Dr web не ставится на windows 10

Dr Web зависает при установке Windows 10: что делать

Что нужно сделать после установки свежей операционной системы на компьютер? Правильно – загрузить и инсталлировать антивирус. Без него безопасное посещение сайтов попросту невозможно. А какую программу выбрать? Хорошим решением будет купить Dr Web.

Это отечественная современная разработка, обеспечивающая надежную защиту от вирусов и богатый функционал вкупе с небольшими требованиями к характеристикам компьютера. Для ознакомления можете активировать пробную версию. Установка не потребует особых знаний: загрузили инсталлятор, запустили, подтвердили действие. Однако в процессе все же могут возникнуть трудности. Например, Dr Web не устанавливается на Windows 10. Как их устранить?

Возможные проблемы при инсталляции Др Веба

Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.

1. Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
2. Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
3. Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.

Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.

Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.

Источник

Часто задаваемые вопросы по темам

Установка/переустановка

Почему мне нельзя оставить другой антивирус при установке Dr.Web?

Нельзя устанавливать на компьютер одновременно несколько антивирусных программ — они будут конфликтовать друг с другом, что может привести к существенному замедлению работы ПК или к полной неработоспособности системы. Если на компьютере уже установлено антивирусное ПО, но пользователь намерен установить новый продукт другого производителя, то необходимо перед установкой удалить имеющуюся антивирусную программу.

Если пользователь намерен установить вторую антивирусную программу, то он это делает на собственный страх и риск, и ответственность за последствия он так же берет на себя, поскольку последствия такой инсталляции могут быть непредсказуемы, вплоть до того, что после установки двух или более антивирусов, ОС перестанет загружаться.

На ноутбуке отсутствует/неисправен CD-DVD привод, как установить антивирус, приобретенный в коробке?

Необходимо скачать с нашего сайта актуальный дистрибутив антивируса по ссылке https://download.drweb.ru/ и установить его.

Я купил лицензию на антивирус Dr.Web. Какой именно из ваших продуктов мне нужно установить?

При покупке антивируса вы получаете лицензионный сертификат, в котором указано, на какой продукт рассчитана приобретенная лицензия. Соответственно этот продукт и нужно устанавливать.

Как установить антивирус?

Перед установкой комплекса настоятельно рекомендуется:

• установить все критические обновления, выпущенные компанией Microsoft для вашей версии операционной системы (их можно загрузить и установить с сайта обновлений компании по адресу https://windowsupdate.microsoft.com);
• проверить при помощи системных средств файловую систему и устранить обнаруженные дефекты;
• закрыть активные приложения.

Чтобы запустить установку в обычном режиме, воспользуйтесь одним из методов:

• В случае поставки установочного комплекта в виде единого исполняемого файла запустите на исполнение этот файл.
• В случае поставки установочного комплекта на фирменном диске вставьте диск в привод. Если для привода включен режим автозапуска диска, процедура установки запустится автоматически. Если режим автозапуска отключен, запустите на выполнение файл autorun.exe, расположенный на диске. Откроется окно, содержащее меню автозапуска.

Теперь выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Установить.
Следуйте указаниям программы установки. На любом шаге до начала копирования файлов на компьютер вы можете воспользоваться двумя кнопками:

• чтобы вернуться к предыдущему шагу программы установки, нажмите Назад;
• чтобы перейти на следующий шаг программы, нажмите Далее;
• чтобы прервать установку, нажмите кнопку Отмена.

Чем отличается установка по умолчанию от пользовательской установки?

Установка по умолчанию автоматически устанавливает все компоненты антивирусного пакета в папку %PROGRAMFILES%\DrWeb\ со стандартными настройками. Пользовательская установка позволяет определить перечень устанавливаемых компонентов (например, если не требуется брандмауэр — его можно не устанавливать), указать папку для установки, настроить сервер обновлений.

Источник

Как установить Доктор Веб на виндовс 10

Антивирусная программа от российской компании Доктор Веб является мощной и современной утилитой для компьютеров. Продукт успешно зарекомендовал себя на рынке антивирусных продуктов и применяется не только в домашних условиях, но и специалистами, компаниями в рабочих целях. Это в первую очередь говорит о высоком уровне защиты и качественном функционале программы Dr.Веб. Если вы давно хотели установить на свой Windows хороший проверенный антивирус, то воспользуйтесь предложением от Dr.Web. Установка и настройка программы не составит труда даже для неопытного пользователя.

О программе Dr.Web

Сегодня антивирус Доктор Web считается одним из самых продвинутых отечественных продуктов. Он не просто обеспечивает комплексную защиту от любых угроз, но и полностью адаптирован под операционную систему Виндовс, что делает работу программы практически незаметной. Итак, если у вас Windows 10 и вы хотите максимально защитить свой компьютер и свои личные данные, то установив антивирус Веб, вы сможете воспользоваться следующими функциями:

• настроить автоматическую глубокую проверку системы или проводить ее по требованию;
• быть уверенным в безопасности интернет-сайтов и ссылок, по которым переходите;
• контролировать безопасность использования съемных носителей, интернет-подключения к сетям и загрузку файлов;
• защитить все данные на компьютере и на своих личных страницах в интернете от действия мошенников и хакеров;
• сможете включать функцию «Родительский контроль», производить ее настройки;
• включать сканирование компьютера на предмет вирусов в фоновом режиме и параллельно работать;
• производить индивидуальную настройку антивируса;
• в случае заражения важных файлов их можно поместить на карантин для лечения без обязательной необходимости удаления;
• любые файлы и данные защищены от несанкционированного изменения;
• будете всегда в курсе новостей выгодных предложений от компании Dr.Web.

Еще одним достоинством использования антивируса Доктор Web является регулярное обновление вирусных баз. Копания строго следит за данным условием и подгружает обновление каждые 30 минут, чтобы ни один новый вирус не смог проникнуть в вашу систему.

Немаловажным является и то, что антивирус идеально подстроен под 10 версию системы Виндовс и имеет отдельный рабочий модуль, направленный на сохранность таких уязвимых программ, как Microsoft Office и Adobe. То же самое можно скачать и про интерфейс программы, который совместим с платформой Windows 10, и не создает дополнительной нагрузки, зависаний компьютера и не вступает в конфликт с другими приложениями.

Порядок скачивания

Если вы хотите воспользоваться защитными свойствами антивируса Dr.Веб, то сначала вам необходимо его скачать. Скачать установочный файл можно совершенно бесплатно с нашего сайта. Для этого вам достаточно выбрать необходимый вид антивируса, свой тип операционной системы и нажать на кнопку «Скачать». Загрузка начнется автоматически и сохранится в указанную папку. Все представленные установочные пакеты на нашем сайте являются безопасными и оригинальными.

Установка Dr.Web на Windows 10

Установка

Когда загрузка будет завершена, можно переходить к установке. Инсталляция антивируса Доктор Web, ничем не отличается от любой другой программы. Итак, если вы ранее самостоятельно не производили установку утилит, то можете ознакомиться с пошаговой инструкцией:

1. Заходите в папку с загрузкой.
2. Запускаете установочный файл программы.
3. На экране появится инсталляционное окно, где сначала вам нужно согласиться с лицензионным соглашением, нажать «Далее», а после отметить галочкой дополнительные компоненты для установки – это брандмауэр и облачное хранилище.
4. Снова нажимаете «Далее» и переходите к выбору рабочей версии антивируса – лицензионная или тестовая.
5. Нажимаете «Установить» и дожидаетесь окончания инсталляции. По ее завершению на экране появится соответствующее оповещение. Вам останется только перезагрузить компьютер.

Если вы все правильно сделали, то на Рабочем столе и на Панели инструментов появится стандартный значок программы – паук на зеленом фоне.

Особенностью установки антивирусной программы Доктор Веб, является выбор подходящей версии – платной или бесплатной. Лицензионная платная версия предоставляет полное неограниченное использование утилиты на 1 год с последующим продлением. Но для тех пользователей, кто не может пока купить антивирус или сомневается в его эффективности, при установке могут выбрать пробную версию – на 30 дней и 90 дней. Более длительный бесплатный вариант на 3 месяца дается всем зарегистрированным пользователям, а после им представится возможность продлить действие антивируса на платной основе со скидкой 40%.

Запуск программы после установки

Теперь переходим к настройке и использованию антивируса Dr.Веб. Чтобы получить все необходимые защитные функции от программы, важно правильно ее настроить. Поэтому переходим к главному, запускаете антивирус. Если вы используете бесплатную версию, то на экране сначала появится предупреждение об использовании пробной версии, время до ее окончания и предложение приобрести платную. Пропускаете этот шаг и переходите в главное меню утилиты. Здесь мы видим следующие разделы:

• центр безопасности;
• лицензия;
• обновление;
• поддержка.

Все главные защитные компоненты программы находятся в разделе «Центр безопасности». Тут вы можете включить или выключить отдельные функции антивируса, а также ознакомиться с его возможностями. Пользователи наиболее часто обращаются к следующим опциям:

• «родительский контроль»;
• сканирование системы и отдельных папок;
• настройка локальной сети и безопасного подключения;
• защита почты и писем;
• контроль активностью приложений;
• проверка съемных устройств и другого подключаемого оборудования;
• защите при интернет-серфинге.

Это далеко не весь спектр функций, которыми вы можете воспользоваться в качестве защиты своего компьютера. Для детального ознакомления достаточно зайти в каждый раздел и просмотреть, что он в себя включает. При необходимости вы активируете или деактивируете желаемые опции, однако предварительно необходимо разблокировать доступ путем нажатия на замочек в левом нижнем углу. Когда завершите все настройки, снова закройте замочек, чтобы изменения вступили в силу.

Возможные проблемы при инсталляции

Некоторые пользователи обращаются в службу поддержки компании Доктор Веб с проблемами невозможности установить антивирус. С чем это может быть связано:

1. Во-первых, на компьютере имеются остаточные файлы от прошлого антивируса.
2. Во-вторых, при скачивании утилиты не были соблюдены системные требования программы.
3. В-третьих, пользователь неправильно произвел настройку программу, из-за чего она некорректно или не в полную силу работает.
4. В-четвертых, скачали установочный файл с непроверенного источника.

Очень часто в конфликт с антивирусом вступают резидентные модули других программ, что не позволяет закончить успешно установку Доктора Веба. Поэтому перед тем как «обзавестись» антивирусом Dr.Web, сначала почистите системный реестр от остаточных файлов ранее удаленных программ. Сделать это можно также при помощи чистящих утилит, таких как CCleaner или Master Clean. И обязательно качайте программное обеспечение только с проверенных источников и правильно производите настройку с учетом системных требований.

Источник