Как сделать правильно откат с Windows 10 до Windows Phone 8.1?
Многие пользователи смартфонов Windows Phone не любят ждать, когда же выйдет официальное обновление их смартфонов и спешат быстрее всех обновить свой смартфон до Windows 10 через приложение Windows Insider. Но не все пользователи перед этим читают отзывы о работе новой операционной системы Windows 10, а жаль, так как она еще довольно сырая и в ней есть куча проблем, которые не так быстро устраняют, как бы этого хотелось нам. Если ты один из тех, кто обновился до Windows 10 и понял, что совершил ошибку, тогда эта инструкция именно для тебя.
Для всех рядовых пользователей, кто сидит себе спокойно и пользуется версией программного обеспечения Windows Phone 8.1, есть замечательная программа Lumia Software Recovery Tool, которая помогает сделать откат или восстановление системы, если вдруг произошли какие-то сбои в ходе работы вашего любимого смартфона на Windows Phone. Так вот, те, кто обновился до Windows 10 и пожалел об этом, сразу пытаются как раз с помощью программы Lumia Software Recovery Tool сделать откат системы, но не тут-то было, практически все видят уведомление об ошибке.
И тут возникает сразу вопрос: что же мне делать в такой ситуации? Не стоит терять надежду, ведь для знающих людей появилась новая версия программы Windows Phone Recovery Tool, которая как раз и была создана для того, что бы Вы смогли сделать откат при возникновении каких-либо проблем с новой операционной системой Windows 10, скачать данную программу можно с серверов Microsoft: Windows Phone Recovery Tool или у нас с сайта WindowsPhoneRecoveryToolInstaller.exe [2.1 Mb]
Шаг 1. Далее действуем уже по известной многим инструкции. Сперва скачиваем данную программу себе на компьютер и устанавливаем ее. В ходе установке программа сразу может предложить обновление версии Windows Phone Recovery Tool, поэтому все действия необходимо подтвердить. После установки запускаем программу Windows Phone Recovery Tool.
Шаг 2. После успешного обновления и установки последней версии программы Windows Phone Recovery Tool, подключаем ваш любимый смартфон к компьютеру по стандартному USB-кабелю, который шел в комплекте и Вы сразу же увидите, что все шансы вернуться к Windows Phone 8.1 у вас есть, так как программа без проблем обнаружила ваш смартфон (я экспериментировал на своей Nokia Lumia 820).
Шаг 3. На следующем шаге необходимо просто выбрать свой смартфон и нажать на иконку вашего смартфона. После чего программа Windows Phone Recovery Tool сравнит версию программного обеспечения на вашем телефоне и проверит с той, что находятся на серверах Microsoft. Я пробовал несколько раз данную манипуляцию, мне выдавало все время об одной и той же версии ПО, но это ничего страшного, так и должно быть.
Шаг 4. В любом случае, что бы вам не показала программа Windows Phone Recovery Tool, вам необходимо нажать кнопку «Переустановить ПО». Вы сразу же увидите один из пунктов переустановки ПО, это «Отказ от ответственности», программа вас заранее предупреждает, что все содержимое телефона будет полностью удалено.
Шаг 5. Если вас это не пугает, а в вашем случае это уже безразлично, так как у вас нестабильная версия Windows 10, жмем смело кнопку «Продолжить». В данном случае программа либо начнет скачивать версию ПО для вашего смартфона Windows Phone 8.1, либо найдет на компьютере актуальную версию, так как наверняка многие из вас хотя бы раз делали восстановление системы и резервная копия где-то у вас на компьютере лежит.
Шаг 6. После поиска версии программного обеспечения на компьютере или на серверах Microsoft, начнется установка версии Windows Phone 8.1 на ваш смартфон. В этот момент экран вашего смартфона будет красный, с большой надписью Nokia, а так же Вы будете видеть индикатор восстановления системы. Весь процесс от силы занимает минут 10 и вам необходимо будет немного подождать.
Шаг 7. Спустя какое-то время возобновление систем будет завершено и Вы получите чистенькую и новенькую версию Windows Phone 8.1 на ваш смартфон, к сожалению, который будет полностью очищен от вашего содержимого, но все это можно будет потом восстановить, с помощью резервных копий. Когда установка программного обеспечения будет завершена, Вы увидите об этом сообщение программы Windows Phone Recovery Tool.
Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool
Обратите внимание: данная статья была актуальна тогда, когда Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile официально поддерживались. Прекращение поддержки данных ОС может затронуть актуальность некоторых аспектов этой статьи (например, в связи с отключением Windows Phone Store в Windows Phone 8.1 обновление до Windows 10 Mobile возможно только через программу OTC Updater).
Если у вас есть какие-то серьёзные проблемы с вашим смартфоном под управлением Windows Phone 8/8.1 или Windows 10 Mobile, то эта статья для вас. Здесь я подробно опишу процесс восстановления операционной системы с помощью специальной утилиты от Microsoft — Windows Device Recovery Tool.
Для начала убедитесь, что:
1) Вашу проблему нельзя решить другим путём. Восстановление с помощью WDRT полностью переустанавливает систему на вашем смартфоне, вы теряете все данные, и вам придётся потратить немало времени на обновление установленной при восстановлении версии операционной системы и восстановление всех своих приложений.
Подробнее о возможных методах исправления ошибок — в данной статье. Если вас перенаправили сюда из вашего вопроса, скорее всего, действительно, единственный способ избавиться от каких-то ошибок — восстановление с помощью WDRT.
2) Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших данных. Подробнее о резервных копиях в этой статье. Возможно, вам не стоит восстанавливать резервную копию настроек и приложений после восстановления. Уточните это в вопросе, откуда вы были перенаправлены, или в комментариях.
Примечание: восстановление системы на смартфонах Lumia, отличных от 550/650/950, установит на них систему Windows Phone 8.1! На Lumia 550/650/950 после восстановления будет установлена Windows 10 Mobile, правда, более старой версии, чем доступна через центр обновления на самом смартфоне.
Чтобы правильно обновиться до Windows 10 Mobile на поддерживаемых Lumia после восстановления, воспользуйтесь этой инструкцией.
ИТАК, ПРИСТУПИМ К САМОМУ ПРОЦЕССУ ВОССТАНОВЛЕНИЯ.
Для начала, список того, что потребуется при восстановлении:
- Компьютер или ноутбук с работающими USB-портами и стабильным интернет-соединением (можно также использовать планшет под управлением Windows 8.1 / Windows 10). Потребуется скачать из интернета до 2 ГБ данных!
- Операционная система Windows 7, Windows 8/8.1 или Windows 10, установленная на компьютере/ноутбуке (или, как я уже говорил, планшете). Рекомендуется использовать Windows 10.
- Не менее 4 ГБ свободного пространства на главном диске (обычно — диске С).
- Качественный USB-кабель, с помощью которого можно подключить смартфон к компьютеру.
При отсутствии хотя бы одного элемента из данного списка провести восстановление будет невозможно! Убедитесь, что вы имеете всё, что необходимо!
ИНСТРУКЦИЯ:
1) Скачайте и установите Windows Device Recovery Tool.
Для этого перейдите по данной ссылке. После этого запустите скачанный файл. Если программа установки будет запрашивать права администратора или какие-либо разрешения, предоставьте их ей. После установки запустите программу.
2) Если это возможно, полностью зарядите телефон.
Рекомендуется проводить все обновления и переустановки системы с полностью заряженным аккумулятором.
3) Извлеките из смартфона SD-карту и отформатируйте её.
Наличие SD-карты при восстановлении может повлечь за собой ошибки. Кроме того, желательно отформатировать её, чтобы позже, когда вы восстановите операционную систему и вставите карту обратно, она заработала нормально.
О том, как правильно отформатировать SD-карту, вы можете прочитать в первой части данной статьи (абзац «Что нужно сделать с SD-картой при сбросе настроек?»).
4) Подключите смартфон к компьютеру/ноутбуку (планшету) с помощью USB-кабеля.
Кабель должен быть качественным! Подключать смартфон нужно к порту USB- 2 (при наличии такового)! С портами USB-3 могут возникнуть проблемы. Правда, если у вас есть только USB-3, вам не из чего выбирать. 🙂
После подключения подождите пару минут, пока Windows настроит смартфон.
5) Укажите смартфон, систему на котором нужно восстановить, в Windows Device Recovery Tool.
Если смартфон автоматически обнаружится, его модель с фотографией появится на главном экране Windows Device Recovery Tool. Кликните на эту фотографию. Это будет выглядеть как-то так:
Если телефон автоматически не обнаружится, выполните следующие действия:
— Отключите все устройства из USB-портов вашего компьютера, оставив только смартфон. Если у вас USB-мышка или USB-клавиатура, их отключать не надо.
— Кликните «Телефон не обнаружен» и выберите производителя вашего смартфона. После этого программа отследит все подключения и найдёт ваш смартфон.
— Если ваш смартфон постоянно перезагружается — появляется надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя), а затем загрузка идёт заново, то программа обнаружит его именно в тот момент, когда отображается надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя).
— После обнаружения смартфона кликните на него.
6) Подождите, пока программа получает информацию о смартфоне.
После того, как вы кликнули на свой смартфон, программа свяжется с ним и получит всю необходимую информацию о нём — номер прошивки, номер сборки операционной системы и тому подобное. Этот процесс может длиться до минуты.
После завершения этих операций вы должны получить такой экран (для своей модели смартфона, в качестве примера показан экран для белорусской Lumia 735):
Если вы получите ошибку при получении данных о телефоне, проверьте интернет-соединение. Отключите все антивирусы, блокировщики рекламы и другие программы, которые могут влиять на интернет-соединение. Если вы используете прокси-сервер, укажите это в настройках программы. Зайти в них можно, нажав на три точки справа внизу в главном окне WDRT.
Если вы получаете какие-либо ошибки, например, телефон не обнаруживается, и предыдущие советы не помогают, при этом вы уверены в правильности установки программы, в качественности USB-кабеля, в рабочем состоянии портов компьютера, смотрите эту статью.
7) Кликните «Переустановить ПО».
После этого программа скачает с сервера необходимые для восстановления файлы (их размер может достигать 2 ГБ) и начнёт переустановку ПО (программного обеспечения, то есть операционной системы). Во время этого процесса нельзя отключать телефон от компьютера. Также им не рекомендуется пользоваться.
Если вы вдруг передумали, и больше не хотите восстанавливать ПО, вы можете прервать операцию только, если переустановка системы ещё не началась. Чтобы отменить переустановку во время скачивания файлов, закройте Windows Device Recovery Tool и только после этого отключите смартфон от компьютера.
Если ваш смартфон постоянно перезагружается — появляется надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя), а затем загрузка идёт заново, то программа обнаружит его и начнёт переустанавливать ПО именно в тот момент, когда отображается надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя). Если же программа не словит этот момент и выкинет ошибку, нажмите кнопку «Повторить» как раз в момент, когда на экране смартфона в очередной раз появится эта надпись.
Если вы получаете какие-либо ошибки, при этом вы уверены в правильности установки программы, в качественности USB-кабеля, в рабочем состоянии портов компьютера, напишите об этом в комментариях или смотрите эту статью.
Переустановка ПО обычно идёт не более 10-15 минут, в это время пользоваться телефоном запрещено! Не рекомендуется также пользоваться компьютером.
После переустановки ваш смартфон вернётся в то же состояние, что и при покупке.
Сразу после переустановки я настоятельно рекомендую действовать по инструкции, описанной в четвёртой части данной статьи.
Как сбросить настройки на Windows Phone?
Любая операционная система не застрахована от различного рода ошибок. Если смартфон начинает работать неправильно, зависать или постоянно перезагружаться, стоит озаботиться вопросом, как сбросить настройки на Виндовс Фон.
Существует два способа вернуть мобильный гаджет к заводским настройкам – так называемые Soft Reset и Hard Reset. Расскажем о каждом из них подробнее.
Важно знать: Сброс настроек удаляет ВСЕ пользовательские данные, в том числе контакты, сообщения, установленные из Магазина приложения, фотографии, видео и так далее, поэтому следует, если это возможно, заранее выполнить резервное копирование нужной информации.
Soft Reset
Этот способ можно использовать, если смартфон реагирует на касания и запускает приложение настроек. Чтобы выполнить сброс настроек, необходимо зайти в настройки, перейти в категорию «Система», выбрать пункт «О системе», затем пролистать вниз и нажать кнопку «Сброс настроек».
Появится диалоговое окно с предупреждением об удалении личного контента. Если владелец аппарата уверен в намерении обнулить операционную систему, можно нажимать кнопку «Да» (при желании можно также установить галочку напротив пункта «Также очистить SD-карту», чтобы отформатировать установленную карту памяти).
Начнется выполнение операции возврата ОС Windows 10 Mobile к исходному состоянию, после чего устройство перезагрузится и предложит пользователю задать необходимые настройки – дату, время, имя учетной записи и так далее.
Существует еще один способ сбросить настройки на Windows Phone через Soft Reset: нужно набрать на клавиатуре смартфона команду ##777#, после чего откроется диалоговое окно, в котором нужно нажать кнопку Reset. Устройство перезагрузится и вернется к заводским настройкам.
Кроме последовательности действий, оба способа ничем не отличаются друг от друга – в любом случае пользователь получит одинаковый результат.
Hard Reset
Этим способом стоит воспользоваться, если смартфон выключился и не включается или завис намертво и не реагирует на действия пользователя. Чтобы сделать сброс настроек на Windows Phone при помощи Hard Reset, необходимо:
— Нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и включения аппарата до появления легкой вибрации.
— Зажать клавишу уменьшения громкости и удерживать, пока на экране не появится символ «!».
— Поочередно нажать клавиши увеличения громкости, уменьшения громкости, включения, уменьшения громкости.
— Подождать, пока смартфон перезагрузится, а его операционная система вернется к заводским настройкам (это может занять несколько минут).
Важно знать: Перед обнулением ОС Windows Mobile необходимо убедиться, что батарея смартфона заряжена хотя бы на 50%. Если аппарат выключится во время сброса настроек, могут возникнуть проблемы с его дальнейшим функционированием, и спасти положение смогут только мастера специализированных сервис-центров.