Чьи мобильные приложения сервисов каршеринга лучшие?
Роскачество исследовало самые популярные мобильные приложения сервисов каршеринга – 10 для операционной системы Android и 10 для iOS и проверила, насколько они адаптированы для использования туристами в период ЧМ 2018.
Эксперты оценили приложения по 36 параметрам, среди них — функциональность, удобство пользования, производительность, надежность, безопасность. Тремя лучшими приложениями каршеринга признаны BelkaCar (5,18 баллов по шкале от 0,5 до 5,5), «Карусель» (4,99) и «Делимобиль» (4,91) — для iOS и BelkaCar (5,01), а также «Карусель» (4,89) и Anytime (4,72) — для Android. Самый маленький итоговый балл получило приложение CAR5 для обеих платформ (iOS – 4,12, Android – 3,96).
Всего было оценено 16 параметров функциональности, в том числе возможность привязать несколько банковских карт, наличие информации о тарифах в приложении, карты заправок, информации о зоне завершении аренды, истории поездок и фильтра по модели автомобиля.
Самым функциональным оказалось приложение «Карусель», следом за ним BelkaCar и Anytime. Меньше всего функций реализовано в приложении CAR5. Функциональность у всех исследованных приложений для iOS идентична функциональности приложений для Android, все функции реализованы одинаковым образом и представлены в равном объеме. Самая информативная карточка автомобиля оказалась у Anytime, меньше всего информации представлено в приложении RENTMEE.
Удобство пользования оценивалось по таким параметрам, как простота и качество навигации, наличие приветственной инструкции, раздел «Помощь и информация», обратная связь и адаптация для иностранных туристов в преддверии мундиаля. Удобнее всего пользоваться приложением BelkaCar, получившем по группе критериев 5,24 балла из максимальных 5,5. Далее следуют CAR5 (5,15) и Яндекс.Драйв (5,00). Меньше всех набрал Anytime (3,83) в виду отсутствия раздела «Помощь».
Качеством навигации могут похвастаться BelkaCar и Яндекс.Драйв. И уже после них Matreshcar, CAR5, TimCar и RENTMEE. Данные приложения позволяют быстро получить доступ с домашнего экрана к странице с выбором автомобиля и используют стандартные навигационные компоненты. Интерактивные подсказки имеется только в приложении Яндекс.Драйв. У BelkaCar, YouDrive, Anytime и CAR5 реализован приветственный экран, который знакомит пользователя с реализованной функциональностью.
Раздел помощь с информацией об использовании сервиса имеется у всех приложений, кроме Anytime. Что касается обратной связи, то возможность оперативно связаться посредством звонка реализована во всех протестированных приложениях.
Безопасность: приложения проверялись на наличие возможных уязвимостей и вредоносных программ, оценивалась избыточность запрашиваемых разрешений, безопасность передачи данных, возможность удаления учетной записи и установки пароля. Самыми безопасными оказались приложения «Делимобиль» для iOS и Яндекс.Драйв для Android. Читать далее
Как пользоваться каршерингом: Правила и условия, необходимые документы
Если вы наконец-то решились воспользоваться каршерингом, то здесь вы узнаете как им пользоваться, какие правила и условия, а также все необходимые документы для успешного старта. Погнали!
С чего начать?
Регистрация в сервисах каршеринга проста и удобна:
- Необходимо скачать на смартфон или планшет бесплатное приложение каршеринга (они есть для Android, iOS и Windows Phone). Связь с интернетом потребуется только чтобы взять авто, и чтобы вернуть, или поставить в режим ожидания. Во время самой поездки интернет можно отключить, но делать этого не рекомендуется.
- Зарегистрироваться путём внесения личных данных в анкету и загрузки фото (об этом читайте ниже). С вас попросят ФИО, телефон, дату рождения, информацию о правах.
- Заключить электронный договор, для этого действия не придётся даже выходить из дома.
Обычно для того, чтобы открылся доступ к пользованию сервисом каршеринга, достаточно водительского стажа от двух лет (так по крайней-мере сейчас у Яндекс.Драйв). Новичкам-водителям не рекомендуется садиться за руль арендуемой машины, прежде всего, в их же интересах, так как они могут отвлекаться или раздражаться на любые мелочи в арендуемом авто — непривычную настройку зеркал, педалей газа и тормоза, странное вращение руля и т. д., что может привести к аварии, а штрафы за попадание в ДТП предполагаются немалые.
Как зарегистрироваться в каршеринге?
Итак, приложение скачано. Теперь понадобится:
- Внести в стандартную анкету личные данные.
- Сделать селфи с правами и паспортом для подтверждения, что вы являетесь владельцем документов. На сделанном селфи должны быть отчётливо видны все цифры и ваше фото на документах.
- Полученные два изображения загрузить в приложение.
- Заключить договор, согласиться с офертой и подождать проверку документов менеджерами компании. Обычно проверка занимает около двух часов.
- Вам придёт уведомление о том, что услугами каршеринга можно пользоваться.
Как сэкономить на каршеринге
У каршерингов есть система промокодов, воспользовавшись которой вы получаете скидку на первую поездку, а также возможность делиться собственным промокодом с друзьями.
- Промокод для Яндекс.Драйв: ref56dvK1
- Промокод для Делимобиля: REF021MD
- Промокод для YouDrive: XE9Qqw
Введите данные коды в мобильном приложении, обычно это находится в настройках. Все они дают скидку на первую поездку.
Как взять машину через приложение?
Доступ к пользованию услугами каршеринга открыт, теперь можно приступить к выбору авто. Ваше местоположение автоматически будет определено приложением, и система покажет на карте ближайшие к вам свободные автомобили. Пока будете искать подходящую для себя машину, обязательно привяжите метод оплаты, например банковскую карту или Apple/Google Pay, в зависимости от приложения. Проверьте баланс и зарядите максимально телефон (случаи бывают разные, например, иногда в машине не работает зарядка).
Большинство авто припаркованы возле метро, бизнес-центров, супермаркетов, вокзалов. Если спешите, то при выборе машины обращайте внимание на уровень топлива в баке (приложение это показывает), чтобы его хватило на всю предполагаемую поездку. Но если достаточно заправленного авто нет, то за самостоятельное заправку каршеринг начислит бонусы (например, бесплатные дополнительные минуты).
Машина вас будет ожидать какое-то время бесплатно — обычно ровно столько, сколько времени вам потребуется, чтобы дойти до машины (в разных сервисах время варьируется). Когда подошли, то в приложении нажимайте на осмотр авто, и счётчик времени сбросится. Не спешите, внимательно рассмотрите машину внутри и снаружи на наличие повреждений:
- сколов;
- вмятин;
- трещин;
- царапин;
- обратите внимание, накачаны ли колёса;
- колпаки — однажды я чуть не взял тачку всего с одним колпаком, благо вовремя заметил 🙂
При обнаружении дефектов, поломок обязательно сообщите о них в техподдержку каршеринга. В противном случае они автоматически будут присвоены вам после подписанного электронного акта приёмки и компенсированы из вашего кошелька.
Правила вождения на авто каршеринга ничем не отличаются от правил вождения на своём автомобиле — аккуратность и внимательность прежде всего. Отсчёт движения и оплаты начинается сразу же после подписания электронного акта приёмки. Будете гонять — приложение это увидит по GPS и и без внимания это не оставит.
При выходе из авто (например, в магазин) включайте режим ожидания. Это сэкономит ваши деньги на поездке, так как тариф ожидания в разы меньше (от 1,5 до 3 руб за минуту).
Правила парковки распространяются одинаковые и на режим ожидания, и на завершение аренды — только в обозначенных местах. После окончания поездки необходимо соблюсти несколько действий для её корректного завершения:
- припарковаться в положенном месте;
- выключить свет;
- поставить машину на ручник (только для ручной коробки);
- закрыть машину;
- завершить аренду в приложении, дождавшись подтверждающего сообщения;
Какие правила у каршеринга?
Правила у всех сервисов каршеринга одинаковые, их выполнение предусмотрено строгое и чёткое, за малейшее несоблюдение — штраф.
- Чистота и запах. За испорченный внешний вид (пролитый кофе, испачканные чехлы, запах от сигарет и др.) начисляется штраф от 2000 до 5000 рублей.
- Нарушения. За них штрафы будут выписаны на водительское удостоверение, а не на машину, и водитель оплатит их самостоятельно. А вот если случится авария, то разбираться в этом будет не только ГАИ, но и каршеринг тоже. В случае доказанной полной или частичной вины арендатору придётся заплатить от 5000 руб. до 20 % от суммы ущерба. Вообще, штрафы за ДТП выходят дороже, чем если бы они были выписаны за нарушения на собственной машине.
- Эвакуация. Самое неприятное явление. Если оно произойдёт, то придётся заплатить за всё время прибывания авто на штрафстоянке по тарифу проезда. Простоять машина может очень долго, а пока штраф не будет оплачен, аккаунт заблокируют.
- Парковка бесплатная в специально отведённых и обозначенных знаками местах. За нарушение этого правила предусматривается 2 штрафа (один за непредусмотренное место для парковки, второй — от компании за несоблюдение условия).
- Заправка. Завершать аренду при низком уровне можно, каршеринг обычно заправляет сама компания. А вот оставить совсем пустой бак нельзя. Если вам в пути будет мало топлива, то можно заправить авто самостоятельно, предварительно запросив разрешение и инструкции от каршеринга. Зато за это действие предусматриваются бонусы от компании, если приловчиться, то можно даже оказаться в плюсе.
- Тарифы. Они немного разнятся в зависимости от выбранного сервиса — от 8 до 15 рублей за минуту проезда и от 0,5 до 4 рублей за время ожидания. Каждый сервис необходимо рассматривать с точки зрения индивидуального удобства. У одного есть бонусная система начисления, у другого — акционная система, действующая в определённые часы суток и т. д.
- Оплата. Деньги за поездку автоматически списываются с карты. Если баланса на ней будет недостаточно, то зачислится пеня до 5 % от суммы долга и заблокируется аккаунт до полного погашения долга.
Если соблюдать все условия каршеринга, то поездка будет комфортной и экономной. А вы пользуетесь каршерингом?) Напишите о своём опыте в комментариях!
«Делимобиль» запустил рейтинг пользователей каршеринга
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Сервис каршеринга «Делимобиль» запустил рейтинг пользователей, сообщили в пресс-службе компании.
Его можно будет увидеть в приложении после его обновления до версии 7.21. Сообщается, что рейтинг будет основан на пятибалльной шкале. В компании заявили, что он будет учитывать манеру вождения и оценку с точки зрения пользования сервисом и детализации тарифообразования.
«Рейтинг дает возможность пользователю влиять на ценообразование тарифов и подключение дополнительных опций. Реализация проекта осуществлялась силами собственной команды аналитиков, разработчиков и продуктологов компании», – сообщили в «Делимобиле».
Рейтинг будет основан на четырех факторах: манера вождения, частота поездок, своевременность их оплаты, штрафы. В компании отметили, что с его помощью для каждого будут рассчитаны тарифы для поездок, а также сформирован список дополнительных опций.
Сообщается, что для достижения наивысшего рейтинга пользователь должен ответственно относиться к арендованному автомобилю и другим водителям, вовремя оплачивать поездки, часто пользоваться сервисом, оставлять после себя чистый салон, не тормозить резко и не превышать скорость.
В «Делимобиле» подчеркнули, что выгода для обладателей самого высокого рейтинга будет составлять 35%. Из них 20% будут формироваться на основе безопасности вождения. Также для них будут доступны автомобили бизнес-класса, в том числе не имеющие оклейки. Они также смогут пользоваться опцией расширенного страхования поездок.
В соответствующем разделе приложения можно будет ознакомиться с критериями составления рейтинга. Каждый параметр будет содержать рекомендации по его повышению, сообщили в «Делимобиле».
Если же рейтинг будет низким, то пользователь может потерять доступ к тарифу «Сказка» и бизнес-парку. В случае критически низких значений пользователь будет предупрежден о временной или постоянной блокировке услуг «Делимобиля» для него, сообщили в компании.
Ранее в Москве появилась функция долгосрочной подписки на автомобили каршеринга. Так, машины «Яндекс.Драйв» можно будет оформлять на срок от одного месяца до полутора лет. Для оформления нужно указать модель транспортного средства, тип страховки, срок подписки и пробег.