Программное обеспечение Logitech Gaming Software не работает в Windows 8.1, 10 для некоторых пользователей
Новые проблемы продолжаются для новых пользователей Windows 8.1 – теперь, похоже, некоторые пользователи Logitech сообщают о проблемах с игровым программным обеспечением Logitech в Windows 8.1
Мы взяли паузу в сообщении о проблемах и проблемах Windows 8.1, но вернемся к этому снова. Согласно недавней публикации на форумах поддержки Logitech, по крайней мере один пользователь сообщает о проблемах в Windows 8.1 с программным обеспечением Logitech Gaming Software. Вот что он сказал:
Я недавно обновил Windows 7 Ultimate x64 SP1 до Windows 8.1 Pro x64. Это была чистая установка. Все, что я установил до сих пор, работает без каких-либо проблем (включая все мои другие устройства). У меня много продуктов Logitech, но для этого ПК (моего основного ПК) я использую клавиатуру Logitech G710 + и мышь Logitech G400. Оба они используют программное обеспечение Logitech Gaming в качестве драйвера, диспетчера профилей и т. Д. Независимо от того, что я пробовал, программное обеспечение Logitech Gaming не будет установлено правильно, и после некоторых попыток … даже если это в конечном итоге будет установлено, приложение будет неоднократно падать и случайным образом повсюду. Обычно установка просто падает и замораживает весь компьютер во время шага 4 из 5 после установки. Замораживание настолько сильное, что единственное, что у вас есть, это жесткая перезагрузка компьютера.
После публикации сообщений на форумах все больше пользователей подтвердили наличие такой же проблемы в Windows 8.1. Некоторые пользователи предлагают удалить программное обеспечение Logitech Gaming Software, удалить файл settings.json, а затем переустановить LGS. Файл settings.json обычно должен находиться здесь: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Logitech \ Logitech Gaming Software .
Для большинства пользователей эта проблема возникает, даже если она выполняется чистой установкой, и кажется, что она застряла на шаге 4 из 5. Кроме того, запуск установщика Logitech Gaming Software в режиме совместимости с Windows 8.1, похоже, решил проблему только для нескольких пользователей. Если у вас возникла та же проблема, сообщите нам об этом в поле для комментариев, и мы попытаемся найти исправление вместе.
Быстрые исправления: игровое программное обеспечение Logitech не работает в Windows 10 [обновление 2018 года]
1. Попробуйте отключить (не удалять) Защитник Windows и все антивирусы или вредоносные программы в вашей системе и запустить игровое программное обеспечение Logitech. Некоторые процессы LGS могут рассматриваться как вредные, даже если это не так.
2. Если вам это не поможет, попробуйте другое быстрое решение: попробуйте запустить установщик LGS прямо из папки LGS. Вы можете найти эту папку в/user/user/AppData/или просто найти ее с помощью функции поиска Windows.
3. Последнее решение, но ТОЛЬКО для опытных пользователей:
– исправьте точное время перед запуском установщика LGS и запустите его.
– в случае перезапуска вашей системы системой LGS откройте Просмотр событий
– Выполняйте поиск непосредственно до и после того времени, когда LGS перезапустит вашу систему, чтобы выяснить причину конфликта.
Вы также можете попробовать удалить и удалить все данные о LGS (мы рекомендуем специальный инструмент для этого ) и войти в безопасный режим, загрузить его на рабочий стол и установить снова, что также может работать, но это действительно зависит от вашей версии Windows и совместимости системы.
Дайте нам знать в комментариях, если некоторые из этих решений сработали для вас.
Обновление – большое спасибо всем нашим читателям, которые оставили комментарии с возможными решениями, поэтому просто посмотрите ниже и посмотрите, на случай, если вы найдете для себя исправление.
Logitech G HUB не запускается
Купили мышь G502 беспроводную. Когда поставили logitech g hub запустилось только один раз.
Дальше не запускается, висит на экране загрузки с логотипом и всё. Если переустанавливать тоже самое, запустится первый раз и всё. Не возможно пользоваться , да и мышь не дешёвая. OS Windows 10 64 bit.
Comments
Thank you for choosing Logitech! Apologies for the late response and for replying in English. Just a heads up, I’ll be using Google translate for your post.
Based on what we have, it appears that your software will not open after reboot. Try to delete all of the folders from Logitech then try uninstalling then reinstalling it.
Та же проблема каждая перезагрузка для меня боль я сношу ghub и ставлю заново не так долго конечно но блин ребята мышка 6к стоит и такое сырое по.
ПО установилось 1 раз, после перезагрузки ПО не запускается, а так же и не устанавливается, зависает на последнем этапе. Анимация не прекращает работу. И это длится вечно. Я знаю что вы одна из самых активных поддержек. Огромная просьба как можно раньше решить это проблему.
Купил наушники G935, клевые, 14000р , в батле 5 чуть не плакал от умиления от звуков взрывов пулеметных очередей итд. Но когда захотел переключить эквалайзер в ghub на прослушку музыки столкнулся с тем что программа зависла на стадии заставки . и дальше не грузится. удаление, переустановка, перегрузка компьютера ни чем не помогли
Сделайте эту чертову программу ghub .
502 беспроводная. То же самое, g hub не запускается, виснет на этапе загрузки
На момент 05.09.2019 программа ghub не запускается повторно. прошу решить проблему в ближайшее время.
Аналогичная проблема. Мышь G502 HERO. Для неё вообще нет версии G HUB. Поэтому приходится загружать для мыши G403 и для наушников PRO NEW. Хотя G HUB видит все девайсы от Лоджитек. Приложение работает один раз, при перезапуске компьютера постоянно висит в загрузке. Когда уже почините?
Зачем мне для джойстика и мышки софт ? мне управлять наушниками нужно !
Я отправил людям у которых проблема с Мышками, а не с наушниками, тут 90% проблема с мышками
Так же уши g935 и софт не установить
То что скинул Дима Пак Не видит мышь. Нужно обновить и работает
Мышь G604. Та же проблема: ставлю, перезагружаю — всё висит на стадии загрузки! Где официальное решение!? Манипуляции с LGS результата не дали.
Наушники G935, такая же проблема, после удаления и последующей переустановки программа работает и требует перезагрузить систему для установки драйвера наушников. Но естественно после перезагрузки компьютера программа не запускается, требуется повторное удаление и переустановка, в следствии чего наушники не обновляются и снова программа требует перезагрузки)
Я решил проблему только полным сносом винды. И установкой вновь .
Месяц с момента покупки Logitech мыши была эта проблема.Я обрыл весь интернет,ничего не помогало.Потом увидел на reddit способ с изменением имени пользователя windows и помогло,теперь запускается без проблем.Вот видео:https://www.youtube.com/watch?v=Cm-b9I8SVoU
Приобрел G 935. G-HUB ЗАПУСТИЛСЯ ОДИН РАЗ. и умер. Когда уже решат проблему.
Та же фигня, G Hub не запускается после перезагрузки компьютера. Как я вижу из данной ветки, за 3 месяца ни то, что проблема не решена, так даже из представителей компании никто не ответил, видимо, всё очень печально у logitech с поддержкой.
Непонятно, а почему здесь только +-10 человек отписалось, у других, что, всё работает?
Вообще-то уже все работает, не помню с каким обновлением, но все заработало месяц назад где-то.
Странно, оч странно. Похоже моему компу об этом не сообщили, и тому, кто писал час назад
Илья Крымов, ничего, что я мышку с клавой купил на прошлой неделе и тогда же поставил для них ПО, которое, о чудо, так же не работает, как и, судя по теме, тремя месяцами ранее. Так что данная проблема актуальна и ни разу не устранена.
В выходные взял безпроводную G502. Мучаюсь с Джихабом. Win10x64
Ну смотрите, у меня тоже была данная проблема, и месяц назад после очередной обновы все заработало, пользуюсь и радуюсь. Так же до этого пересустанавливал винду (вин 10), полностью все сносил. И возможно повлияло то, что раньше я заходил через локальную учетную запись, а в крайний раз зашел через учетную запись Microsoft. В общем либо так совпало с обновлением и все заработало, либо помог переустанов винды. Я сам долго мучался с этои G HUBом. Наушники G395 ни звук не настроить, ни подсветку выключить, ничего.
Так где-то тема была, что этот. Джи.. Хад.. Работает на чистой винде. Давай теперь под каждую софтину винду сносить.
Я до этого переустанавливал раз 10)
Для тех, кто «не нарыл» как победить Джи Хад)))
Как выяснилось, во всём «виноват» наш «Великий и могучий» Русский язык. А именно имя пользователя ПК написанное на Русском языке.
Господа локализаторы ОГРОМНОЕ Вам «Спасибо»
Теперь, о том как запустить: Создаём нового пользователя ПК (я создал ещё одного администратора) с именем на Английском языке (с другим языками не пробовал). Заходим под этим пользователем , устанавливаем G HAB, радуемся.
Если нужный софт остался у другого пользователя, сохраняем настройки в память девайса, меняем пользователей. Ждём НОРМАЛЬНОЙ ЛОКАЛИЗАЦИИ софта. Возможно LOGITECH когда нибудь это сделает.
Итак, товарищи россияне, нашлось решение проблемы, техподдержка в виде чат-бота, что справа внизу на этой странице спасла. По наводящим вопросам направили меня на https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360036179173″ данную страницу с инструкцией, правда только англоязычной.
Чтобы никого не утруждать, привожу краткий перевод:
1. Закройте приложение G HUB и выйдите через значок в трее.
2. В диспетчере задач найдите и закройте все процессы от Logitech G HUB (LGHUB)
3. Далее в папке C:\Program Files\LGHUB находим и запускаем в строгой (. ) последовательности:
Logitech Options won’t load in — Windows 10
I have a problem with the Logitech Options program on my desktop computer runs Windows 10 Home. It loads, but after all nothing happens, a blank grey window opens where I supposed to see my devices, but I don’t.
I’ve started using Logitech Options 2 years ago when I bought my MX Master 2S. It worked very well for me, I could set everything I wanted, but since this error has appeared, I can’t do anything at all and when I reinstall an older version it looses all my data tho, I can get all of it back from backups.
Does anyone have any idea what could I do against this, except the one to use an older version?
Thanks for your answers,
Matt
Comments
Thank you for choosing Logitech!
Allow me to help you with the Logitech Options.
• Uninstall Logitech Options
• We need to delete some files from your computer which are hidden by default. We can view them by following the instructions from this link: https://support.microsoft.com/en-ph/help/4028316/windows-view-hidden-files-and-folders-in-windows-10
• Once done, open the Run window (Windows + R)
• Type %appdata% then delete all files and folders belonging to Logitech Options
• Open the Run window again (Windows + R)
• Type %programdata% then delete all files and folders belonging to Logitech Options
• Restart the computer
• Download and re-install Logitech Options
Hope this helps. Please do not hesitate to reach out if you have further concerns.
I have similar problem
Same here. The last time I remembered it working correctly is about five days ago. Now, just a blank screen. Customization doesn’t work anymore. I installed the latest version of Logitech Options (7.14.70) but still having the same problem.
Good news, problem solved, however I haven’t found any file really when searched to remove them, I simply removed the old version and installed the newest one.
Thanks for your help,
Matt
Thank you for you response.
I am happy to hear that your concern has already been solved.
Thank you again for reaching out to Logitech.
i have the exact same issue with more problems.
i have done what you said about deleting files. didnt solved
i have uninstalled and reinstalled — didnt solved
i have uninstalled and installed previous versions — didnt solved
and i cant log in to account or create an account. «could not log in. something went wrong» message
i canceled my firewall — same problem.
Have you tried to install Logitech Options version 7.10.3 ?
I had the same situation as yours. Uninstalling, deleting files & reinstalling. Didn’t work.
I did all that from my standard Windows 10 account. So, I log on to my administrator account to try the step again. Somehow, Windows 10 auto-detect my MX Master 2S & automatically install the driver. And it works. I can open my Logitech Options & even download my setting from the cloud.
I uninstalled Logitech Options (again), restart my PC, log on to my administrator account, Windows 10 detect my mouse & download the driver. It works again. But of course, I don’t update the software and stuck with version 7.10.3. My Logitech Options works fine on my PC without any hiccup since then.
I hope this will help. Sorry for not posting my experience earlier. Love to hear comments from Logitech.