HP Customer Support — Software and Driver Downloads
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Select your model
Let HP find my products
HP can identify most HP products and recommend possible solutions.
hp-hero-support-search
Search help
Tips for better search results
- Ensure correct spelling and spacing — Examples: «paper jam»
- Use product model name: — Examples: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- For HP products a product number. — Examples: LG534UA
- For Samsung Print products, enter the M/C or Model Code found on the product label. — Examples: “SL-M2020W/XAA”
- Include keywords along with product name. Examples: «LaserJet Pro P1102 paper jam», «EliteBook 840 G3 bios update»
Need help finding your product name or product number?
hp-share-print-widget-portlet
If you experience errors during this time, please try again later. Sorry for the inconvenience.
Audio or sound issues? Try our automated HP Audio check!
Fix and resolve Windows 10 update issue on HP Computer or Printer. Click here
Connect with HP support faster, manage all of your devices in one place, view warranty information and more. Learn more
hp-miscellaneous-portlet
hp-product-information-portlet
Software and drivers for
HP Scanjet 3970 Scanner series
hp-software-driver-metadata-portlet
Download and Install Assistant
For the best results we recommend you use our download and install assistant.
Download and Install Assistant
HP Support Solutions is downloading
Download and Install Assistant
Solution and Diagnostic Data Collection
This product detection tool installs software on your Microsoft Windows device that allows HP to detect and gather data about your HP and Compaq products to provide quick access to support information and solutions. Technical data is gathered for the products supported by this tool and is used to identify products, provide relevant solutions and automatically update this tool, to improve our products, solutions, services, and your experience as our customer.
Note: This tool applies to Microsoft Windows PC’s only. This tool will detect HP PCs and HP printers.
- Operating system
- Browser version
- Computer vendor
- Product name/number
- Serial number
- Connection port
- Driver/device description
- Computer and/or printer configuration
- Hardware and software diagnostics
- HP/Non-HP ink and/or HP/Non-HP Toner
- Number of pages printed
Installed Software Details:
- HP Support Solutions Framework — Windows Service, localhost Web server, and Software
Removing Installed Software:
- Remove «HP Support Solutions Framework» through Add/Remove programs on PC
- Operating System — Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Browser — Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+
HP Customer Support — Software and Driver Downloads
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Select your model
Let HP find my products
HP can identify most HP products and recommend possible solutions.
hp-hero-support-search
Search help
Tips for better search results
- Ensure correct spelling and spacing — Examples: «paper jam»
- Use product model name: — Examples: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- For HP products a product number. — Examples: LG534UA
- For Samsung Print products, enter the M/C or Model Code found on the product label. — Examples: “SL-M2020W/XAA”
- Include keywords along with product name. Examples: «ENVY 4500 paper jam», «EliteBook 840 G3 bios update»
Need help finding your product name or product number?
hp-share-print-widget-portlet
If you experience errors during this time, please try again later. Sorry for the inconvenience.
Audio or sound issues? Try our automated HP Audio check!
Fix and resolve Windows 10 update issue on HP Computer or Printer. Click here
Connect with HP support faster, manage all of your devices in one place, view warranty information and more. Learn more
hp-miscellaneous-portlet
hp-product-information-portlet
Software and drivers for
HP Scanjet 3970 Scanner series
hp-software-driver-metadata-portlet
Download and Install Assistant
For the best results we recommend you use our download and install assistant.
Download and Install Assistant
HP Support Solutions is downloading
Download and Install Assistant
Solution and Diagnostic Data Collection
This product detection tool installs software on your Microsoft Windows device that allows HP to detect and gather data about your HP and Compaq products to provide quick access to support information and solutions. Technical data is gathered for the products supported by this tool and is used to identify products, provide relevant solutions and automatically update this tool, to improve our products, solutions, services, and your experience as our customer.
Note: This tool applies to Microsoft Windows PC’s only. This tool will detect HP PCs and HP printers.
- Operating system
- Browser version
- Computer vendor
- Product name/number
- Serial number
- Connection port
- Driver/device description
- Computer and/or printer configuration
- Hardware and software diagnostics
- HP/Non-HP ink and/or HP/Non-HP Toner
- Number of pages printed
Installed Software Details:
- HP Support Solutions Framework — Windows Service, localhost Web server, and Software
Removing Installed Software:
- Remove «HP Support Solutions Framework» through Add/Remove programs on PC
- Operating System — Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Browser — Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+
Серия сканеров HP Scanjet 3970
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
- Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
- Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
- Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия сканеров HP Scanjet 3970
Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.