Решение проблем
Переключение раскладки происходит не всегда или не исправляется первая буква
Если у вас установлены другие переключатели языков (например, «RusLat» или «Switch It!»), эта проблема может возникать из-за конфликта программ. Сообщите об этом через форму обратной связи.
При редактировании слова неожиданно переключается раскладка
Это происходит потому, что программа воспринимает символы, которые вы дописали, переместив курсор, — как новое слово.
Чтобы при исправлении слова раскладка не переключалась, в меню Настройки → Устранение проблем включите опции «курсорные клавиши» (стрелки). Теперь, когда вы будете исправлять слово с помощью этих клавиш, раскладка переключаться не будет.
Примечание. Если вы переместите курсор мышью, программа воспримет исправление как новое слово, и раскладка может переключиться.
Некоторые клавиши не срабатывают или срабатывают неверно
Возможно, при настройке клавиш произошел конфликт с системными горячими клавишами или с клавиатурными сочетаниями других программ. Проверьте настройки горячих клавиш в меню Настройки. Проблемы можно избежать, если в качестве горячих назначить клавиши в сочетании со служебными клавишами: Ctrl, Alt, Shift или Windows.
Punto Switcher часто исправляет сокращения, которые вы используете
Попробуйте внести сокращение в словарь (меню Настройки → Правила переключения ) и отправить разработчикам.
Также вы можете выключить опцию Исправлять аббревиатуры в меню Настройки → Общие → Дополнительные .
Неправильное автопереключение при наборе слов на русском или английском языках
Возможно, причина в том, что вы используете, кроме русской и английской, раскладки для других языков.
Перейдите в меню Настройки → Устранение проблем и включите опцию Автопереключение только между русской и английской раскладкой — тогда Punto Switcher будет переключаться только между двумя этими языками. Или включите опцию Учитывать ввод только в русской и английской раскладках — Punto Switcher будет отслеживать ввод текста только на двух основных для него языках.
Punto Switcher не всегда правильно переключает раскладку при наличии в системе других языков
Punto Switcher умеет корректно переключать раскладку между русским и английским языками. Если при исправлении раскладки язык переключается на третий, установленный в раскладке, или при наборе на третьем языке раскладка переключается на другой язык, выполните следующие действия:
Перейдите в Настройки Punto Switcher.
В разделе Устранение проблем включите опции Учитывать ввод только в русской и английской раскладках и Автопереключение между русской и английской раскладкой.
Программа некорректно работает в некоторых приложениях
Изначально Punto Switcher не был ориентирован на использование в консольных приложениях, поэтому возможны проблемы при работе с ними. Также возможны проблемы при работе с такими программами, как Telegram, WhatsApp, IntelliJ IDEA, PhpStorm, Synergy, QIP, Miranda, AutoCad.\n
Мы постоянно совершенствуем Punto Switcher. Проблемы, вызванные действием программ, к разработке которых мы не имеем прямого отношения, требуют некоторого времени.
Конвертация выделенного текста не работает в некоторых программах
Конвертация текста может не работать в программах, которые не поддерживают копирование в буфер обмена по Ctrl + C и вставку по Ctrl + V. Если возможно, настройте программу, которую вы используете, для работы с данными комбинациями клавиш.
Нестабильная работа Punto Switcher с приложениями MS Office
Возможно, у вас включена опция исправления раскладки от MS Office, которая мешает работе Punto Switcher.
Чтобы отключить эту опцию, сделайте следующее:
Откройте программу MS Word 2010.
Перейдите на вкладку Файл ( File) → Параметры ( Options) → Дополнительно ( Advanced).
В разделе Параметры правки ( Word Options) отключите опцию Автоматически переключать раскладку клавиатуры в соответствии с языком окружающего текста ( Automatically switch keyboard to match language of surrounding text).
Перейдите на вкладку Файл ( File) → Параметры ( Options) → Почта ( Mail Format).
Нажмите кнопку Параметры редактора ( Editor Options)→ Дополнительно ( Advanced).
В разделе Параметры правки ( Word Options) отключите опцию Автоматически переключать раскладку клавиатуры в соответствии с языком окружающего текста ( Automatically switch keyboard to match language of surrounding text).
Если у вас возникают проблемы с использованием функции Автотекст в программах MS Office:
Перейдите в Настройки Punto Switcher.
В разделе Устранение проблем включите опцию Не переключать раскладку по клавишам «Tab» и «Enter».
Punto Switcher не работает в программе, запущенной с правами администратора (в Windows 8 и 10)
В системе Windows 8 и 10 программы, запущенные без прав администратора, могут неполноценно работать с программами, запущенными с правами администратора. По умолчанию Punto Switcher запускается без прав администратора.
Чтобы этого избежать, запускайте Punto Switcher, включив опцию Запускать с правами администратора (в меню Настройки → Общие ).
Проблемы при работе с Microsoft Word 2016
Конфликт Punto Switcher с другими программами может возникнуть из-за несовпадения алгоритмов при работе с клавиатурой.
Если для переключения раскладки клавиатуры у вас назначена комбинация Ctrl + Shift, попробуйте заменить ее на Alt + Shift. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, сообщите о ней через форму обратной связи.
Проблемы с функцией «Автотекст» в WinWord
Перейдите в меню Настройки → Устранение проблем и включите опцию Не переключать раскладку по клавишам «Tab» и «Enter».
Вопросы и ответы
Где можно скачать Punto Switcher под Mac OS и Linux?
Скачать Punto Switcher для Mac OS X можно по ссылке yandex.ru/soft/punto/mac.
Разработка Punto Switcher для Linux в ближайшем будущем не планируется.\n
Можно ли использовать программу в офисе? Не считается ли это коммерческим использованием?
Можно. Программа Punto Switcher является бесплатной и может быть установлена на любой компьютер без ограничений. Подробнее см. в Лицензионном соглашении, принимаемым пользователем при установке программы.
Коммерческим использованием считается только перепродажа программы третьим лицам.
Можно ли использовать Punto Switcher в многопользовательском режиме?
К сожалению, многопользовательской версии программы не существует. Punto Switcher предназначен\nдля полноценной работы на компьютере с одним пользователем.
Почему Punto Switcher периодически пытается соединиться с интернетом?
Это нужно для того, чтобы мы могли получить информацию о типе операционной системы вашего компьютера, о версии программы, идентификатор и другую техническую информацию об условиях работы программы.\nПодробнее см. в Лицензионном соглашении.\n
При запуске программы появляется требование добавить раскладку. Что делать?
Попробуйте применить языковые и региональные настройки к зарезервированным учетным записям по инструкции на сайте Microsoft. После этого перезагрузите компьютер.
Punto Switcher исправляет сокращения или аббревиатуры. Как этого избежать?
В русском и английском языках существует несколько сотен тысяч сокращений, какие-то из них программа может не знать. Занесите используемые вами сокращения в правила переключения:
Перейдите в меню Настройки → Правила переключения .
Нажмите кнопку Добавить.
В окне Новое правило автопереключения задайте условие для обработки буквосочетания, а затем включите опцию Отправить разработчикам.
Также вы можете отключить исправление аббревиатур:
Перейдите в меню Настройки → Общие → Дополнительные .
Отключите опцию Исправлять аббревиатуры и нажмите ОК.
Как изменить правила транслитерации?
Чтобы отредактировать правила транслитерации, откройте на компьютере папку Data ( C:\\Program Files\\Yandex\\Punto Switcher\\Data ) и внесите изменения в файлы:
Эти файлы можно открыть с помощью любого текстового редактора, например с помощью программы «Блокнот».
Что делать, если в качестве пароля я использую русское слово в английской раскладке?
С настройками по умолчанию Punto Switcher автоматически будет переводить подобные пароли в русскую раскладку. Но вы можете отменить автопереключение при вводе пароля:
Способ 1. Перед вводом пароля отключите опцию Автопереключение (меню Настройки → Общие → Основные ).
Способ 2. Перед вводом пароля отключите автопереключение с помощью горячих клавиш. Чтобы назначить горячие клавиши:
Перейдите в меню Настройки → Горячие клавиши .
Выделите строку Включить/выключить автопереключение.
Нажмите кнопку Назначить и укажите нужную комбинацию клавиш.
Способ 3. Отключите автопереключение с помощью одной горячей клавиши. Выбрать клавишу для отмены переключения раскладки можно в меню Настройки → Устранение проблем → Дополнительно .
Как перенести настройки программы и иные данные Punto Switcher на другой компьютер?
Настройки программы хранятся только локально на компьютере в следующих файлах:
Для того чтобы перенести настройки на новый компьютер, нужно перенести эти файлы в папку Punto Switcher на новом компьютере. Пользовательские настройки хранятся в пользовательском профиле: C:\\Users\\ваше имя\\AppData\\Roaming\\Yandex\\Punto Switcher\\User Data .
Как восстановить пароль от дневника?
Пароль от Punto Switcher хранится только локально и не пересылается на сервер, поэтому восстановить его нельзя.
Если пароль утерян и вспомнить его не удается, вы можете полностью очистить дневник, удалив в том числе и пароль.
Внимание! Все данные в дневнике после этого будут утеряны.
Для этого нужно удалить файл diary.dat , находящийся в папке Punto Switcher ( C:\\Program Files\\Yandex\\Punto Switcher\\ ). После удаления файла перезапустите программу.
Почему значок программы стал серым?
Если значок Punto Switcher на панели задач стал серым, значит у вас отключена опция Автопереключение.
Включить ее снова можно в контекстном меню программы:
Нажмите правой кнопкой мыши значок Punto Switcher (на панели задач).
Перейдите в меню Настройки → Основные .
Включите опцию Автопереключение и нажмите ОК.
Если вы не хотите использовать автопереключение, но хотели бы видеть значок Punto Switcher всегда ярким:
Нажмите правой кнопкой мыши значок Punto Switcher (на панели задач).
Перейдите в меню Настройки → Основные .
Включите опцию Всегда показывать флаги в полную яркость и нажмите ОК.
Исправления неполадок Punto Switcher
Что делать, если Punto Switcher не работает? Мы собрали все возможные накладки, возникающие при работе программы в разных средах, возникновение конфликтов, их причины и возможные действия пользователя.
При работе с клавиатурным шпионом Punto Switcher возможны проблемы и ошибки.
Ошибки переключения
Начнём с наиболее часто встречающейся жалобы на то, что Свитчер не переключает раскладку.
Отсутствие
Отсутствие переключения (или не исправление первой буквы) может возникать из-за установки на ПК таких переключателей, как «Switch It!» или RusLat.
Неправильное
Может появляться при использовании в системе других языков (помимо русского и английского). Включённая опция автопереключения в «Устранении проблем» «Настроек» только между ними избавит от непредвиденного перескакивания индикатора при использовании третьего языка.
Неожиданное при редактировании слова
Для того чтобы такое переключение не происходило, нужно включить «Курсорные клавиши» в «Настройках» — «Устранение проблем». Тогда при исправлении слова при пользовании этими клавишами переключения не будет (однако при перемещении курсора мышью — останется).
Несрабатывание горячих клавиш
Возникает при конфликте вводимых (добавляемых пользователем) с системными или комбинациями, используемыми в других программах. Проблемы удаётся избежать если присваивать для горячих сочетание с Win, Ctrl, Shift или Alt.
Исправление введённых сокращений
Выключить инструмент «Исправлять аббревиатуры» в дополнительных общих настройках.
Конвертация
Может отсутствовать в утилитах, не поддерживающих копирование и вставку по известным клавишам с использованием Ctrl, C и V.
Некорректность при использовании
Других приложений
Возможны (особенно при использовании Telegram, IntelliJ IDEA, WhatsApp, Synergy, PhpStorm, QIP и прочих), так как изначально не было такого расчёта. Однако разработчики уверяют, что работают в этом направлении.
В Ворд 2010
Если MS Office с Punto Switcher не работает, то, скорее всего, раскладка от МС Офис входит в конфликт с Пунто. Для её отключения нужно:
- открыть приложение;
- перейти в «Дополнительные» в «Параметрах» («Файл»);
- в «Параметрах правки» отказаться от переключения клавиатуры по языку окружающего текста;
- нажать ОК.
MS Outlook 2010
- открыть;
- открыть вкладку «Почта» в «Параметрах» («Файл»);
- в «Параметрах редактора» выбрать «Дополнительно»;
- в пункте «Параметры правки» отключить автопереключение по языку окружающего текста.
Автотекст
Во избежание ошибок при использовании Автотекста в MS Office нужно в «Устранении проблем» «Настроек» Свитчера включить галочку возле «Не переключать по Tab и Enter».
Виндовс 8 и 10
Пунто Свитчер запускается без прав администратора. Но как известно, в операционках Windows 10 и 8 такие приложения могут неправильно работать с теми, которые запущены с такими правами. Во избежание этого рекомендуется запуск Punto Switcher осуществлять со включённой опцией («Настройки» — «Общие») Запускать с правами администратора».
Microsoft Word 2016
В этом случае конфликт может возникать из-за разности в алгоритмах работы клавиатуры. Исправление возможно заменой Ctrl + Shift на Alt + Shift (для переключения). После прочтения этой статьи вы сможете исправить неполадки в работе Свитчера, в том числе и в Windows 10.
Пишите в комментариях о своей работе в программе и о своих успехах в преодолении ошибок.