Что такое справочная система windows

Справочная система Windows

Современное программное обеспечение отличается высокой сложностью, поэтому и в операционной системе, и в большинстве ее приложений предусмотрено наличие справочных систем. В Windows XP справочная система представляет собой не только набор справочных файлов, но и мощное средство для получения консультации и поддержки по любым проблемам, которые могут возникнуть в процессе работы с системой.

Способы получения справки

Главное меню

Вызов основного справочника Windows осуществляется из Главного меню командой Пуск Справка и поддержка.

Клавиша F1

Клавиша в Windows зарезервирована для вызова справочной информации по теме активного окна. Если открыто программное окно, то при нажатии клавиши появляется основное окно справки с содержанием разделов, в котором выделен (подсвечен) раздел соответствующий данной программе.

Если открыто диалоговое окно, то нажатие клавиши вызовет справку по теме запроса или текущего поля диалогового окна.

Справка в диалоговых окнах

При работе с элементами управления диалоговых окон часто возникает потребность в быстрой и короткой справке. Эту возможность предоставляет специальная кнопка подсказки , расположенная в строке заголовка рядом с закрывающей кнопкой. После щелчка на кнопке подсказки нужно навести указатель мыши на интересующий элемент управления, и щелкнуть левой кнопкой. Появится всплывающая подсказка, в которой описано назначение данного элемента.

Контекстная подсказка

Пояснения об элементах диалоговых окон можно получить и другим способом. Нужно щелкнуть на элементе правой клавишей мыши. При этом либо сразу появится всплывающая подсказка, либо контекстное меню с единственным пунктом «Что это такое?». Щелчок левой кнопкой на этих словах вызовет контекстную справку. Иногда достаточно указать на элемент мышью, чтобы появилась всплывающая подсказка.

Справка в приложениях

В строке меню почти всех Windows-программ имеется пункт Справка (иногда представленный просто знаком вопроса). При помощи этого пункта можно вызвать основное окно справки, а также получить справочную информацию о программе.

Работа с Центром справки и поддержки

То окно, которое открывается при запуске справки, называют домашней страницей. Для возвращения с любой страницы справки на домашнюю страницу предназначена кнопка Домой в панели инструментов.

На домашней странице представлены основные разделы справки в виде ссылок. Указатель мыши на ссылке принимает форму руки. Щелчок по ссылке (или нажатие клавиши ) выводит дополнительную информацию или открывает новую страницу справки.

Новая страница окна справки разделена на две области. Каждая из областей может иметь свои полосы прокрутки.

Левая область, в свою очередь, разделена на две части.

Верхняя часть левой области (панель навигации) содержит подразделы и темы, относящиеся к выбранному разделу справки, а правая (панель содержания) – информацию по выбранной теме. Подразделы отмечены значком , а темы – значком . Щелчок на значке откроет список тем данного подраздела. Щелчок на гиперссылке с названием темы выведет информацию о ней.

Текст в окне справки, помеченный синим цветом, обозначает ссылку на поясняющий текст.

Нижняя часть левой области называется Дополнительные сведения и содержит четыре пункта.

При выборе пункта Глоссарий Windows в панели содержимого отображается список всех технических определений, включенных в справочную систему. Список расположен в алфавитном порядке. Для быстрого перехода к термину используются кнопки всех букв русского и латинского алфавита. При выборе пункта Сервис на панели навигации отображаются все темы по служебным программам и сервисным возможностям операционной системы.

Для перехода по открывавшимся страницам используются кнопки Назад и Вперед, имеющие раскрывающиеся списки просмотренных страниц.

Если текст в окне справки помечен зеленым цветом, то при щелчке на нем появится окно с текстом определения данного термина.

Чтобы отобразить только панель содержимого центра справки и поддержки, содержащую текст раздела, нажмите кнопку Изменить вид на панели инструментов. Чтобы восстановить окно целиком, нажмите кнопку .

Можно уменьшить или увеличить область содержимого раздела в окне справки и поддержки. Для этого необходимо навести указатель на левую границу этой области. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки, перетащить границу влево или вправо.

Если поиск нужной темы в разделах справки не дал положительных результатов, то можно воспользоваться предметным указателем, щелкнув на кнопке Указатель.

При этом вид левой области окна справочной системы изменится – примет вид линейной структуры (списка). Фактически это алфавитный указатель терминов, встречающихся в справочной системе. Для пролистывания списка можно пользоваться полосой прокрутки, клавишами-стрелками или клавишами и . Если в поле ввода ввести первые буквы искомого слова или слово целиком, то ниже в поле списка будет выделена строка, содержащая сочетание символов или данное слово. И наоборот, если в поле списка выбрать термин, то он появится в поле ввода.

Можно также провести поиск информации по слову или фразе, используя поле Найти в верхней части окна Центр справки и поддержки. Ввод текста завершается щелком на кнопке (рядом с текстовым полем) или клавишей . Откроется страница окна справки, в левой области которой представлены все разделы, содержащие искомый текст. Информация по выбранному разделу отобразится в правой области окна. Раздел Словарь терминов открывает глоссарий Windows.

Щелчок на кнопке Журнал в панели инструментов открывает список ранее просмотренных разделов и страниц справки.

Щелчок на кнопке Избранное в панели инструментов выводит список разделов или страниц, добавленных пользователем в список Избранное. Соответственно в Избранном со страницами можно делать различные действия: добавлять, удалять, переименовывать.

Чтобы добавить страницу в Избранное, нужно в контекстном меню открытой страницы (правой области окна) выбрать команду Добавить в Избранное или нажать кнопку Добавить в избранное в панели инструментов.

При добавлении в список Избранное внешней связанной страницы (не являющейся частью текущего файла справки) средство справки и поддержки добавляет ссылку на эту страницу, а не название раздела.

Чтобы удалить страницу из этого списка, нужно открыть Избранное, в контекстном меню имени раздела выбрать команду Удалить или щелкнуть на имени раздела и нажать кнопку Удалить.

Чтобы переименовать элемент в данном списке, нужно открыть Избранное, выбрать нужный раздел и нажать кнопку Переименовать.

Источник

Встроенная справка Windows

Система Windows настолько многообразна, что рано или поздно вы неизбежно столкнетесь с неправильной работой программы или устройства, причем возникшая проблема может быть достаточно серьезной, а ее решения в данной книге может и не быть. В подобных случаях обращайтесь за помощью к справочным ресурсам Microsoft, где можно найти ответы практически на все вопросы.

Центр справки и поддержки предлагает пользователям различные методы доступа к справочным сведениям:

Доступ к информации, хранящейся в базе данных справочной системы. Назначение любой базы данных — хранить данные. В рассматриваемом случае идет речь об информации, относящейся к Windows 7, которая сгруппирована по темам, например “принтер” или “использование мыши”. После выбора темы открывается доступ к относящимся к ней подразделам. К тому же можно воспользоваться мощным механизмом поиска по ключевым словам, например “электронная почта”. В справке можно даже найти описание методик поиска и устранения проблем, возникающих при повседневной работе.
Получение помощи на форумах пользователей Windows. Воспользуйтесь информацией, которой обмениваются участники форумов пользователей Windows или обратитесь к услугам удаленного помощника Windows. В этом случае вы позволите другому пользователю подключиться к вашему компьютеру через Интернет и решить возникшую проблему.
Обратитесь к услугам специалистов. Некоторые виды услуг Microsoft предлагает бесплатно (например, помощь по установке программ, которые вы приобрели у той же Microsoft). Но существует ряд услуг, за которые придется платить. Прибегайте к ним в тех случаях, когда получить бесплатную помощь невозможно.

Просмотр содержимого справочной системы

Ваше первое обращение к услугам справочной системы напоминает обращение к базе данных встроенной справки. Один из самых простых способов найти то, что нужно, — просмотреть содержание справочной системы, которое напоминает содержание обычной книги. Чтобы получить к нему доступ, выполните команду Пуск>Справка и поддержка.

На экране появится диалоговое окно Справка и поддержка.

Щелкните на ссылке Обзор разделов справки, чтобы просмотреть список разделов справки. Щелкните на любом из разделов для просмотра списка подразделов. В конце концов, вы попадете на самый нижний уровень детализированных подразделов.

Щелкните на подразделе и прочтите его содержимое. В некоторых подразделах имеются голубые ссылки, предназначенные для перехода к другим разделам или выполнения других действий, например открытия диалогового окна. После щелчка на одной из зеленых ссылок отображается определение или объяснение термина.

После прочтения справки по теме щелкните на кнопке Закрыть, чтобы закрыть окно справки и поддержки Windows.

Чтобы вывести на печать любую статью из справочной системы, щелкните на пиктограмме Печать, находящейся на панели инструментов в окне справки и поддержки Windows.

Если щелкнуть на кнопке Свернуть в строке заголовка справочной системы, окно справки и поддержки свернется и не будет мешать просматривать другие окна в процессе работы. В то же время оно будет доступно в любой момент.

Если окно Справка и поддержка открыто и компьютер подключен к Интернету, Windows в автоматическом режиме загружает обновленную справочную информацию. Если же подключение к Интернету не установлено, вы сможете просматривать содержимое локальной справочной базы данных, установленной вместе с Windows.

Поиск в справочной системе Windows

Если не удалось получить справку путем просмотра содержания, воспользуйтесь возможностями поисковой системы. Достаточно ввести ключевые слова, относящиеся к требуемой информации, например “мышь” или “устройство ввода”, и нужные сведения отобразятся на экране. Но сначала откройте диалоговое окно Справка и поддержка, как описано выше.

В поле Поиск в справке введите искомый термин. На экране появятся результаты поиска.

Если вы подключены к Интернету, по умолчанию Windows будет искать справочные сведения в Интернете. Если же вы предпочитаете локальную справку, которая находится на диске вашего компьютера, щелкните на ссылке Справка в Интернете, находящейся в правом нижнем углу, и выберите параметр Локальная справка.

Просмотрите найденные результаты, щелкая на них мышью. После щелчка на этих ссылках на экране отображаются различные разновидности справки.

Инструкции, например использование мыши.
Советы по устранению возникающих проблем.

Некоторые справочные статьи содержат информацию общего характера, например Советы по поиску в Интернете. Если с первого раза нужную информацию найти не удалось, введите в поле Поиск в справке другой термин и повторите поиск.

Если вы не смогли найти нужные сведения с помощью поля поиска, щелкните на кнопке Справка, находящейся в правом верхнем углу окна Справка и поддержка (маленький голубой значок в виде книги). На экране появится перечень основных разделов справки, названия которых помогут вам выбрать дальнейшее направление поиска.