Магазин windows сейчас недоступен попробуйте еще раз позже
Всем привет, хочу опять спросить совета по поводу Восьмерки.. юзаю уже в течение месяца, все было нормально и потихоньку стал разбираться в новой ОС. Как сегодня столкнулся с новой проблемой. Собрался установить пару новых приложений, зашел в магазин Windows, а там вместо привычного интерфейса вижу такое сообщение:
Не удалось подключиться к Магазину. Возможно, возникла проблема с сервером или истекло время ожидания. и т.д. и т.п.
Вот скриншот на всякий пожарный сделал:
Пробовал конечно кликать по этой зеленой ссылке, закрывал-открывал магазин заново — все без толку. В общем ай нид хелп…
Сталкивался с аналогичной проблемой на пробной версии Windows 8.1. В результате многочисленных поисков по интернету было найдено несколько способов решения данной проблемы.. Сразу начну с того, что помог мне лично.
В очередной раз, когда вы увидите данную ошибку, вызовите боковую панель нажатием клавиш Win+i (или Win+C), выберите ссылку «Изменение параметров компьютера»:
Далее нужно перейти в раздел Учетные записи -> Ваша учетная запись. На данном экране будет строка — «Вам нужно подтвердить, что это действительно вы» и ссылка «Подтвердить».
Нажав на нее, нужно будет ввести пароль от своей учетной записи, на этом подтверждение будет окончено и данное требование вместе со ссылкой пропадут.
Теперь можно вернуться в Windows Store и проверить результат, при этом обязательно завершите работу магазина, т.е. перезапустите его.
Есть и другие методы. Можно попробовать проверить точность времени в системе, так сказать сверить часы с серверами Microsoft. Для этого вызываем боковую панель кнопками Win+C переходим в поиск и набираем запрос «Дата и время»:
Переходим по первому результату и в открывшемся окне выбираем вкладку «Время по интернету», кликаем кнопку «Изменить параметры»:
В следующем окошке жмем «Обновить сейчас»:
Теперь попробуйте открыть магазин Windows и посмотреть, возможно ли подключение.
Еще, что стоит проверить — это использование прокси-серверов в настройках главного браузера ОС. Запускаем Internet Explorer и открываем свойства:
Переходим на вкладку Подключения -> Настройка сети:
Здесь снимаем галочку с использования прокси:
Подтверждаем все изменения кнопками ОК.
Если и это не помогло, еще можно попробовать выйти из своей учетной записи Microsoft:
И войти в локальную учетную запись ПК, попытаться запустить магазин из под нее. Также попробуйте залогиниться на сайте Microsoft под своими данными, возможно был изменен пароль или взломана почта, что и стало причиной отказа подключения к магазину.
не работает магазин windows 8.1
Ответы (5)
Добрый день, Driver_X25,
Спасибо за обращение в Microsoft Community.
Мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с Microsoft Store.
Попробуйте выполнить следующие действия:
1.Запуститите командную строку от имени администратора. Для того чтобы запустить командную строку от имени администратора, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+X. Далее во всплывающем окне выберите «командная строка (администратор)»;
-Ввести следующую команду: powershell
-Далее ввести следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Если не поможет, то далее:
Чтобы запускался магазин, нужно зайти сюда
C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
Эти шаги также необходимо сделать в папке Windows.old
А) Удалить оттуда все файлы и запустить магазин
если нет таких папок, то нужно включить отображение скрытых файлов и папок в свойствах папки.
Б) LocalCache – удалить или переименовать.
Если это не поможет , выполнить «возврат в исходное состояние». Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Восстановление — Возврат в исходное состояние (с сохранением личных файлов).
Пожалуйста, сообщите нам результат.
Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.
Этот ответ помог 3 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо за ваше обращение на форумы Microsoft Community.
Насколько я понимаю,возникли проблемы с работой Магазина.
В командной строке введите следующую команду: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Вне зависимости от результатов проверки выполните проверку данной папки и устранение потенциальных ошибок, для этого, так же в Командной строке введите следующую команду: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Выполните проверку системных файлов на целостность, для этого в командной строке введите следующую команду: sfc /scannow
После этого в командной строке введите поочередно:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123
ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
Если есть какие-то вопросы или трудности, напишите пожалуйста.
Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.
Этот ответ помог 3 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Введя команду Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Получил ошибку: Не удалось скачать исходные файлы. Укажите расположение фалов, необходимых для восстановления компанента, с помощью параметра «Источник». .
Введя команду sfc /scannow получил ошибку: Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Указание места — куда был сохранён лог
Далее начал вводить поочередно команды из вашего списка. На команде ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123 вылезла ошибка о том, что файл не найден. При введении команды ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123 мне было отказано в доступе (разумеется все команды я вводил от имени администратора).
А ещё на днях я случайно удалил директорию C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Packages . (совершенно зря, я это понимаю и признаю свою ошибку, однако на работу программ это не повлияло, а магазин не работал и до этого . Все папки в Packages были заново созданы системой, но папки Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe и подобных с названием store в ней нет)
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Проблема с Windows Store
Здравствуйте, прошу прощения за создание еще одной темы на вариацию «проблемы с магазином», но к сожалению, конкретных решений в соседних темах я не нашел.
Приложения магазин, погода, видео скайп, люди, XBOX, загрузить скайп, карты (и возможно что то еще) — не работают ! Как только я нажимаю, к примеру на «магазин» — на доли секунды появляется окошко, и пропадает, — ВСЕ никаких сообщений об ошибки нет. (причем интересно, что погода, будучи прикрепленным окошечком в меню пуск — работает, т.е. маленький значек показывает погоду, но как только я на него нажимаю — опять появляется рамка на долю секунды, и опять ничего не происходит.)
При том, — календарь, будильник, калькулятор, музыка Грув, Кино и ТВ — работают.
т.е. приложения неработают выборочно.
Вчера, после перехода с 7 на 10, МАГАЗИН некоторое время работал, потом перестал.
Учетная запись у меня с правами администратор, — локальная.
Что я пытался сделать:
1. sfc /scannow — проблем не выявил.
2. wsreset.exe пишет «ms-windows-store:PurgeCaches» — Недопустимое для реестра значение
3. Антивирус Касперского отключал — не помогло.
4. Новую учетную запись создавал (Онлайн, с правами администратор) — не помогло
5. Пробовал скопировать папку . Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe с моего планшета (там все отлично работает) — тоже не помогло
6. Использование утилит Appsdiagnostic10.diagcab и WindowsUpdateDiagnostic.diagcab проблем не выявило.
Обновления в системе у меня включены, никаких служб вручную я не отключал, в реестр не лазил, Единственное я вчера правой кнопкой щелкал по приложениям и там где была кнопка УДАЛИТЬ — я жал, приложения удалялись, но потом автоматом снова ставились с обновлениями, я их снова пытался удалить. быть может я что то поломал )
P.S. Скачал образ вин10, если уже совсем ничего не поможет, придется устанавливать заново? — быть может я смогу сохранить свои установленные программы и настройки ?
UP Просмотре событий нашел следующее: