Ошибка 80070002 при обновлении Windows: методика исправления
Достаточно часто у пользователей ОС Windows 7 (да и не только ее) возникают проблемы, когда автоматическое обновление системы включено, но оно почему-то не работает, а «Винда» выдает сообщение, в котором указана ошибка 80070002. Посмотрим, почему она возникает, и расскажем, как ее исправить простейшими методами.
Почему появляется ошибка 80070002?
Собственно говоря, причин возникновения такого сбоя может быть достаточно много, однако в общих чертах все сводится к тому, что служба, отвечающая за поиск и установку пакетов апдейтов, либо сама работает неправильно, либо конфликтует с другими процессами.
Вот тут-то и появляется ошибка 80070002 (Windows 7) при установке обновлений. В связи с этим и можно предложить несколько основных решений по поводу того, как избавиться от сбоев такого типа, тем более что сделать это не так уж сложно, как может показаться на первый взгляд. Чуточку терпения, и все получится.
Код 80070002 (ошибка обновления Windows 7): как исправить простейшим образом?
Для начала рассмотрим, так сказать, классический вариант. Итак, предполагаем, что системой выдана ошибка 80070002 при установке обновлений Windows 7. Что делать? В простейшем варианте методики решения этой проблемы используем «Центр обновления», доступ в который можно получить непосредственно из стандартной «Панели управления».
Здесь нужно использовать функцию ручного поиска апдейтов. Весьма вероятно, что если они будут найдены и установлены без всяких нареканий, после этого все встанет на свои места, а ошибка 80070002 больше появляться не будет.
Настройки даты и времени
Существует еще одна банальная причина появления такого сбоя – неправильно установленные дата и время. Ведь при попытке апдейта что получается? Системная дата сравнивается с параметрами центра на удаленном сервере и с датой самих релизов обновлений. Как следствие, при таком несоответствии пакеты и не устанавливаются.
Как исправить ошибку 80070002 в такой ситуации? Нет ничего проще. Нужно всего лишь установить правильные текущие настройки. Но здесь следует обратить внимание на один момент: изменение оных нужно производить не в самой системе, как это делают некоторые юзеры, вызывая параметры кликом на иконке в системном трее. Такой подход ничего не даст.
Производить настройки нужно исключительно в BIOS. При входе в главном разделе имеется такая строка. После этого необходимо сохранить изменения (как правило, это делается клавишей F10), после чего последует перезагрузка системы с новыми настройками. Если причина была именно в этом, далее процесс апдейта пойдет без всяких проблем.
Использование перезапуска службы апдейта
Теперь рассмотрим методику посложнее, которая исключает появление сбоев в большинстве случаев. Для ее применения нужно ввести команду services.msc в строке меню «Выполнить» (Win + R) и зайти в соответствующий редактор.
Тут нужно найти соответствующую службу центра обновлений и остановить ее. Теперь в корневом каталоге системы находим папку SoftwareDistribution и переименовываем ее в SoftwareDistributionOLD, после чего соглашаемся с предупреждением контроля учетных записей.
Теперь возвращаемся в окно служб и снова включаем процесс центра обновлений. Опять же, если обновление не стартует автоматически, можно использовать ручной поиск и установку.
Сторонние утилиты
Еще одно решение, при помощи которого исправляется ошибка 80070002, заключается в использовании специализированных утилит, позволяющих произвести такие действия полностью в автоматическом режиме.
Для этого лучше всего подойдет «родная» программа Microsoft Fix It Tool. Достаточно запустить приложение, после чего следовать указаниям «Мастера», который сначала произведет полное сканирование системы на предмет неполадок, после чего исправит найденные проблемы. При этом попутно могут быть найдены и другие неполадки, опять же с их последующим исправлением. В этом, собственно, и заключается универсальность данной утилиты.
Что может быть еще?
Конечно, это далеко не все решения, которые можно использовать при возникновении такой ошибки. Как показывает практика, иногда проблемы могут быть связаны даже с инсталлированным пакетом Microsoft Office (в худшую сторону отличается релиз 2003 года). Что делать в такой ситуации? Да просто удалить его, а вместо него поставить, скажем, версию 2007 или еще выше. Но, в принципе, можно использовать все вышепредложенные методы как общие решения для всех случаев.
По сути, в некотором смысле лучше выполнить каждый шаг, разве что за исключением установки настроек даты и времени, если они правильные. В любом случае методика перезапуска службы является универсальной. А для тех, кто не хочет тратить время и копаться в этих настройках, прекрасно подойдет и стандартная «майкрософтовская» утилита. Впрочем, какой именно способ использовать, зависит уже от предпочтений самого юзера.
Остается добавить, что это далеко не все причины появления сбоя при обновлении. Кто знает, может, в систему проник вирус, а ошибка является следствием его деятельности. Может, где-то возникают конфликты на системном уровне в смысле неполадок, связанных с недавно установленным софтом. Да мало ли что может быть. В крайнем случае, если уж вообще ничего не помогает, можно попытаться произвести откат системы до предыдущего состояния, а затем посмотреть, как будет себя вести вышеозначенная служба.
Ошибка 0x80070002 в Windows 10, 8 и Windows 7
Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 10 и 8, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 10 и 8. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.
В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.
Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)
Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).
Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter.
- Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:
- В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
- Зайдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ DataStore и удалите содержимое этой папки.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы».
- Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки.
- Снова запустите службу «Центр обновления Windows».
Проверьте, была ли исправлена проблема.
Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:
- Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
- В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
- В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ WindowsUpdate\ OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
- Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»).
- Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).
Другие возможные варианты ошибки 0x80070002
Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).
Возможные варианты действий:
- Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
- Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
- Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
- Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
- Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
- Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.
Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
MediaCreationTool — microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
помогло это.
Здравствуйте уважаемые господа! Я достаточно давно пользуюсь Вашими подсказками по ремонту (настройке) компьютера! Надо признать, они приносят несомненную пользу! За что Вам громадное спасибо! Но вот недавно случилась у меня беда — включил комп, а он в процессе загрузки, в самом начале, выдаёт: An operating sysem wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system.
На компе раньше стояла Win10-32, я переустановил пол года назад Win10-64 и теперь такой сбой! Пробовал восстановить «дисками восстановления» — не получилось. Тогда я поставил запуск с DVD в биосе и сработал диск Win10-32. Но запускать с DVD не дело! При любой попытке решить проблему — он начинает её вроде решать и выдаёт: произошла ошибка! А как выйти из этой ситуации не знаю! Пожалуйста подскажите варианты решения этой проблемы! Буду Вам очень благодарен! Юрий Павлович. (для справки: 72г. давным-давно работал радио-телемехаником несколько лет, стараюсь решать проблемы сам, мне это интересно)
Здравствуйте.
По описанию очень похоже на то, что:
1. Либо компьютер не видит жесткий диск (проверьте в БИОС, чтобы отображался, и чтобы была установлена загрузка с него).
2. Либо поврежден жесткий диск.
3. Либо поврежден загрузчик Windows, см. https://remontka.pro/windows-10-bootloader-fix/
здравствуйте,
подскажите, пожалуйста по теме «ошибка 0x80070570 файл или папка повреждены».
При установке Windows? Это может быть ошибкой памяти оперативной, проблемой с флешкой или диском, с которых ставится, но для начала попробуйте так:
1. Когда появится ошибка, жмем ок, потом в окне установки — отмена.
2. Вы вернетесь на главный экран установки, начните ее заново — со второго раза может пойти без ошибок.
Нет, это просто возникло во время работы, одновременно перестали скачиваться файлы на диск, появлялся ответ «ошибка скачивания файла». Я сделал проверку С с перезагрузкой, прошло восстановление, ошибка исчезла. Что это могло быть? Благодарю вас.
Тогда не знаю… может, затупил жесткий диск по какой-то причине… вообще с этой ошибкой знаком только при установке 7-ки
После установки Windows 10 Update Assistant и его трёхчасовой работы появилось сообщение об ошибке 0xc1900107. Что делать?
Можно попробовать скачать ISO с оф. сайта и с него запустить setup.exe — возможно, это сработает.
Также могут помочь шаги: https://remontka.pro/updates-not-downloading-windows-10/
Благодарствую от всей души
Очередной бред про исправление ошибки 0х80070002. Ошибка возникает при поступлении обновлений и залипает после автоматической перезагрузки. Все рекомендации такие как «зайдите», «откройте», не работают потому, что ошибка не даёт никуда войти. Прежде чем советовать, надо пробовать самому. Болтунов хватает на многих сайтах. Давайте заниматься делом и помогать друг-другу реально, а не в утопических мечтах.
Никаких утопических мечт. Просто обычно эта ошибка не «залипает», как вы выразились и возможность зайти есть.
В вашем случае можно поступить так (если в ОС попасть не удается): где-то сделать загрузочную флешку Windows в той же версии, что установлена, загрузиться с неё, и на втором экране внизу слева нажать «восстановление системы», затем использовать точки восстановления системы.
Advanced Mirco Devices, Inc — System — 4/1/2017 12:00:00 AM — 1.2.0.46 — ошибка 0x80070002
Добрый день ,
Пытаюсь сделать чистую установку Windows 10 диск основной отформатированный, перед этим удалил все разделы относящиеся к диску C и создал заново .
Каждый раз при установке выскакивает ошибка 0x80070002
Здравствуйте.
Проблема может быть в флешке или образе, иногда эта же ошибка появляется если жестких диск неисправен или плохо подключен.
Решение своей подобной проблемы здесь не нашел, но погуглив нашел.
Предлагаю добавить в инструкцию и её.
Проблема при установке игр на вин 10 такая:
ipersistfile save сбой код 0x80070002
решение:
Заходим в Защитник Windows — Защита от вирусов и угроз — Параметры защиты от вирусов и других угроз — Управление контролируемым доступом к файлам и отключаем этот элемент.
Ошибка происходила на конечном этапе установки игр и Защитник не разрешал создавать папку с сохранениями и настройками игры, в итоге игра запускалась, но не настроить не сохраниться.
Спасибо еще раз сайту, много раз помогли, надеюсь и мой совет пригодится.
Спасибо, что поделились! Чуть попозже добавлю в инструкцию.
Переустановил win c xp на 7. Скачал CS 1.6 запустилось на маленьком экране.поменял настройки, вылетело. После чего каждый раз при заходе в игру экстренное закрытие Half-Life lauchera. Посмотрел как решить проблему, там предложили через» мой компьютер — свойства — доп.параметры системы -быстродействие — параметры — предотвращение выполнение данных» . Но не помогло в другом гайде сказали вбить «regsvr32 %SystemRoot%\system32\ole32.dll» в win+r . у меня появилась ошибка 0x8007002. я проделал все что написано но ошибка осталось . Может это как-то повлияло , но после установки win я отключил обновление win.
у меня win7 32
А драйверы все поставили при этом на видео? Обновления тоже могут играть роль, да. Стоило накатить их с помощью Rollup сразу все.
А вообще точно ответить не могу, что угодно там может быть в 7-ке, да еще и 32-бит, сейчас мне уже просто негде эксперимент проводить.
Была такая проблема, после запуска «portable» программы, которая прописала себя в реестре, после чего папку с ней я спокойно удалил, что и вызвало неправильное удаление и соответственно эту проблему.
Проверьте пути реестра на наличие удалённых портэйбл программ:
HKEY_USERS\UID вашего пользователя\Software\Classes\Applications
Выяснив имя зловредной программы выполните поиск в реестре по имени
У меня были следующие пути:
HKEY_USERS\ «S-1-5-21-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-500»
\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache
HKEY_USERS\ «S-1-5-21-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-500»
Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ApplicationAssociationToasts
HKEY_USERS\ «S-1-5-21-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX-500»
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts
Случилось так, установил виндовс 7 32 Хоум премиум блек эдишн, при выключении перезагружался, устанавливал по верх винды, старый виндовс стёр, надоело решил переустановить на 7 ультиматум, тоже начал делать поверх, теперь выдает ошибку 0x80070002 и ничего не работает не восстановление ни с образа ничего, что делать помогите?
Очень помогло. У меня Intel PC Stick, диск всего 32 ГБ, потому наличие свободного места очень критично для обновлений. После Вашей помощи удалось освободить 9 ГБ (!).