Устранение проблем с запуском Microsoft Store
У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.
Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10
Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.
При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.
Способ 1: Использование Software Repair Tool
Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.
- Запустите программу.
- Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».
Начнётся процесс сканирования.
После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.
Способ 2: Использование Troubleshooter
Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».
После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.
Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.
Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:
- Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
Перейдите к «Панель управления» — «Устранение неполадок».
В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».
Найдите «Приложения из Магазина Windows».
Способ 3: Восстановление важных системных файлов
Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.
Способ 4: Сброс кэша Windows Store
- Выполните сочетание клавиш Win + R.
- Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
Способ 5: Сброс центра обновления
- Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
- Выполните:
Теперь скопируйте и запустите такую команду:
move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
И в конце введите:
net start wuaserv
Способ 6: Переустановка Windows Store
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Cкопируйте и вставьте
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «&
Также можно сделать в PowerShell.
- Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
- Выполните
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Теперь программа отключена. В PowerShell введите
Get-Appxpackage –Allusers
Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».
Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Значение_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode
Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.
Способ 7: Перерегистрация Windows Store
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Способ 8: Включение сетевого протокола
После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.
При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК».
Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.
В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».
Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.
Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:
Enable-NetAdapterBinding -Name «*» -ComponentID ms_tcpip6
Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.
Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.
- Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit .
Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:
В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.
Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.
Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.
Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10
Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.
- Перейдите по пути «Пуск» — «Параметры» — «Учетные записи».
В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.
Способ 10: Восстановление системы
Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.
- В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».
Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».
Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.
Почему не работает магазин в Windows 10?
Почему не работает магазин в Windows 10?
Если при попытке установить приложение в Windows 10 появляется ошибка с кодом 80072efd, 803F7003, 80073cf9, значит на компьютере не работает магазин Windows 10.
Помимо перечисленных часто встречающихся кодов, в окне с информацией о проблеме может быть и иной.
Сегодняшняя инструкция расскажет, почему не работает магазин в Windows 10, и как вернуть его к функционированию. Сначала рассмотрим источники неполадки, затем — простейшие методы решения проблемы, уже далее остановимся на менее безопасных способах вернуть магазин приложений к рабочему состоянию, которые затрагивают настройки безопасности «десятки».
Порой выполнение второй инструкции может привести к возникновению новых ошибок, поэтому внимательно следуйте ее пунктам.
Прежде всего…
Вспомните, были ли проблемы с магазином приложений до инсталляции или обновления антивирусной программы. Если нет, сразу же отключайте активную защиту системы и проверьте, не является ли это выходом из положения. Зачастую, так и бывает.
Также откройте файл «hosts», расположенный в каталоге «System32\drivers\etc», который находится в папке «Windows», посредством текстового редактора. В нем не должны присутствовать строчки со словом «Microsoft». В ином случае удалите их.
На форуме Майкрософт предложено еще одно решение — проверка даты и установка правильных данных в случае некорректности отображения текущей используемой на компьютере даты.
Последнее, что может поспособствовать возможности устанавливать программы из магазина — элементарная перезагрузка компьютера: возможно, она необходима для окончания инсталляции загруженных апдейтов для «десятки».
Выполняем сброс магазина приложений
Не устанавливаются приложения из магазина Windows 10, хотя перепробованы все рекомендации? Тогда переходим к сбросу магазина Windows 10.
1. Завершаем работу приложения.
2. Открываем поисковую строку и вводим «wsreset».
3. В результатах поиска вызываем контекстное меню команды и выполняем ее с администраторскими привилегиями.
После закрытия окошка командной строки (иногда это происходит в доли секунды), запустится магазин. Он работает, но отказывается инсталлировать приложения?
4. Выполняем выход из системы и снова входим в учетную запись.
Метод хоть и не всегда помогает устранить неполадку, все же его стоит использовать, особенно новичкам, потому как следующий вариант может принести немного неприятностей.
Воспользуемся инструментом «Устранение неполадок»
Интегрированные в Windows 10 средства для обнаружения неполадок и устранения их первопричин — надёжный инструмент, который помог сотням пользователей вернуть десятку к рабочему состоянию.
1. Заходим в «Панель управления».
2. Вводим «устранение» в поисковую строку и запускаем средство для поиска и исправления проблем.
3. Выбираем «Приложение из магазина Windows» и «Центр обновления Windows» для поиска неполадок, связанных с этими системными инструментами.
По завершению работы средств диагностики проверяем работоспособность магазина, предварительно выполнив перезапуск компьютера.
Выполняем сброс центра обновлений
Для обнуления центра обновлений выполните приведенные шаги
- Отключаем активное сетевое соединение.
- Вызываем командную строку с администраторскими привилегиями.
- По порядку выполняем следующие команды:
- net stop wuaserv;
- move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
- net start wuaserv.
- Перезагружаем компьютер.
- Проверяем работоспособность магазина и функцию инсталляции приложений из него.
Повторная инсталляция Windows Store на «десятке»»
Переустановка магазина выполняется следующим образом.
1. Открываем командную строку с администраторскими привилегиями.
2. Выполняем следующую команду:
3. Перезапускаем Windows 10.
Опять же проверяем, функционирует ли магазин приложений в «десятке».