Critical Service Failed в Windows 10 — как исправить ошибку
При загрузке ОС Windows 10 мы можем столкнуться с «синим экраном смерти», сопровождающимся сообщением «Critical Service Failed» — как исправить такую ошибку? Доступ к функционалу операционной системы оказывается заблокирован, а перезагрузка лишь временно решает проблему. Появление ошибки обычно связано со сбоем в работе одного из драйверов ОС Виндовс, который конфликтует с релевантным устройством или другими системными драйверами. Ниже разберём сущность проблемы, а также что делать при её возникновении.
Что означает ошибка «Critical Service Failed» в Windows 10 и как её исправить?
Проблема проявляет себя не только в Win 10, но и в ряде младших ОС (в частности, версии 8.1). При загрузке Виндовс появляется BSoD, сопровождающийся сообщением «Critical Service Failed» (системная служба потерпела неудачу) или «STOP: 0x0000005A».
Наиболее часто ошибка возникает после очередного обновления ОС или установки на ПК каких-либо сторонних программ. Перезагрузка системы обычно восстанавливает функционал операционной системы, но через некоторое время ошибка проявляется вновь.
Причины проблемы с синим экраном обычно сводятся к двум основным факторам:
- Проблемы с драйверами к аппаратным компонентам . Довольно часто загруженные (установленные) драйвера не имеют цифровой подписи, и система отказывается с ними работать;
- Проблемы с самими аппаратными компонентами , что может быть связано с несовместимостью определённых устройств друг с другом.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Critical Service Failed» на вашем PC.
Отключите цифровую подпись драйверов при загрузке
Эффективным решением, позволяющим избавиться от критической ошибки с синим экраном, является отключение цифровой подписи драйверов при загрузке ОС Виндовс. Система в этом случае перестаёт реагировать на сомнительные драйверы, и сообщение пропадает. Этот способ хорош в ситуации, когда вы не можете получить полноценный доступ к вашему ПК из-за постоянного появляющегося BSoD.
- При появлении BSoD дождитесь перезагрузки и запуска автоматического восстановления системы (Automatic Repair);
- На экране автоматического восстановления выберите «Дополнительные параметры» (Advanced options);
Выберите указанную опцию
Выберите «Параметры загрузки»
После этого ваш PC перезагрузится, и вы увидите меню загрузки. Нажмите на F7, отключающую опцию обязательной проверки драйверов;
Данный способ хорош, позволяя временно устранить ошибку «Critical Service Failed». Но как сделать так, чтобы ОС Windows 10 не реагировала на сообщение в дальнейшем? Для этого необходимо внести соответствующие изменения в системный реестр.
Измените системный реестр
Прежде всего замечу, что данный способ не позволяет полностью решить проблему. Он лишь делает так, чтобы система не реагировала на неё с помощью «синего экрана». После того, как вы внесёте изменения в реестр в Win 10, рекомендуем устранить последние изменения в вашей системе (к примеру, деинсталлировать недавно установленные программы). Последние могут выступать причинами появления рассматриваемой нами ошибки.
Для работы с реестром выполните следующее:
- Нажмите на Win+R, в появившемся поле введите regedit и нажмите ввод;
- Перейдите по указанному ниже пути:
- Справа выберите опцию «Crash dump enabled» и дважды кликните на ней;
- Установите её значение вместо 0 на 1.
- Закройте системный реестр и перезагрузите систему.
Установите самые свежие драйвера для Windows 10
Поскольку в большинстве случаев именно драйвера являются причиной сообщения «Service Failed», рекомендуем установить самые свежие их версии на ваш PC. Драйвера рекомендуется скачивать с сайта производителя ПК (отдельного его компонента), или использовать инструменты уровня ДрайверПак Солюшн, Driver Genius и аналогов. Последние в полуавтоматическом режиме проверят драйвера вашей системы на наличие свежих версий, и произведут необходимые обновления в Windows 10.
Задействуйте утилиту SFC
Функционал данной утилиты предназначен для проверки целостности и восстановления системных файлов. Находясь в Виндовс нажмите на Win+R , введите там:
и нажмите ввод. Дождитесь окончания процедуры восстановления.
Откатите систему для сброса ошибки «Critical Service Failed»
Действенным решением является откат вашей системы до точки восстановления, при которой проблем с BSoD не наблюдалось.
- Нажмите на привычный уже Win+R, введите там rstrui и нажмите на кнопку ввода;
- Останется нажать на «Далее», и в перечне точек восстановления выбрать ту дату, при которой проблем с ошибкой «Critical Service Failed» не наблюдалось;
- После отката системы перезагрузите ваш PC.
Заключение
Причиной рассматриваемой проблемы обычно являются некорректные драйверы, вызывающие сбои в работе пользовательского ПК. Исправить ошибку «Critical Service Failed» в ОС Windows 10 можно за счёт временного отключения реакции системы на сообщение, и дальнейшего устранения (удаления) проблемных драйверов, вызывающих рассматриваемую в статье дисфункцию.
Исправляем BSOD с кодом «CRITICAL_SERVICE_FAILED» в Windows 10
Устранение ошибки «CRITICAL_SERVICE_FAILED»
Дословно перевести текст на синем экране можно как «Критическая ошибка службы». Это может быть сбой в работе сервисов или драйверов, а также их конфликт. Обычно проблема возникает после установки какого-либо ПО или обновлений. Существует и еще одна причина – неполадки с системным жестким диском. С нее и следует начать исправлять ситуацию.
Способ 1: Проверка диска
Одним из факторов возникновения данного BSOD могли стать ошибки на загрузочном диске. Для того чтобы их устранить, следует выполнить проверку встроенной в Windows утилитой CHKDSK.EXE. Если систему удалось загрузить, то вызвать это средство можно непосредственно из графического интерфейса или «Командной строки».
В ситуации, когда загрузка невозможна, следует воспользоваться средой восстановления, запустив в ней «Командную строку». Данное меню откроется после того, как исчезнет синий экран с информацией.
- Жмем кнопку «Дополнительные параметры».
Идем в раздел «Поиска и устранения неисправностей».
Здесь также открываем блок с «Дополнительными параметрами».
Открываем «Командную строку».
Запускаем консольную дисковую утилиту командой
Просим показать нам список всех разделов на дисках в системе.
Ищем системный диск. Поскольку утилита чаще всего меняет букву тома, определить нужный можно только по размеру. В нашем примере это «D:».
Завершаем работу Diskpart.
Теперь запускаем проверку и исправление ошибок соответствующей командой с двумя аргументами.
Здесь «d:» — литера системного носителя, а /f /r – аргументы, разрешающие утилите исправлять «битые» сектора и программные ошибки.
После того как процесс будет завершен, выходим из консоли.
Пробуем запустить систему. Сделать это лучше выключив, а затем снова включив компьютер.
Способ 2: Восстановление при загрузке
Данное средство также работает в среде восстановления, в автоматическом режиме проверяя и исправляя всевозможные ошибки.
- Выполняем действия, описанные в пунктах 1 – 3 предыдущего способа.
- Выбираем соответствующий блок.
Ждем, пока средство завершит работу, после чего произойдет автоматическая перезагрузка ПК.
Способ 3: Восстановление из точки
Точки восстановления — это особые записи на диске, содержащие данные о параметрах и файлах Windows. Ими можно воспользоваться в том случае, если была включена защита системы. Эта операция отменит все изменения, которые были сделаны до определенной даты. Это касается установки программ, драйверов и обновлений, а также настроек «винды».
Способ 4: Удаление обновлений
Эта процедура позволяет удалить последние исправления и обновления. Она поможет в тех случаях, когда вариант с точками не сработал или они отсутствуют. Найти опцию можно все в той же среде восстановления.
Обратите внимание, что данные действия лишат вас возможности воспользоваться инструкциями в способе 5, так как будет удалена папка Windows.old.
- Проходим пункты 1 – 3 из предыдущих способов.
- Жмем «Удалить обновления».
Переходим в раздел, указанный на скриншоте.
Нажимаем кнопку «Удалить обновление компонентов».
Способ 5: Предыдущая сборка
Данный метод будет эффективен, если сбой происходит периодически, но система загружается и мы имеем доступ к ее параметрам. При этом проблемы стали наблюдаться после очередного глобального обновления «десятки».
- Открываем меню «Пуск» и переходим к параметрам. Тот же результат даст сочетание клавиш Windows+I.
Идем в раздел обновления и безопасности.
Переходим на вкладку «Восстановление» и жмем кнопку «Начать» в блоке возврата к предыдущей версии.
Начнется непродолжительный процесс подготовки.
Ставим галку напротив предполагаемой причины восстановления. Здесь не важно, что мы выберем: на течении операции это никак не скажется. Жмем «Далее».
Система предложит проверить обновления. Отказываемся.
Внимательно читаем предупреждение. Особое внимание стоит уделить резервным копиям файлов.
Еще одно предупреждение о необходимости запомнить пароль от своей учетной записи.
На этом подготовка завершена, нажимаем «Вернуться к более ранней сборке».
Ждем завершения восстановления.
Если средство выдало ошибку или кнопка «Начать» неактивна, переходим к следующему способу.
Способ 6: Возврат ПК к исходному состоянию
Под исходным следует понимать то состояние, в котором система была сразу после установки. Запустить процедуру можно как из работающей «винды», так и из среды восстановления при загрузке.
Способ 7: Заводские настройки
Это еще один вариант восстановления Windows. Он подразумевает чистую установку с автоматическим сохранением софта, установленного производителем, и лицензионных ключей.
Заключение
Если применение инструкций, приведенных выше, не помогли справиться с ошибкой, то поможет только новая установка системы с соответствующего носителя.
Кроме того, стоит обратить внимание и на жесткий диск, на который записана Windows. Возможно, он вышел из строя и требует замены.