Как исправить ошибку «Установлена более новая версия OneDrive»
В этой статье описано, как исправить сообщение об ошибке «Новая версия Microsoft OneDrive установлена».
Удаление OneDrive
Чтобы удалить OneDrive, выполните указанные ниже действия.
Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Нажмите клавишу Windows 
+ R, чтобы открыть окно Выполнить.
Введите appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
Найдите Microsoft OneDrive в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.
Если этот способ не прошел успешно, выполните указанные ниже действия.
Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния. Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
Введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Вставьте этот путь на панель навигации в верхней части редактора реестра:
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive
Щелкните правой кнопкой мыши папку OneDriveи выберите команду Удалить.
Обновите OneDrive до последней версии
OneDrive и Windows часто обновляются, и своевременное обновление ПК помогает устранить проблемы с синхронизацией.
Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 обеспечивает OneDrive файлов по запросу , что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.
Примечание: Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.
Нажмите кнопку , чтобы открыть меню «Пуск», найдите OneDrive, а затем откройте классическое приложениеOneDrive.
Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.
ПерсонализацияOneDrive
OneDrive Файлы по запросу помогают вам получать доступ ко всем файлам в OneDrive, не закрывая их и не занимая место на устройстве. Узнайте больше о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.
Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки перед сбросом, вам потребуется сделать это еще раз после завершения синхронизации.
Примечание: Вам нужно выполнить это действие для личныхOneDrive и OneDrive для работы или учебы.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.
Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.
Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.
Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Приложение OneDrive может блокировать обновление Windows 10 до May 2020 Update
В мае Microsoft официально выпустила Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), которое стало распространяться через Центр обновления Windows. Тем не менее обновление было доступно ограниченному количеству пользователей, потому что компания заблокировала его на большом количестве устройств, затронутых известными проблемами. Одна из проблем, с которой столкнулись пользователи, была связана с функцией «Файлы по запросу» в OneDrive.
Хотя Microsoft недавно признала данную проблему, приложение OneDrive по-прежнему блокирует обновление системы до May 2020 Update. Пользователи сайта Reddit сообщают, что при удалении OneDrive из Windows 10, обновление функций May 2020 Update становится доступно в Центре обновления Windows.
Если вам недоступно May 2020 Update, то вы можете воспользоваться следующей инструкцией, чтобы полностью удалить OneDrive из системы:
- Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите пункт Приложения и возможности.
- Выполните поиск по запросу «OneDrive» в списке секции Приложения и возможности.
- Выберите Microsoft OneDrive и нажмите кнопку Удалить.
Затем вы можете перейти в Параметры > Обновления и безопасность > Центр обновления Windows и нажать на кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы скачать и установить May 2020 Update. После установки обновления при необходимости вы можете перейти в Microsoft Store для скачивания и установки OneDrive.
Microsoft опубликовала отдельную страницу с известными ошибками для пользователей Windows 10, которые планируют обновляться до May 2020 Update. Тем не менее, часть проблем не указано на данной странице. Microsoft работает с различными компаниями для устранения нескольких ошибок, например проблемы с ноутбуками ThinkPad или сбросом авторизации в Chrome.
С другой стороны, с момента релиза May 2020 Update Microsoft успела исправить некоторые проблемы. Так уже доступны исправления для проблемы с дисковыми пространствами (Storage Spaces) и проблемы с памятью Intel Optaine. Более того, May 2020 Update поставляется со многими новыми функциями, включая планирование графического процессора с аппаратным ускорением, которое позволяет улучшить производительность в играх.
Переустановите OneDrive
Переустановка Microsoft OneDrive может иногда устранить проблемы с синхронизацией и сбросить все параметрыOneDrive. OneDrive будет выполнять полную синхронизацию после повторной установки.
Удаление OneDrive не приведет к потере данных. OneDrive папка будет остановлена, но все файлы и данные, которые вы находились в OneDrive, будут доступны при входе в службу на OneDrive.com.
Повторная установка OneDrive для Windows
Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.
Нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска текст программы , а затем выберите пункт Установка и удаление программ ( Добавить программы в Windows 7).
В разделе приложения & компоненты ( программы и компоненты в Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.
Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.
OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в магазине Microsoft Store, позволяющее просматривать ваше хранилище OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.
Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.
Если вам требуется выполнять резервное копирование и синхронизацию файлов, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.
Совет: Если вам нужно только просматривать OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение нужно установить, читайте, какое приложение требуется?
Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
ДляOneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.
ПереустановкаOneDrive для Mac
Просто перетащите OneDrive приложение в корзину.
Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
Для OneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.
Повторная установкаOneDrive для Android
Коснитесь пункта Управление приложениями (если они указаны).
Найдите и выберите OneDrive.
Нажмите кнопку Удалить или Отключить.
Переустановите или обновите приложение из Google Play.
Повторная установкаOneDrive для iOS
Лучший способ сбросить приложение для удаления и повторной установки.
Удалите приложение OneDrive, нажав и удерживая значок OneDrive приложения. Коснитесь значка » X» в углу и подтвердите удаление сообщения.
Выполняйте «мягкую перегрузку», одновременно нажав и удерживая кнопку » спящий режим » и «выход», и » Главная » в течение не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. После этого отпустите обе кнопки.
Переустановите приложение OneDrive из App Store.
К сожалению, не удается удалить OneDrive с Windows 10 phones.
Дополнительные сведения
Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.
Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.
Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.
Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).