Не работает мастер установки принтера windows 7

Не удалось открыть мастер добавления принтеров локальная подсистема печати

При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть ошибки «не удалось открыть мастер добавления принтеров», почему она возникает, и как исправить ошибку на вашем ПК.

«Не удалось открыть мастер добавления принтеров»

Причины дисфункции при добавлении нового принтера

Как следует из текста данной ошибки, системе не удалось задействовать нужный программный инструментарий для добавления нового принтера в систему. Обычно причиной данной проблемы является некорректная работа системной службы, отвечающей за установку и работу локальных принтеров («Диспетчер печати»).

Кроме того, причинами ошибки могут выступать нестабильно работающие драйвера к принтеру, а также некорректное обновление операционной системы (такие случаи также фиксировались)

При этом проблема касается чаще всего локальных принтеров (локальная подсистема печати), сетевые же устройства работают более стабильно.

Исправляем ошибку установки принтера на пользовательском ПК

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

Для решения данной проблемы рекомендую сделать следующее:

1. Активируйте функционал «Службы печати и документов». Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
2. Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;

Проверьте работу службы «Диспетчер печати». Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите «Диспетчер печати» (Spooler), дважды кликните на нём, и, войдя в его настройки, установите тип запуска на «Автоматически» (если такой тип запуска уже стоит, просто перезапустите данную службу);

Проверьте работу службы «Диспетчер печати»

Удалите все файлы из директории С:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Перейдите по указанному пути и удалите все файлы из данной директории. Затем перезагрузите вашу систему, и вновь попытайтесь установить нужный вам принтер;

Откатите систему на предыдущее состояние. Если ваша система ранее работала с принтерами корректно, а очередное системное обновление привело к появлению описываемой мной дисфункции, тогда рекомендую откатить систему на предыдущее состояние. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод. Найдите предыдущую, более стабильную, точку восстановления, и выполните откат системы на предыдущее состояние;

Выберите оптимальную точку восстановления

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить все имеющиеся принтера в системе, а также все драйвера к ним, затем запустите командную строку от имени администратора, введите в ней:

sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Задействуйте службу «Диспетчер печати» с помощью команды net start spooler

Заключение

Причиной ошибки «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» обычно является нестабильная работа соответствующий системной службы («Диспетчер печати»), а также некорректное системное обновление, дестабилизирующее работу с локальными принтерами. Для исправления ситуации рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, обратив особое внимание на активацию функционала «Службы печати и документов», это позволит исправить ошибку «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на вашем ПК.

Источник

Не удалось открыть мастер добавления принтеров, что делать?

Как подключить принтер

Итак, перед вами новое устройство, которое вам не терпится подключить к ПК. Во избежание последующих проблем хотелось бы отметить, что заранее важно проверить исправность самого оборудования. При возникновении неполадок пользователи чаще всего начинают искать проблему в системе компьютера, не обращая внимания на то, что сам принтер или провода для его подсоединения могут быть в неисправном состоянии. Затем позаботьтесь о совместимости устройства и компьютера. Последние модели принтеров прекрасно адаптированы для использования почти на всех видах современных ПК, однако, если одно из устройств устарело, также могут возникнуть казусы.

Устанавливаем принтер

Теперь следует подсоединить принтер через USB-выход и включить его в розетку. Затем нажимаем кнопку питания на принтере и заходим в «Пуск» и ищем там «Устройства и принтеры». Вверху вы увидите небольшое меню, в котором следует выбрать «Установка принтера». Далее выберите тип подключаемого устройства, пусть это будет «Локальный принтер». На следующем шаге нажмите на «Использовать текущий порт» — это должен быть порт USB. Следующий этап заключается в выборе драйверов. Отнеситесь к этому очень серьезно, ведь это основа исправной работы любого подключенного внешнего оборудования. Как правило, драйверов для нового принтера еще нет на компьютере, их необходимо извлечь с диска с драйверами, он прилагается к новому принтеру. Если же по какой-то причины этого самого диска у вас не оказалось (к примеру, вы приобрели технику б/у) — ничего страшного, их можно скачать из интернета, желательно с официального сайта производителя принтера. Затем впишите имя принтера, каким оно будет — огромной роли для установки не играет. Если вы используете один принтер, поставьте галочку рядом с функцией «Установить принтер по умолчанию», дождитесь конца установки — и можете тестировать работу нового оборудования для Windows 7. «Мастер добавления принтеров» выполнил свою работу. Но иногда пользователи сталкиваются с дальнейшими проблемами с «мастером», например, наблюдают появление сообщения об ошибке.

Мастер добавления принтеров не работает

Чаще всего подобная проблема возникает при подключении нового оборудования. Когда пользователь заходит в «Устройства и принтеры» и нажимает кнопку «Установка принтера», то видит ошибку: «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Перезапустите систему или перезагрузите компьютер». Как и указано в сообщении, они пытаются решить проблему путем перезагрузки, но, как правило, ничего не выходит и ошибка появляется вновь. Устранить такую неполадку можно несколькими путями. Расскажем о некоторых из них.

Первый способ избавиться от ошибки

Нажимаем внизу сообщения «Ок», и оно закрывается автоматически. Затем нужно зайти в меню «Пуск», затем «Панель управления», и наконец — «Программы и компоненты». В правой стороне экрана вы увидите «Включение и отключение компонентов Windows». Откройте данное меню. В представленном списке необходимо отыскать «Служба печати и документов». Нажмете на «+» — и увидите новый список. Поставьте галочки возле каждого из компонентов и нажмите «Ок». После того как система выполнит изменения всех функций, сообщение об ошибке «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» уже не должно вас тревожить. Если ничего не изменилось — попробуйте другой способ.

Другие способы решить проблему

В «Службах» («Мой компьютер» — «Управление») обратите внимание на «Диспетчер печати», он не должен быть остановлен. Если нет — его нужно будет запустить и перезагрузить компьютер. Если по-прежнему ничего не изменилось — дело может быть в последних установленных обновлениях системы.

Ошибка «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» может появиться из-за некорректно установленных обновлений. Попробуйте сделать откат (восстановление системы) до того времени, пока обновления еще не вступили в силу. Проблема может быть решена, но как поступить с обновлениями, ведь они все равно нужны? Устанавливайте их вручную. Если загружать их по одному, то легко можно выявить, какое из них являлось причиной проблемы. Тогда можно в «Центре обновлений» скрыть его, и в дальнейшем оно не будет вас тревожить.

«Мастер добавления принтеров: отказано в доступе»

Может возникнуть и такая ошибка. Причиной тому может быть засорение папки (реестра) spool. Это небольшая директория, которая отвечает за очередь печати. «Заспамленной» она может стать, если вы часто устанавливаете различные принтеры, загружаете новые драйвера и подобное ПО. В конце концов его становится слишком много для того, чтобы продолжить нормальную работу нового принтера. Реестр необходимо очистить, делается это в безопасном режиме Windows 7. «Мастер добавления принтеров» необходимо запустить снова. После этого выполните установку всех необходимых компонентов заново.

Теперь вы знаете, как устранить ошибку «Не удалось открыть мастер добавления принтеров». Больше для вас это не станет проблемой.

Источник

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1.

Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)

Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

Если отобразится сообщение с предложением установить драйвер принтера на компьютер, щелкните Установить драйвер. Если отобразится соответствующий запрос, введите пароль администратора или подтвердите действие.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Источник