Проблема с драйверами AMD в Windows 10
Всем привет. Проблема наподобие вот этой, но хуже:
Изначально дано: отсутствует ползунок яркости на ноутбуке в Windows 10 + не работает «Ночной свет».
Обращение в чат Microsoft проблему не решило, но там посоветовали поинтересоваться драйверами у изготовителя устройства.
После переворачивания интернета выяснилось следующее:
Из-за обновления системы с Windows 7 до Windows 10 вылезла несовместимость системы с видеокартой.
Точнее, система вполне совместима, но поставщик прекратил поддержку этой видеокарты для систем выше Windows 8, то есть нужных драйверов не существует в природе. Видеокарта ATI Mobility Radeon HD 4200 Series, ноутбук HP Pavillion dv6, как в приведенной теме.
Попутно выяснилось, что игры грузятся отвратительно, а видео — вполне нормально, в целом ноут работает на 4.5.
Проблема не была понятна сразу, так как диспетчер устройств нормально читает видеокарту. Но — «драйвера для этого устройства не требуются или не установлены». (Инфа из диспетчера устройств).
В характеристиках видеоадаптера в меню Дисплей указан Microsoft Basic Display Driver, и никакого намека на ATI или AMD.
В журнале обновлений Windows почему-то указаны драйвера и для ATI Mobility Radeon HD 5000 Series, и для HD 4200, причем с пометкой «успешно установлено». Пишут, что Windows 10 часто сама скачивает новые драйвера, и от этого проблемы, но в таком случае они бы как-то опознавались.
Теоретически проблема решается установкой драйверов для какой-либо из старых систем (7 или 8) через центр совместимости, если не пойдет, можно сделать откат.
Собственно, вопрос: нужно ли прибегать к помощи Display Driver Uninstaller, так как на диске С: таки есть папка с названием AMD и она не пустая. Или просто ставить драйвер от Windows 7/8 и смотреть, что будет.
UPD: На всякий случай, wushowhide уже скачан, чтобы не было еще хуже.
UPD2: Варианты менять ноут/ менять видеокарту/ менять систему по целому ряду причин не рассматриваются, если проблема нерешаема, оставляю все как есть. Возвращать семерку не очень хочу.
Графический драйвер AMD не установлен или функционирует неправильно
Автор: Anastasia · Март 6, 2018
Для нормальной работы видеокарты необходима специальная утилита – драйвер. Через него операционная система передает и принимает сигналы с устройства, обеспечивая стабильную обработку графики. Ошибка «Графический драйвер AMD не установлен или функционирует неправильно» приводит к сбоям в выводе изображения на экран – картинка будет подвисать и рассыпаться. Для устранения достаточно правильно установить нужную утилиту.
Удаляем старое
Если возникла ошибка графического драйвера AMD, перед переустановкой полностью удалите его из системы. Если на вашем компьютере установлено сразу 2 видеокарты – интегрированная и дискретная, сбросьте драйвера для них обоих. Чтобы корректно убрать системные утилиты, действуйте так:
- Загрузите компьютер в безопасном режиме – для этого в начале загрузки нажимайте F8 или другую клавишу, соответствующую выбору вариантов запуска в вашем ПК. В появившемся списке кликайте на «Безопасный режим», в англоязычных версиях – Safe mode.
- Зажимайте Win+X и запускайте «Диспетчер устройств».
- Переходите в категорию «Видеоадаптеры».
- Кликайте на название видеокарты правой кнопки, открывайте ее свойства.
- Переходите на вкладку «Драйвер» и выбирайте «Удалить».
Удаление лучше проводить именно в безопасном режиме – в нем запускаются только базовые функции ОС. Это позволяет без проблем манипулировать драйверами, без опасений нарушить работу системы.
После сброса перезагрузитесь по-обычному. После запуска Windows начнет поиск нужных утилит вместо удаленных в автоматическом режиме. Но не всегда система может подобрать правильную версию ПО, поэтому лучше проводить установку самостоятельно, скачав нужные файлы с сайта производителя.
Установка с помощью автоматической утилиты
Выбрать нужный драйвер для видеоадаптера поможет специальная утилита для автоматического обнаружения от AMD. Получить ее можно на официальном ресурсе совершенно бесплатно. Перейдите по ссылке и кликайте «Загрузить». После запуска утилита протестирует видеокарту, определит ее модель и версию ОС. Если для устройства есть обновление, оно будет сразу загружено и установлено.
Автоматическая утилита имеет ряд ограничений. Она работает только под ОС Windows и распознает видеоадаптеры класса AMD Radeon. Для других моделей используйте ручной выбор драйвера на сайте производителя.
Установка с ручным выбором
Ручной выбор позволяет быстрее загрузить нужный файл, минуя скачивание промежуточной утилиты. Как узнать, какой драйвер нужен для вашей видеокарты: на ресурсе производителя заполните специальную форму за 4 шага. Значения приведены на английском, но выставить их можно и без знания языка:
- Выставляйте тип своего устройства. Для дискретных видеокарт на ПК – Desktop Graphics, для интегрированных на материнской плате – Integrated Motherboard.
- Серия продукта.
- Конкретная модель.
- Версия ОС с указанием разрядности.
- Запускайте скачивание, чтобы установить AMD драйвер.
Если вы не знаете точную модель оборудования или Виндовс, предварительно посмотрите их на компьютере. Версия видеоадаптера видна в «Диспетчере задач» — если в общем списке она не отобразится, откройте подробные свойства модели по правому клику на ней. Версию ОС быстрее всего посмотреть в свойствах «Моего компьютера», причем обратите внимание на поле «Тип системы» — там указано значение разрядности, которое требуется на последнем шаге перед загрузкой файла.
Если на компьютере установлено две разных видеокарты, скачивайте 2 драйвера. При наличии интегрированного видео, сперва инсталлируйте файлы для него, затем отключайте встроенную графику и обновляйте дискретный видеоадаптер.
Заключение
Мы разобрались, как устранить ошибку с графическими драйверами AMD. Удаляйте старые файлы и загружайте новые, использовав автоматическую утилиту или ручной выбор на сайте. Ресурс производителя – лучший источник правильных обновлений. В отличие от универсальных программ, на фирменных источниках представлены драйвера, точно соответствующие модели оборудования.
Как исправить проблемы с драйверами AMD Radeon в Windows 10
Публикация: 8 Декабрь 2017 Обновлено: 31 Июль 2019
После ряда проблем c устройствами от AMD у пользователей Windows 10, нас услышали.
После недавней установки очередного обновления, видео карта моего компьютера не работает так, как надо. Опция выбора разрешения экрана отсутствует, нет возможности использования нескольких мониторов, а в опции «Тип адаптера» установлен драйвер дисплея Microsoft.
Цитата Microsoft
Нам известно о данной проблеме, которая в результате привела к некорректному обновлению драйверов для некоторых видео карт: AMD Radeon HD 2000, 3000 и 4000. Ошибка, касающаяся обновления драйвера, была исправлена. Если данная проблема каким-либо способом повлияла на работу драйвера, пожалуйста, удалите драйвер 22.19.128.0 из системы и восстановите рекомендуемую версию драйвера (8.970.100.9001), следуя инструкции ниже:
Внимание! Данная инструкция предназначена для всех версий Windows 10.
1 Шаг. Запустите «Диспетчер Устройств». Для этого кликните правой кнопкой мыши значок «Пуск», а затем выберите «Диспетчер Устройств».
2 Шаг. Откройте пункт: Видеоадаптеры, кликните правой кнопкой мыши на ваш видеоадаптер, с некорректным драйвером, и выберите «Свойства».
3 Шаг. В свойствах видеокарты, перейдите во вкладку «Драйвер» и убедитесь, что версия драйвера отображается как 22.19.128.0.
4 Шаг. Теперь нажмите кнопку «Удалить Устройство».
5 Шаг. Установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства». Этот шаг важен для предотвращения установки проблемного драйвера в будущем.
6 Шаг. На следующем этапе Windows 10 может потребоваться перезагрузка. Перезагрузите систему, а затем снова откройте «Диспетчер Устройств».
7 Шаг. Нажмите вкладку «Действия» и в контекстном меню выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
8 Шаг. Перепроверьте версию драйвера. Если все еще отображается версия 22.19.128.0, то повторите шаги с 4 по 7, пока не будет переустановлен рекомендуемый драйвер (8.970.100.9001).
Выполнение действия разрешат ваши проблемы с видео картой. Если устанавливается другая версия драйвера, то проверьте наличие драйвера с помощью Центра обновления Windows.
9 Шаг. Перейдите в меню Пуск → Параметры → Обновление и безопасность, затем проверьте наличие обновлений Windows 10 и установите все доступные.
Всего наилучшего!
Подсказка из моего личного опыта. Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность»→ «Устранение неполадок». Здесь у вас есть множество возможностей для устранения проблем с Windows 10. Вы можете выбрать «Оборудование и устройства», и это может сработать для вас.