Невозможно войти в учетную запись mac os

Не удается войти в учетную запись после установки новой версии Mac OS X

После установки версии Mac OS X 10.5 Leopard могут возникнуть проблемы со входом в систему, если пароль учетной записи длиннее 8 символов и был создан в системе Mac OS X версии 10.2.8 или ниже. Если вы можете войти или вошли в систему, то скачайте и установите обновление Login & Keychain Update 1.0 для Mac OS X 10.5 Leopard, чтобы предотвратить появление этой проблемы в дальнейшем.

Если не получается войти, выполните следующие действия. Перезагрузите компьютер в однопользовательском режиме (Single User), удерживая нажатыми клавиши Command-S. В однопользовательском режиме работает только английская раскладка (США) клавиатуры. Когда появится командная строка, введите:

Нажмите на кнопку Return. Затем, введите:

launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.DirectoryServices.plist

Нажмите на кнопку Return. Введите, заменив «username» на краткое название нужной учетной записи:

dscl . -delete /Users/username AuthenticationAuthority

Нажмите на кнопку Return. Введите, заменив «username» на краткое название нужной учетной записи:

Нажмите на кнопку Return. Когда система запросит новый пароль, в поле «New password» введите пароль пользователя. При этом рекомендуется вводить прежний пароль пользователя. Затем, нажмите на кнопку Return и в поле повтора пароля («Retype new password») введите этот пароль еще раз. Нажмите на кнопку Return и введите:

Источник

Не заходит в apple id на macbook

Чтобы исправить проблему, проверьте настройки и сетевые подключения на вашем iPhone, iPad и iPod touch, компьютер Mac, PC или Apple ТВ.

При попытке открыть магазин iTunes, магазин приложений, или в книжном магазине в Apple книги, вы можете увидеть «не удается подключиться к магазину iTunes» сообщение или что-то подобное. В магазине iTunes, App магазин, или книжный магазин может также не загружаются вообще, либо может неожиданно остановиться посреди загрузки контента.

Если у вас есть отдельная тема, где iTunes не распознает устройство iPhone, iPad или iPod touch, когда вы подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, вам помочь.

Магазин в наличии и могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Узнать больше о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Проверьте ваше соединение

Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету. Попробуйте используя интернет-браузер для подключения к любой веб-сайт и посмотреть, если он загружает. Если это не так, использовать другое устройство в той же сети, чтобы увидеть, если он может подключиться к любому сайту. Если нет другие устройства могут получить доступ к интернету, превратите ваш Wi-Fi маршрутизатор, а затем включите снова, чтобы сбросить его. Если вы все еще не можете подключиться к вашей Wi-Fi сети, обратиться к вашему провайдеру для получения дополнительной помощи. Если только ваше устройство не может подключиться к интернету, получить помощь с Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod.

Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на вашем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас есть «сотовые данные» для iTunes магазин, магазин приложений, и Apple книги: идем в Настройки > Сотовая связь и включите Сотовые данные.

Проверка Состояния Системы

Посетите Яблоко система Статус страницы , чтобы увидеть, если есть перерывы в работе в вашей стране или регионе.

Пополнить счет

Если вы не сможете получить доступ в магазин iTunes, магазин приложений, или книжный магазин, потому что вы не можете войти с вашим идентификатором Apple, узнайте, как сбросить пароль вашей учетной записи Apple. Если вы недавно поменяли свой идентификатор Apple и пароль, вам может потребоваться выйти из системы и войти обратно. Для входа в систему на устройстве iOS, Перейдите в раздел Настройки > [ваше фото] > & магазине приложений iTunes. Нажмите на свой идентификатор Apple, выход, а затем нажмите вход, чтобы войти снова. Узнайте, как выйти на Mac, PC или Apple ТВ.

Если вас попросят подтвердить вашу платежную информацию, убедитесь, что ваш способ оплаты, имя и фамилию, и адрес для выставления счета являются правильными и соответствуют тому, что на файл с вашим финансовым учреждением.

Обновление программного обеспечения

Обновление до последней версии ОС iOS, macOS и, tvOS, в iTunesили ваш компьютер операционной системы. Затем попробуйте подключиться к магазину iTunes, App магазин, или книжный магазин снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время на устройстве правильно установлены для вашего часового пояса.

На вашем iPhone, iPad, касания iPod: зайти в Настройки > Общие > дата и время. Получить дополнительную справку с датой и временем.
На компьютере Mac: откройте Системные настройки > дата и время.
На Apple ТВ: перейдите в раздел Настройки > Общие > дата и время.
На вашем компьютере: искать команду timedate.КПЛ с помощью окна поиска или поиск.

Если это не так, установите правильную дату и время, или включить опцию, чтобы установить его автоматически.

Дополнительные действия

Если вы все еще не можете подключиться к iTunes магазин, магазин приложений, или книжный магазин, попробовать эти дополнительные шаги.

На вашем iPhone, iPad или iPod

• Если вы используете мобильных данных чтобы подключиться к интернету, большие покупки могут не загружаться. Возможно, потребуется подключиться к сети Wi-Fi для загрузки игр, приложений, видео и подкастов.
• В зависимости от размера контента, вы скачиваете и скорости вашего интернет-соединения, некоторые элементы могут занять больше времени, чем ожидалось для того, чтобы скачать.

На вашем Mac или ПК

Узнайте, что делать, если вы видите ошибки -45054 в магазине iTunes. Если вы не видите -45054 ошибка, следуйте инструкциям для вашего компьютера.

На вашем Mac

По умолчанию, встроенный межсетевой экран приложение для macOS автоматически позволяет приложениям, подписанным Apple, чтобы принимать входящие подключения. Если вы установите параметры приложения брандмауэра, возможно, нужно разрешить входящие подключения. Если проблема не устранена, сбросьте кэш получили сертификаты:

• Кнопкой мыши на рабочем столе, чтобы убедиться, что вы находитесь в Finder.
• Из меню в верхней части экрана компьютера, выберите Перейти > перейти в папку.
• В поле, Введите в/var/дБ/списки/ .
• Нажмите Кнопку Перейти.
• Перетащите файлы с меткой файлы crlcache.дБ и ocspcache.дБ в корзину.
• Если потребуется, введите пароль администратора.
• Перезагрузите компьютер, затем попробуйте подключиться к магазину iTunes, App магазин, или книжный магазин.

На вашем ПК

• Проверьте, если у вас включена стороннего программного обеспечения безопасности или Брандмауэра Windows. Если у вас есть, ваши настройки могут не позволить вам подключиться к iTunes Store, и вы, возможно, потребуется изменить их.
• Проверьте ваши окна параметры прокси-сервера.
• Если вы видите только пустой белый экран с надписью в iTunes Store на это, у вас может быть конфликт программного обеспечения, который отслеживает интернет-трафик и программное обеспечение Apple.

На Apple ТВ

Если вы не можете подключиться к iTunes магазин, магазин приложений, или любое потоковое видео, убедитесь, что у вас есть активное подключение к сети в настройки сети>. Получить помощь с Wi-Fi-сетей на Apple ТВ.

Другие сообщения оповещения связи

Описанные в этой статье действия также может помочь вам устранить проблемы, связанные с этими сообщениями об ошибках:

• «Не удается подключиться к магазину iTunes. Произошла неизвестная ошибка».
• «Нам не удалось обработать ваш запрос в iTunes магазине. Магазин iTunes временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте снова позже».
• «iTunes не удалось подключиться к магазину iTunes. Убедитесь, что ваше сетевое соединение активно и повторите попытку».
• «Нам не удалось обработать ваш запрос в iTunes магазине. Сетевое подключение не может быть установлено. Произошла ошибка в iTunes магазине. Пожалуйста, попробуйте снова позже».

Вам больше помочь

• Если вы все еще не можете подключиться, и вы получите сообщение об ошибке, что не перечислено в этой статье, увидеть, если он указан в качестве возможного магазине iTunes ошибка.
• Некоторые сети (например, в офисах или школах) может не разрешать подключения к серверам и портам, что iTunes Store использует. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы открыть доступ к магазину iTunes серверов и портов.
• Если вы попробовали все шаги, описанные выше, и вы все еще не можете подключиться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

Изменение или сброс пароля учетной записи пользователя macOS

Пароль, используемый для входа на компьютер Mac, можно изменить или сбросить, если вы его не помните.

Пароль учетной записи пользователя macOS также называют паролем для входа. Это пароль, используемый для входа на компьютер Mac и внесения определенных изменений, таких как установка программного обеспечения.

Изменение пароля

Если пароль известен и может использоваться для входа в учетную запись, его можно изменить в разделе настроек «Пользователи и группы»:

1. Выберите «Системные настройки» в меню Apple, затем откройте раздел «Пользователи и группы».
2. Выберите свое имя пользователя в списке пользователей.
3. Нажмите кнопку «Изменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля

Если пароль забыт или не срабатывает, возможно, его удастся сбросить одним из описанных ниже способов. Однако прежде попробуйте следующие более простые решения:

• Убедитесь, что символы вводятся в правильном регистре. Если на клавиатуре включен режим Caps Lock, в поле пароля отображается символ Caps Lock .
• Если в поле пароля отображается вопросительный знак, щелкните его для просмотра подсказки пароля, которая может помочь вспомнить пароль.
• Попробуйте выполнить вход без пароля. Если это сработает, затем можно добавить пароль, следуя процедуре изменения пароля.
• Попробуйте выполнить вход с помощью пароля идентификатора Apple ID, используемого для iCloud. Если этот пароль был только что изменен, и новый пароль не срабатывает, попробуйте сначала старый пароль. Если это сработает, в дальнейшем можно будет использовать новый пароль.

Сброс с использованием идентификатора Apple ID

В некоторых версиях macOS для сброса пароля можно использовать идентификатор Apple ID. Вводите пароль на экране входа до вывода сообщения о том, что пароль можно сбросить с помощью идентификатора Apple ID. Если это сообщение не выводится после трех попыток, значит настройки вашей учетной записи не разрешают сброс пароля с помощью идентификатора Apple ID.

1. Нажмите рядом с сообщением Apple ID, затем следуйте инструкциям на экране для ввода идентификатора Apple ID и создания нового пароля. По завершении будет предложено выполнить перезапуск.
2. Выполните вход с новым паролем.
3. Определите, требуется ли создание новой связки ключей для входа.

Сброс с использованием другой учетной записи администратора

Зная имя и пароль учетной записи администратора на компьютере Mac, можно использовать эту учетную запись для сброса пароля.

1. Выполните вход с именем и паролем другой учетной записи администратора.
2. Выберите «Системные настройки» в меню Apple, затем откройте раздел «Пользователи и группы».
3. Щелкните , затем снова введите имя и пароль администратора.
4. Выберите свое имя пользователя в списке пользователей.
5. Нажмите кнопку «Сбросить пароль» и следуйте инструкция на экране, чтобы создать новый пароль:
   
6. В меню Apple выберите пункт «Завершить сеанс».
7. Выполните вход в свою учетную запись с новым паролем.
8. Определите, требуется ли создание новой связки ключей для входа.

Сброс с помощью Ассистента по сбросу пароля (должна быть включена функция FileVault)

Если функция FileVault включена, для сброса пароля можно использовать Ассистент по сбросу пароля:

1. На экране входа подождите около одной минуты до появления сообщения о том, что с помощью кнопки питания можно выключить компьютер Mac, а затем снова запустить его в режиме восстановления ОС. Если это сообщение не выводится, функция FileVault не включена.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер Mac не выключится.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac.
4. При выводе окна сброса пароля следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль.
   Если необходимо подключиться к сети Wi-Fi, переместите курсор в верхнюю часть экрана и выберите нужную сеть в меню состояния Wi-Fi . Чтобы выйти без сброса пароля, выберите меню Apple > «Перезагрузить».
   
5. По завершении нажмите «Перезагрузить».
6. Если вам удалось сбросить пароль с помощью Ассистента по сбросу пароля, выполните вход в свою учетную запись с новым паролем.
7. Определите, требуется ли создание новой связки ключей для входа.

Сброс с помощью ключа восстановления (должна быть включена функция FileVault)

Если функция FileVault включена и у вас есть ключ восстановления FileVault, этот ключ можно использовать для сброса пароля.

1. На экране входа вводите пароль до вывода сообщения о том, что пароль можно сбросить с помощью ключа восстановления. Если это сообщение не выводится после трех попыток, функция FileVault не включена.
2. Щелкните рядом с сообщением. Поле пароля сменится полем ключа восстановления.
3. Введите ключ восстановления. Используйте символы в верхнем регистре и дефисы.
4. Следуйте инструкциям на экране для создания нового пароля, по завершении щелкните «Сбросить пароль».
5. Определите, требуется ли создание новой связки ключей для входа.

Если после перезапуска компьютера Mac выполнить вход с новым паролем не удается, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

1. Повторите перезапуск, удерживая нажатыми клавиши Command-R или одно из других сочетаний клавиш восстановления macOS до появления логотипа Apple или вращающегося глобуса.
2. Когда появится окно «Утилиты macOS», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
3. В окне «Терминал» введите resetpassword и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть показанный выше Ассистент по сбросу пароля.
4. Выберите «Пароль для входа в систему не работает», затем щелкните «Далее» и следуйте инструкциям на экране для своей учетной записи пользователя.

Создание новой цепочки ключей для входа, если необходимо

После сброса пароля и повторного входа в учетную запись возможен вывод предупреждения о том, что системе не удалось разблокировать вашу связку ключей входа. Это ожидаемо, так как пароли учетной записи пользователя и связки ключей больше не совпадают. Нажмите кнопку «Новая связка ключей» в окне предупреждения.

Если предупреждение о связке ключей входа не выводится либо выводятся другие сообщения, запрашивающие старый пароль, выполните сброс связки ключей вручную:

1. Откройте программу «Связка ключей» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
2. Выберите пункт «Настройки» в меню «Связка ключей», затем нажмите кнопку «Восстановить связку по умолчанию» в окне настроек. После ввода нового пароля программа «Связка ключей» создает пустую связку ключей входа без пароля. Нажмите кнопку «ОК».

Если кнопка «Восстановить связку по умолчанию» не отображается, закройте окно настроек и выберите связку ключей «Вход» в левой части окна программы «Связка ключей». Нажмите клавишу Delete, а затем кнопку «Удалить ссылки».

Выберите пункт «Завершить сеанс» в меню Apple, чтобы вернуться к экрану входа.

Выполните вход в свою учетную запись с новым паролем. Теперь пароли вашей учетной записи и связки ключей снова совпадают.

Источник