Руководство пользователя
Устранение неполадок
Персональный компьютер VAIO Fit 14E/15E SVF1432/SVF1532
Что делать в случае неустойчивой работы компьютера VAIO (ОС Windows не запускается)?
Попробуйте выполнить указанные ниже рекомендации:
Восстановите на компьютере системные файлы.
Выберите точку восстановления, созданную до того, как появились признаки неустойчивой работы компьютера VAIO. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление системных файлов с помощью точки восстановления, если Windows не запускается.
Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из него. Более подробную информацию см. в документе Справка и поддержка (Открытие экрана Справка и поддержка).
Любой файл, созданный или измененный после создания резервной копии образа системы, не будет восстановлен.
Резервные копии таких файлов следует создавать с помощью VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) . Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.
Определите характер неполадок в работе компьютера VAIO с помощью приложения Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics).
С помощью этого приложения можно проверить, нет ли необходимости в замене оборудования компьютера (ЦП, модуль памяти и встроенный накопитель данных).
Чтобы запустить Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), выберите Сервис (Tools) и Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) в VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .
Чтобы восстановить компьютер VAIO, следуйте инструкциям из раздела Восстановление из раздела восстановления.
Если резервная копия данных не была создана ранее, перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных с помощью приложения VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) . Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.
Если до появления признаков неустойчивой работы компьютера VAIO с помощью функции резервного копирования Windows была создана резервная копия, а затем был создан или изменен файл с важными данными, создайте резервную копию этого файла, используя приложение VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .
Примечание
При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся на встроенном накопителе данных.
Руководство пользователя
Как использовать
Персональный компьютер VAIO Duo 13 SVD1322
Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows
Если не удается запустить Windows, создайте резервные копии данных с помощью VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .
Отобразится экран VAIO Care (режим спасения) (VAIO Care (Rescue Mode)) .
Следуйте инструкциям, которые отображаются на экране, пока не появится окно Выберите параметр (Choose an option) .
Следуйте инструкциям, которые отображаются на экране, пока не появится окно VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .
Совет
Если на шаге 3 отобразится окно выбора языка интерфейса, укажите язык, а затем щелкните ОК .
Кроме того, можно запустить VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) с помощью Инструмента восстановления. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление с помощью Инструмента восстановления.
При выборе варианта Настраиваемое восстановление (Custom rescue) в качестве места для сохранения восстанавливаемых файлов рекомендуется указать внешний жесткий диск.
Замечания касательно использования VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions)
Не допускайте несанкционированного доступа к восстановленным файлам.
Чтобы создать резервную копию и восстановить данные, перед использованием VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) отключите функцию шифрования жесткого диска с системой Windows.
Предупреждение: когда восстановленные файлы не находятся в зашифрованном разделе встроенного запоминающего устройства, к ним могут получить доступ все, кто использует Инструмент восстановления и данное приложение. Поэтому для предотвращения несанкционированного доступа к восстановленным файлам, после использования данного программного приложения необходимо установить пароль включения или пароль на доступ к жесткому диску, включить шифрование жесткого диска средствами Windows и держать диск восстановления в безопасном месте.
Чтобы восстановить данные, защищенные авторскими правами, например музыкальные файлы, упорядоченные в приложениях для воспроизведения цифрового контента, используйте инструмент резервного копирования, указанный приложением, которое использовалось для импорта таких данных. Sony не гарантирует возможность воспроизведения данных, которые были восстановлены не с помощью указанного инструмента резервного копирования.
VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) не поддерживает резервное копирование файла, имя которого (включая путь к файлу) содержит более 260 символов.
Использование функции VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) не гарантирует успешного резервного копирования всех данных на встроенном запоминающем устройстве.
Sony не несет ответственности за утрату данных, понесенную в результате резервного копирования.
При запуске VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) используйте специальный кабель или адаптер для подачи питания на компьютер VAIO.
Компьютер VAIO автоматически перезапустится через 72 ч. после запуска VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) . Если 72 ч. уже прошли в течение процедуры резервного копирования, процесс будет остановлен и компьютер перезапустится. Этот процесс невозможно возобновить.
В зависимости от выбранного места сохранения восстановленные файлы могут быть разделены на несколько частей и сохранены в указанном месте или же переименованы. Используйте Программа «Восстановление данных VAIO» (VAIO Data Restore Tool) для восстановления файлов. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление данных с помощью Программа «Восстановление данных VAIO» (VAIO Data Restore Tool).
Если внешний жесткий диск или дисковод оптических дисков не поддерживают подключения по USB, необходимо установить драйвер.
Как вернуть ноутбук к заводскому состоянию: Sony VAIO
Этой статьей я продолжаю серию материалов, посвященных восстановлению ноутбуков к заводскому состоянию из раздела восстановления. Как видно из названия, речь в ней пойдет о ноутбуках Sony VAIO.
Как не жаль, но ноутбуки Sony VAIO попадаются мне довольно редко. В связи с этим мне так и не удалось написать руководство по восстановлению моделей, работающих под управлением операционной системы Windows 7. Несколько таких компьютеров ко мне приезжали, но это было еще до того, как я начал писать цикл статей о восстановлении ноутбуков различных производителей.
Поэтому в данном примере мы будем использовать один из ноутбуков с операционной системой Windows 8.
Тем не менее, основные принципы здесь те же самые, так что перед началом процедуры восстановления обязательно ознакомьтесь со статьей «Как вернуть ноутбук к заводскому состоянию: вступление», так как данная инструкция предполагает, что вы четко понимаете, что делаете и приняли все необходимые меры предосторожности. В противном случае вы рискуете безвозвратно потерять ваши персональные данные и даже вывести компьютер из строя.
Для запуска процедуры восстановления на компьютерах Sony VAIO используется специальная кнопка Assist, которая находится на корпусе компьютера. Воспользоваться ею можно как из-под запущенной операционной системы, так и на выключенном компьютере.
Мы будем рассматривать второй вариант, поскольку он позволяет восстановить ноутбук до заводского состояния даже в том случае, когда операционная система уже не загружается.
Нажатие кнопки Assist приводит к загрузке оболочки VAIO Care. В ее меню выбираем пункт «Восстановление или обслуживание системы».
На экране появится логотип VAIO и начнется загрузка.
Вскоре нам предложат выбрать раскладку клавиатуры. Выбираем, что нам нужно.
В очередном меню жмем на пункт «Диагностика».
Затем «Вернуть в исходное состояние».
Нас предупредят, что наши данные будут удалены, а параметры компьютера будут сброшены. Поскольку это именно то, что нам нужно, нажимаем «Далее».
Теперь нужно выбрать нашу операционную систему. Тут, я думаю, все понятно.
Затем выбираем вариант очистки диска. Мне требуется полная очистка диска, хотя такой способ занимает значительно больше времени.
Наконец, все готово. Жмем «Вернуть в исходное состояние».
На дисплее снова появится логотип VAIO. Внизу будет отображаться информация о степени готовности восстановления из соответствующего раздела. Теперь можете оставить компьютер в покое и заняться своими делами, так как процедура небыстрая. Особенно, если вы выбрали вариант с полной очисткой диска.
Признаком, что ваш Sony VAIO успешно вернулся к заводскому состоянию, станет приглашение к выбору языка интерфейса операционной системы.
Если моя статья оказалась для вас полезной, посоветуйте пожалуйста ее своим друзьям с помощью кнопок социальных сетей или просто поделившись ссылкой.