Ватсап
Ответы (11)
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
Для дальнейшей помощи, пожалуйста, выполните следующие действия:
1) Убедитесь, что все обновления для приложений установлены:
Откройте Магазин > Меню > Загрузки и обновления .
2) Перезапустите телефон. С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .
3) Зайдите на http://account.live.com и проверить личные данные — ФИО, год рождения, Регион.
4) Используйте альтернативные способы подключения к Интернету.
5) Убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно.
6) Проверьте, повторится ли проблема после установки приложения на внутреннюю память телефона. Удалите приложение, извлеките SD-карту из телефона, а затем установите приложение из Магазина.
Если не поможет, то о братитесь к разработчикам данного приложения.
Пожалуйста, дайте нам знать, если это помогло и обращайтесь, если понадобится дополнительная помощь.
Этот ответ помог 3 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо за ваше сообщение.
Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия WhatsApp для Windows Phone. Если нет, вы можете загрузить ее из Магазина Microsoft.
Наша последняя версия — 2.17.346
Если у вас возникнут проблемы со входом в Live ID, паролем, скачиванием или обновлением, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки Microsoft. Microsoft контролирует данные процессы для всех приложений Windows Phone. К сожалению, у нас нет никакого доступа к устранению любых проблем, связанных с Microsoft Магазином. Вы можете получить ознакомиться с шагами по устранению неполадок на сайте Поддержки Microsoft.
- Если вы не можете вспомнить свой Live ID или пароль для учетной записи электронной почты, пожалуйста, перейдите на сайт Поддержки Microsoft.
- Если вы видите код, содержащий цифры и буквы при попытке загрузить WhatsApp, обратите внимание, что это связано с Microsoft Магазином, а не WhatsApp.
Если вы видите «Обратите внимание» или «Ожидание Wi-Fi» при попытке загрузить WhatsApp, пожалуйста, обратитесь к настройкам магазина Microsoft:
- Откройте Магазин > нажмите на три точки в правом нижнем углу экрана >настройки >Обновления приложений и пересмотрете ваши настройки.
Проверьте настройки Internet Explorer на вашем телефоне:
- Откройте Internet Explorer > нажмите на три точки в нижнем правом углу экрана >[настройки] >[параметр веб-сайта], выберите мобильная версия (Для Windows Phone 8.0 и 8.1).
Если вы все еще не можете скачать или обновить приложения после выполнения указанных выше шагов несколько раз, пожалуйста, свяжитесь с Поддержкой Windows Phone напрямую.
Если у вас есть другие вопросы или проблемы, касающиеся нашего приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам! Мы будем рады вам помочь!
—
Служба поддержки WhatsApp === У кого еще спросить почему не работает ватсап Спасибо
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
На сколько Я понимаю, то у Вас Lumia 640 под управлением Windows Phone 8.1. По этому и приложение не работает.
Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows Phone 8.1 , больше посмотрите здесь . На Windows Phone 8.1 некоторые функции могут работать некорректно.
Обновите Вашу Lumia до Windows 10 Mobile. Пожалуйста, пройдите по ссылке , чтобы узнать как это сделать. Перед этим создайте резервную копию своих данных .
Чтобы перенести Ваши контакты и сообщения то Вы можете воспользоваться приложением » Contacts&MessageBackup » (требования к операционной системе следующие: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1 ). Фото Вы можете непосредственно на Ваш компьютер подключив телефон к нему через usb.
Еще п ерейдите на страницу https://account.microsoft.com и войдите с помощью той учётной записи, которая настроена на телефоне. В верхней части страницы выберите Сведения >Изменение личных сведений > введите правильную дату рождения и сохраните изменения. Также проверьте другие личные данные — ФИО, Регион.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться по любому другому вопросу.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте! Помощь можно получить. Спасибо.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
На сколько Я понимаю, то у Вас Lumia 640 под управлением Windows Phone 8.1. По этому и приложение не работает.
Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows Phone 8.1 , больше посмотрите здесь . На Windows Phone 8.1 некоторые функции могут работать некорректно.
Обновите Вашу Lumia до Windows 10 Mobile. Пожалуйста, пройдите по ссылке , чтобы узнать как это сделать. Перед этим создайте резервную копию своих данных .
Чтобы перенести Ваши контакты и сообщения то Вы можете воспользоваться приложением » Contacts&MessageBackup » (требования к операционной системе следующие: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1 ). Фото Вы можете непосредственно на Ваш компьютер подключив телефон к нему через usb.
Еще п ерейдите на страницу https://account.microsoft.com и войдите с помощью той учётной записи, которая настроена на телефоне. В верхней части страницы выберите Сведения >Изменение личных сведений > введите правильную дату рождения и сохраните изменения. Также проверьте другие личные данные — ФИО, Регион.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться по любому другому вопросу.
Windows Phone 10 недавно установленный программой на телефоне и ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЕТ
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, у Вас проблема возникает только с приложениям Whatsapp или другими приложениями тоже?
Будем ждать Вашего ответа, и не стесняйтесь обращаться по любому другому вопросу.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо за ваше сообщение.
Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия WhatsApp для Windows Phone. Если нет, вы можете загрузить ее из Магазина Microsoft.
Наша последняя версия — 2.17.346
Если у вас возникнут проблемы со входом в Live ID, паролем, скачиванием или обновлением, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки Microsoft. Microsoft контролирует данные процессы для всех приложений Windows Phone. К сожалению, у нас нет никакого доступа к устранению любых проблем, связанных с Microsoft Магазином. Вы можете получить ознакомиться с шагами по устранению неполадок на сайте Поддержки Microsoft.
- Если вы не можете вспомнить свой Live ID или пароль для учетной записи электронной почты, пожалуйста, перейдите на сайт Поддержки Microsoft.
- Если вы видите код, содержащий цифры и буквы при попытке загрузить WhatsApp, обратите внимание, что это связано с Microsoft Магазином, а не WhatsApp.
Если вы видите «Обратите внимание» или «Ожидание Wi-Fi» при попытке загрузить WhatsApp, пожалуйста, обратитесь к настройкам магазина Microsoft:
- Откройте Магазин > нажмите на три точки в правом нижнем углу экрана >настройки >Обновления приложений и пересмотрете ваши настройки.
Проверьте настройки Internet Explorer на вашем телефоне:
- Откройте Internet Explorer > нажмите на три точки в нижнем правом углу экрана >[настройки] >[параметр веб-сайта], выберите мобильная версия (Для Windows Phone 8.0 и 8.1).
Если вы все еще не можете скачать или обновить приложения после выполнения указанных выше шагов несколько раз, пожалуйста, свяжитесь с Поддержкой Windows Phone напрямую.
Если у вас есть другие вопросы или проблемы, касающиеся нашего приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам! Мы будем рады вам помочь!
—
Служба поддержки WhatsApp === У кого еще спросить почему не работает ватсап Спасибо
WhatsApp прекратил свою работу на ряде мобильных устройств
Начиная с 31 декабря пользователи мобильных телефонов на базе Windows Phone не смогут использовать WhatsApp — сервис отключится ввиду отказа от поддержки этой операционной системы. В феврале мессенджера лишатся и владельцы некоторых устройств на базе Android и iOS. Что происходит с WhatsApp — в материале «Газеты.Ru».
Мессенджер WhatsApp перестает работать на всех телефонах, работающих на базе Windows Phone, сообщает Daily Mail со ссылкой на заявление компании Facebook, владеющей сервисом.
Пользователи Windows Phone не могли создавать новые аккаунты с начала текущего года, когда Microsoft официально объявила о завершении проекта и закрытии собственной мобильной операционной системы. Они все еще могут пользоваться своими устройствами, но ОС не получает обновлений безопасности, из-за чего в Microsoft рекомендуют переключиться на Android или iOS.
WhatsApp каждый год отказывается от поддержки гаджетов на базе устаревших операционных систем, так как они «не обладают достаточным потенциалом» для внедрения новых функций.
В 2018 году возможность пользоваться мессенджером потеряли ряд смартфонов с Windows, а также все гаджеты с операционной системой BlackBerry OS.
В следующем году WhatsApp лишатся и владельцы некоторых устаревших устройств с Android и iOS. Речь идет о телефонах с Android 2.3.7 и старше, а также телефонах с iOS 8 и старше.
Версия Android 2.3.7, также известная как Gingerbread, была выпущена в 2010 году. Если верить Google, сейчас ею пользуются около 0,3% от всех юзеров с Android в мире.
Что касается Apple, лишь 7% «яблочных» устройств работают на версиях ОС старше, чем iOS 12, релиз которой состоялся в 2018 году.
WhatsApp продолжит свою работу на смартфонах с версиями Android 4.0.3 и iOS 9, а также их современных версиях.
«Это было непростое решение, но оно было правильным, если мы хотим обеспечить людей лучшими способами коммуникаций с друзьями, семьей и любимыми с помощью WhatsApp», — заявили в пресс-службе WhatsApp.
Ряд пользователей в социальных сетях уже выразили свою обеспокоенность тем, что они или их близкие могут лишиться популярного сервиса. Особенно это касается старшего поколения, которое не спешит покупать новые гаджеты, а пользуются теми, к которым уже привыкли.
«Попыталась найти телефон для своей бабушки, чтобы там были только звонки, сообщения и WhatsApp, и ничего не нашла. Ей нравится получать фотографии и видео от своей семьи, но пользоваться другими функциями телефона она не умеет. Телефон, который у нее сейчас есть перестанет поддерживать WhatsApp с 31 декабря», — поделилась своей историей пользователь @lisamahapatra. По ее словам, ее бабушка «очень боится» привыкать к новому устройству, но при этом не хочет лишаться возможности остаться на связи с близкими.
«У меня iPhone 4, и WhatsApp прислал мне сообщение о том, что через месяц он отключится. Почему? А что, если у меня нет денег на новый телефон? Или никто не купит этот телефон, если я захочу его продать? Несправедливо!» — возмущается @belginclissold.
Ранее стало известно, что в новой версии мессенджера WhatsApp для систем iOS и Android появится функция исчезающих сообщений. Поясняется, что новая функция будет доступна только в групповых чатах. Это позволит очистить память телефона от старых сообщений, автоматически удаляя их через определенное время.
«Обычная история»: с чем связано прекращение работы WhatsApp на некоторых телефонах
Самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp — с 1 января 2019 года прекратил работать на некоторых мобильных телефонах, а вскоре станет недоступен ещё на целом ряде устройств. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Так, 31 декабря 2018 года стало последним днём, когда мессенджер WhatsApp работал на устройствах с операционной системой Nokia S40. На этой платформе, представленной ещё в 1999-м, в своё время вышло несколько десятков моделей мобильных телефонов, включая серию Nokia Asha. Последним устройством 40-й серии был телефон Nokia 515.
Кроме того, в WhatsApp сообщили, что отныне новый аккаунт в мессенджере не смогут создать пользователи устройств на операционных системах Android до 2.3.7 включительно (вышла в декабре 2010-го), а также на iOS 7 (вышла в сентябре 2013-го) и предыдущих версиях. Тем не менее на этих гаджетах можно будет продолжать пользоваться приложением, но только до 1 февраля 2020 года, после чего оно также станет недоступно.
«В связи с тем, что мы не планируем обновлять данные операционные системы, некоторые функции могут перестать работать в любое время», — добавили в компании.
Это далеко не первый случай, когда WhatsApp прекращает поддержку приложения на устаревших гаджетах. Ранее компания отказалась от работы с Nokia Symbian S60, BlackBerry OS, BlackBerry 10 и Windows Phone 8.0.
В пресс-службе отметили, что в настоящее время WhatsApp поддерживается на устройствах с операционной системой Android 4.0 и более поздними версиями, iPhone с iOS 8 и новее, Windows Phone 8.1 и новее, а также JioPhone и JioPhone 2.
Решение WhatsApp связано прежде всего с тем, что старые устройства и операционные системы из-за аппаратных и программных ограничений не могут поддерживать новые функции, которые в последнее время активно внедряются в мессенджер.
«Разработчики не хотят тратить ресурсы на старое»
По словам главы Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимира Зыкова, постепенный отказ разработчиков софта от поддержки определённых устройств — это естественный и весьма распространённый процесс.
«Это обычная история, когда те или иные продукты перестают поддерживаться на старых моделях телефонов или операционных системах. Это происходит потому, что под каждый телефон необходимо проводить свои тесты. В какой-то момент наступает тот порог, когда операционной системой пользуется небольшое количество людей, и с точки зрения затрат это становится невыгодно», — рассказал Зыков.
Собеседник RT отметил, что многие крупные компании периодически проводят анализ, на основе которого делают для себя выводы о возможности и целесообразности отказа от поддержки некоторых моделей телефонов и операционных систем.
«Так или иначе — люди обновляют свою технику. Разработчики не хотят тратить ресурсы на старое, предпочитая тратить их на новое, поэтому и перестают поддерживать. Это обычная практика», — подытожил эксперт.
В свою очередь, генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с RT подчеркнул, что поддержка каждого отдельного варианта операционной системы и различных её версий заставляет производителей тратить колоссальные деньги, хотя в этом нет особого смысла.
«Так поступают многие производители ПО. Тот же Microsoft, который прекращал деятельность прошлых версий, в том числе очень популярной Windows XP, несмотря на то, что она была предустановлена на огромном количестве персональных устройств», — напомнил эксперт.
При этом, комментируя распространённое пресс-службой WhatsApp сообщение, гендиректор TelecomDaily констатировал, что доля упомянутых операционных систем (Nokia S40 и ранние Android и iOS) в общей массе используемых мобильных устройств очень мала. Поэтому отказ от поддержки на них мессенджера целесообразен и не вызовет никаких проблем с точки зрения дальнейшего использования приложения.
«Тем более есть разные другие мессенджеры — Viber, Telegram, которыми тоже смогут пользоваться. Но впустую никто не будет выкидывать деньги, и эти мессенджеры также будут прекращать деятельность в устаревших версиях операционных систем», — отметил Кусков.