Отваливается usb мышь windows 7
Профиль | Отправить PM | Цитировать
Тема:
Клавиатура и мышь периодически отключаются. Стандартные решения не помогли.
Проблема и её аспекты:
- Во время работы компьютера переодически перестают работать usb клавиатура и usb мышь. Компьютер при этом продолжает работать. Например видео продолжает играть, если был активен сеанс скайпа, то можно продолжать общение в голосовом и видео режиме.
- Если перевести компьютер в спящий режим (с помощью пусковой кнопки) и снова разбудить мышь и клавиатура становятся снова доступны.
- Проблема обычно случается по несколько раз на дню. Есть предположение, что коррерует с активностью использования именно мыши.
- Если при возникновении проблемы переключить мышь с usb порта сзади компьютера, на usb порт спереди можно продолжать работу некоторое время. Через некоторое время, проблема, как правило, возникает повторно уже и на переднем usb порте и приходится компьютер таки презагружать (достаточно через спящий режим).
- Временами система издает звук который бывает при подключении (или отключении) usb устройств. Возможную причину смотри в пункте «Попытки решения проблемы» подпункт 3.4 о уитлите Microsoft Fix It для usb.
Было препробованно немало «напрашивающихся» решений (подробнее смотри пункт «Попытки решения проблемы»). Результат отрицательный.
Предистория проблемы:
1. Компьютер в течении долгого времени, от полугода до года никогда не отключался, а только переводился в спящий режим.
2. Настройки электропитания были таковыми, что после 10-20 минут бездействия компьютер автоматически переводился в спящий режим. При этом компьютер был включен весь день т.е. множество раз в течении каждого дня менял спящий режим на активную работу и обратно.
Есть предположение о сбое спящего режима, т.е. мышь и клавиатура, а точнее usb порты «думают» что настал спящий режим и отключаются.
Конфигурация компьютера:
Возраст компьютера, всех его параметров и ОС (за исключением оперативки, была заменена пару месяцев назад)
Возраст 2 года
Операционная система
Windows 7 Профессиональная 64-bit SP1
Лицензия. Регулярно устанавливаются все обновления.
Язык — русский.
Центральный процессор
Intel Core i5 2400 @ 3.10GHz
Технология Sandy Bridge 32nm
Оперативная память
8,00ГБ 1-канальная DDR3 @ 665 МГц (9-9-9-24)
Системная плата
Gigabyte Technology Co., Ltd. PH67-DS3-B3 (Socket 1155)
Графические устройства
Powercolor Radeon HD 6950 2GB
Температура в покое: 42°C, при просмотре видео 60 °C, во время работы игр до 90 °C
Жёсткие диски
932ГБ SAMSUNG HD103SJ (SATA)
Клавиатура
Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
Мышь
Logitech USB M500 Laser Mouse
Блок питания
Be quiet! Pure Power 530 Ватт / BQT L
Возраст 2 года (как и все остальных деталей и самой системы).
Сведения о драйверах:
Смотри пункт «Попытки решения проблемы».
Попытки решения проблемы:
Ни одна из нижеследующих попыток ни принесла ощутимого результата.
1. Компьютер больше не переводится в спящий режим ни автоматически при простое, ни при выключении компьютера. Но при этом зависшие мышь и клавиатура лечатся именно переходом в спящий режим и обратно. Переход осуществляется нажатием пуской кнопки.
2. В настройках электропитания «Параметр временного отключения usb-порта» установлено значение «запрещено».
3. Попытка обновить драйвера.
Внимание! Приношу извинения за несколько сумбурное изложение по драйверам, но что есть, то есть. Возможно некоторые драйвера были откатаны назад после обновления, ибо результатов не было все равно. Точных сведений нет, ибо прошло некоторое время после мой попытки решить проблему переустановкой драйверов и я уже несколько запутался. Актуальные сведения о драйверах будут даны ниже. Готов вновь попробовать переустановить драйвера под присмотром специалиста, причем именно те файлы, которые будут найдены специалистом.
3.1 Устанавливались новые драйвера мыши. При этом устанавливалось автоматически какая-то программа для расширенной параметризации мыши. Программа была позже удалена. Актуально состояние драйверов мыши:
Поставщик драйвера: Logitech
Дата разработки: 03.01.2013
Версия драйвера: 5.52.22.0
3.2 Устанавливались новые драйвера материнской платы.
3.2.1. Драйвера искались по запросу в гугле «gigabyte ph67-ds3-b3 driver»
3.2.2. Со страницы http://www.gigabyte.ru/products/page. v_10/download/ были скачаны три файла по ссылкам:
http://download.gigabyte.eu/FileList. ek_8111_w7.exe
mb_driver_chipset_intel_6series.exe
mb_driver_intel_me_6series
3.2.3. Первый файл точно устанавливался, второй и третий наверняка тоже (да, я точно не помню, да я идиот).
3.3 Удалялось майкрософтовское програмное обеспечение для «клавиатуры и мышки».
3.4 Утилита Microsoft Fix It для usb была скачана по ссылке
http://diagnostics.support.microsoft. no=2&_ext=.exe
и применена. Утилита профиксила несколько проблем. Одна осталась непрофиксиной. А именно:
«Не удалось распознать USB устройство. USB устройство может быть не распознано при подкючении через usb порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильров в реестре».
При отключении вебкамеры Logitech HD Webcam C510 утилита Fix It более не сообщает об вышеописанной проблеме. При подключении камеры сообщение возникает вновь.
Камера при этом работала и работает без проблем.
Проблема с клавиатурой и мышкой возникает и при отключенной вебкамере.
3.5 Был проверен путь раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\ <36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000>на содержание параметров «LowerFilters» и «UpperFilters».
Таковы параметры не обнаруженны.
4. Был проведен тест оперативной памяти программой memtest86. Были выявлены некое количество ошибок и оперативка была заменена. Причем возросла с 4 гигов до 8. Было это 2-3 месяца назад. На проблему не повлияло, как и все вышеописанное.
Почему мышка в Windows отключается и включается сама по себе
В процессе работы компьютера у вас отключается и переподключается мышка. При этом раздаются характерные звуки включения и отключения устройства Windows. Конечно же, это создаёт большие неудобства в работе.
Так было у меня. Почему мышка отключается и включается сама по себе? Ну конечно, первым делом полезла в Яндекс искать решение своей проблемы. Первыми в поиске были статьи дебилоблогеров, переписанные друг у друга, в которых рекомендовались разные поразительные по своей гениальности решения, типа:
- проверить целостность кабеля (ну это ещё может быть),
- переустановить драйвера (для мышки . ведь такие драйвера уж очень часто обновляются, не уследишь)
- и проверить компьютер на вирусы.
Но всё-таки, глубоко пролистав поиск, удалось найти причину этой неприятной ситуации. Даже несколько. Их и представляю вашему вниманию вместе с алгоритмами действия.
Что делать, если при работе мышка сама включается и отключается
1. Проверьте куда вставлен штекер мышки. Мышка может отключаться и включаться сама по себе из-за расхлябанного разъёма. С переломом провода мне встречаться не приходилось, а вот со слабыми USB-разъёмами много раз. Разъёмы на передней панели компьютера, как правило, слабые, так как в них по сотне раз на дню втыкают и вытаскивают флешки, поэтому, нужно включить мышку в крепкий разъём сзади на материнке.
2. Зайдите в BIOS (если он у вас есть) и попробуйте найти режим совместимости для USB. Если нашли, и он включен, отключите. По этой причине тоже мышка переподключается. В UEFI, скорее всего, нет такого, а в BIOS часто бывает.
3. Может быть проблема из-за софта от производителя. Для каждой материнки нормальный производитель делает комплект софта, на котором она работет. Самое важное там — это драйверы различных устройств, но к этому важному, как правило, прилагается приличный комплект трэша, в котором могут быть и программы для указывающих устройств. Я всё время удаляю такие бонусы от производителя, оставляю только самое необходимое.
4. Если это не помогло, то открываем диспетчер устройств и находим там мышку. В одной из закладок, посвящённых энергопитанию, у неё, скорее всего, будет засерен чекбокс «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии».
А вот у корневых USB-концентраторов эта галка будет. Её нужно везде снять, после чего перезагрузить компьютер и попробовать.
5. Второе место, куда нужно зайти, это дополнительные настройки плана электропитания. Там есть раздел, посвящённый USB, и в нём есть «Параметр временного отключения USB-порта». По умолчанию у него, скорее всего, значение «разрешено». Переводим это значение в «запрещено». Сохранить настройки, перезагрузить компьютер и попробовать.
6. Ну а вот если теперь не помогло, то, возможно, проблема в самой мышке. Самое лучшее это попробовать её с другим компьютером. А в ваш компьютер включить другую мышку и посмотреть, будут ли проблемы.
Вот, собственно, и всё. Мне помог п. 4., а п. 5 был просто выполнен на всякий случай.
Отключается мышь в Windows 7 x64
Здравствуйте. У меня Windows 7 x64. Мышь A4TECH. К примеру. Включил компьютер, играю. Минут через 10 – мышь отключается. Она горит, но не работает. Начинает работать только после перезагрузки компьютера. Когда она отключается, она не работает ни в 1 порту. Подскажите, что с этим сделать?
Вам также может быть интересно:
Комментарии (12)
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте, проще всего купить мышь за 150 рублей и проверить работу с ней. Это может быть, сама система, мышка или USB порт.
Larion
Да, но проблема в том, если подключить другую мышь (с другого компьютера) – то проблема та же, она тоже не работает.
SMARTRONIX.RU
Замечательно, значит проблема в системе или материнской плате. Обновите драйвер на чипсет материнской платы, переподключите мышь в другой порт, скорее всего она у Вас – USB.
Larion
Да, USB. Хорошо, обновлю. А USB – когда проблема начинается, то во все 3 порта переподключаю – мышь горит, но не работает. Еще иногда пишет “USB устройство не опознано”.
SMARTRONIX.RU
Если обновление драйвера не поможет, то возможно это проблема материнской платы.
Larion
Обновить драйвера – на чипсет материнской платы? Хорошо, попробую.
то же самое,не могу найти решение проблемы(
SMARTRONIX
Опишите вашу проблему подробно
Александр
У меня – те же проблемы: мышь зависает,на чужом компьютере – работает. Практикую: большим пальцем руки – водить по дну ( лазерному датчику) – помогает, работает; но – много так не наработаешь. Чистка диска и реестра – помогает не надолго.
SMARTRONIX
Попробуйте переподключить в другой USB разъем. Удалите в диспетчере устройств устройство ввода (мышь) и все usb концентраторы, после перезапуска они восстановятся.
Если на движение ладони мышка реагирует, а на столе заедает – может причина в поверхности или грязной линзе?! Положите под мышку чистый лист А4.
shara
Доброго,проблема такого характера,начал зависать курсор на месте на 10-15 сек,было подозрение что кабель перебит,купил новую мышь”проверил”и при подключении сразу вылезает сообщение Устройство USB не опознано,индикатор горит но курсор и кнопки не реагируют,сообщение появляется каждую секунду как будто мышь отключается и подключается,USB порты проверил все работают”флеш,клав”,драйвера материнки обновил и ноль,если есть идеи то помогите,зарание спасибо
SMARTRONIX.RU
Вообще похоже на проблему с USB портами. Если так на каждом, то возможно это неисправность материнской платы.