Msi не загружается windows

Не включается ноутбук MSI — что делать?

В некоторых случаях при нажатии на кнопку питания ноутбук MSI в буквальном смысле не подает признаков жизни: не работает подсветка, не горят светодиоды и не слышно шума кулера. В других случаях компьютер начинает включаться, но так и не запускается. Рассмотрим каждую ситуацию подробнее.

Аппаратный сброс ноутбука MSI

Если неполадки с ноутбуком появились из-за неправильной работы BIOS, нужно сделать аппаратный сброс. Для этого выполните следующую последовательность действий:

Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
Отсоедините от компьютера любые съемные устройства, включая флешки, карты памяти, принтеры, мышь, внешнюю клавиатуру и прочие.
Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 30 секунд — это уберет остаточный заряд с конденсаторов на материнской плате, что приведет к сбросу настроек BIOS/UEFI (подробнее тут).
Верните батарею на свое место и подключите компьютер к сети.
Нажмите кнопку питания и дождитесь загрузки ОС Windows.

Для ноутбуков с несъемной батареей нужно удерживать кнопку питания и кнопку перезагрузки или другую клавишу (зависит от модели компьютера). Больше информации об этом можно найти в руководстве пользователя на официальном сайте производителя или на NoDevice. Если данная инструкция не помогла решить проблему, можно сделать следующее:

Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
Разберите устройство и на материнской плате найдите батарейки CMOS.
Отсоедините черно-красный провод, который соединяет ее с разъемом на материнской плате, на 30 секунд (в крайнем случае можно извлечь батарейку).
Обратно подсоедините батарейку CMOS.
Соберите ноутбук и попробуйте включить.

Важно! Помните, что разбирая ноутбук, вы лишаетесь гарантии на него. Если компьютер был приобретен недавно, и гарантия все еще действует, лучше обратиться в сервисный центр.

Перепрошивка BIOS

Если аппаратный сброс не помог решить проблему, можно попробовать перепрошить BIOS. Для замены прошивки на новую следуйте инструкции:

Отформатируйте флешку в системе FAT32.
Скачайте прошивку для конкретной модели ноутука с официального сайта MSI и переименуйте файл прошивки в AMIBOOT.ROM
На чистую отформатированную флешку запишите файл прошивки.
Вставьте флешку в порт USB 2.0 и включите компьютер.
Сразу же после нажатия кнопки включения нажимайте клавиши Ctrl + HOME (на некоторых моделях ноутбуков MSI это могут быть клавиши Ctrl+Shift+NumPad7 или Ctrl+fn+PgUp).
После звукового сигнала начнется прошивка. Дождитесь ее окончания.
После окончания прошивки извлеките флешку и перезагрузите ноутбук.

Подробная инструкция по обновлению BIOS и UEFI есть на нашем сайте.

Ноутбук не включается: нет индикации и сигналов

Если компьютер никак не реагирует на подключение к сети или не включается по нажатию на кнопку питания (не горят индикаторы и нет звуковых сигналов), значит на материнскую плату не поступает питание. Если ноутбук сильно разряжен и не может быть включен, пользователь увидит характерную индикацию возле значка батареи. Что можно сделать:

Проверьте наличие напряжения в розетке, к которой подключен блок питания ноутбука. Для этого подключите к ней любой другой исправный электроприбор или используйте отвертку-индикатор.
Проверьте плотность подключения шнура питания к блоку питания. Из-за транспортировки или частого использования шнур питания может отсоединиться, из-за чего напряжение не будет подаваться на ноутбук.
Убедитесь, что блок питания и шнур для его подключения к сети исправны. Для проверки можно воспользоваться обычным мультиметром. Полученные результаты сравните с заявленными характеристиками на блоке питания. Если есть возможность, подключите компьютер к другому заведомо исправному зарядному устройству. Если блок питания неисправен, и его нужно заменить, используйте только устройства, которые полностью идентичны оригинальному.
Извлеките аккумуляторную батарею и подсоедините ноутбук к сети. В некоторых случаях, компьютер может не включаться из-за неисправности аккумулятора.

Бывает, что короткое замыкание происходит из-за подключения к компьютеру неисправных устройств. Отключение внешних устройств (а иногда внутренних) часто помогает найти причину проблемы. Чтобю узнать причину неисправности, можно отключить от материнской платы все устройства, включая жесткий диск, ОЗУ, привод для дисков и так далее. Затем после каждой перезагрузки подключайте к материнской плате все устройства по очереди. Методом исключения удастся выяснить причину неисправности.

Автоматическое выключение ноутбука из-за перегрева процессора

Если срабатывает аварийная защита, и ноутбук перезагружается из-за высокой температуры микропроцессора, обычно перезагрузка происходит на разных этапах включения. Если это наблюдается в конкретном случае, значит ноутбук давно не проходил техническое обслуживание и чистку. Для восстановления нормальной работы компьютера сделайте следующее:

Очистите вентиляционные отверстия ноутбука от мусора и пыли. Если устройство все еще на гарантии и его нельзя разбирать, используйте баллон со сжатым воздухом. При помощи баллона продуйте мусор и пыль через вентиляционную решетку.
Разберите компьютер и замените термопасту. Это особенно важно сделать, если с момента последнего обслуживания/покупки прошло более года. Инструкции по поводу того, как разбирать конкретную модель ноутбука, ищите на NoDevice или официальном сайте MSI.
Произведите смазку вентилятора и осторожно удалите пыль с его лопастей. Для смазки можно использовать жидкое смазочное масло (например для швейных машинок). Достаточно капнуть две капли смазки на стержень основания, вокруг которого вращается вентилятор. Если долгое время не проводилось обслуживание вентилятора, во время загрузки и работы компьютера можно услышать характерные звуки в области возле вентиляционных отверстий.

Ноутбук MSI не включается: не запускается операционная система

Если ноутбук успешно включается, при этом слышен звук работы кулера, индикаторы горят в обычном режиме, а система успешно проходит POST-проверку (начальный этап самодиагностики), скорее всего неисправность заключается в работе Windows. Есть масса причин, почему операционная система может не запускаться. Часто это связано с последними действиями, выполняемыми пользователем на этом компьютере. Перечислим только несколько возможных причины нестабильной работы Windows:

Отсутствуют или повреждены файлы Windows; повреждены файлы загрузчика операционной системы. Вспомните, устанавливались ли в последнее время игры или программы, которые могли внести разлад в работу ОС. Программы, скачанные из интернета, могут содержать вирусы, которые приводят к сбоям в работе операционной системы. Для восстановления Windows и его загрузчика используйте флешку с образом для восстановления.
Неисправность жесткого диска. В случае неисправности жесткого диска, компьютер не может нормально считать файлы операционной системы, в результате чего она не запускается. Необходимо проверить, правильно ли жесткий диск определяется в BIOS — нужно убедиться, что он отображается в списке подключенных устройств. Для проверки жесткого диска на битые сектора и их восстановления используйте программу Victoria или другое подобное ПО. Для восстановления жесткого диска его необходимо подключить к другому компьютеру с запущенной Windows или же загрузиться с ноутбука MSI со съемного носителя. Перед любыми манипуляциями с жестким диском сохраните всю важную информацию.
Неисправность северного моста. К сожалению, самостоятельно диагностировать и устранить этот вид неисправности зачастую невозможно. Лучшим решением будет обращение в сервисный центр. В большинстве случаев пользователю предложат замену материнской платы на новую.
Неисправность планок ОЗУ. Проверьте на работоспособность установленные платы оперативной памяти. Для этого попробуйте запустить ноутбук без одной из них. Сделайте то же самое с другой планкой. Если в одном из двух случаев компьютер запускается, неисправная плата оперативной памяти нуждается в замене.

Ноутбук запускается, но нет изображения на экране

В некоторых случаях, при нажатии клавиши питания, ноутбук начинает запускаться, индикаторы работы процессора, жесткого диска и батареи работают в обычном режиме. Пользователь даже может слышать звук загрузки операционной системы, но на экране изображение так и не появляется. Скорее всего компьютер работает в обычном режиме, но по каким то причинам на монитор не подается видеосигнал. Причин данной неисправности может быть несколько:

Неисправность матрицы или ее шлейфа. Для проверки/опровержения этой версии подключите к ноутбуку дополнительный дисплей по VGA или HDMI-кабелю. Проверьте подается ли изображение на внешний монитор. Не забудьте изменить режим подачи видеосигнала (обычно для этого нужно нажать определенные клавиши на клавиатуре). Более подробно об этом можно узнать из инструкции по эксплуатации к конкретной модели ноутбука. В случае появления изображения на дополнительном мониторе, можно прийти к выводу, что неисправен встроенный дисплей.
Неисправность светодиодной подсветки. Обычно в таких случаях на экране изображение есть, хоть очень нечеткое и размытое. В сервисном центре предложат замену LED-подсветки на новую.
Неисправность видеокарты. На проблемы с видеокартой может указывать появление на экране артефактов, однотонная заливка экрана или полное отсутствие изображения (черный экран). Так как в ноутбуках MSI видеокарта часто интегрирована, отдельно заменить ее невозможно. Следовательно, придется покупать новую материнскую плату.

Источник

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
Выключите антивирус на время
Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

Error 1723
Internal Error 2203
Системная ошибка 2147287035
Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

Нет доступа к службе установщика Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Нажмите «Win + R» и введите services.msc
Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
regsvr32 msi.dll
Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂