Ошибка с кодом 0x0000000a при установке или работе Windows 7
Содержание
Почему эта ошибка появляется?
Откат системы или с чего начать
- Перезагружаем компьютер и сразу, еще на окне загрузки BIOS, нажимаем клавишу F8 (лучше несколько раз);
- Теперь в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» стрелочками выбираем пункт «Безопасный режим» (англ. Safe Mode) и нажимаем клавишу Enter, ждем загрузку всех необходимых компонентов;
Рисунок 1. Окно перехода в безопасный режим при загрузке Windows 7.
- После загрузки системы, входим в меню «Пуск» → вводим в строку поиска: «восстановление системы» → выбираем соответствующий пункт левой кнопкой мыши;
Рисунок 2. Открываем программу «Восстановление системы».
- В открывшемся окне нажимаем «Далее» → на следующем этапе ставимгалочку на «Показать другие точки восстановления»;
Рисунок 3. Выбираем нужную контрольную точку.
- Теперь выбираем по дате точку восстановления. Это день, в который этой проблемы еще не было → нажимаем «Далее» → на следующей странице «Готово» → подтверждаем начало восстановления системы кнопкой «Да».
- Дожидаемся окончания процесса, проверяем работоспособность системы.
В большинстве случаев восстановление системы помогает исправить проблему.
Переходите к следующей главе, если:
- Вы не помните дату возникновения ошибки;
- У вас отсутствуют точки восстановления (создание может быть отключено автором вашей сборки/копии ОС).
Код ошибки 0x0000000a при входе/выходе из режима «Сна» или «Гибернации»
При возникновении ошибки в случае использования этих режимов следует:
- Установить последние обновления операционной системы;
- Поочередно отключать периферию, модули (Wi-Fi, Bluetooth, TV-тюнер и другие) в «Диспетчере устройств».
- В случае исчезновения ошибки переустановить драйвер «виновного» устройства.
Также можете попробовать откатить систему к работоспособному состоянию в день установки последнего драйвера или программы (это можно определить, почитав информацию о конкретной точке восстановления). Подробную инструкцию вы можете найти в главе «Откат системы».
Диагностика ошибки 0x0000000a
Проверка «Журнала ошибок» на Windows 7
Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).
Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:
- Открыть «Пуск» → кликнуть по пункту«Компьютер»правой кнопкой мыши → выбрать строку «Управление» (подтвердить права администратора, если требуется);
Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.
- Развернуть «Просмотр Событий» → «ЖурналWindows» → дважды кликнуть на пункт «Приложения» (затем «Система»);
- Открывать по очереди сообщения об ошибках, читать подробности возникновения сбоя;
Рисунок 5. Читаем отчеты системы.
- Решить проблему, ознакомившись с ней на форуме помощи программы/драйвера или переустановить соответствующую программу/драйвер.
Готово. Теперь проблема будет решена, если:
- Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
- Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.
Иначе стоит сбросить настройкиBIOSипроверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).
Сброс настроек BIOS
Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.
Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:
- Включите компьютер и на окне логотипа вашей материнской платы зайдите вSetupMenu, нажав соответствующую клавишу (обычно F1, F2, Delete).
Если вы не знаете, как войти в BIOS на вашем устройстве, воспользуйтесь подробной инструкцией из этой статьи: как войти в BIOS.
В содержании вы сразу можете увидеть ссылки на общую инструкцию с изображениями, либо на инструкцию для ноутбука конкретного производителя.
- После входа в BIOS перейдите во вкладкуExit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
- Выберите пункт «LoadSetup(Fail—Safe)Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);
Рисунок 6. Окно BIOS.
- Подтвердите сброс выбором «Yes»;
- Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».
Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.
Проблема с ПО не подтвердилась. Проверка оперативной памяти (самый частый аппаратный «виновник» возникновения 0x0000000a)
К этому пункту следует переходить после того, как:
- Проведен откат системы, BIOS сброшен;
- Изучен «Журнал ошибок» Windows;
- Проверены драйверы периферии компьютера.
Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:
- Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
- Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
- Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.
Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.
Если ничего не помогает
Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.
Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.
В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.
Исправляем ошибку IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 7
Одна из частых неполадок компьютеров с операционными системами линейки Виндовс сопровождается «синим экраном» (BSOD) и сообщением «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL». Давайте выясним, какие есть способы устранения указанной ошибки на ПК с Windows 7.
Методы устранения IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL чаще всего сопровождается кодом 0x000000d1 или 0x0000000A, хотя могут быть и другие варианты. Она свидетельствует о проблемах во взаимодействии ОЗУ с драйверами или о наличии ошибок в служебных данных. Непосредственными причинами могут быть следующие факторы:
- Некорректные драйверы;
- Ошибки в оперативной памяти ПК, включая аппаратные повреждения;
- Поломка винчестера или материнской платы;
- Вирусы;
- Нарушение целостности системных файлов;
- Конфликт с антивирусом или другими программами.
При аппаратных поломках, например, неисправностях винчестера, материнской платы или планки ОЗУ, необходимо заменить соответствующую деталь или, во всяком случае, обратиться к услугам мастера для её починки.
Далее мы поговорим о наиболее действенных программных методах устранения IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, которые помогают чаще всего при возникновении указанной ошибки. Но прежде настоятельно рекомендуем произвести проверку ПК на вирусы.
Способ 1: Переустановка драйверов
В большинстве случаев ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL возникает из-за некорректной установки драйверов. Поэтому для её решения необходимо произвести переустановку сбоящих элементов. Как правило, проблемный файл с расширением SYS указывается прямо в окне BSOD. Таким образом, вы сможете записать его и найти необходимую информацию в интернете о том, какое оборудование, программы или драйвера с ним взаимодействуют. После этого вы будете знать, какого именно устройства драйвер следует переустановить.
- Если ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL мешает запуску системы, произведите его в «Безопасном режиме».
Откройте раздел «Система и безопасность».
В разделе «Система» найдите пункт «Диспетчер устройств» и кликните по нему.
В запустившемся «Диспетчере устройств» отыщите наименование категории того оборудования, к которому принадлежит объект со сбоящим драйвером. Щелкните по этому названию.
В открывшемся перечне найдите наименование проблемного устройства и кликните по нему.
Далее в окне свойств оборудования перейдите в раздел «Драйвер».
Щелкните по кнопке «Обновить…».
- Ручное;
- Автоматическое.
Первый более предпочтителен, но он предполагает наличие на руках необходимого апдейта драйвера. Он может располагаться на цифровом носителе, поставляемом вместе с данным оборудованием, или же быть загруженным с официального сайта разработчика. Но даже если вы не можете найти этот веб-ресурс, а соответствующего физического носителя у вас нет на руках, можно произвести поиск и скачивание нужного драйвера по ID устройства.
Итак, скачайте драйвер на жесткий диск ПК или подсоедините к компьютеру цифровой носитель с ним. Далее щелкните по позиции «Выполнить поиск драйверов…».
Затем кликните по кнопке «Обзор».
В открывшемся окошке «Обзор папок» перейдите в директорию расположения каталога, содержащего апдейт драйвера, и выделите его. Затем нажмите на кнопку «OK».
После того как наименование выбранной директории отобразилось в поле окна «Обновление драйверов», жмите «Далее».
Если же вы не имеете по какой-либо причине возможности предварительно загрузить апдейт драйвера, можно произвести процедуру обновления автоматически.
- В окне «Обновление драйверов» выберите вариант «Автоматический поиск…».
После этого будет произведен автоматический поиск в сети необходимых апдейтов. В случае их обнаружения обновления будут установлены на ваш ПК. Но этот вариант действий все-таки является менее предпочтительным, чем ручная установка, описанная ранее.
Способ 2: Проверка целостности файлов ОС
Также проблема с вышеописанной ошибкой может возникнуть по причине повреждения файлов системы. Рекомендуем проверить ОС на целостность. Лучше выполнять эту процедуру, загрузив компьютер в «Безопасном режиме».
- Щелкните «Пуск» и откройте «Все программы».
Войдите в папку «Стандартные».
Отыскав элемент «Командная строка», произведите по нему щелчок правой кнопкой мышки и выберите из списка вариант активации от лица администратора.
Затем щелкните Enter.
Утилита произведет сканирование файлов ОС на предмет их целостности. В случае обнаружения проблем она же автоматически выполнит восстановление поврежденных объектов, что должно привести к устранению ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Если ни один из указанных вариантов действий не помог решить проблему с ошибкой, рекомендуем задуматься над переустановкой системы.
Привести к возникновению ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Виндовс 7 могут множество факторов. Но чаще всего первопричина заключается в проблемах с драйверами или с повреждении системных файлов. Зачастую данные неисправности пользователь может устранить сам. В крайнем случае, существует возможность переустановки системы.