Как исправить ошибку модема 797
При подключении к интернету ошибка 797 явление в windows 7 или windows 8, не смертельное, хотя раздражает сильно.
USB модем от билайн, мтс, мегафон, интертелеком или ростелеком часто показывает такие фокусы.
Если у вас при открытии порта произошел сбой в подключении pppoe и континент ап не завершил процесс первое что вы должны сделать – перезагрузить ноутбук или компьютер.
Есть результат – отлично, нет — беремся за инструменты windows 7 или windows 8 (по ссылке инструкция).
Они как минимум укажут в чем собственно заключается причина – ошибка модема или не найден модем вообще и по возможности все исправят самостоятельно.
Использование инструментов виндовс – хорошее решение, но не универсальное, если ситуация не в их компетенции приходим к ручному исправлению.
Способы исправления кода ошибки 797
Сбой с ошибкой 797 чаще всего появляется если модем системой не найден. Это может быть отсутствие драйвера.
Его можно и лучше загрузить с авторского (производителя) сайта. Там всегда последняя версия.
Если это не первое подключение к интернету (раньше все работало) вытащите на несколько минут (рекомендовано на 15) разъем с USB порта.
Искусственно ошибку 797 может создать firewall – отключите его на время.
Также неплохо открыть windows 7 или windows 8 в безопасном режиме, с загрузкой сетевых драйверов и посмотреть подключается ли таким способом интернет.
Если вы недавно скачали какую-то программу, то она могла завладеть портом модема. Тогда в автозагрузке отключите все приложения, перезагрузитесь и посмотрите устранилась ли проблема.
Также к невозможности подключится к интернету может привести сбой системы – тогда делайте откат.
Не исключение и вирусы. Откат в таких случаях часто бесперспективен, лучший вариант использовать доктор веб.
Последний вариант устранить ошибку 797
Если инфа выше позитивного результата не дала – связывайтесь с провайдером.
Почти у всех телефоны есть бесплатные – исключение местные умельцы, но провайдеры билайн, мтс, мегафон, интертелеком или ростелеком точно их умеют.
Более того сегодня у них есть продвинутые средства для сканирования линий связи.
Они увидят ваш модем. Если ошибка 797 по их вине, то быстро исправят, если по вашей – дадут дельные советы. Успехов.
Твой Сетевичок
Все о локальных сетях и сетевом оборудовании
Ошибка 797 при подключении к интернету: «не найден модем…»
Системное сообщение с текстом «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят» нередко ставит в тупик даже грамотных интернет-пользователей: ведь модем-то, целый и невредимый, стоит на положенном ему месте, а как «показать» его ОС компьютера – непонятно…
При этом техподдержка провайдера, будь то мегафон, билайн, интертелеком или мтс, ничего вразумительного подсказать не может: данный код ошибки свидетельствует о внутренних неполадках и никакого отношения к поставщику интернета не имеет. А оставаться еще несколько дней «без связи» и переплачивать технику за дополнительные услуги – не очень-то хочется. И здесь вы узнаете, как самостоятельно исправить сбой подключения с ошибкой 797 на windows 7, и что делать, если пропал интернет и «модем не найден».
Почему возникает 797 ошибка pppoe подключения?
Для наглядного понимания 797 ошибки интернета, подробно рассмотрим все возможные случаи возникновения неполадки:
— Сбой pppoe подключения произошел во время первого запуска модема.
В данном случае код ошибки свидетельствует о том, что:
- — отсутствуют или некорректно установлены драйвер на модем – рекомендуется удалить через «Панель управления – Программы и компоненты» старую версию ПО (если таковая имеется) и установить драйвер заново (Если прилагаемый к модему установочный диск потерян или поврежден, можно подобрать ПО для данной модели в интернете).
- — установлены неправильные настройки сетевой идентификации. Если компьютер является частью локальной сети, 797 ошибка pppoe на windows 7 может возникнуть, если в настройках системы указано имя компьютера, используемое другим ПК.
Рекомендуется зайти в настройки системы: «Панель управления — Система – Дополнительные параметры системы – Имя компьютера — Изменить» и указать там новые данные (например, в поле «имя компьютера» ввести логин доступа к сети, а поле «рабочая группа» — название провайдера)
— Сбой с ошибкой 797 возник после продолжительной бесперебойной работы модема.
Если на windows 7 пропал интернет, а до этого вы неоднократно подключались к сети, рекомендуется:
- — перезагрузить компьютер/модем;
- — отключить firewall (если он есть);
- — попробовать подключиться к интернету в безопасном режиме. Для этого перезапустите компьютер, задерживая при загрузке windows 7 клавишу f8, и выберите режим загрузки с сетевыми адаптерами.
Если в «безопасном режиме» при подключении к интернету ошибок не возникает, то причина сбоя кроется в установленном на компьютере ПО: возможно доступ к сети блокирует антивирус, или какая-то программа пользуется портом, который раньше использовал ваш модем.
Что делать, если перечисленные меры не устранили 797 ошибку?
Если обновление драйверов, отключение сетевых программ и установка новых параметров сетевой идентификации не возымели должного эффекта, и при подключении к интернету windows 7 продолжает вещать, что «модем не найден», остается «хирургическое вмешательство» — рекомендуется сделать восстановление системы из резервной копии (если таковая имеется) или переустановить на ПК операционную систему.
Кроме того, когда доступ к сети будет восстановлен, желательно установить более надежный антивирус, чтобы впоследствии не столкнуться с новым системным сбоем.
Причины появления ошибки 797 при подключении к интернету и как ее исправить
Бывалые пользователи уже привыкли к возникновению сбоев в «Виндовс». Поэтому знают, что для устранения их первопричин существуют проверенные методики. Ниже приведены способы решения одной из распространенных неполадок при доступе к глобальной сети. 
Как устранить проблему?
Появление сообщения «Ошибка 797» обусловлено различными причинами. В основном такое системное оповещение отображается в компьютерах, применяющих туннельные подключения VPN либо PPP.
Хотя в тексте сообщения говорится, что не удается попытка выйти в сеть из-за занятости модема или проблем с его обнаружением, однако виновником сбоя часто не является это устройство.
Поэтому выявить истинную причину неполадок достаточно сложная задача. Потребуется последовательно выполнять нижеописанные этапы для устранения ошибки, пока вновь сеть не заработает в нормальном режиме.
С проблемой часто сталкиваются не только владельцы мобильных модемов от компаний «Билайн», «Мегафон», МТС, но и клиенты провайдеров, предоставляющих проводной доступ «Еthernet» с высокоскоростным соединением PPPoE, например, «Ростелеком», «Дом.ру» и т. п.
До начала исполнения пунктов мероприятий по ликвидации последствий ошибки рекомендуется произвести перезапуск компьютера, а также перезагрузить модем.
В больше чем половине случаев уже эта простая операция помогает вернуть систему в работоспособное состояние. Также нередко к положительному результату приводит запуск ПК в безопасном режиме с сетевыми драйверами (с этой целью во время загрузки требуется кликать по клавише «F8» и затем в отобразившемся меню указать нужный режим запуска ОС).
В случае, когда это не помогло, можно начать последовательно исполнять нижеописанные этапы действий.
1. Неполадки системы подключения
Следует осуществить следующие шаги:
- Открыть «Панель управления»;
- Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Кликнуть «Изменить параметры адаптера»;
- Далее в «Сетевых подключениях» на проблемном соединении щелкнуть ПКМ;
- Затем клацнуть «Удалить»;
- Снова войти в меню «Центра управления» и создать подключение.
2. Некорректные сетевые настройки
С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.
Необходимо сделать следующее:
- В перечне соединений вызвать контекстное меню от подключения модема к компьютеру и клацнуть «Свойства»;
- Далее в отобразившемся списке сделать двойной клик по «Протоколу Интернета IP версии 4»;
- Затем в его свойствах поставить отметку для активации автоматического присвоения адреса.
3. Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них. 
4. Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов
Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.
В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.
Когда проблема не устраняется даже при корректных настройках, то это может только означать, что нужно переустановить драйвера модема.
С этой целью потребуется сделать следующие шаги:
- Войти в «Панель управления»;
- Затем во вкладку «Программы и Компоненты»;
- Деинсталлировать здесь ПО от сотового провайдера;
- Открыть вкладку «Телефон и модем»;
- Далее войти в подраздел «Модем», где убедиться в полной деинсталляции ПО оборудования мобильного оператора;
- В случае, когда удаление не было выполнено, то вручную стереть ПО и все «хвосты» за ним. Рекомендуется для этой цели использовать специализированные утилиты, например, «КлинМастер» и т. п.;
- Перезапустить ПК;
- Вставить модем в USB-разъем, желательно в другой, а не в тот, куда он был подсоединен ранее;
- Осуществить инсталляцию драйверов для работы устройства.
- Готово.
5. Раздел для пользователей, у которых несмотря на исполнение всех мероприятий ошибка не устранилась
Если не удалось подключиться даже после вышеперечисленных действий, то с большой степенью вероятности можно утверждать о дефекте оборудования, то есть модема. Рекомендуется проверить его работу на другом ПК.
Еще отсутствие возможности соединиться с сетью иногда вызывается сбоем в самой «Виндовс». В этом случае поможет откат ОС к точке восстановления, созданной еще, когда все функционировало в нормальном режиме.
Однако при условии заражения компьютера вредоносными приложениями, которые тоже иногда выступают причиной неполадок, откат может не привести к желаемому результату. Рекомендуется, воспользовавшись обновленными базами данных антивирусной утилиты, произвести полный анализ системы.
6. Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
