Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43) – решение проблемы
Автор: kkkm · Опубликовано Декабрь 19, 2018 · Обновлено Декабрь 19, 2018
Выскочила ошибка с текстом «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)»? Не беда! Есть много способов решить эту проблему, о которых мы поговорим дальше. Давайте разберемся в начале что собой представляет данная ошибка.
Код ошибки 43 видеокарты
Код ошибки 43 отображает некоторые системные ошибки, связанные с видеокамерой. Проблема заключается в несовместимости драйверов, конфликтах памяти и видеокарт. Пользователи, которые исправили ошибку, сообщают о возможности решения проблемы путем восстановления реестра, что свидетельствует о возможных проблемах с неправильным поведением самой системы.
Прежде чем приступать к устранению неполадок, необходимо проверить видеокарту и идентифицировать ошибку графического видеоадаптера, для этого нужно убедиться в правильности распознавания устройства компьютером. Запуск диагностики осуществляется таким образом:
- Кликните на кнопку «Пуск», правой кнопкой мыши кликните на «Компьютер» и далее выберете «Свойства».
- В левом меню находится «Диспетчер устройств»
Меню Свойства Компьютера
Меню Диспетчер устройств
- Разверните список «Видеоадаптеры»;
- Проверьте, что видеокарта работает в штатном режиме. Для этого возле нее не должен стоять восклицательный знак. Также бывает, что устройство находится в разделе «Неизвестные устройства». Нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства» Вы увидите ошибку с кодом 43.
Эта ошибка указывает на то, что устройство столкнулось с проблемой, которая была вызвано неудачной операцией, и поэтому устройство было установлено. Если рядом с видеокартой присутствует восклицательный знак на оранжевом фоне, то это, скорее всего, свидетельствует о наличии проблемы в системе. Отсутствие восклицательного знака говорит о том, что проблема связана с аппаратной частью или ОЗУ.
Начальные действия для устранения ошибки 43
При обнаружении данной ошибки на видеокарте nvidia, amd, radeon или какой-либо другой стоит выполнить ряд простых, но иногда весьма эффективных действий. Первый вариант — просто перезагрузить систему. Вполне вероятно, что ошибка является разовой. После перезагрузки Windows 7 или какой-либо другой операционной системы ошибка будет автоматически исправлена. Эта манипуляция должна быть сделана сразу после обнаружения проблемы.
Далее необходимо проверить состояние контактов на видеокарте. Это более важно для стационарного компьютера, чем для ноутбука.
- Снимите крышку системного блока.
- Открутите крепеж видеокарты и извлеките сам адаптер.
- Очистите кисточкой контакты от пыли и мусора.
- Вновь подключите устройство и запустите операционную систему.
- Проверьте во время работы видеокарты, что куллер работает исправно.
Иногда проблема может быть вызвана сбоем в оперативной памяти, то есть, поломкой одной из планок. Решение того как исправить данную проблему является следующим. Откройте системный блок и выньте все планки памяти, кроме одной, объем которой не превышает 2 ГБ. Если ошибка не повторилась, добавьте еще по одной планке памяти до тех пор, пока не будет выявлена планка, из-за которой возникает проблема. Оптимальным объемом памяти для предотвращения появления ошибки, считается объем, равный 4 ГБ.
Также возможно проверить систему при помощи команды chkdsk /f, введя ее в консоль (Win + R и cmd).
Проверка памяти с помощью команды chkdsk /f
Ниже представлены еще несколько способов, с помощью которых можно устранить ошибку 43. Вовсе не обязательно использовать все методы сразу. Начните с первого по списку и остановитесь на том из них, который решит проблему.
- Решение №1: Сброс напряжения;
- Решение №2: Обновление драйверов;
- Решение №3: Удаление графического драйвер NVIDIA;
- Решение №4: Отключение видеокарты и снятие остаточного тока;
- Решение №5: Настройка реестра;
- Решение №6: Увеличение объема памяти.
Решение №1: Сброс напряжения
Проблему можно исправить с помощью сброса напряжения. Это самый простой метод из четырех и он работает в большинстве случаев. Вот что нужно сделать:
- Полностью выключите компьютер;
- Извлеките кабель или устройство питания; если у вас ноутбук, достаньте аккумулятор;
- Зажмите кнопку включения в течение 1 минуты. Это позволит избавиться от остаточного тока;
- Подключите компьютер к сети и поместите аккумулятор обратно;
- Выполните перезагрузку и убедитесь, что проблема решена. Если нет, то попробуйте второй метод.
Решение №2: Обновление драйверов
Вызывать ошибку может неправильно установленный графический драйвер. Чтобы исключить эту возможность, обновите драйвер до последней версии. Если у вас нет времени, терпения или навыков чтобы делать всё вручную, доверьте это Driver Easy.
Примечание: изначально этот способ был третьим в списке, но так как он часто помогает пользователям решить проблему, мы решили поднять его на один пункт вверх. Так что если первый метод не сработал, то этот уж точно должен!
Driver Easy автоматически распознает вашу операционную систему и найдет подходящие драйверы для неё. Для этого вам не обязательно знать, какая версия Windows стоит на компьютере. Вы больше не рискуете скачать не те драйверы или установить их неправильно.
За вас автоматическим обновлением драйверов займется Driver Easy, доступный в бесплатной и Pro версии. Причем в профессиональной версии обновить всё ПО можно всего за 2 клика (вдобавок к этому вы получите доступ к техподдержке и возможность вернуть деньги в течение 30 дней).
- Скачайте и установите Driver Easy;
- Запустите программу и нажмите кнопку Сканировать. Driver Easy проверит компьютер на предмет проблемных драйверов;
Программа Driver Easy
- Кликните на кнопку «Обновить» напротив графического драйвера NVIDIA. На скриншоте ниже пример ситуации с NVIDIA GeForce GTX 1080. Программа автоматически скачает нужный драйвер, вам останется лишь вручную установить его (эта функция доступна в бесплатной версии).
Для счастливых обладателей версии Pro: автоматически обновить и установить все драйверы можно нажатием одной кнопки «Обновить всё». Если профессиональная версия у вас не установлена, то программа предложит сделать это после нажатия на «Обновить всё».
Решение №3: Удаление графического драйвера NVIDIA
Ошибка с кодом 43 часто связана с неправильной работой графического драйвера. Это можно понять по желтому значку напротив видеокарты в Диспетчере Устройств. Если такой значок есть, то стоит попробовать удалить графический драйвер NVIDIA, проследовав следующей инструкции:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R. Это вызовет окошко «Выполнить».
Введите в пустое поле devmgmt.msc и нажмите Ок. Откроется Диспетчер Устройств.
Вызов меню «Диспетчер устройств»
- Найдите в списке категорию Видеоадаптеры и кликните правой кнопкой на устройство NVIDIA. Появится выпадающее меню, выберите в нем пункт «Удалить».
Решение №4: Отключение видеокарты и снятие остаточного тока
Последний вариант решения проблемы – отключение видеокарты и снятие остаточного тока.
- Как и в прошлый раз, нажмите Win + R для вызова окна «Выполнить».
Введите devmgmt.msc и нажмите ОК. Откроется Диспетчер Задач.
Вызов диспетчера задач с помощью команды devmgmt.msc
- Нажмите правой кнопкой мыши на устройство NVIDIA. В выпавшем меню выберите «Отключить».
Меню отключения видеокарты
Важно: Мы делаем это для жесткой перезагрузки. Выключать таким образом компьютер на постоянной основе не рекомендуется.
Решение №5: Настройка реестра
Нет необходимости разбираться как исправить ошибку вручную, поскольку существуют специальные программы, которые анализируют реестр и исправляют обнаруженные несоответствия. CCleaner — одна из таких. Более того, данная программа широко распространена, поэтому мы рассмотрим ее в качестве примера.
- Скачайте программу по ссылке.
- Запустите программу и перейдите на вкладку Реестр в главном окне.
Вкладка Реестр в программе CCleaner
- Слева появится список искомых проблем, установите выделение возле всех пунктов и нажмите «Поиск проблем»;
- Нажмите на «Исправить» после окончания анализа.
Исправление проблем с помощью программы CCleaner
Процедуру следует повторить несколько раз, поскольку программа не всегда сразу обнаруживает все несоответствия или ей не удалось за прошлый цикл устранить неисправность. Чтобы проверить, помог ли способ, следует перезагрузить компьютер.
Решение №6: Увеличение объема памяти
Как упоминалось раньше Nvidia код ошибки 43 может быть иницирован конфликтом между ОЗУ и видеоадаптером. Существует довольно действенный способ для нормализации работы устройств — увеличить количество выделенной памяти. Это можно сделать следующим образом:
- Кликнуть на Пуск, а затем на «Панель управления»;
- Найти и открыть категорию «Система и безопасность»;
- Кликнуть на пункт «Администрирование»;
- Выбрать «Конфигурация системы» среди списка административных элементов.
Меню Конфигурация системы
- Перейти во вкладку «Загрузка»;
- Выбрать активную операционную систему и кликнуть на кнопку «Дополнительные параметры».
Изменение дополнительных параметров в Конфигурации системы
- Выделить раздел «Максимум памяти», установить возле него флажок и задать нужное значение, например, 8 Гб;
Увеличение объема памяти
На этом всё! Надеемся, предложенные нами методы помогли решить ошибку NVIDIA(код 43). Если у вас остались какие-либо вопросы, спрашивайте в комментариях ниже. Будем рады помочь или услышать ваши советы!
Как исправить ошибку с кодом 43
Ошибки. К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок — «Ошибка 43».
Выглядит данная ошибка следующим образом:
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
В английской версии ОС Windows:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Описание «Ошибки 43»
Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.
Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.
Причины возникновения «Ошибки 43»
Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.
Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:
- Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
- Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
- Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
- Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
- Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».
Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.
Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:
Решение 1: Обновление драйвера устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.
Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Вас встретит меню Обновления драйверов.
Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.
Решение 2: Удаление устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.
Открываем вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить устройство».
После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.
После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).
Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.
Решение проблемы
Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.
Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.
Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.
Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.
Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.
Решение 1: Смена порта/кабеля
Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.
Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.
Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.
Переходим на вкладку «Управление электропитанием».
Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».
Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.
Решение проблемы
Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.
Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»
Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.
Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.
Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.
В командной строке наберите команду — sfc /scannow
В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Начнется проверка целостности файлов системы.
По окончанию проверки вы увидите результат.
В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».
Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
Открываем «Панель управления».
Запускаем ярлык «Восстановление».
Нажимаем «Запуск восстановления системы».
Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».
Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».
Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».
Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.
В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.
Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.
Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.