Отваливается клавиатура windows 7

Отваливается клавиатура windows 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Тема:
Клавиатура и мышь периодически отключаются. Стандартные решения не помогли.

Проблема и её аспекты:

• Во время работы компьютера переодически перестают работать usb клавиатура и usb мышь. Компьютер при этом продолжает работать. Например видео продолжает играть, если был активен сеанс скайпа, то можно продолжать общение в голосовом и видео режиме.
• Если перевести компьютер в спящий режим (с помощью пусковой кнопки) и снова разбудить мышь и клавиатура становятся снова доступны.
• Проблема обычно случается по несколько раз на дню. Есть предположение, что коррерует с активностью использования именно мыши.
• Если при возникновении проблемы переключить мышь с usb порта сзади компьютера, на usb порт спереди можно продолжать работу некоторое время. Через некоторое время, проблема, как правило, возникает повторно уже и на переднем usb порте и приходится компьютер таки презагружать (достаточно через спящий режим).
• Временами система издает звук который бывает при подключении (или отключении) usb устройств. Возможную причину смотри в пункте «Попытки решения проблемы» подпункт 3.4 о уитлите Microsoft Fix It для usb.

Было препробованно немало «напрашивающихся» решений (подробнее смотри пункт «Попытки решения проблемы»). Результат отрицательный.

Предистория проблемы:
1. Компьютер в течении долгого времени, от полугода до года никогда не отключался, а только переводился в спящий режим.
2. Настройки электропитания были таковыми, что после 10-20 минут бездействия компьютер автоматически переводился в спящий режим. При этом компьютер был включен весь день т.е. множество раз в течении каждого дня менял спящий режим на активную работу и обратно.
Есть предположение о сбое спящего режима, т.е. мышь и клавиатура, а точнее usb порты «думают» что настал спящий режим и отключаются.

Конфигурация компьютера:
Возраст компьютера, всех его параметров и ОС (за исключением оперативки, была заменена пару месяцев назад)
Возраст 2 года
Операционная система
Windows 7 Профессиональная 64-bit SP1
Лицензия. Регулярно устанавливаются все обновления.
Язык — русский.
Центральный процессор
Intel Core i5 2400 @ 3.10GHz
Технология Sandy Bridge 32nm
Оперативная память
8,00ГБ 1-канальная DDR3 @ 665 МГц (9-9-9-24)
Системная плата
Gigabyte Technology Co., Ltd. PH67-DS3-B3 (Socket 1155)
Графические устройства
Powercolor Radeon HD 6950 2GB
Температура в покое: 42°C, при просмотре видео 60 °C, во время работы игр до 90 °C
Жёсткие диски
932ГБ SAMSUNG HD103SJ (SATA)
Клавиатура
Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
Мышь
Logitech USB M500 Laser Mouse
Блок питания
Be quiet! Pure Power 530 Ватт / BQT L
Возраст 2 года (как и все остальных деталей и самой системы).
Сведения о драйверах:
Смотри пункт «Попытки решения проблемы».

Попытки решения проблемы:
Ни одна из нижеследующих попыток ни принесла ощутимого результата.
1. Компьютер больше не переводится в спящий режим ни автоматически при простое, ни при выключении компьютера. Но при этом зависшие мышь и клавиатура лечатся именно переходом в спящий режим и обратно. Переход осуществляется нажатием пуской кнопки.
2. В настройках электропитания «Параметр временного отключения usb-порта» установлено значение «запрещено».
3. Попытка обновить драйвера.
Внимание! Приношу извинения за несколько сумбурное изложение по драйверам, но что есть, то есть. Возможно некоторые драйвера были откатаны назад после обновления, ибо результатов не было все равно. Точных сведений нет, ибо прошло некоторое время после мой попытки решить проблему переустановкой драйверов и я уже несколько запутался. Актуальные сведения о драйверах будут даны ниже. Готов вновь попробовать переустановить драйвера под присмотром специалиста, причем именно те файлы, которые будут найдены специалистом.
3.1 Устанавливались новые драйвера мыши. При этом устанавливалось автоматически какая-то программа для расширенной параметризации мыши. Программа была позже удалена. Актуально состояние драйверов мыши:
Поставщик драйвера: Logitech
Дата разработки: 03.01.2013
Версия драйвера: 5.52.22.0

3.2 Устанавливались новые драйвера материнской платы.
3.2.1. Драйвера искались по запросу в гугле «gigabyte ph67-ds3-b3 driver»
3.2.2. Со страницы http://www.gigabyte.ru/products/page. v_10/download/ были скачаны три файла по ссылкам:
http://download.gigabyte.eu/FileList. ek_8111_w7.exe
mb_driver_chipset_intel_6series.exe
mb_driver_intel_me_6series
3.2.3. Первый файл точно устанавливался, второй и третий наверняка тоже (да, я точно не помню, да я идиот).
3.3 Удалялось майкрософтовское програмное обеспечение для «клавиатуры и мышки».
3.4 Утилита Microsoft Fix It для usb была скачана по ссылке
http://diagnostics.support.microsoft. no=2&_ext=.exe
и применена. Утилита профиксила несколько проблем. Одна осталась непрофиксиной. А именно:
«Не удалось распознать USB устройство. USB устройство может быть не распознано при подкючении через usb порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильров в реестре».
При отключении вебкамеры Logitech HD Webcam C510 утилита Fix It более не сообщает об вышеописанной проблеме. При подключении камеры сообщение возникает вновь.

Камера при этом работала и работает без проблем.

Проблема с клавиатурой и мышкой возникает и при отключенной вебкамере.

3.5 Был проверен путь раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\ <36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000>на содержание параметров «LowerFilters» и «UpperFilters».
Таковы параметры не обнаруженны.

4. Был проведен тест оперативной памяти программой memtest86. Были выявлены некое количество ошибок и оперативка была заменена. Причем возросла с 4 гигов до 8. Было это 2-3 месяца назад. На проблему не повлияло, как и все вышеописанное.

Источник

Перед установкой виндовс 7 отключается мышь и клавиатура. Что делать?

Автор вопроса считает этот ответ лучшим

Скорее всего вы используете мышь и клавиатуру с разъемом USB, попробуйте использовать старые клавиатуры и мышки с разъемом ps/2.

Либо сбросьте BIOS на настройки по умолчанию, а еще лучше обновите BIOS.

Включаю компьютер, пишет, что не видит клавиатуру и мышь (ЮСБ), пробовал другую мышь — не работает, БИОС сбрасывал, что делать?

Добрый. Перепрошить биос на заведомо другой. Если не поможет, то скорей всего помирает Южный мост или HUB смотря что стоит у вас на ПК. Несите в сервис!

Как переустановить Windows 10?

Кликните по кнопке Пуск и выбираете меню Параметры. Далее жмем на пункт Обновление и безопасность.

Затем выбираем кнопку Восстановление и Начать. Справа увидите кнопку «Начать». Нажмите на нее. Если вы ходите сохранить файлы, то далее вам нужен пункт «Сохранить мой файлы»

Компьютер перезагрузится и начнет откат системы к первоначальному состоянию.

7 6 · Хороший ответ

Как настроить компьютерную мышку?

Если у вас обычная компьютерная мышь и настроить её необходимо на Windows, то делаем следующее:
— заходим в меню «Пуск» и в поисковой строчке пишем «Мышь»
— в результатах поиска выбираем пункт «Мышь». Появится меню «Свойства мыши».
Здесь можно посмотреть и настроить основные параметры мыши: назначение кнопок для правши и левши, скорость двойного щелчка, вид и скорость указателя, количество прокручиваемых строк колёсиком.
Для настройки игровой мыши потребуется дополнительное ПО, которое можно найти на диске в комплекте с мышкой или на сайте производителя.

5 8 · Хороший ответ

В чём причина того, что все USB-порты отказываются работать на ноутбуке с Windows 10на борту? Может проблема в драйверах?

Попытки диагностики на мой взгляд таковы:

1) Зайти в диспетчер задач, да и посмотреть стоят ли драйвера на usb, или дети баловались

2) Убедиться, что то, что вы пытаетесь подключить к ноутбуку по usb рабочее, подключив это к другому ноутбуку

3) Понять о том, проблема железная или софтверная, попробовав увидеть флэшку из биоса в вариантах загрузки. Видит — софтверная, не видит — разбирать, смотреть порты

Если после загрузки разных драйверов перестала работать клава и мышь в обычном режиме, что делать?

Здравствуйте. У вас криво встали драйвера

Давайте попробуем откатить систему?

При загрузке системы нажмите F8. Далее запустить безопасный режим. осле запуска системы выбирайте кнопку «Пуск» и запустить программу восстановления. После этого, выбрать кнопку «Выбрать другую точку восстановления» и выбрать «далее». После завершения работы программы, компьютер будет перезагружен и запустится в нормальном режиме.

Если в безопасном режиме все равно не работает клава или мышь,то так же при запуске жмем F8,далее выбираем пункт восстановление служб каталога и выбираем точку восстановления. Если и это не сработает,то начинаем танцы с бубном

Включить в БИОС поддержку USB клавиатуры и мыши.

Пунтктик Integrated Peripherals- Legacy USB Support — USB Mouse\Keyboard Support

Опция Legacy USB Support позволяет разрешить/запретить поддержку USB-клавиатуры и (или) USB- мыши на уровне БИОС (т. е. включить USB-клавиатуру и USB- мышь в БИОСе).

Disabled – отключить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;

Enabled (или Keyb+Mouse) – разрешить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;

Auto – отключает поддержку стандартных устройств (клавиатура или мышь), если есть подключенные USB-устройства и наоборот;

BIOS – поддержка USB-устройств осуществляется BIOS материнской платы;

OS – поддержка USB-устройств будет осуществляться операционной системой;

Keyboard – разрешить поддержку только USB-клавиатуры на уровне BIOS;

All Device (или Legacy USB) – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB;

No Mice – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB, кроме мыши.

Источник

Не работает клавиатура на компьютере: причины, что делать

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Источник