Не открываются устройства и принтеры
Дата: 02.04.2016 | Рубрика: Общие вопросы
Не так давно столкнулся с очередным интересным феноменом в среде Windows — не открывается раздел «Устройства и принтеры», что создало для меня массу проблем. Судя по полосе вверху окна загрузка идет, но только продолжаться это может и час, и два, но в конце концов все равно окно не откроется.
В тех редких случаях, когда «Устройства и принтеры» открывалось, я заметил, что в очереди на печать стоит несколько тысяч! документов. Вот тут:
Конечно, в тот момент я не додумался заскринить, но поверьте, там было 20000 «доков» в очереди. Почему такое случилось — непонятно. Есть предположение, что принтер был выключен и стоял по умолчанию, и на него отправлялись запросы, а там уже пошло поехало.
Решение
Открываем «Пуск» , кликаем ПКМ по «Компьютер» и нажимаем свойства, далее «Управление» .
Теперь заходим в «Службы и приложения» —> «Службы» —> «Диспетчер печати» —> «Остановить» .
Остановив службу «Диспетчер печати» , переходим к следующему этапу — удаление спама из очереди печати. Заходим в «Компьютер» —> диск «С» —> «Windows» —> «System32» —> «spool» и полностью удаляем папку «PRINTERS» .
После перезагрузки необходимо включить службу «Диспетчер печати» и потом попробовать войти в «Устройства и принтеры» . Дерзайте.
P.S.: не могу гарантировать, что данный гайд поможет всем, но то что поможет многим — инфа сотка.
Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:
Что делать, если не открываются «Устройства и принтеры» на Windows 7
Возвращаем работоспособность каталога «Устройства и принтеры»
Причиной возникновения сбоя могут быть конфликты с ПО печатающего оборудования, зависший сервер печати или оба варианта вместе, а также вирусное заражение или повреждение системных компонентов. Проблема эта достаточно сложная, поэтому нужно пробовать все представленные решения.
Способ 1: Удаление сведений об установленных устройствах
Чаще всего рассматриваемый сбой случается из-за неполадок с каким-то из установленных принтеров или по причине нарушенной целостности ключей реестра, относящихся к указанному компоненту. В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:
- Нажмите Win + R для вызова меню «Выполнить». Введите в текстовом поле services.msc и нажмите «OK».
Закрывайте менеджер служб и откройте интерфейс ввода команд с правами администратора.
Введите в окошке printui /s /t2 и нажмите Enter.
Если удаления ПО не происходит (появляется ошибка), надо открыть реестр Windows и перейти по адресу:
- Для Windows 64-бит – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
- Для Windows 32-бит – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
Здесь нужно удалить всё имеющееся содержимое каталогов. 
Внимание! Раздел под названием winprint ни в коем случае не трогайте!
Обратите внимание, что такая процедура удалит все распознанные системой принтеры, поэтому их придётся установить заново. В этом вам поможет следующий материал.
Способ 2: Восстановление системных файлов
Не исключено также, что компоненты, которые отвечают за запуск «Устройств и принтеров», повреждены или отсутствуют. В такой ситуации поможет восстановление системных файлов по следующей инструкции. 
Способ 3: Перезапуск службы Bluetooth
Возможно, что причина неполадки вовсе не в принтере, а в одном из Bluetooth-устройств, данные о котором повреждены, что и не даёт запуститься упомянутому компоненту. Решением станет перезапуск службы этого протокола. 
Способ 4: Проверка на вирусы
Некоторые варианты зловредного ПО бьют по системе и её элементам, в том числе по «Устройства и принтеры». Если ни один из перечисленных выше методов не помог, вы, вероятно, столкнулись с одним из таких вирусов. Как можно быстрее проверьте компьютер на заражение и устраните источник проблем. 
На этом мы заканчиваем руководство по возвращению работоспособности компонента «Устройства и принтеры». Напоследок отметим, что наиболее частая причина этой неполадки – нарушение целостности реестра или драйверов распознанного оборудования для печати.
Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Подключение принтера
Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.
Установка принтера
В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.
Для беспроводных принтеров с Windows 8.1.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.
Установка (добавление) локального принтера
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
Если отобразится сообщение с предложением установить драйвер принтера на компьютер, щелкните Установить драйвер. 
Если отобразится соответствующий запрос, введите пароль администратора или подтвердите действие.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.
После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов Windows 7.
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.
Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.
Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.
Обновление драйверов
Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.
Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.
Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.
Для Windows 8.1
Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.
Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.
Для Windows 7
Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.