Окончание поддержки Windows 10 Mobile: вопросы и ответы
Windows 10 Mobile: общие сведения
С 10 декабря 2019 г. пользователи Windows 10 Mobile больше не будут получать от корпорации Майкрософт обновления для системы безопасности, не связанные с безопасностью исправления, бесплатную техническую поддержку и бесплатные обновления технических сведений в Интернете. Поддержка может предоставляться сторонними компании или в рамках платных программ, но важно понять, что служба технической поддержки Майкрософт не будет предоставлять общедоступных обновлений или исправлений для Windows 10 Mobile.
Только модели устройств, для которых доступна Windows 10 Mobile версии 1709, поддерживаются до указанной даты. Для моделей телефонов Lumia 640 и 640 XL версия 1703 Window 10 Mobile была последней поддерживаемой версией ОС, ее поддержка прекращается 11 июня 2019 г. Дополнительные сведения см. в разделе Доступность Windows 10 Mobile для различных моделей устройств.
Окончание поддержки означает, что пользователи больше не будут получать обновления продукта или системы безопасности для операционной системы Windows 10 Mobile. Это соответствует нашей политике жизненного цикла поддержки.
После окончания поддержки в течение трех месяцев будут создаваться автоматические или ручные резервные копии устройства с параметрами и некоторыми приложениями до 10 марта 2020 г. Некоторые службы, в том числе загрузка фотографий, восстановление устройства из существующей резервной копии, будут работать по крайней мере 12 месяцев после окончания поддержки.
Приложения, регулируются современной политикой жизненного цикла и не зависят от политики жизненного цикла ОС. Разработчики приложений (в том числе Майкрософт) могут прекратить предоставлять поддержку для приложений в любое время. Поддержка приложений Office для телефонов с Windows 10 Mobile, а именно Word (универсальный), Excel, PowerPoint и OneNote, будет прекращена 12 января 2021 года. Более подробные сведения см. на странице https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.
Store может продолжить работать после даты окончания поддержки.
Нет, окончание поддержки Windows 10 Mobile применяется ко всем устройствам с Windows 10 Mobile.
Корпорация Майкрософт больше не продает и не производит устройства с Windows 10 Mobile. Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы обсудить возврат и возмещение средств.
После окончания поддержки Windows 10 Mobile мы рекомендуем клиентам перейти на поддерживаемое устройство с Android или iOS. Миссия корпорации Майкрософт состоит в том, чтобы каждый человек и каждая организация на планете могли достигнуть большего, и поэтому мы стремимся поддерживать наши мобильные приложения на этих платформах и устройствах.
Клиентам, которые хотят продолжать использовать устройство с Windows 10 Mobile после 10 декабря 2019 г., рекомендуется вручную создать резервную копию, перейдя в раздел Параметры -> Обновление и безопасность -> Служба архивации -> Дополнительные параметры и выбрав элемент Создать резервную копию до этой даты.
У нас нет планов удаления предыдущих обновлений Windows 10 Mobile из Центра обновления Windows.
Да. Средство Windows Device Recovery Tool будет и дальше предоставлять образ восстановления для вашего устройства с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения см. в разделе Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы.
Да. Ваше устройство с Windows 10 Mobile продолжит работать после 10 декабря 2019 г., но не будет получать обновления после этой даты (в том числе обновления для системы безопасности). Кроме того, функция резервного копирования устройства и другие внутренние службы станут недоступными, как описано выше.
Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Phone установлена на телефоне, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.
Выберите элемент Дополнительные сведения.
В разделе Программное обеспечение появится Windows 10 Mobile.
В разделе Сборка ОС отображается 10.0.15254. , где обозначает определенную сборку исправления. Содержимое каждой сборки исправления описано на странице Журнал обновлений Windows 10.
Коммерческие компании
Корпорация Майкрософт работает со многими коммерческими компаниями, чтобы помочь им в успешной миграции на поддерживаемую платформу до даты окончания поддержки.
Технологии развивались вместе с требованиями и ожиданиями клиентов и партнеров, которые уже внедрили современные платформы и устройства Android или iOS. Миссия корпорации Майкрософт состоит в том, чтобы каждый человек и каждая организация на планете могли достигнуть большего, и поэтому мы стремимся поддерживать наши мобильные приложения на платформах и устройствах Android или iOS.
Поддержка Windows 10 Mobile для потребителей и компаний прекращается в один и тот же день. Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам перейти на поддерживаемое устройство с Android или iOS. Корпоративным клиентам необходимо обратиться к группе работы с заказчиками, если у них есть дополнительные вопросы.
Дата окончания поддержки применяется ко всем продуктам Windows 10 Mobile, в том числе Windows 10 Mobile и Windows 10 Mobile Корпоративная. Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Mobile установлена на устройстве, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.
Выберите элемент Дополнительные сведения.
В разделе Программное обеспечение отображается ОС.
Как сделать правильно откат с Windows 10 до Windows Phone 8.1?
Многие пользователи смартфонов Windows Phone не любят ждать, когда же выйдет официальное обновление их смартфонов и спешат быстрее всех обновить свой смартфон до Windows 10 через приложение Windows Insider. Но не все пользователи перед этим читают отзывы о работе новой операционной системы Windows 10, а жаль, так как она еще довольно сырая и в ней есть куча проблем, которые не так быстро устраняют, как бы этого хотелось нам. Если ты один из тех, кто обновился до Windows 10 и понял, что совершил ошибку, тогда эта инструкция именно для тебя.
Для всех рядовых пользователей, кто сидит себе спокойно и пользуется версией программного обеспечения Windows Phone 8.1, есть замечательная программа Lumia Software Recovery Tool, которая помогает сделать откат или восстановление системы, если вдруг произошли какие-то сбои в ходе работы вашего любимого смартфона на Windows Phone. Так вот, те, кто обновился до Windows 10 и пожалел об этом, сразу пытаются как раз с помощью программы Lumia Software Recovery Tool сделать откат системы, но не тут-то было, практически все видят уведомление об ошибке.
И тут возникает сразу вопрос: что же мне делать в такой ситуации? Не стоит терять надежду, ведь для знающих людей появилась новая версия программы Windows Phone Recovery Tool, которая как раз и была создана для того, что бы Вы смогли сделать откат при возникновении каких-либо проблем с новой операционной системой Windows 10, скачать данную программу можно с серверов Microsoft: Windows Phone Recovery Tool или у нас с сайта WindowsPhoneRecoveryToolInstaller.exe [2.1 Mb]
Шаг 1. Далее действуем уже по известной многим инструкции. Сперва скачиваем данную программу себе на компьютер и устанавливаем ее. В ходе установке программа сразу может предложить обновление версии Windows Phone Recovery Tool, поэтому все действия необходимо подтвердить. После установки запускаем программу Windows Phone Recovery Tool.
Шаг 2. После успешного обновления и установки последней версии программы Windows Phone Recovery Tool, подключаем ваш любимый смартфон к компьютеру по стандартному USB-кабелю, который шел в комплекте и Вы сразу же увидите, что все шансы вернуться к Windows Phone 8.1 у вас есть, так как программа без проблем обнаружила ваш смартфон (я экспериментировал на своей Nokia Lumia 820).
Шаг 3. На следующем шаге необходимо просто выбрать свой смартфон и нажать на иконку вашего смартфона. После чего программа Windows Phone Recovery Tool сравнит версию программного обеспечения на вашем телефоне и проверит с той, что находятся на серверах Microsoft. Я пробовал несколько раз данную манипуляцию, мне выдавало все время об одной и той же версии ПО, но это ничего страшного, так и должно быть.
Шаг 4. В любом случае, что бы вам не показала программа Windows Phone Recovery Tool, вам необходимо нажать кнопку «Переустановить ПО». Вы сразу же увидите один из пунктов переустановки ПО, это «Отказ от ответственности», программа вас заранее предупреждает, что все содержимое телефона будет полностью удалено.
Шаг 5. Если вас это не пугает, а в вашем случае это уже безразлично, так как у вас нестабильная версия Windows 10, жмем смело кнопку «Продолжить». В данном случае программа либо начнет скачивать версию ПО для вашего смартфона Windows Phone 8.1, либо найдет на компьютере актуальную версию, так как наверняка многие из вас хотя бы раз делали восстановление системы и резервная копия где-то у вас на компьютере лежит.
Шаг 6. После поиска версии программного обеспечения на компьютере или на серверах Microsoft, начнется установка версии Windows Phone 8.1 на ваш смартфон. В этот момент экран вашего смартфона будет красный, с большой надписью Nokia, а так же Вы будете видеть индикатор восстановления системы. Весь процесс от силы занимает минут 10 и вам необходимо будет немного подождать.
Шаг 7. Спустя какое-то время возобновление систем будет завершено и Вы получите чистенькую и новенькую версию Windows Phone 8.1 на ваш смартфон, к сожалению, который будет полностью очищен от вашего содержимого, но все это можно будет потом восстановить, с помощью резервных копий. Когда установка программного обеспечения будет завершена, Вы увидите об этом сообщение программы Windows Phone Recovery Tool.
Как сделать правильно откат с Windows 10 до Windows Phone 8.1?
Многие пользователи смартфонов Windows Phone не любят ждать, когда же выйдет официальное обновление их смартфонов и спешат быстрее всех обновить свой смартфон до Windows 10 через приложение Windows Insider. Но не все пользователи перед этим читают отзывы о работе новой операционной системы Windows 10, а жаль, так как она еще довольно сырая и в ней есть куча проблем, которые не так быстро устраняют, как бы этого хотелось нам. Если ты один из тех, кто обновился до Windows 10 и понял, что совершил ошибку, тогда эта инструкция именно для тебя.
Для всех рядовых пользователей, кто сидит себе спокойно и пользуется версией программного обеспечения Windows Phone 8.1, есть замечательная программа Lumia Software Recovery Tool, которая помогает сделать откат или восстановление системы, если вдруг произошли какие-то сбои в ходе работы вашего любимого смартфона на Windows Phone. Так вот, те, кто обновился до Windows 10 и пожалел об этом, сразу пытаются как раз с помощью программы Lumia Software Recovery Tool сделать откат системы, но не тут-то было, практически все видят уведомление об ошибке.
И тут возникает сразу вопрос: что же мне делать в такой ситуации? Не стоит терять надежду, ведь для знающих людей появилась новая версия программы Windows Phone Recovery Tool, которая как раз и была создана для того, что бы Вы смогли сделать откат при возникновении каких-либо проблем с новой операционной системой Windows 10, скачать данную программу можно с серверов Microsoft: Windows Phone Recovery Tool или у нас с сайта WindowsPhoneRecoveryToolInstaller.exe [2.1 Mb]
Шаг 1. Далее действуем уже по известной многим инструкции. Сперва скачиваем данную программу себе на компьютер и устанавливаем ее. В ходе установке программа сразу может предложить обновление версии Windows Phone Recovery Tool, поэтому все действия необходимо подтвердить. После установки запускаем программу Windows Phone Recovery Tool.
Шаг 2. После успешного обновления и установки последней версии программы Windows Phone Recovery Tool, подключаем ваш любимый смартфон к компьютеру по стандартному USB-кабелю, который шел в комплекте и Вы сразу же увидите, что все шансы вернуться к Windows Phone 8.1 у вас есть, так как программа без проблем обнаружила ваш смартфон (я экспериментировал на своей Nokia Lumia 820).
Шаг 3. На следующем шаге необходимо просто выбрать свой смартфон и нажать на иконку вашего смартфона. После чего программа Windows Phone Recovery Tool сравнит версию программного обеспечения на вашем телефоне и проверит с той, что находятся на серверах Microsoft. Я пробовал несколько раз данную манипуляцию, мне выдавало все время об одной и той же версии ПО, но это ничего страшного, так и должно быть.
Шаг 4. В любом случае, что бы вам не показала программа Windows Phone Recovery Tool, вам необходимо нажать кнопку «Переустановить ПО». Вы сразу же увидите один из пунктов переустановки ПО, это «Отказ от ответственности», программа вас заранее предупреждает, что все содержимое телефона будет полностью удалено.
Шаг 5. Если вас это не пугает, а в вашем случае это уже безразлично, так как у вас нестабильная версия Windows 10, жмем смело кнопку «Продолжить». В данном случае программа либо начнет скачивать версию ПО для вашего смартфона Windows Phone 8.1, либо найдет на компьютере актуальную версию, так как наверняка многие из вас хотя бы раз делали восстановление системы и резервная копия где-то у вас на компьютере лежит.
Шаг 6. После поиска версии программного обеспечения на компьютере или на серверах Microsoft, начнется установка версии Windows Phone 8.1 на ваш смартфон. В этот момент экран вашего смартфона будет красный, с большой надписью Nokia, а так же Вы будете видеть индикатор восстановления системы. Весь процесс от силы занимает минут 10 и вам необходимо будет немного подождать.
Шаг 7. Спустя какое-то время возобновление систем будет завершено и Вы получите чистенькую и новенькую версию Windows Phone 8.1 на ваш смартфон, к сожалению, который будет полностью очищен от вашего содержимого, но все это можно будет потом восстановить, с помощью резервных копий. Когда установка программного обеспечения будет завершена, Вы увидите об этом сообщение программы Windows Phone Recovery Tool.