Черный экран с курсором в Windows 10 – как исправить?
При включении компьютера после автоматической установки обновления Windows 10 вместо процесса загрузки наблюдаем черный экран с курсором. Во многих случаях он сигнализирует о повреждении драйвера видеокарты или о проблемах с запуском explorer.exe. Поскольку работает курсор и система отзывается на нажатие клавиш, есть возможность вызвать функции и внести изменения в настройки ОС.
Внесение изменений в системный реестр
В первую очередь нужно проверить, что препятствует запуску графической оболочке системы. Сбой при запуске может возникнуть после установки приложений UXStyle, StartIsBack и прочих, которые вносят изменения в графический интерфейс Windows. Выполните следующие шаги.
После отображения курсора на черном экране используйте комбинацию CTRL + Alt+ Del для перехода в «Диспетчер задач».
В меню Файл щелкните на пункт «Запустить новую задачу».
Впишите команду regedit и отметьте флажком опцию «Создать эту задачу с правами администратора».
В левой панели Редактора реестра перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
Как только достигните Winlogon, найдите параметр Shell и дважды кликните на нем для входа в его свойства.
В поле Значение должна присутствовать файл explorer.exe, который запускает графическую оболочку ОС. В случае если установлено другое значение, то это и является причиной черного экрана. Сохраните изменения и перезапустите ПК. Система должна загрузится без проблем.
Отключение быстрого запуска
К возникновению черного экрана может быть причастна функция быстрой загрузки Windows. Эта функция работает по принципу гинернации. При выключении компьютера текущее состояние ОС сохраняется в файл hiberfil.sys, а при включении система быстро загружает его в память. Но при неудачной попытке загрузки из этого файла возникнут проблемы с запуском системы. Попробуйте отключить функцию быстрой загрузки, чтобы узнать, причастна ли она к черному экрану.
Откройте окно «Выполнить» нажатием на Windows + R и запустите команду powercfg.cpl для входа в раздел Электропитание.
На левой панели выберите пункт «Действие кнопок питания».
В следующем окне кликните на ссылку «Изменить параметры, которые сейчас недоступны».
Теперь в нижней части экрана снимите флажок с опции «Включить быстрый запуск», и сохраните изменения.
Сброс настроек проецирования
Если к компьютеру были подключены два монитора, то с черным экраном можете столкнуться после отключения одного из них. В этом случае нужно внести изменения в настройки проецирования.
Подключите обратно второй монитор и включите компьютер. При отображении курсора вызовите окно «Проецировать» нажатием на клавиши Win + P.
Выберите опцию «Только экран компьютера». После выключите компьютер и отключите второй монитор. При следующем включении проблема должна исчезнуть.
Переустановка драйвер видеокарты
Если продолжаете сталкиваться с черным экраном при загрузке, попробуйте удалить драйвер видеокарты.
При отображении черного экрана с курсором нажмите Ctrl + Alt + Del и запустите Диспетчера задач.
В меню Файл щелкните на пункт «Запустить новую задачу» и впишите в поле команду hdwwiz.cpl для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку «Видеоадаптеры» щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите «Удалить».
После завершения удаления перезагрузите ПК. В процессе следующей загрузки Windows при обнаружении устройства должен установить драйвер заново.
Затем перейдите на сайт поставщика устройства и загрузите последнюю версию драйверов.
Отключение интегрированной графики
Наличие двух видеокарт на компьютере с Windows 10 также может привести к конфликту, из-за которого возникают проблемы при загрузке системы. В этом случае попробуйте отключить интегрированный графический процессор.
Перейдите в «Диспетчер устройств» командой hdwwiz.cpl , откройте вкладку «Видеоадаптеры», кликните правой кнопкой мыши на встроенной видеокарте и выберите «отключить».
Если встроенная видеокарта не отображается, перейдите в меню Вид и выберите «Показать скрытые устройства.
Windows 10: при загрузке черный экран с курсором. Ремонт в СПб
Бывает так, что при загрузке Windows 10 «зависает» черный экран с курсором. Такая же проблема может наблюдаться при перезагрузке, а также после установки/переустановки данной операционной системы. Ошибка обычно возникает из-за неправильной работы драйверов видеокарт AMD Radeon и NVidia, хотя это не единственная причина. Обратите внимание: исправить проблему можно без переустановки системы.
Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия
Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.
Быстрые способы
Как правило, издаваемые звуки и другие признаки работы компьютера свидетельствуют о нормальной загрузке Windows 10, однако на мониторе кроме указателя мыши ничего не отображается. В данном случае ситуацию могут исправить следующие действия.
- Нажмите на кнопку «вкл/выкл», расположенную в правой нижней части экрана (она может быть доступна). После этого удерживайте Shift и одновременно зажмите «Перезагрузку». Откроется специальное меню, в котором нужно выбрать «Диагностику», затем «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы».
.jpg)
Исправление проблем видеокарты
Если быстрые способы не помогли, то придется использовать более сложные методы.
Перезагрузка
Среди работающих способов исправления черного экрана с курсором (особенно актуально для видеокарт ATI (AMD) Radeon), стоит отметить полную перезагрузку ПК с последующим отключением быстрой загрузки Windows 10. Для этого:
- перезапустите компьютер;
- после повторной загрузки с черным экраном понажимайте на клавишу Backspace, чтобы убрать заставку экрана блокировки, а также удалить случайные символы из поля для ввода пароля;
- теперь переключите раскладку клавиатуры (если необходимо) для ввода пароля — обычно работают клавиши Windows + Пробел — и введите пароль учетной записи; жмите Enter и ждите загрузки системы;
- еще раз перезагрузите компьютер, нажав Windows с эмблемой + R, и несколько секунд подождите;
- если в Windows 10 стоит русский язык, переключите раскладку и введите shutdown /r, затем нажмите Enter; подождите несколько секунд и снова нажмите Enter;
- дождитесь перезагрузки компьютера.
В результате должна открыться полноценная экранная заставка.
Альтернативный способ перезагрузки:
- при включенном компьютере несколько раз нажмите на Backspace или Пробел;
- нажмите 5 раз на клавишу Tab, чтобы перейти к иконке «включение/выключение»;
- после этого нажмите Enter, клавишу «Вверх» и снова Enter.
Компьютер должен перезагрузиться в нормальном режиме. Если вышеописанные варианты не работают, можно попробовать принудительное выключение (нежелательно). Для этого нажмите и держите кнопку питания, дождитесь выключения компьютера, и затем снова его включите. В любом случае, если после перезагрузки на мониторе появилось изображение, значит все дело в драйверах видеокарты, которые некорректно работают из-за быстрого запуска по умолчанию.
Отключение быстрого запуска
Чтобы отключить быстрый запуск, следуйте инструкции:
- кликните на «Пуск», затем на «Панель управления» и выберите «Электропитание»;
- в левой части перейдите к «Действию кнопок питания»;
- теперь вверху нажмите «Изменение недоступных параметров»;
- прокрутив окно ниже, снимите отметку «Включение быстрого запуска».
.jpg)
Данные действия должны исключить повтор проблемы.
Переустановка драйверов
Если ничего не помогает, попробуйте удалить драйвер видеокарты. В Windows 10 предусмотрена такая возможность и в режиме низкого разрешения экрана, и в безопасном режиме. Существует два способа переустановки драйверов.
- на черном экране многократно нажимайте Backspace, потом 5 раз клавишу Tab и Enter;
- нажмите один раз «Вверх», удерживайте Shirt и снова нажмите Enter;
- ждите, примерно, минуту, пока загружается меню восстановления, диагностики и отката системы — все это вы не видите;
- 3 раза «Вниз», Ввод, дважды «Вниз», Ввод и 2 раза «Влево»;
- следующий шаг для систем с UEFI — 2 раза «Вниз» и Enter, для систем с MBR и BIOS — один «Вниз» и Enter; еще раз Enter;
.jpg)
- зайдите в систему с паролем (описано в начале инструкции);
- зажмите Win+X;
- повторите 8 раз нажатие клавиши «Вверх» и затем нажмите Enter — должна открыться командная строка администратора;
- введите (раскладка eng): bcdedit /set
safeboot network, нажмите Enter; - теперь введите: shutdown /r и снова нажмите Enter; подождите около 15 секунд и повторно нажмите Enter;
- компьютер перезагрузится в безопасном режиме, в нем можно выбрать восстановление системы или переустановить драйвера видеокарты;
- чтобы вернуть стандартную загрузку, в качестве администратора в командной строке используйте код bcdedit
/deletevalue safeboot.
Также не следует исключать возможность заражения компьютера вирусами, например, при использовании интернета или после установки непроверенных программ. В этом случае загрузитесь в безопасном режиме, запустите антивирус и следуйте инструкции по удалению зараженных файлов; перезагрузите компьютер. Иногда помогает установка более подходящего разрешения экрана, которая тоже выполняется в безопасном режиме.
Черный экран в Windows 10
Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.