магазин windows больше не поддерживает эту версию windows
После переустановки Windows RT на версию 8.1 перестал работать магазин windows.
Сообщение «магазин windows больше не поддерживает эту версию windows»
все возможные действия — очистка кеша с помощью wsreset, изменение учетной записи, изменение политик учетных записей, переустановка Windows не помогли.
Как восстановить работоспособность магазина.
Скажите пожалуйста, как Вы приобрели Windows 8.1? На каком устройстве Вы использовали Windows RT (укажите модель)? Windows RT — это специальная версия ОС для процессоров, которые не поддерживают стандартные приложения и некоторые функции стандартной ОС. Поэтому магазин может не работать на Вашем устройстве ( прочтите руководство по Windows RT).
Е сли будут еще вопросы — обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.
Адрей не совсем корректно сформулировал свой вопрос. Я столкнулся с такой же проблемой, поэтому понял, о чем речь. В августе этого года я приобрел в интернет-магазине планшет Microsoft Surface RT на Windows 8 RT . Пройдя процесс регистрации устройства и входа в учетную запись Microsoft и зайдя в последствии в магазин Windows часто сталкивался при установке программ из магазина Windows c рекомендацией обновить версию операционной системы для лучшей работы приложений. Установив пару сотен обновлений из Центра обновления Windows я получил, наконец, возможность перейти на Windows 8.1 RT , что и было сделано. Однако впоследствии столкнулся с проблемой неработающего магазина Windows и надписью на весь экран: «Эта версия Windows больше не поддерживается в магазине Windows . Получите новую версию Windows » и ссылку на Windows 10. Но парадокс заключается в том, что «десятка» не предусмотрена для моего планшета и версия OS W indows RT 8.1 update 3 является финальной для него. Чего я только не делал для того, что бы побороть данную проблему: переустанавливал ОС под разными учетными записями, восстанавливал до заводских настроек с внутренней памяти и USB -образа, скаченного с официального сайта, регистрировал устройство в своей учетной записи. Устанавливал три сотни обновлений из Центра обновления Windows . Результат не менялся: невозможно было увидеть или скачать приложения из магазина. При этом на точно таком же планшете, купленном годом ранее, такой проблемы нет и в помине. Магазин работает в штатном режиме. После этого стал читать разные форумы, где узнал что с моей проблемой столкнулось большое количество пользователей. И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ НАХОДИТСЯ ИМЕННО НА СТОРОНЕ MICROSOFT . Надеюсь, что сумел донести до вас суть проблемы?
С наилучшими пожеланиями, Дмитрий
Процессор не поддерживает данную версию Windows. Что это значит?
Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:
Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.
Не поддерживаемое оборудование
Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.
Несовместимое оборудование
Ваш компьютер оборудован процессоров, предназначенным для последней версии Windows, вы пропустите важные обновления системы безопасности.
При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:
Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
Неподдерживаемые процессоры для Windows 7 и Windows 8.1
Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.
Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:
- 7-ое — поколение процессоров Intel Core (микроархитектура Kaby Lake , выпуск начался в 2017 году)
- Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge , выпуск начался в 3 квартале 2016 года)
- Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)
В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС
- KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
- KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.
Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037 , тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…
Конечно, временно поможет удаление этих обновлений (wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений ).
Кроме того, блокируется установка драйверов для видеоадаптеров на базе графических процессоров Intel седьмого поколения (Intel HD Graphics 610 — 650). В Windows 7 SP1 он определяется как стандартный VGA графический адаптер.
При попытке установить скачанный с драйвера производителя подписанный видео драйвер, появляется ошибка «Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения».
Как вы видите, непосредственно в установщике драйвера указано, что на оборудовании с седьмым поколением процессоров Intel, драйвер может быть установлен только в Windows 10 x64.
Wufuc – патч для восстановления Windows Update
Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.
Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest .
Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.
Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll . Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.
Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.
Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.
Проблема с Windows Store
Здравствуйте, прошу прощения за создание еще одной темы на вариацию «проблемы с магазином», но к сожалению, конкретных решений в соседних темах я не нашел.
Приложения магазин, погода, видео скайп, люди, XBOX, загрузить скайп, карты (и возможно что то еще) — не работают ! Как только я нажимаю, к примеру на «магазин» — на доли секунды появляется окошко, и пропадает, — ВСЕ никаких сообщений об ошибки нет. (причем интересно, что погода, будучи прикрепленным окошечком в меню пуск — работает, т.е. маленький значек показывает погоду, но как только я на него нажимаю — опять появляется рамка на долю секунды, и опять ничего не происходит.)
При том, — календарь, будильник, калькулятор, музыка Грув, Кино и ТВ — работают.
т.е. приложения неработают выборочно.
Вчера, после перехода с 7 на 10, МАГАЗИН некоторое время работал, потом перестал.
Учетная запись у меня с правами администратор, — локальная.
Что я пытался сделать:
1. sfc /scannow — проблем не выявил.
2. wsreset.exe пишет «ms-windows-store:PurgeCaches» — Недопустимое для реестра значение
3. Антивирус Касперского отключал — не помогло.
4. Новую учетную запись создавал (Онлайн, с правами администратор) — не помогло
5. Пробовал скопировать папку . Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe с моего планшета (там все отлично работает) — тоже не помогло
6. Использование утилит Appsdiagnostic10.diagcab и WindowsUpdateDiagnostic.diagcab проблем не выявило.
Обновления в системе у меня включены, никаких служб вручную я не отключал, в реестр не лазил, Единственное я вчера правой кнопкой щелкал по приложениям и там где была кнопка УДАЛИТЬ — я жал, приложения удалялись, но потом автоматом снова ставились с обновлениями, я их снова пытался удалить. быть может я что то поломал )
P.S. Скачал образ вин10, если уже совсем ничего не поможет, придется устанавливать заново? — быть может я смогу сохранить свои установленные программы и настройки ?
UP Просмотре событий нашел следующее: