса. Чаще всего это может быть связано с проблемами с кабелем, неудачным обновлением ОС или сбоем SMC.
- Проверьте кабели. Убедитесь, что вилка воткнута в розетку.
- Загрузитесь в безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте клавишу Shift во время включения Mac. Ваш компьютер запустится с необходимым минимумом компонентов системы. Если в этом режиме всё будет нормально, то проблема в только что установленных приложениях или новом оборудовании.
- Сбросьте SMC. Это может помочь, если Mac не реагирует даже на кнопку питания. Отключите все кабели, затем зажмите кнопку питания на 10 секунд.
- Проверьте диск. Во время загрузки Mac удерживайте Cmd + R. Затем откройте «Дисковую утилиту», выберите системный диск и нажмите «Первая помощь».
- Переустановите macOS. Если ничего не помогает, зайдите в режим восстановления, удерживая Cmd + R при загрузке, и выберите вариант «Переустановить macOS».
5. Шумят вентиляторы или не работает подсветка
При неполадках с уже упоминавшимся контроллером управления системой (SMC) вы можете столкнуться с такими неприятностями, как постоянно шумящие вентиляторы, неисправные светодиоды и индикаторы, неработающая подсветка клавиатуры.
Вдобавок Mac иногда начинает самопроизвольно отключаться или отказывается заряжаться. Либо у него упадёт производительность или перестанут распознаваться подключаемые устройства.
Способ избавления от этой проблемы один — сброс SMC. Отключитесь, зажмите кнопку питания на 10 секунд, потом отпустите и снова активируйте Mac. Подробности для разных моделей компьютеров можно узнать здесь.
6. Сбиваются настройки и системное время
Когда ваш Mac выключен, некоторые настройки, например порядок загрузочных дисков или время, хранятся в так называемой энергонезависимой оперативной памяти (NVRAM) или оперативной памяти параметров (PRAM). Если из‑за сбоя в электропитании эти настройки сбиваются, Mac может начать неправильно загружаться или постоянно забывать ваш часовой пояс.
- Отключите пароль прошивки. Сделать это можно по инструкции. Если при входе в режим восстановления вы не вводите никаких паролей, значит, этого делать не нужно.
- Сбросьте PRAM или NVRAM. Выключите Mac, затем запустите и удерживайте Alt + Cmd + P + R. Подождите 20 секунд. Компьютер перезагрузится и выполнит сброс.
7. Mac перегревается
Когда ваш MacBook перегревается, это становится заметно: из‑за горячего металлического корпуса его становится неудобно держать. Узнать точную температуру можно с помощью бесплатной smcFanControl или платной iStat Menus — в нормальном рабочем режиме она не должна превышать 95 °C. Если температура стабильно высокая, устройство может начать самопроизвольно отключаться.
- Сбросьте SMC. Поскольку SMC контролирует в том числе и вентиляторы, проблемы с ней приводят к их неправильной работе и к перегреву.
- Обеспечьте нормальную вентиляцию. Иногда Mac включает свои вентиляторы на полную мощность, чтобы продуть систему, если вентиляционные отверстия заблокированы. Держите его на твёрдой поверхности, следите, чтобы в комнате с ним было чисто и прохладно.
- Почистите Mac. Вам понадобится баллон сжатого воздуха, отвёртки и салфетки. Но, если не уверены в своих силах, лучше отнести Mac в сервис.
Добавьте в закладки 👨💻
8. macOS не завершает работу должным образом
Чаще всего это происходит, потому что какое‑то приложение в фоновом режиме блокирует завершение работы.
- Закройте все программы. Щёлкните правой кнопкой по всем запущенным приложениям в Dock и выберите вариант «Завершить принудительно». Нажмите Cmd + Alt + Esc и позакрывайте все процессы в появившемся окне.
- Остановите зависшие процессы. Если какое‑то приложение не закрывается даже через меню «Завершить принудительно», нажмите Launchpad → «Другие» → «Мониторинг системы», выберите нужный процесс и нажмите на кнопку с крестиком «Остановить».
- Отключите всю периферию. Иногда Mac не позволяют завершить работу подсоединённые к нему устройства. Извлеките их.
- Отключите принудительно. Нажмите и удерживайте кнопку питания (или сканер отпечатков пальцев Touch ID), пока Mac не выключится. Однако это крайняя мера, злоупотреблять которой не стоит.
Если вы перепробовали всё, но Mac продолжает работать не так, как вам нужно (или не функционирует вообще) — пора отправляться в сервисный центр. Надеемся, ваша Apple Care ещё не истекла.