Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?
У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.
На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?
Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом) .
На что обратить внимание, если интернет частенько отключается
👉 Момент 1
У многих пользователей для домашней Wi-Fi сети используются бюджетные роутеры от D-Link, TRENDnet, и пр. При высокой нагрузке на сеть (например, при активной загрузке торрентов) — они могут не справляться и уходить на перезагрузку. Разумеется, интернет при этом отключится на 20-40 сек. (время, необходимое роутеру на установку нового подключения к сети) .
Причем, в некоторых случаях, такая штука происходит и с более дорогими устройствами от Tenda, TP-LINK и пр.
Что можно посоветовать:
- ограничить скорость загрузки в торрент-клиенте, например, в uTorrent (определяется экспериментально, в зависимости от характера работы вашего роутера);
Ограничение загрузки в uTorrent
Скрин из настроек роутера Tenda
👉 Момент 2
В ряде случаев сетевой адаптер компьютера может уходить в сон, и, разумеется, интернет-соединение при этом рвется. (особенно, это касается ноутбуков). Я бы порекомендовал запретить вообще отключение адаптера, чтобы исключить этот вариант.
- зайти в диспетчер устройств;
- раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры» ;
- кликнуть правой кнопкой мыши по адаптеру и открыть свойства (если не знаете какой адаптер выбрать — последовательно выполните для всех устройств);
Свойства адаптера — диспетчер устройств
во вкладке «Управление электропитанием» снимите флажок с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» ;
Управление электропитанием — снимаем галочку и запрещаем отключать это устройство
Кстати, если у вас ноутбук — обратите внимание, что в настройках драйверов могут быть спец. режимы для экономии энергии и автоматической регулировки ряда параметров (см. скриншот ниже, центр управления Lenovo). Разумеется, нужно отключить экономию энергии и выставить стандартный режим работы (или производительный).
Питание — ноутбук LENOVO
👉 Момент 3
Если проблемы с интернетом происходят только в определенные часы (например, вечером или по выходным) — возможно это происходит из-за инфраструктуры Интернет-провайдера. Дело в том, что в час-пик выходит множество людей в сеть и могут быть перегрузки: скорость в сети при этом падает, загрузки часто рвутся и т.д.
В любом случае, уточнить в тех-поддержке что происходит и нет ли профилактических работ — однозначно стоит.
👉 Момент 4
Проверьте, установлены ли у вас «родные» драйвера с сайта производителя вашего устройства (особенно, если сеть рвется только на этом конкретном компьютере, а на других устройствах всё работает в штатном режиме) .
Нередко, что подобранный и установленный Windows драйвер на сетевую карту работает некорректно (не позволяет стабильно работать адаптеру) .
Как проверить и обновить:
- если у вас ноутбук : определяете точную модель устройства и загружаете с сайта производителя нужный драйвер;
- если ПК : как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера;
- также можно воспользоваться утилитами Driver Booster или Driver Pack Solution и обновить драйвера в автоматическом режиме.
Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента
Driver Pack Solution — пример окна с рекомендациями по обновлению
👉 Момент 5
При данной проблеме также порекомендовал бы проверить работу антивируса. Некоторые продукты при выставлении макс. уровня защиты (Norton, Panda) в свое время блокировали не только доступ к сети Интернет, но и подключение флешек, открытие файлов ☝.
На время диагностики и поиска причин: отключите работу антивируса. Благо, что с большинством современных продуктов это сделать не трудно (достаточно 1-2-х кликов мышкой по значку в трее. ).
Отключение антивируса Avast на 1 час
👉 Момент 6
Ну, и последнее, на что рекомендовал бы обратить внимание — это версия ОС Windows. Нередко многие сталкиваются с медленной работой сети и обрывами как раз после переустановки ОС (выбрав какую-нибудь сборку от «народных» умельцев, где, например, отключен ряд служб) .
Сегодня, загрузить образ ISO с Windows 10 можно с официального сайта Microsoft. Как это можно сделать рассказано в одной из моих предыдущих статей, ссылку на нее привожу ниже.
Если есть чем дополнить — напишите пару слов в комментариях.
Если периодически пропадает Интернет
Рассмотрим, что делать в этом случае. Настройки требуют технической подготовки.
Если не на 100% уверены, что делаете правильно — возьмите звонок или помощь друга. Как в игре « Кто хочет стать миллионером ». Только дома или на работе.
Ожидаемый результат — уверенное подключение к Интернет. Без разрывов и прерываний. Пусть серфинг и работа в сети будут комфортными. Не так ли?
Допущение: исходим из того, что аппаратных проблем с модемом, роутером или другим сетевым оборудованием нет. Линия провайдера кристально работоспособна так, что не придраться и сетевых ошибок нет. Все соединительные провода в полном порядке.
Смотрим на «клиента»
Ноутбук или ПК с ОС Windows 10. Часть пунктов актуальная для 7/8, но основной акцент на «десятку».
🔹 1. Диагностика неполадок — кликаем правой кнопкой мыши на значке сетевого соединения в нижнем правом углу экрана и запускаем проверку.
🔹 2. Прокси — проверьте, что отключено для дома. Если прокси используется в компании, то проверьте правильность адреса и порта. Отключаем и настраиваем в « Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Прокси-сервер ».
Посмотрите, как поведет себя связь при выключенном параметре «Определять параметры автоматически». Надежда слабая, что поможет, но всё-таки.
🔹 3. Системные службы — проверьте, что не отключены или выполняются в « Пуск — Выполнить — Services.msc »:
- DHCP-клиент;
- DNS-клиент;
- Сетевые подключения ( режим запуска «Вручную» по умолчанию );
- Служба сведений о подключенных сетях;
- Служба списка сетей ( режим запуска «Вручную» по умолчанию );
- Диспетчер подключений удаленного доступа;
- Служба автонастройки WLAN.
🔹 4. Драйвер сетевой карты — использовать другой. Откатить на версию ниже или обновить на новый. Проверьте информацию на официальном сайте производителя вашей карточки.
🔹 5. Схема электропитания — выберите « Высокая производительность ». Откройте powercfg.cpl, в дополнительных параметрах питания настройте:
- Параметры адаптера беспроводной связи — Режим энергосбережения — Значение = «Максимальная производительность».
🔹 6. Параметры сетевой карты — откройте « Диспетчер устройств (devmgmt.msc) — Сетевые карты — — правой кнопкой «Свойства» »:
- Вкладка «Управление электропитанием» — выключите параметр » Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии «;
- Вкладка «Дополнительно» — установите параметр » Управление потоком » / Flow Control = Отключено;
- Вкладка «Дополнительно» — установите параметр » Энергосберегающий Ethernet » / Energy Efficient Internet = Отключено.
🔹 7. Параметры получения адреса — статический или динамический. Проверьте в « Открыть параметры сети и Интернет — Настройка параметров адаптера — Свойства подключения (правый клик) — Протокол «IP версии 4 (TCP/IPv4) — кнопка Свойства ».
🔹 8. Стандарт FIPS — включить поддержку совместимости. Откройте « Сетевые подключения (ncpa.cpl) — Правой кнопкой мыши на подключении (Состояние) — Свойства сети — Вкладка «Безопасность» — Дополнительные параметры — Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS) ».
Если ничего не помогает
Тащим «тяжёлую артиллерию», принудительно сбрасываем параметры:
🔹 9. « Параметры ПК — Сеть и Интернет — Состояние — Сброс сети ». Далее перезагрузка.
🔹 10. Ручной сброс сетевых настроек и параметров. Команды выполняются в консоли с правами администратора:
🔹 11. Отключение IPv6. Выключите протокол в свойствах вашего подключения (ncpa.cpl).
Либо через реестр — потребуется перезагрузка. Создайте запись «Параметр DWORD (32-бита)» с именем «DisabledComponents» и значением 0xff (255) в разделе:
🔹 12. Отключение дополнительных интерфейсов в консоли:
netsh interface teredo set state disabled
netsh interface isatap set state disabled
netsh interface 6TO4 set state disabled
📌 Если вообще ничего не помогает, проверьте работу при временно отключенном антивирусном ПО или сетевом файрволе (брандмауэре Защитника Windows).
✅ Надеемся, какой-либо вариант вам подойдет. И если Интернет будет работать лучше, то отлично. Вы — молодцы.
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
10 причин, почему на компьютере пропадает интернет и способы их решения
Сегодня молодому человеку побыть день без интернета хуже, чем без газа и электричества, — ведь многие зависимы от различных развлечений, соцсетей и сервисов. Здесь представители лучшей половины человечества общаются, смотрят разные видео и новости, работают онлайн.
Когда связь пропадает, человек испытывает дискомфорт и не находит себе места. Сегодня мы рассмотрим возможные причины именно этой проблемы – отсутствия интернета в вашем компьютере под управлением Windows и не только.
Пропал интернет: 10 причин, почему его нет
Обрыв на линии. Если интернет проводной, то первым делом после проверки неисправности компа следует искать причину там. Ведь причина может крыться не только в обрыве или краже провода, но и в неисправности телекоммуникационного оборудования. В таком случае пора набрать номер провайдера и сообщить по телефону адрес, где интернета нет, если соседи еще не позвонили.
Слабый сигнал (если интернет мобильный, или же компьютер подключен к модему). При использовании модема с SIM-картой не в городе или без внешней антенны, что скорее всего так и есть, вину за плохой интернет обычно сваливают на оператора. Но так как интернет мобильный, помехи могут заключаться и в огромном количестве абонентов (особенно в выходные)на линии, и в плохой погоде, и в малой чувствительности устройства.
Wi-Fi-роутер слишком удален. При работе компьютера от беспроводных сетей расстояние между ним и роутером может оказаться более 5 метров, а при этом HD видео вряд ли посмотришь и с загрузкой файлов тоже бывают проблемы. Поэтому, попробуйте переместить столик с ноутбуком ближе к роутеру или попросите специалиста установить последний близко к рабочему месту.
Резкие изгибы кабеля – кабельной или 4G сети. По разным причинам: при неумелом монтаже, ремонтных работах или неосторожности интернет-кабель иногда повреждается. Вследствие своей мягкости и хрупкости он из-за ударов или прикасания мебели сильно хуже передает сигнал, а порой может оборвать связь вообще.
«Зависание» роутера. Вследствие перегрева или перегрузки процессора маршрутизатора (роутера) тоже случается замедление или пропадание интернета. Для возобновления быстрой связи нужно просто вынуть блок питания с розетки, дать устройству минуту-вторую «отдохнуть» и снова включить. Некоторые роутеры, наоборот, не предназначены для работы в мороз.
Зависание сетевой платы или адаптера. Случай редкий, но встречается. Чтобы эти устройства заработали на компьютере вновь, достаточно его перегрузить. При использовании внешнего Wi-Fi адаптера выньте его из разъема и через полминуты подключите вновь.
Отключение по задолженности. Чтобы сигнал в вашей сети был всегда, необходимо каждый месяц вовремя платить провайдеру по тарифу. Если время на исходе, тогда возможно нет интернета именно по этой причине?
Неверные настройки Интернета. Если установка Windows производилась не на заводе, в таком случае и при наличии встроенного адаптера Wi-Fi сигнал может отсутствовать. Подробности настройки протоколов можно узнать в брошюре от вашего провайдера.
Вирусы. Как ни странно, но блокировка связи бывает связанной с вирусами, специально для этого созданными – из разряда «вымогателей» или подобных творений мошенников. В таком случае способна помочь либо полная переустановка операционной системы с копированием данных в отдельную папку, либо проверка всех файлов на диске хорошим антивирусом.
Поломка устройств . Самый редкий и самый печальный случай — «железо» выходит из строя в самый не подходящий момент и приходится покупать новую сетевую карту, провода, перепаивать LAN-порт, или же менять Wi-Fi—роутер на новый. Благо, существует множество торговых площадок, на которых можно приобрести поддержанное сетевое оборудование по низкой цене — отличное решение на первое время!
На данное время это все основные причины отсутствия интернета. При нежелании разбираться в неполадках самому следует отнести компьютер в сервисный центр или позвонить провайдеру для объяснения наблюдаемых проблем, где вам и помогут.
Если для Вас статья оказалось полезной — поблагодарите автора (меня) пальцем вверх и не забудьте подписаться на канал. Для меня это самая лучшая мотивация выпускать еще более проработанный и полезный материал!