Hp accelerometer не работает в данной версии windows

Ошибки акселерометра в ноутбуках HP

Сталкиваясь ошибкой акселерометра на устройстве HP, переживать не стоит. Это не серьёзная проблема с драйвером, которую несложно устранить. Для восстановления нормальной работы существует несколько способов, каждый из которых будет рассмотрен далее.

Само по себе программное обеспечение акселерометра является частью системы HP 3D DriveGuard, которая защищает жесткий диск ноутбука во время падения. Регистрируя внезапное линейное ускорение, акселерометр отправляет накопителю команду прекратить все операции ввода-вывода и припарковать считывающую головку.

Обычно ошибка появляется после обновления Windows, особенно 10-й версии. В процессе установки обновлений могут повреждаться файлы драйвера или теряться совместимость.

Способы решения проблемы

Существует три способа избавления от ошибки:

1. Проверит наличие обновлений Windows.
2. Обновить установленный драйвер.
3. Удалить повреждённый и установить новый вручную.

Выполнение каждого из приведённых способов не займёт много времени, но один из наверняка поможет устранить проблему.

Обновление Windows

1. Нажмите Win+I для вызова окна настроек.
2. В меню выберите «Обновление и безопасность».
   
3. Откройте «Центр обновления Windows».
4. Выполните поиск обновлений при помощи соответствующей кнопки.
5. Начните установку, и дождитесь её завершения.
6. Компьютер перезагрузится и будет готов к дальнейшей работе.

Обновление существующего драйвера

1. Нажмите Win+R.
2. В окне «Выполнить» введите команду devmgmt.msc.
3. Откроется диспетчер устройств, в котором нужно найти HP 3D DriveGuard (или HP Mobile Data Protection Sensor).
4. Кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Обновить драйвер»
5. Дождитесь завершения процедуры, и перезагрузите компьютер.

Ручное удаление с переустановкой

Вполне вероятно, что два предыдущих способа с ошибкой не справятся. Тогда остаётся выполнить все необходимые операции по замене драйвера вручную. Для удаления драйвера подходит инструкция из предыдущего раздела, только вместо «Обновить» следует выбрать «Удалить».

После этого понадобится перезагрузить компьютер, а затем скачать и установить последнюю версию драйвера HP 3D DriveGuard. К примеру, с официального файлового хранилища HP. После этого останется только перезагрузить компьютер, после чего проблема будет устранена.

Источник

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

ПО HP 3D DriveGuard прекращает работы с выводом сообщения «Помощника по совместимости программ». Эта проблема возникает при каждом запуске компьютера, работающего под управлением Windows 10 Fall Creators Update (RS3).

Отображается следующее сообщение:

«This app can’t run on this PC

• Ноутбук HP ENVY 13-ad000
• Ноутбук HP ENVY 13-ad100
• Ноутбук HP ENVY 14-u000
• Ноутбук HP ENVY 14-u100
• Ноутбуки серии HP ENVY 14-u200
• ПК-трансформер HP ENVY 15-aq000 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15-aq100 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15-aq200 x360
• Ноутбук HP ENVY 15-as000
• Ноутбук HP ENVY 15-as000 (сенсорный)
• Ноутбук HP ENVY 15-as100
• Ноутбук HP ENVY 15-as200
• ПК-трансформер HP ENVY 15-bp000 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15-bp100 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15-bq000 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15-bq100 x360
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j000
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j000 Quad Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j000 Select Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j100
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j100 Quad Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-j100 Select Edition
• Ноутбук HP ENVY 15-k000
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-k000 Quad Edition
• Ноутбук HP ENVY 15-k100
• Ноутбук HP ENVY 15-k200 (Touch)
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-k200
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-k300
• Ноутбуки серии HP ENVY 15-v000
• ПК-трансформер HP ENVY 15m-bp100 x360
• ПК-трансформер HP ENVY 15m-bq100 x360
• Ноутбук HP ENVY 17-ae000
• Ноутбук HP ENVY 17-ae100
• Ноутбук HP ENVY 17-k000
• Ноутбук HP ENVY 17-k100
• Ноутбук HP ENVY 17-k200 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP ENVY 17-k200
• Ноутбук HP ENVY 17-k300
• Ноутбук HP ENVY 17-u000
• Ноутбук HP ENVY 17-u100
• Ноутбук HP ENVY 17-u200
• ПК-трансформер HP ENVY m6-aq000 x360
• ПК-трансформер HP ENVY m6-aq100 x360
• ПК-трансформер HP ENVY m6-ar000 x360
• Ноутбуки серии HP ENVY m7-k000
• Ноутбук HP ENVY m7-k100
• Ноутбуки серии HP ENVY m7-k200
• Ноутбук HP ENVY m7-u100
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j000
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j000 Quad Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j000 Select Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j100
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j100 Quad Edition
• Ноутбуки серии HP ENVY TouchSmart 15-j100 Select Edition
• ПК-трансформер HP Pavilion 11-ad000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 11m-ad000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 13-u000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 13-u100 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 14-ba000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 14-ba100 x360
• Ноутбук HP Pavilion 14-bf000
• Ноутбук HP Pavilion 14-bf100
• ПК-трансформер HP Pavilion 14m-ba100 x360
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-au000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-au000 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбук HP Pavilion 15-au100
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-au500
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-au600
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-bc000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-bc000 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-bc200
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-bc300
• ПК-трансформер HP Pavilion 15-bk000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion 15-bk100 x360
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-p000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-p100
• Ноутбук HP Pavilion 15-p200 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 15-p200
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-ab000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-ab000 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-ab200
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-ab300
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-f000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-f100
• Ноутбук HP Pavilion 17-f200 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-f200
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g000
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g000 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g100
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g100 (с поддержкой сенсорного управления)
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g200
• Ноутбуки серии HP Pavilion 17-g200 (с поддержкой сенсорного управления)
• ПК-трансформер HP Pavilion m3-u000 x360
• ПК-трансформер HP Pavilion m3-u100 x360
• Ноутбук OMEN by HP 15-ax000
• Ноутбук OMEN by HP 15-ax100
• Ноутбук OMEN by HP 15-ax200
• Ноутбук OMEN by HP 15-ax200
• Ноутбук OMEN by HP 15-ce000
• Ноутбук OMEN by HP 17-an000
• Ноутбук OMEN by HP 17-w000
• Ноутбук OMEN by HP 17-w100
• Ноутбук OMEN by HP 17-w200
• Ноутбук OMEN X by HP 17-ap000

1. Загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления ПО HP 3D DriveGuard.
2. Следуйте инструкциям на экране.
3. Перезапустите систему.

HP ENVY 13-ad000 Laptop PC, HP ENVY 13-ad100 Laptop PC, HP ENVY 14-u000 Notebook PC, HP ENVY 14-u100 Notebook PC, HP ENVY 14-u200 Notebook PC series, HP ENVY 15-aq000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-aq100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-aq200 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-as000 Notebook PC, HP ENVY 15-as000 Notebook PC (Touch), HP ENVY 15-as100 Notebook PC, HP ENVY 15-as200 Notebook PC, HP ENVY 15-bp000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-bq000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-bq100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-j000 Notebook PC series, HP ENVY 15-j000 Quad Edition Notebook PC series, HP ENVY 15-j000 Select Edition Notebook PC series, HP ENVY 15-j100 Notebook PC series, HP ENVY 15-j100 Quad Edition Notebook PC series, HP ENVY 15-j100 Select Edition Notebook PC series, HP ENVY 15-k000 Notebook PC, HP ENVY 15-k000 Quad Edition Notebook PC series, HP ENVY 15-k100 Notebook PC, HP ENVY 15-k200 Notebook PC (Touch), HP ENVY 15-k200 Notebook PC series, HP ENVY 15-k300 Notebook PC series, HP ENVY 15-v000 Notebook PC series, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bq100 x360 Convertible PC, HP ENVY 17-ae000 Laptop PC, HP ENVY 17-ae100 Laptop PC, HP ENVY 17-k000 Notebook PC, HP ENVY 17-k100 Notebook PC, HP ENVY 17-k200 Notebook PC (Touch), HP ENVY 17-k200 Notebook PC series, HP ENVY 17-k300 Notebook PC, HP ENVY 17-u000 Notebook PC, HP ENVY 17-u100 Notebook PC, HP ENVY 17-u200 Notebook PC, HP ENVY TouchSmart 15-j000 Notebook PC series, HP ENVY TouchSmart 15-j000 Quad Edition Notebook PC series, HP ENVY TouchSmart 15-j000 Select Edition Notebook PC series, HP ENVY TouchSmart 15-j100 Notebook PC series, HP ENVY TouchSmart 15-j100 Quad Edition Notebook PC series, HP ENVY TouchSmart 15-j100 Select Edition Notebook PC series, HP ENVY m6-aq000 x360 Convertible PC, HP ENVY m6-aq100 x360 Convertible PC, HP ENVY m6-ar000 x360 Convertible PC, HP ENVY m7-k000 Notebook PC series, HP ENVY m7-k100 Notebook PC, HP ENVY m7-k200 Notebook PC series, HP ENVY m7-u100 Notebook PC, HP Pavilion 11-ad000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 11m-ad000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 13-u000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 13-u100 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14-ba000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14-ba100 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14-bf000 Laptop PC, HP Pavilion 14-bf100 Laptop PC, HP Pavilion 14m-ba100 x360 Convertible PC, HP Pavilion 15-au000 Notebook PC series, HP Pavilion 15-au000 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion 15-au100 Notebook PC, HP Pavilion 15-au500 Notebook PC series, HP Pavilion 15-au600 Notebook PC, HP Pavilion 15-bc000 Notebook PC series, HP Pavilion 15-bc000 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion 15-bc200 Notebook PC, HP Pavilion 15-bc300 Notebook PC, HP Pavilion 15-bk000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 15-bk100 x360 Convertible PC, HP Pavilion 15-p000 Notebook PC series, HP Pavilion 15-p100 Notebook PC series, HP Pavilion 15-p200 Notebook PC (Touch), HP Pavilion 15-p200 Notebook PC series, HP Pavilion 17-ab000 Notebook PC series, HP Pavilion 17-ab000 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion 17-ab200 Notebook PC, HP Pavilion 17-ab300 Notebook PC, HP Pavilion 17-f000 Notebook PC series, HP Pavilion 17-f100 Notebook PC series, HP Pavilion 17-f200 Notebook PC (Touch), HP Pavilion 17-f200 Notebook PC series, HP Pavilion 17-g000 Notebook PC series, HP Pavilion 17-g000 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion 17-g100 Notebook PC series, HP Pavilion 17-g100 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion 17-g200 Notebook PC series, HP Pavilion 17-g200 Notebook PC series (Touch), HP Pavilion m3-u000 x360 Convertible PC, HP Pavilion m3-u100 x360 Convertible PC, OMEN X by HP 17-ap000 Laptop PC, OMEN by HP 15-ax000 Laptop PC, OMEN by HP 15-ax100 Laptop PC, OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC, OMEN by HP 15-ce000 Laptop PC, OMEN by HP 17-an000 Laptop PC, OMEN by HP 17-w000 Laptop PC, OMEN by HP 17-w100 Laptop PC, OMEN by HP 17-w200 Laptop PC

Источник

HP accelerometer and Windows 10

It is two days (I have installed Windows 10 about a year ago) that I get an error message at startup.

This App can’t run on this PC

HP accelerometer doesn’t work on this version of Windows. An updated app may be available.

Could someone please help me out?

‎08-12-2017 05:30 AM — last edited on ‎02-20-2020 01:24 PM by kevin-t

Open windows Control Panel, open Programs and Features, right click the entry for HP 3D DriveGuard and select Uninstall.

When this has completed, restart the notebook.

When windows has reloaded, download and install the version of HP 3D DriveGuard on the following link.

****Click the White thumb to say thanks****
****Please mark Accept As Solution if it solves your problem****
****I don’t work for HP****

Windows Insider MVP

You’re welcome

****Click the White thumb to say thanks****
****Please mark Accept As Solution if it solves your problem****
****I don’t work for HP****

Windows Insider MVP

I had exactly the same problem (after last W10 OS update 2 days ago) and could fix it with your solution. Thank you!

Thanks David. Nipped that nagging problem in the bud.:smileyvery-happy:

I was on a roll until error message: «The Windows Installer Service could not be accessed. The can occur if the Win Installer is not correctly installed.»

So my Installer is not correctly installed? LOL

Perhaps I need another installer to install it.

This last windows 10 update is a real nice one! Not sure how less tech savy people even turn on a computer these days let alone run one for a while. Geez.

Can’t get my HP 3D DriveGaurd off my computer to put the later version on. Anybody got a good fix?

God bless ya for it, in advance.

Okay, looks like you HAVE TO CLOSE THE ORIGINAL ERROR WINDOW before you can uninstall it.

Once I did that and then uninstalled the HP 3D DriveGaurd it did indeed uninstall.

Had some trouble getting the new one in and going but yes, that did the trick.

Hours of head scratching all because of a simple Win10 Operating System update?

Thanks for your postings here!

Thanks for that, it worked a treat with easy to follow instructions

Windows 10 rejected my accelerometer as incompatible, so I followed your suggestion and disinstalled HP 3D DriveGuard and then downloaded and installed the new HP 3D DriveGuard. It all went ok in disinstalling and new installing and the little incompatible window does not come up anymore. But when I went in to check to see the new installation in my programs, I could not find any HP 3D DriveGuard installed. Is it under another name? I definitely did install a program from the link you gave me.

Источник