Процессор не поддерживает данную версию Windows. Что это значит?
Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:
Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.
Не поддерживаемое оборудование
Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.
Несовместимое оборудование
Ваш компьютер оборудован процессоров, предназначенным для последней версии Windows, вы пропустите важные обновления системы безопасности.
При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:
Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
Неподдерживаемые процессоры для Windows 7 и Windows 8.1
Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.
Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:
- 7-ое — поколение процессоров Intel Core (микроархитектура Kaby Lake , выпуск начался в 2017 году)
- Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge , выпуск начался в 3 квартале 2016 года)
- Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)
В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС
- KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
- KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.
Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037 , тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…
Конечно, временно поможет удаление этих обновлений (wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений ).
Кроме того, блокируется установка драйверов для видеоадаптеров на базе графических процессоров Intel седьмого поколения (Intel HD Graphics 610 — 650). В Windows 7 SP1 он определяется как стандартный VGA графический адаптер.
При попытке установить скачанный с драйвера производителя подписанный видео драйвер, появляется ошибка «Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения».
Как вы видите, непосредственно в установщике драйвера указано, что на оборудовании с седьмым поколением процессоров Intel, драйвер может быть установлен только в Windows 10 x64.
Wufuc – патч для восстановления Windows Update
Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.
Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest .
Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.
Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll . Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.
Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.
Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.
Не совместимость новых процессоров и старых ос Windows.
Перед тем как покупать новый компьютер или собирать самому, прочтите статью о новых процессорах и их несовместимости с Windows. Так же если вы уже столкнулись с этой проблемой , читайте подробное руководство по исправлению несовместимости, в нескольких вариантах исправления.
На официальном блоге Microsoft была выложена не одна статья по этому поводу. Заранее предупреждали о проблемах не совместимости скажем так данных процессоров и операционных систем ниже 10. Перевод статьи с официального блога Microsoft: Ранее в этом году мы поделились информацией о Windows 10 с внедрением кремниевых инноваций и нашей совместной работой с партнерами для достижения прорывов в производительности, обработке изображений, подключении, питании, графике и многом другом, поскольку платформа Windows развивается вместе с ними. В то время мы разделяли нашу приверженность обеспечению безопасности, Надежность и совместимость с нашей установленной базой. Корпоративные клиенты переходят на Windows 10 быстрее, чем любая версия Windows. В то же время мы признаем, что в некоторых случаях у клиентов есть несколько систем, требующих более длительных сроков развертывания. Мы выслушали эту обратную связь и сегодня публикуем обновление для нашей политики поддержки 6-го поколения Intel Core (Skylake). * Мы продолжили период поддержки с 17 июля 2018 года до конца дат поддержки для Windows 7 и Windows 8.1; И мы предоставим все необходимые обновления для системы безопасности. Это изменение политики в первую очередь относится к нашим коммерческим клиентам, которые в настоящее время управляют развертываниями с Windows 7 и Windows 8.1 и не применяются к клиентам, работающим под управлением Windows 10
Если Вы столкнулись с данной проблемой, идите в сообщество несовместимости ! Полное руководство по исправлению лежит на странице на нашем сайте, вы можете перейти по ссылке ниже.
Не совместимость процессоров нового поколения (Intel Kaby Lake, Qualcomm 8996 и AMD Bristol Ridge) и операционной системы Windows до 10 версии.
В статье описываются методы исправления данной проблемы и именно с конкретным подходом к делу. На странице со статьей заданно не мало вопросов которые смогут пролить свет на эту проблему и вашем случае. Если все таки Ваш случай уникален или вы не смогли понять как что работает или как устанавливать, напишите и поддержка вам поможет не за медлительно.
Полноценная версия Windows 10 заработает на процессорах Qualcomm
На прошедшей в Китае конференции WinHEC 2016 компания Microsoft сделала долгожданный анонс — полноценная версия операционной системы Windows 10 получит поддержку мобильных ARM-процессоров. Софтверному гиганту удалось полностью перенести код, написанный под x86-архитектуру, на мобильные решения, что является настоящим технологическим прорывом. Компьютеры на базе ARM-процессоров будут отличаться от обычных поддержкой сотовой связи, высокой автономностью и более гибкой конструкцией. Первым партнёром Microsoft стала компания Qualcomm.
«Мы очень рады адаптации Windows 10 под экосистему ARM совместно с Qualcomm Technologies, — сказал Терри Майерсон, исполнительный вице-президент Windows и Devices Group в Microsoft — Мы продолжаем приумножать возможности для новых разработок всех наших клиентов, кем бы они ни являлись. Windows 10 будет доступен на тонких, легких, энергоэффективных и всегда подключенных устройствах, которые будут созданы на базе платформы Qualcomm Snapdragon. Данное событие является следующим шагом в реализации инноваций, которые ценят наши клиенты — touch-технологии, интерактивные ручки, Windows Hello и многое другое — в любое время, в любом месте».
Пользователи смогут установить любое существующее x86 Win32 приложение из любого источника на компьютер на базе ARM-процессора. При этом приложения будут иметь полный доступ к операционной системе. В своё время Apple сделала нечто подобное, когда компьютеры Mac перешли с PowerPC на процессоры Intel, но переход Microsoft к ARM-процессорам является более важным шагом.
«Процессоры Snapdragon компании Qualcomm работают на основе самых передовых мобильных технологий, делая доступным такие инновационные возможности, как гигабитное LTE-подключение, продвинутая мультимедийная поддержка, машинное обучение, улучшенные аппаратные свойства безопасности, при этом предоставляя возможность производителям создавать тонкие конструкции устройств, без принудительного воздушного охлаждения, и сохраняя длительное время автономной работы, — говорит Кристиано Амон, исполнительный вице-президент компании Qualcomm Technologies и президент QCT. — Помимо совместимости с экосистемой Windows 10, платформа Qualcomm Snapdragon, как ожидается, будет поддерживать мобильность облачных вычислений и определять, как люди используют свои мобильные ПК».
Многие могут решить, что ARM-процессоры уступают десктопным в производительности, но Microsoft показала, как компьютер на базе флагманского процессора Snapdragon 820 способен запустить полноценную версию Adobe Photoshop и Microsoft Office. Более того, даже любимая многими игра World of Tanks работает на таком компьютере без каких-либо проблем. Также Microsoft объявила о поддержке электронных SIM-карт (eSIM) в Windows 10. Это значит, что компьютеры на ARM-процессорах смогут подключаться к мобильной сети без использования физической SIM-карты.
Первые Windows 10-компьютеры на Snapdragon 835 с сенсорными экранами, а также поддержкой стилусов и Windows Hello появятся уже в следующем году.